Oficina Caser Seguros

Malísima experiencia con esta aseguradora. Tras sufrir cortes de luz constantes, llamo a CASER y me mandan a un electricista de OROE FACILITY. Este acude como única herramienta de trabajo un destornillador. Tras comentarle lo que me sucedía, me dice que el diferencial no funciona correctamente. Tras darme el diagnóstico, llama a CASER y le dicen que me pueden poner un diferencial SUPERINMUNIZADO sin cargo alguno, y que en el caso de que quiera poner uno REARMABLE tendría que pagar la diferencia de precio, ya que la mano de obra era la misma. Quedo a la espera de que me digan precio tras consultar a sus "proveedores". Al día siguiente me llaman de OROE FACILITY S.L. comentándome los precios, me dicen tienen dos diferenciales SUPERINMUNIZADOS, uno que según su proveedor vale 250 euros y el otro de mejor categoría que cuesta alrededor de 450 euros. Respecto a los diferenciales REARMABLES me comentan que el precio son 1250 euros, pero que me hacen descuento y, si lo quiero instalar, solo me cobrarían 480 euros. Tras ver la increíble suma de dinero que me piden por el diferencial REARMABLE decido poner el SUPERINMUNIZADO que entra dentro de la cobertura del seguro. Tras proporcionarme esta información, y al resultarme tan raro todo, me pongo a ver precios por internet y resulta que el precio medio de un diferencial REARMABLE son 120 euros, y si hablamos de los SUPERINMUNIZADOS se van a los 60 euros de media.
Al día siguiente acude el electricista de OROE FACILITY y me instala el diferencial, tras marcharse, los cortes de luz aumentan de frecuencia, por lo que decido mirar el modelo que me han instalado y me doy cuenta que me han instalado un modelo básico (precio 24 euros en amazon). Los llamo de urgencia, ya los cortes se producian cada 15 minuros, y me dicen que en tres horas tengo al técnico allí. Me llaman a las tres horas, ya eran las 20:00 horas, y me dicen que el técnico puede venir en 1:30 horas o dos horas. Visto lo tarde que era, les comento que mejor vengan a primera hora del día siguiente.me dicen que no que tiene que ser a media mañana.
LLega el segundo electricista de OROE FACILITY para revisar la instalación y tras comentarle que el diferencial no era SUPERINMUNIZADO me dice que si que lo es.le digo que por la refencia del diferencial se puede ver claramente el modelo. Coge el movil, la busca, y me dice que si que es SUPERINMUNIZADO, le digo que me lo enseñe y era otra referencia.
Después de que quede claro que el diferencial es básico, decide llamar a CASER para validar la reparación. Esta vez les dice que el problema no es del diferencial y que es de la calle, y desde CASER le dicen que si quiero uno SUPERINMUNIZADO es una mejora y tengo que pagar la diferencia, cambiando de opinión respecto al día anterior.
NO recomiendo nada CASER, así como tampoco OROE FACILITY, que me digan que un diferencial REARMABLE cuesta 1250 euros y que tengo que pagar la diferencia me parece que roza la estafa.
Espero que os sirva de ayuda,
Un saludo

Los peores sin duda man subido 200eurs de golpe sin dar partes ni nada y me dicen que es lo k si no asegureis con ellos

Empresa que si avisas de la cancelación de renovación 14 días antes del vencimiento en vez de 30 días, te manda un despacho de abogados para que te amenacen y te cobren un servicio que ya no necesitas. CASER, NUNCA MÁS!

La peor compañia de seguros que hay. Si quiere un seguro que no responda por ningún siniestro y encima sea uno de los más caros, es su compañía. No se la recomiendo ni a mi peor enemigo.

15 años pagando seguro de vehículo con Caser para que un día se salten un stop, te embistan, casi te maten y Caser te dé 1000 euros por tu vehículo. Ni una llamada para interesarse por el estado de salud de la conductora. Han ignorado el parte médico aportado. Pasamos a reclamación judicial contra Caser. ¿Para eso pagamos seguro?

NI SE OS OCURRA ESTA COMPAÑÍA QUE NO MIRA POR SUS CLIENTES! TENEMOS UN ACCIDENTE. PARTES MÉDICOS BAJA. Y DICEN QUE LA OTRA COMPAÑÍA NO SE HACE CARGO Y EL LOS TAMPOCO SIENDO CULPA DE EL OTRO CONDUCTOR. SON UNOS SINVERGÜENZAS SACAR DINERO SI QUE SABEN Y LO QUE E TENIDO QUE ESTAR DE VAJA Y MALA NO SE HACEN CARGO ENTONCES PARA QUE SE PAGA UN SEGURO? SINVERGÜENZAS QUE NO SE HACEN CARGO PUES PARA QUE PELEARLO QUE LES DEN POR SACO PUES ACABÁIS DE PERDER CLIENTES Y NO UNO NI DOS POR QUE A MUCHOS LES VAMOS A DECIR LO QUE HAY

Di de baja un seguro de hogar correctamente y habéis cedido mis datos a otra empresa para atosigarme en el cobro de un nuevo recibo anual. Sois muy sinvergüenzas y voy a tomar medidas legales

Ea una compañía estafadora, te ponen muchas excusas para arréglate algo y al final no cumplen, ojo! Son eatafadores

Estafadores, el peor seguro que puede haber lo peor se queda corto en cuanto a este seguro. No te solucionan nada das parte y quedan en llamarte y buscar solución luego no te llaman y después te dicen por sms que no te pueden reparar nada. Mi inodoro se ha roto y el perito me dijo que me lo iban a solucionar luego ponen en el parte como que no está roto y se lavan las manos son sin vergüenzas no se como aún siguen engañando a la gente. Menos estrellas no puedo poner si no pusiera -10 Luego para cobrar son los primeros lo que hacen es robarnos el dinero.

Simplemente.nefastos.no te solucionaran nada cuando des parte.
No renovare la poliza. +10 años con ellos.una lastima darse cuenta tarde

La semana pasada hizo mucho viento y me rompio el toldo, rompio arboles y todo, pues me rompio el toldo y dijeron que no podian porque no hizo el viento para romperlo

No pongo media estrella porque no puedo, Horribles.por un recalo bien grande una indemnización de risa, pero muy de risa. Ni Pilatos se lavo también las manos. Me doy de baja. Que vergüenza lo último ha puesto el broche

Buenos días. No me gusta escribir nada negativo por las redes pero después del trato tan pésimo que estoy recibiendo de la compañía lo escribo por si le ahorro algún disgusto a alguien. He tenido siempre los seguros de mis teléfonos con ellos y en enero tuve un incidente y tardaron en solucionármelo casi a principios de verano pero pensaba que era por el confinamiento. Pero en el segundo teléfono que tenía asegurados con ellos se me rompe la pantalla y me recogen el día 16 de noviembre el teléfono. Me aseguran que en 10/15 días estaría solucionado, tras este plazo me dicen que es irreparable y que me lo tienen que sustituir por otro sin ningún tipo de explicación y tras solicitar dicha información tanto por teléfono como por e-mail jamás se me dio. Esta vez se me dice mediante e-mail que tendrá un plazo de 21 días, el cual no vuelven a cumplir. Ponen excusas de que son laborables, que ha habido días festivos, que si el temporal y me dicen que comprarán un terminal y me lo enviarán al haber tardado tanto y que lo tendré en esa misma semana. Dos meses y medio después sigo sin teléfono, y cada día me dan más vueltas, siempre me ponen partes de incidencia o le echan la culpa a otra parte de la empresa pero lo real es que no están cumpliendo. Me siento estafada y robada con un terminal que cuesta un dinero considerable, habiendo pagado todas las franquicias desde el minuto uno que también ascienden a casi 300 euros. Me parece un trato sumamente pésimo y a día de hoy ni si quiera sé si podré recuperar mi terminal.

Son un auténtico desastre y encima las empresas con las que trabajan son peores que ellos. Su trabajo consiste en lavarse las manos

Paupérrimos, no tienen palabra ninguna. Lo q ponen en los contratos no lo cumplen.una verdadera vergüenza

Me dieron un iPhone "nuevo" por un robo, a los 4 meses se le fue la pantalla, sin darle un solo golpe y ahora dicen que no se hacen cargo de la reparación porque no entra en la garantía. Lo primero que supongo que el móvil sería reacondicionado ya que te lo entregan sin caja y de una manera muy cutre (después de estar más de mes y medio sin móvil, peleando a diario por que llegase). Lo siguiente es que no reparan el móvil porque según ellos tiene un golpe, cuando el móvil está en perfectas condiciones, no tiene ni un sólo rasguño. Y para rematar la faena me dicen que tengo que pagar los gastos de envío para que me devuelvan el móvil roto. Total, una estafa y que Yoigo siga trabajando con ello me parece deplorable. Una estrella y porque no puedo cero.

Pongo una estrella por qué no se puede poner menos, estar"""""" asegurado"""""'''' con ellos es tirar el dinero lo único a lo que se dedican es a escurrir el bulto, no se hacen cargo de nada dos partes y ni Dios me a llamado para ver, reparar o preguntar solo cierran el parte sin ver nada y manitas lavadas son unos sinvergüenzas, eso si mil preguntas al dar el parte para ver cómo se pueden librar

Muy mala experiencia. Un mes esperando, llamando todos los días, te mandan de un lado para otro. Te ponen en espera 15 minutos o más, cobrándote la llamada encima. La empresa técnica con la que trabajan es terrible también. NO RECOMENDABLE PARA NADA - EVITAR A TODA COSTA.

Tener un seguro con ellos es como no tener nada, solo cobran y cuando llamas al 902 te sacan el dinero. Se rien del cliente. Me cambio ya!

Yo lo único que tengo que decir es que me cambio de compañía, pero a la voz de YA!
Y pongo una estrella porque no da opción de poner menos, y mientras no la pones no te deja publicar la reseña

Los peores con diferencia. Ni resuelven y ni contestan. Tienen que ingresarme dinero por daños que he tenido y pasan sin respuesta alguna. Vergüenza de seguro.

Pagar si, ahora, responder cuando hay un accidente o algún contratiempo. No responden! Ni para algo pequeño ni para algo grande. Tener seguro con ellos es como no tener nada.

La experiencia con esta compañia ha sido pésima. Tras confirmar la baja telefonicamente, en tiempo y forma, envié un correo para que la voluntad de rescindir la relacion contractual resultase fechaciente a todos los efectos. Pues bien, me advierten de la invalidez del desestimiento porque en el correo no se ha incorporado una firma, cuando para el resto de comunicacines no se me ha requerido, y, obviando totalmente la formalizcion de la baja por vía telefonica. Me han cobrado de nuevo la poliza, la he devuelto y me ha llegado una cartita de sus abogados advirtiendo de que si no abono la cantidad, tomaran acciones legales.
No tengo palabras para calificar.

Muy mala atencion no lo recomiendo para nada te dicen una cosa y luego te la meten doblada y muchos problemas para darlo de baja un seguro pesimo NO LO RECOMIENDO

Es malísima compañía. Ponen pegas para arreglar cualquier cosa, incluso cuando es evidente que le corresponde a ellos. Alargan los tiempos de reparación durante meses e ignoran cualquier petición o reclamación. Una vez contratado no atienden en persona, te redirigen a un 902 para seguir evitando la reparación. He tenido otras compañías y NADA que ver. EVITEN contratar cualquier producto con ellos.

Puntúo con una estrella porque no es posible poner menos. Es de vergüenza las subidas que hacen, me siento totalmente engañada por la persona que me informó

Mi madre falleció y tres meses después dicen que ellos no le ponen la lápida. Sobra dinero del entierro (1400€) y al rechazar herencia solo hay dos opciones o se quedan ellos con el sobrante o adelantamos la lapida y ellos nos devuelven el importe.como seguirá habiendo sobrante, se lo quedan ellos.