Official Language School Granada

He leído comentarios de la mala atención al público así que fui en persona a realizar mis trámites.pues bien, sólo había UNA administrativa para toda la escuela! a pesar de ello se portó conmigo fenomenal con el teléfono que no paraba y con una cola terrible de gente.

Pésima la atención de la administrativa, contestaciones más desagradables imposibles. La conserje (al numero que llama uno que el fijo), mintiendo diciendo que no estaba la administrativa, cuando estaba, todo un desastre y un despropósito. Fatal este centro en toda sus vertientes.

Me han matriculado en un idioma equivocado y nadie me coge el teléfono para modificarlo. No puedo ir presencial por la mañana. Mañana por la tarde me pasaré por la clase del idioma en el que se supone debería estar matriculada

Llevo llamando una semana durante toda la mañana y el teléfono está siempre descolgado o directamente cuelgan. Solo me lo han cogido UNA SOLA VEZ y fue para decirme que llamase en una hora porque se iban a desayunar. Sorpresa: me tire 3 horas más llamando y no me lo cogio nadie. Es una vergüenza. Encima presencialmente tampoco me solucionaron nada y me dijeron que lo hiciera yo por la web, y tras llegar a mi casa comprobé que no se podía.

La administración brilla por su ausencia. Días llamando y no cogen el teléfono. Se ve que están muy ocupados desayunado.

Mi experiencia ha sido muy buena.
Agradecida con todo el profesorado, por su profesionalidad y cercanía.
¡Un 10!

Muy bien, pero está exageradamente lejos de todos y cerca de muy pocos, no se entiende ese propósito.

¿A qué lumbreras se le ha ocurrido poner la escuela de idiomas allí? Ha perdido mucho alumnado

Cuántas veces me.puedo examinar por libre para sacarme el B2 de inglés al pagar la tasa una vez?

Felicito muchísimo a la gente que está en secretaría tienen un trato delicado y exquisito con una paciencia maravillosa dada la cantidad de gente que hay siempre felicidades

Es una pena que una escuela pública tenga tan mala atención al alumno. Todos los trámites hay que hacerlos por la mañana. Es imposible hablar por teléfono y tardan muchísimo en contestar al correo. La solución que te dan es que vayas presencialmente por la mañana (cosa que no todo el mundo puede permitirse). Además la ubicación de esta EOI no es práctica para desplazarse desde el centro de la ciudad.

No cogen el teléfono y para los trámites administrativos tardan una barbaridad. Mandas un correo, tardan en contestar y te dicen lo mismo una y otra vez…me es imposible ir personalmente, así que…

Muy sorprendido por el trato recibido y la profesionalidad del personal administrativo de secretaria. Me solucionaron todas las dudas y me facilitaron el proceso de matriculación, de manera muy cercana y amable. En mi caso fue Encarni, pero mi agradecimiento a todo el personal administrativo.

Me apunté por las mañanas para aprender inglés, cuando llega el día me dicen que son por las tardes y ahora que no me puede devolver mis 70€… me parece esto un robo! Y su respuesta es que si hay más demanda por la tarde se hace por la tarde… y no te devuelven el dinero? Sabiendo que yo quería de mañanas? Pensad muy bien antes de pagar porque te dicen una cosa y luego es otra

Buena escuela pero nunca cogen el telefono, hay que llamar mil veces para que te atiendan y con suerte.

La gestión del equipo directivo y jefatura de estudios es pesima, te tratan de muy malas maneras y hacen lo que les da la gana.

Muy mal gestionado y llevado por las personas que están al frente.

Nefasto el servicio telefónico. Llevo dos semanas llamando sin parar para informarme y así poder matricularme de cara al año que viene. Me niego a hacerlo. No cogen nunca el teléfono ni devuelven la llamada. Me parece una vergüenza el trato al cliente.

Está un poco retirada de la ciudad pero accesible y con buena combinación de transporte urbano. Pasillo y aulas amplias, protocolo Covid claro. Hay estacionamiento para coches lo cual es muy de agradecer

Quería felicitar a las trabajadoras de secretaria, gracias por su labor y amabilidad.

Por teléfono nos han ayudado a arreglar un problemilla y nos han evitado el desplazamiento.

Muchas gracias.

Pésima gestión, administración, dirección y pobre nivel de algunos profesores. Un regalo de la educación en Andalucía.

Imposible de contactar con la escuela por teléfono y los resultados de los exámenes nunca están en la página web y es bastante caótica y desordenada. Hay que moverse al centro para poder ver los resultados de los exámenes. En estos tiempos debería estar todo más digitalizado y evitar desplazamientos innecesarios.

Posiblemente el lugar con más ineptos por metro cuadrado a la hora de atender al público (Servicio de secretaría) Llevo llamando como 2 días sin respuesta. Llevo escribiendo 2 días sin respuesta. Se supone que si las medidas actuales son restrictivas en cuanto a presencia de personal se deba reforzar el servicio de atención al alumno vía telemática. Es LAMENTABLE.

Trato lamentable.
Te contactan por email para decirte que te matricules pero no te avisan de cuando comienzan las clases. Simplemente cuelgan una noticia en su página web, por lo que tienes que entrar a mirarla cada día hasta que comienzan las clases.
Para poder ver en qué grupo estás necesitas unas credenciales para una plataforma llamada pasen2.0. Estás credenciales no sabes ni que existen hasta que necesitas ver tu grupo. Para colmo no te dan ninguna facilidad de obtenerlas y aunque pone que se puede acceder con certificado electrónico no es verdad.
Por si fuese poco no contestan ni al teléfono, ni al email, ni al formulario de consultas, ni a las instancias a la dirección.
A nivel administrativo simplemente tercermundista. Un servicio público no puede tener una administración tan pésima.

Soy alumna y en general estaba contenta con la Escuela pero llevamos desde el inicio de curso sin profesor, no nos dan información de cuando tendremos sustituto y ni siquiera cogen el teléfono en la secretaría del centro. Llevo más de dos semanas llamando para pedir información, muchísmas veces, a diferentes horas y no ha manera. Me parece que un momento como este, en el que el contacto debería ser mínimo, deberían hacer un esfuerzo por atender el teléfono.

A ver si son tan amables de coger el teléfono. Llevo más de una semana llamando y he enviado dos correos electrónicos y no responde nadie. No me lo puedo creer.

Y de entre todos los lugares públicos que he visitado, este se lleva el premio a la incompetencia. No solo no atienden a las llamadas, sino que cuando vas presencialmente además de comerte colas de 3 horas, encima te quieren despachar rapidito para irse a desayunar. Pero claro, como en Granada no hay otro lugar hay que tragar.

La administración es muy mala, con una experiencia mala en la atención. Se invierte mucho tiempo en ir y venir. Además, no se han atendido las quejas que hubo acerca de las instalaciones y la organización. El profesorado, por otra parte, es lo único que merece la pena.

No cogen el teléfono y en la página web no está toda la información necesaria, y para ir a informarte, el centro está en una zona bastante alejada y conflictiva. Esperemos que mejore. Los profesores geniales!

Good friendly teachers and staff. Plenty of parking. The commercial center is over the road. A bus stop right outside the school and a metro just a little walk down the road. I have just transferred to the one in Málaga it isn't as easy to park or get to

Si no cogéis el teléfono ¿para qué lo ponéis en internet?
No solo eso, con las reservas de matrículas no enviáis correo a todos. Voy a perder el curso y vosotros el dinero de mi matrícula porque sois unos incompetentes.
Creo que el contenido de todas estas reseñas habla por sí solo.
La estrella que he puesto es porque es obligatoria, pero merecéis un cero.

Yo estudiaba en Córdoba pero dependíamos de la universidad de Granada habría alguna forma de encontrar el titulo

No te cogen nunca el teléfono y cuando te lo cogen no te solucionan nada, te mandan a la escuela a solucionarlo, si llamo es para que me puedan dar una solución sin tener que desplazarme, pues nada. Muy incompetente.

30 llamadas y no obtengo respuesta! Que vergüenza de secretaría, y vuelvo a llamar y comunica y vuelvo a llamar y no me lo cogen. VERGONZOSO

No contestan a los emails ni responden al teléfono en el horario indicado. Pésima atención a distancia.

Como no se centren en mejorar la seguridad en la zona nadie va a querer formarse allí. O eso o volver a su antigua ubicación, pero que busquen una solución ya!

Podrían coger el teléfono alguna vez en secretaría. Desde las 9 de la mañana habré hecho unas 60 llamadas y no lo cogen nuncaaa

Conozco la zona y es segura. Hay muchos prejuicios al respecto. Soy alumno desde hace 2 cursos.

Centro en mala ubicación (zona conflictiva), mala zona para el aparcamiento. Plataforma de ejercicios bastante obsoleta, atención del personal bastante mejorable. Metodologías muy tradicionales. Esperaba más, me decepcionó, hay mucho que mejorar.

El alumnado esta acojonado con la zona.
Pasan cosas desagradables en cuanto a robos y demás.
Lo último fue que a una compañera le pincharon las ruedas, imaginamos que para que no aparque por la zona.
Y el otro día robaron el coche de una compañera de clase. Justo cuando lo arrancó llegaron dos y le hicieron salir del coche, amenazándole con que si gritaba sería peor.
Hoy ha aparecido el coche, y según la policía lo usaron para atracar una gasolinera. Y por supuesto se espera que el coche esté hecho polvo.

Así que ¡¡ señor Delegado de Educación! Dice usted que es segura la zona?

El profesorado es de cinco estrellas. No así la ubicación. Dos autobuses para llegar y una hora de camino. La ubicación no ha podido ser peor elección

Perdonar, Pero la zona si que es muy Segura, otra cosa es que por ser novedad se dejen caer los vándalos de más arriba para fastidiar, nuestros hijos también se tienen que desplazar para ir a estudiar y no por eso decimos que nos los pongan más cerca, yo vivo en esta zona y lo repito, PARA NADA ES PELIGROSA. Para eso están las fuerzas policiales, que hagan más presencia, La Facultad de Magisterio, también está en la zona y todo funciona fenomenal.