OB Cocinas
10 opiniones km 10, CO-3103, Villafranca de Córdoba +34 957 19 12 00 obcocinas.es Sugerir una edición
27 septiembre 2023 16:50
Un distribuitor de OB en Ronda Malaga, me vendió y instalo una cocina OB.
Los entrepaños de 80 cm de ancho son absurdamente de 16 ml de espesor!
A la sorprendente fecha de un corto mes de instalación, los entrepaños ya empiezan ha deformase!
Naturalmente, llame el distribuidor, que me monto la cocina, y por efecto contacto con Alejandro LOPEZ MIRANDA, un represente oficial de OB Cocinas, de la zona de la serranía de Ronda.
El comercial se presento a mi y casa (después de 4 semanas de espera), y reconoció personalmente ante mi persona y su distribuidor de Ronda, el problema de deformación de los entrepaños.
Me comunico que lo reclamaría a Fabrica OB para que lo cambiaran a entrepaños de 19 ml, tal como OB lo tienen de norma para todas las exportaciones al extranjero de sus cocinas OB.
A priori de consultar con Cocinas OB fabrica en Cordoba, el señor Alejandro Lopez Miranda, me mando un simple mensaje de sms por whats app, proponiendo de poner perfiles anti pandeo en la parte delantera y trasera de cada entrepaño, y ademas de avaramente notificarme un cobro adicional de 5,78 euros por unidad de perfiles anti pandeo mas IVA!
Le respondí que no estaba de acuerdo con esa solución de bricolaje dubitativo y que Cocinas OB tienen una responsabilidad de garantía de 5 años de sus productos tal como lo afirman en sus campañas comerciales y su pagina web!
Tras de mi refutación a su mensaje, ni siquiera, no me contesto mas a mis diferentes mensajes, ni a mis numerosas llamadas telefónicas!
Evidentemente, eso no es una actitud profesional y carece claramente de ética commercial y moral a un nuevo cliente de cocinas OB.
También otros desperfectos se presentaron con la nueva cocina.
Inicialmente descalificaron los problemas de la cocina y insistieron que eso era normal!
Posteriormente y después de varias tensiones y argumentos innecesarios con los diferentes ejecutantes comerciales, reconocieron los problemas presentados.
Lo normal y elemental expectación profesional de un vendedor de Cocinas OB, era simplemente de reconocer los problemas de la cocina OB desde su inicio, cordialmente resolverlos, y sin crear motivos de justificaciones de argumentos inexactos.
OB Cocinas ha abandonado su distribuidor en Ronda, sin asumir sus responsabilidades de su producto de producción y en consecuencia dejando una relación deteriorado entre su distribuidor de Ronda y yo mismo su cliente de compra.
Mejor quedarse con marcas consolidadas, famosas, de mejores Fabricantes de meubles de Cocina, que presentan seriamente un atención al cliente, cumplen con su garantía y se quedan en manos de auténticos profesionales con valores de competencia, obligación, y de serio cometido de compromisos con sus clientes.
Cocinas OB y señor Alejandro Lopez Miranda, tengo actualmente tres meses esperando el cambio de los 17 entrepaños deformados y débil de 16 milímetros por los de 19 milímetros que usted prometió!
Los entrepaños de 80 cm de ancho son absurdamente de 16 ml de espesor!
A la sorprendente fecha de un corto mes de instalación, los entrepaños ya empiezan ha deformase!
Naturalmente, llame el distribuidor, que me monto la cocina, y por efecto contacto con Alejandro LOPEZ MIRANDA, un represente oficial de OB Cocinas, de la zona de la serranía de Ronda.
El comercial se presento a mi y casa (después de 4 semanas de espera), y reconoció personalmente ante mi persona y su distribuidor de Ronda, el problema de deformación de los entrepaños.
Me comunico que lo reclamaría a Fabrica OB para que lo cambiaran a entrepaños de 19 ml, tal como OB lo tienen de norma para todas las exportaciones al extranjero de sus cocinas OB.
A priori de consultar con Cocinas OB fabrica en Cordoba, el señor Alejandro Lopez Miranda, me mando un simple mensaje de sms por whats app, proponiendo de poner perfiles anti pandeo en la parte delantera y trasera de cada entrepaño, y ademas de avaramente notificarme un cobro adicional de 5,78 euros por unidad de perfiles anti pandeo mas IVA!
Le respondí que no estaba de acuerdo con esa solución de bricolaje dubitativo y que Cocinas OB tienen una responsabilidad de garantía de 5 años de sus productos tal como lo afirman en sus campañas comerciales y su pagina web!
Tras de mi refutación a su mensaje, ni siquiera, no me contesto mas a mis diferentes mensajes, ni a mis numerosas llamadas telefónicas!
Evidentemente, eso no es una actitud profesional y carece claramente de ética commercial y moral a un nuevo cliente de cocinas OB.
También otros desperfectos se presentaron con la nueva cocina.
Inicialmente descalificaron los problemas de la cocina y insistieron que eso era normal!
Posteriormente y después de varias tensiones y argumentos innecesarios con los diferentes ejecutantes comerciales, reconocieron los problemas presentados.
Lo normal y elemental expectación profesional de un vendedor de Cocinas OB, era simplemente de reconocer los problemas de la cocina OB desde su inicio, cordialmente resolverlos, y sin crear motivos de justificaciones de argumentos inexactos.
OB Cocinas ha abandonado su distribuidor en Ronda, sin asumir sus responsabilidades de su producto de producción y en consecuencia dejando una relación deteriorado entre su distribuidor de Ronda y yo mismo su cliente de compra.
Mejor quedarse con marcas consolidadas, famosas, de mejores Fabricantes de meubles de Cocina, que presentan seriamente un atención al cliente, cumplen con su garantía y se quedan en manos de auténticos profesionales con valores de competencia, obligación, y de serio cometido de compromisos con sus clientes.
Cocinas OB y señor Alejandro Lopez Miranda, tengo actualmente tres meses esperando el cambio de los 17 entrepaños deformados y débil de 16 milímetros por los de 19 milímetros que usted prometió!
25 junio 2023 15:30
He comprado el modelo Fénix y eso de que es antihuellas para nada. Más sucio no puede ser. Vaya decepción
06 junio 2023 18:22
Un distribuidor de Santander me vendió la cocina de OB como si fuera de Santos, “calidad similar” me dijo.
Después de 6 meses de uso, las calidades salen a la luz: muy por debajo de Santos, mi anterior cocina. Materiales q decoloran, se desajustan las puertas y descuelgan. Bastidores e interiores de plástico. Los herrajes son hettich pero todo lo demás es peor que las de IKEA. Muy descontento
Después de 6 meses de uso, las calidades salen a la luz: muy por debajo de Santos, mi anterior cocina. Materiales q decoloran, se desajustan las puertas y descuelgan. Bastidores e interiores de plástico. Los herrajes son hettich pero todo lo demás es peor que las de IKEA. Muy descontento
20 marzo 2023 19:27
Les envié un mensaje sobre la dirección de la veta de la madera en los cajones que se cambia de vertical a horizontal y todavía estoy esperando una respuesta.
26 enero 2023 19:35
Esta marca apuesta claramente por la calidad del producto y su servicio. Totálmente recomendables, una opción ganadora.
25 enero 2023 22:37
Les envié un mensaje sobre la dirección de la veta de la madera en los cajones que se gira de vertical a horizontal y todavía estoy esperando una respuesta.
13 enero 2023 15:50
Yo compré en junio una cocina, y no veo las calidades que hablan vale mucho dinero y tienen muchos fallos.
05 junio 2021 22:10
En marzo del 2020 me pusieron una cocina modelo fénix verde, que supuestamente iba a ser la cocina de mi vida por lo que no escatime y puse anti huellas y todo lo mejor que me ofrecieron, efectivamente no dejan marca las huellas pero absorbe todo las partículas del aire porloque si fríes algo se llena de puntitos, si vuelves e vapor deja marca.comprendo que nadie lo entienda es la cuarta cocina que tengo en mi vida de diferentes precios y puedo asegurar que ninguna como esta, nunca está limpia y encima mala de limpiar solo espero ahorrar para poder cambiar las puertas, hice las reclamaciones a fábrica porque suponía que algún falló había puntualmente pero no hubo respuesta a pesar q que vino el jefe de zona y froto hasta la saciedad, mi respuesta fue que eso no era normal que así no se limpiaba una cocina.en fin recomiendo que no la ponga nadie sin asegurarse por otra gente porque comprendo que sin conocerme nadie tenga porque fiarse
27 marzo 2020 5:54
No tengo manera de contactar con la empresa ni vía mail, ni telefonicamente (me salta un contestador) Me gustaría saber algún distribuidor cercano a Málaga o si le puedo mandar el proyecto para que me presupuesten, pero imposible. Si alguien me pudiera ayudar
26 marzo 2019 13:48
Tengo una cocina marca OB y cumple todas mis expectativas de calidad y acabados. Totalmente recomendables!