Oficina Comercial Endesa

Buena atención en líneas generales, bien organizado, trato agradable, la señorita Celia que me atendió lo hizo muy satisfactoriamente para mi. Muchas gracias.

Grandísima persona y ejemplar en su trabajo.
Muchisimas gras Eduardo por tu gestión en todo el proceso.

Quisiera agradecer el trato y atención recibido siempre por parte de los agentes de atención al público de ésta oficina. En mi última consulta me ha atendido el Sr. Álvaro y resolviendo todas mis dudas con una paciencia infinita. Muy agradecida.

Acudí a esta oficina la semana pasada porque pensaba que estaba pagando muchísima luz (85€ al mes dos personas en un piso de menos de 50m) y la mujer que me atendió fue muy amable, me dio la razón y me puso la energía mas barata.

Pero había una sorpresa de la que no me informó en ningún momento. Al meterme en mi área de cliente, he visto que llevan meses cobrándome más de 5€ al mes por un mantenimiento que nunca he pedido y desde el día que fui a la oficina me han metido también un seguro de aire de casi 10€ al mes que yo tampoco he pedido ni me han informado de ello.

Así que me han bajado la factura para pagar menos por el consumo y me van a cobrar más por unos mantenimientos para un piso de alquiler de la Junta que yo no he pedido.

Y esto, gracias a que me he dado cuenta y me he metido en mi área de cliente. Así que no me quiero ni imaginar lo que harán con las personas mayores.

Una vergüenza la verdad.

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por la atención, tiempo y ayuda recibida por parte de Enrique, un empleado de esta oficina.
Me ha tratado con toda amabilidad, paciencia y eficiencia resolviendo muy satisfactoriamente todas las gestiones que le he presentado.
Su disposición para escuchar, aconsejar y brindar su tiempo y recursos han sido invaluables.
Reitero mi gratitud por su gran profesionalidad y valores humanos.

Una vergüenza de empresa todos los días hasta 4 veces cortan la luz aquí en barriada padre Pío encalle puebla de cazalla y no dan solución así llevamos dos años de vergüenza cobrar si que no fallan sois un cáncer

Acabo de contratar con Endesa una propiedad y me remite al buen trato recibido por la Srta. María Ángeles a todas mis dudas, aclaraciones y comentarios. Muchas Gracias por tu Amabilidad.

Qué vergüenza! Te cortan la luz sin sentido solo para dar nuevas altas. La oficina llena de reclamaciones.

Endesa es indignante que muchísimas de las viviendas de las Candelarias en Sevilla capital todas las tardes a la misma hora bajáis la potencia eléctrica. Porque más de 80% de las viviendas está enganchadas a la luz. Pero quién si pagan sus recibos tienen que aguantar las bajadas de potencia. Muchas viviendas con personas mayores que ni un triste ventilador pueden poner o lo peor ni el oxígeno pueden poner porque no funciona. Lo que tenéis que hacer es perseguir y denunciar infinidades de enganches como hay en esta zona. Al final me terminó enganchando a la luz. Como mi vecina que tiene puesto su aire fresquito y sin pagar luz.

Me parece de poca sensibilidad el hacer esperar a personas con movilidad reducida más de una hora con los dolores que ello conlleva una pasada.

Muy buen trato y eficiencia, en especial Carmen, me resolvió un problema que por online no se resolvía con dos asesoras, espero que sirva de guia

Contrate con ellos en abril a día de agosto no e recibido todavía ni una factura arto de llamar y todos me dicen lo mismo que no me pueden informar estoy cansado de llamar mañana mismo me voy de la compañía

Llevo 3 meses esperando que me llegue la factura alguien sabe donde puedo poner una hoja de reclamación

B tardes. Mi nombre es Maribel y soy una persona mayor. Hoy he ido a las oficinas de Luis Montoto y me ha atendido Rafa, su atención ha sido súper buena tanto personal como profesionalmente, aclarando y resolviendo todas las cuestiones que tenia. Muchas gracias Rafa.

Mención de agradecimiento a Carmen, por su implicación, trato amable y profesional. Una atención de diez.

Estafadores sistemáticos y sucesivos contratos fraudes oficina ubicada en Luis montoto en Sevilla.
Contrato fraudes con mala fe, mala praxis y mala venta.etc etc
Valoración 0 cero

Buenas tardes. Quería manifestar mi más sincero agradecimiento a las dos personas q he tenido la dicha de conocer en esa Oficina de Endesa de la Avda Luis Montoto. Por un lado, la vigilante de Seguridad de PROSEGUR, llamada MARI ANGELES por su agradable trato, educación y capacidad de resolución a la suscribiente y al resto de personas que hemos solicitado su atención. Lo he observado por mi misma la forma de tratar, de atender a tod@s. Y al mismo tiempo hacer mención al gestor ÁLVARO q igualmente es de destacar su profesionalidad, saber estar, y por supuesto su capacidad de resolver las dudas q se le pueden plantear por parte de las personas q necesitamos de su asesoramiento. Me gustaría q este escrito se le traslade por quién proceda, a las personas citadas. Gracias por anticipado. Y saludos afectuosos.

Realmente mi valoración va a uno de los empleados que trabaja en esa oficina. Por su trato, amabilidad y gestión. No paro de tener problemas para dar de alta la luz en mi nuevo domicilio, y él no para de buscarme soluciones sin nisiquiera tener que personarme en la tienda. Sé que es su trabajo, pero le agradezco mucho su gran dedicación. GRACIAS ALVARO.

Mi experiencia en la oficina de Luis Montoto ¡Genial!
He estado tramitando la solicitud del "Bono social". Tanto Juan como Mari Ángeles, sencillamente encantadores, de diez! Gente amable, eficiente y empática, si señor!

Una vergüenza la atención al público de la oficina de Luis Montoto en Sevilla. Para entregar una hoja reclamacion me han dado cita dentro de mes y medio. Lo único que tienen que hacer es poner un sello.

Llamo a averias de sevillana endesa, llevamos en una zona de sevilla, 2 horas sin luz, soy una persona con movilidad reducida y vivo en un octavo, su respuesta es derivarte a un telefono q cuesta dinero la llamada y no me parece etico

Fatal, el servicio y en general las condiciones y muchas cosas que hacen, la peor compañia

De vergüenza la oficina del punto de referencia de endesa de Sanlucar la Mayor, dieluz. Después de tener a una mujer de 80 años esperando en la oficina para hacer un trámite con unas facturas nos dice la muchacha que no nos atiende, que ha terminado su hora de trabajo y que volvamos mañana.
Le pido la hoja de reclamaciones y me dice que no me la da, que me la darán mañana cuando vuelva. Hay derecho a esto?

Aquí estoy reclamando un cobro abusivo 453 euros me quieren cobrar por un mes que poca vergüenza con la que está cayendo siempre igual paga el trabajador los desperfectos de la mala gestión de los políticos y las eléctricas se aprovecha de las circunstancias hay lo dejo un saludo

En Torreblanca de los Caños, barrio de Sevilla capital.

En épocas de extremas temperaturas sufrimos cortes de suministro eléctrico ocasionados por sucesivas averias que tienen como consecuencia días completos sin luz.

Al reportar la avería se comprometen a reabastecer el servicio en periodos de 90 minutos, sin embargo, actualmente llevamos desde el lunes 11 de julio con cortes intermitente, lo que hace un total de 7 DÍAS SIN LUZ.

Tras comunicar la incidencia y las quejas a la compañía, esta no se compromete a una mejora definitiva al problema.

Tres veces intente contratar online, los operadores bien, pero el sistema un desastre.
Siempre se interrumpía la contratación al decimo dia, y por el mismo motivo, necesitaban un documento (que dispongo) y ya le insisti como o donde lo enviaba (boletin o CIE).
Estoy esperando el cuarto intento, esta vez presencial.

Pienso cambiar de compañía, son pésimos, tube q dar de baja el contador de mi antigua vivienda tres veces (las tres me aseguraron que ya estaba el trámite realizado) y ya q era mentira tuve que pagar facturas de luz del nuevo propietario de la vivienda ya q las facturas llegaban a mi nombre, ni en persona, ni por teléfono me solucionaban un simple trámite de baja. Me pasaban de un teléfono a otro sin solucionar nada.
Cambiaré de compañía.

Espero hasta las 12 de la noche para poner una lavadora y el lavaplatos, porque la luz es menos abusivamente prohibitiva. Y vosotros cortais la luz a todo un barrio sin avisar y sin tener ni idea de cuándo volverá. La ropa mojada hasta cuándo, sin lavar y con el jabón. Igual que el lavaplatos. Menos mal que en casa ya nos hemos duchado porque sino, con agua fría. Trabajáis para una compañía de ladrones que gana millones a costa de toda la población. Y saben que nos tienen pillados por los santos colgantes.

Cada vez peor. 5 meses y contando para la respuesta del bono social y ni hablar de los cobros indebidos. Tres veces me cobraron la instalación y para que te lo reintegren.una pesadilla.

Empezamos mal. Hoy he realizado un contrato de nueva tarifa de luz. Le mostré a la comercial la tarifa que quería con todas las características en un documento pdf descargado del comparador de tarifas de luz de la CNMC. La comercial realizó todos los trámites en el ordenador y me pidió que firmase en la tablet electrónica de firmas. Firmé en dos ocasiones siguiendo sus indicaciones. En situaciones así, cuando dices tan claramente lo que deseas te fías de que la firma que estás haciendo es por el producto que has solicitado. Salgo de la oficina sin ningún documento porque se me indica que lo recibiré por e-mail. Lo único que me muestra la comercial en una calculadora es el precio final del Kwh. Tras salir de oficina recibo un email de notificación para confirmar mi correo electrónico y posteriormente recibo 2 nuevos correos con dos números de orden diferentes. Al abrirlo, tienen un enlace con la documentación firmada y ninguno de los dos enlaces funcionan por lo que no puedo acceder al contrato firmado. Como no puedo contactar por teléfono con la oficina lo hago con el número de atención al cliente de endesa y aquí me comunican que he contratado una nueva tarifa de luz y un servicio de asistencia eléctrica con un coste de 5,90 euros al mes. En ningún momento, la comercial me indicó que estaba realizando este contrato de servicio de asistencia ni mucho menos el coste mensual. Al parecer, con el contrato de luz se asociaban una serie de descuentos por diferentes servicios: 2% por factura electrónica, 10% por cambio a mercado libre, 10% durante 12 meses y 3 % por el contrato de asistencia eléctrica. Lástima que la comercial no me comentase ninguno de estos descuentos. Por supuesto, ya he solicitado la cancelación del servicio de asistencia eléctrica aunque pierda un descuento del 3% en el término de energía variable. Espero que si la comercial recibe alguna compensación por "convencer" a los clientes que contraten otros servicios también la pierda tras mi solicitud de cancelación del mismo. Si éste no es el caso, perdone por mis malos pensamientos. Pero es lo que ocasiona la atención poco transparente. Siento que no he recibido una atención clara y transparente. En cuanto a la documentación firmada, desde la atención telefónica no pueden reenviarla y tengo que ir de nuevo a la oficina. Sólo podré acceder al documento del contrato cuando se active (periodo de activación de entre 2 y 21 días) En este caso, no puedo ejercer derecho de desistimiento en los primeros 14 días porque no tengo el contrato en mi poder. Debo fiarme en que las condiciones que he firmado son las que yo he solicitado pero no lo podré ver hasta que se active el contrato. O bien, hasta que pase de nuevo por la oficina para, tras esperar de nuevo una importante cola de usuarios, pedir que me entreguen el contrato que he firmado.
Me quedo con la sensación de una mala experiencia tras contratar en esta oficina. Si ven mi reseña no reconocerán mi dirección de email porque la que he usado en la contratación es otra. Si responden que lamentan que mi experiencia no haya sido la adecuada, podrían sin duda mejorarla mucho, si me indicaran de manera privada cómo puedo contactar con la oficina sólo para solicitar que me envíen la documentación que he firmado y que no me han remitido de manera correcta. Sería lo mínimo.
Un saludo.

Para mi la atención prestada a sido del 10.
Veníamos de otra oficina de Endesa en la calle Rep. Argentina que nos trataron faltan por dos veces. No somos piquismiquis.
La oficina de Endesa en C/Luis Montoro a sido el oasis en el desierto. Mención especial a Eli.

ENERGIA SIGLO XIII (ENDESA) ES UNA ESTAFA! Llevo meses sin recibir los recicibos de la luz y de repente me llega un email desde el gabinete jurídico de Endesa diciéndome que si no abono las cuotas (que ellos mismos no han cobrado en tiempo y forma) en 72h comenzaremos un proceso judicial. Es una verguenza absoluta!

Llevo 10 días intentando anular un contrato que hice con un comercial de ENDESA ENERGÍA en supermercado DIA, promoción DIA+ENDESA, porque cuando me mandaron el contrato 4 horas más tarde desde ENDESA ENERGÍA S. A. U, las condiciones no coincidían en nada de lo que había dicho el comercial. Me engañó. Si no hacen contratos, supongo que no cobran, con lo cual te lo ponen todo muy bonito y barato, y tu picas. Llevo pidiendo un desistimiento del contrato todo este tiempo y se hacen los locos. Llamé 8 veces y tres pude hablar con ellos al 800 760 909. Al 2° día una operadora me lo soluciono y me comunicó que ya había quedado anulado y no tendría más problemas. Ayer veo en mi actual compañía de electricidad que el contrato de ENDESA está en modificación de contrato en curso, con lo cual me lo volvieron a reactivar o la operadora me mintió. Por ley tengo 14 días para pedir un desistimiento. Espero que lo solucionen de inmediato. Vuestra gestión deja mucho que desear. Muy mal ENDESA

De vergüenza, intento hacer un cambio de titular, por teléfono no me llegan los correos, me acerco a esta oficina y se niegan a atenderme a las 18.00h por qué tienen mucho que hacer y quieren irse Pronto a casa. Atención pésima

Un año esperando que la distribuidora mande la lectura de mi contador para que me devuelvan lo cobrado de más, y sigo esperando.

1° llamada gratuita. Más de 56 minutos y sin darme solución. 2° llamada gratuita. Espera de 28 minutos, y despues de 7 minutos, me cota la llamada. Sin solucionarme mi problema. Hoy dos semanas despues, sigue el contador con la palabra ALARMA.

Dos meses intentando hacer un cambio de titularidad.

Algo que en principio tendría que ser fácil.
La atención telefónica pésima. Los correos no los leen

Tres correos envié, con el boletín de enganche.

Pues tenían la poca vergüenza de decirme que volviera a enviarlo otra vez.

Al final me he tenido que ir a otra compañía. Tres días han tardado en hacer el cambio.

La atención telefónica es lo peor. Hice tres llamadas de 30 min cada una esperando y no cogen. Cuando cogen el teléfono te preguntan tu nombre y te dejan esperando 15 min para colgarte de nuevo el teléfono. Imposible hablar con alguien. Ya he pedido el cambio para otra empresa y os recomiendo lo mismo, son lo peor que he visto.

El servicio en oficina es excelente, el telefónico nefasto y no hablemos de las tarifas abusivas y, como siempre subiendo en los meses cruciales de frío y calor. Vamos a tener que comer aire entre esta factura, la demás, las letras de las viviendas y demas. Por favor, dejen ya de abusar!

Básicamente están para contrataciones. Si tienes que reclamar algo te dan un código de incidencia y a casita. No te resuelven ningún problema. Lo que nos están haciendo a los ciudadanos este tipo de comercializadoras no hay derecho

Después de un mes solicitando el alta de la luz en Endesa como Distribuidora y Comercializadora, acudimos aquí hartos ya de que nos den largas por teléfono y su solución es poner una hoja de reclamaciones…
Entiendo que haya tanta gente que pincha la luz de forma ilegal, esta empresa privada de distribución de luz funciona fatal.

Es una atentica vergüenza mas de hora y media llamando a atención al cliente y no me atiende nadie y cuando llevas cerca de 30 minutos te cuelgan es una atentica vergüenza, una empresa como esta y no hay nadie que te pueda solucionar un problema

Nada recomendable la atención recibida en la oficina de Endesa de Luis Montoto. No te dan ninguna solución a los problemas causados por ellos mismos. Como compañía dejan mucho que desear y como trato al público también.

Muy deficièncites y la muy mal educados pides cita y todo pero todo està es ocupado y llamar al numero es una perdida de tiempo no responden
Pido informacion el por que no me llega la factura de luz y nada solo me dicen que saque cita nuevamente absurdo

Yo queria cambiar el nombre de la luz estuve esperando mas de diez minutos a que cogieran el telefono y no lo cogen y he llamado mas de 2 veces

Incompetencia absoluta, colas interminables, no te resuelven nada ni por teléfono ni presencialmente y eso que aún estoy con un contador provisional de obra, no me quiero imaginar cuando tenga que solicitar el definitivo igual tengo que mandar mi petición de cambio al Vaticano a ver si el "Papa me puede agilizar algo. ". Ah! No se molesten en pedirme que les mande mi problema a ningún correo ni que llame a ningún teléfono ya que lo sabéis todo gracias a mis reclamaciones y no voy a perder nuevamente el tiempo.

El suministro en mi barrio es
Muy muy malo.
Solo me llegan 150 voltios.
Estoy cansado de reclamar y nada.
Nacionalizar esta empresa de servicios públicos. Ya.

Son malicimos 7 meses pasándome por las oficinas y todavía no me han solucionado nada, malicimos

ESTE SERVICIO ME PARECE VERGONZOSO QUE TE TENGAN UNA SEMANA SIN LUZ, CUANDO TODAS LAS GESTIONES ESTAN REALIZADAS CORRECTAMENTE Y CADA VEZ QUE LLAMO ME DICEN UNA COSA DIFERENTE, SIN LUZ EN CASA, CON UN NIÑO. ESTO ES UN SERVICIO QUE SE TENDRIA QUE DAR RAPIDO YA QUE ES ALGO MUY NECESARIO Y BIEN COBRADO QUE ESTA.
PENSAIS DARME LUZ ALGUN DIA? TRAS 4 RECLAMACIONES SIGO SIN LUZ Y NI UNA SOLA LLAMADA? ESTOY DESESPERADA, QUE TENGO Y AUQE HACER?

Desastroso. 1 mes y medio intentando contratar los servicios y no hacen caso a la solicitud. Estamos sin luz con 3 niños, hemos denunciado directamente.

Tengo en mi casa las luces cortadas 3 dia， vengo para gestionar las facura y el pago， un guardia te recoje el dni， y hay se quedo，resulta que ni te atiende

Me he llevado una hora y media hablando con un gestor para resolver un problema que se podía resolver el 5 minutos. Llevo con Endesa 29 años. No he recibido por parte de ellos ni un solo recibo, ni una sola factura. Me cargan las facturas al banco, nunca he recibido facturas explicándome el consumo a casa. (Quiero decir al buzón de casa). Mi pregunta es: Es normal que a un cliente con un contrato de 31 años consumiendo luz Endesa durante 29 años no tenga ni una factura a lo largo de todo este tiempo? Espero que pongan solución a mi problema. Nunca es tarde para hacer las cosas bien hechas. No necesito sugerencias por parte de la empresa Endesa. Lo único que quiero y que vosotros deberíais hacer es mandarme todas las facturas a casa detallando cada gasto de luz, día, semana, mes. Es tan complicado de entender? Gracias. Ah, y por supuesto el número del contador detallado con el gasto de consumo que estoy haciendo, al menos de finales de 2020 a principios de 2021. Gracias de nuevo. Sigo esperando que me manden los recibos facturas a casa. El señor con el que hablé por teléfono me reiteró en varías ocaciones que recibiría con detalle toda la explicación por correo. Espero que así sea. Un saludo. Si no fuera o fuese así, en cuanto tenga oportunidad, me cambiaré de compañía, la que me dé mejores prestaciones. Un saludo de nuevo. Hoy lunes 05/04/2021. He vuelto a llamar para insistir en que me resuelvan el problema. El señor que me ha cogido el teléfono me ha colgado sin más, después de explicarle por décima vez que lo que quiero y estoy en todo mi derecho, es que me manden las facturas, recibos a casa, no correo electrónico. En fin, muchas gracias por todo. ENDESA. Hasta siempre.

He pedido cita por video conferencia y no se ha presentado nadie. Ni siquiera me han llamado despues.

No le pongo cero estrellas porque no me deja. Todos los días se forma una cola enorme de gente reclamando. Los trabajadores no solo no te ayudan a resolver sino que lo dificultan todo. El servicio de Endesa es lo peor, te cobran de más y te contratan un servicio de mantenimiento sin explicartelo y estás atrapado durante 1 año. Habré ido a reclamar a esta oficina 10 veces en 7 meses. Ahora estoy en Energía XXI que es la misma empresa pero los precios regulados por el Gobierno. Más barato y mejor servicio.

Endesa lleva 20 años sin mejorar el suministro en Tarazona sevilla, 5 veces sin luz este año, desde ayer a las 22 sin luz. Un mal càncer os entre mancha ladrones pero os voy a reventar

Tiene cerca una salida de garaje bastante peligrosa y sin medidas de alerta al peatón, como si estuviésemos aun en los 70.

Después de 2 semanas con cita previa cogida, toca mi turno y el sistema está caído. La única solución que me ofrecen es volver en 2 semanas.

Endesa / Energia XXI, huye de ellos como de la peste. Ladrones de guante blanco. Huye, corre, no entres aqui!

Buena oficina de atención al cliente.
Te atienden principalmente con cita previa, para resolver incidencias de suministro, cambios de términos de potencia contratada, resolver diferencias de facturaciones, cambios de tarifas de consumo eléctrico, nuevas contrataciones de suministros eléctricos, de climatización y de calefacción.
Atendido por un buen equipo de profesionales: atentos, serviciales y que nos recomiendan lo mejor para nuestras necesidades. Un 9 para ellos, porque siempre hay algo mejorable!

Tanto la chica de seguridad como la chica que esta en el mostrador de entrada ambas súper amables pendiente de los usuarios en todo momento trato muy amable, también nombrar a la señora de la limpieza pendiente en todo momento de lo que los usuarios tocan o donde se sientan para posteriormente pasar el trapo. En los tiempos que estamos viviendo se agradece ese servicio tan correcto. Gracias

Vergonzoso. Siempre hay cola. A pleno sol todos esperando en la calle. No hay distancia de seguridad posible. Hay personas frágiles esperando en la puerta.

Buenos días
Hoy luego de tres meses de estar en contacto con Endesa, hoy le he puesto punto final a ésta incidencia y a Endesa, son una vergüenza y están perdiendo muchísimos clientes, queda claro que como empresa no se preocupan por resolver las incidencias, torres más altas han caído.
Tengo un suministro a mi nombre y tres a nombre de mi marido y sacaremos tres cuentas de vuestra empresa.
Gracias por nada.

20 horas han pasado desde que solicité asistencia y no han podido llegar espero que no se hayan perdido ya que Sevilla está en el GPS

Magnífica atención en recepción y en la mesa y lo mejor de todo sin colas todo muy rápido y efectivo. Os lo recomiendo 100%.

Atención EXCELENTE
La atención que se recibe es EXCELENTE, desde la Srta que está en recepción que ofrece un servicio de atención súper amable, eficaz y cercano, tratando de solucionar ya gran parte de las incidencias que planteamos los usuarios, dando buenos consejos a los usuarios. Hasta la asesora que me atendió que me ofreció la mejor solución a mi problema. Atendiendo me en todo momento con educación, amabilidad y cercanía.
El único inconveniente es que tuve que esperar 40 minutos para ser atendido, pero sin duda la espera valió la pena.
Si no quieres esperar hay que pedir cita previa online.
La atención personal fue MAGNÍFICA.
Nada que ver con la atención que recibes cuando llamas por teléfono al servicio de atención al cliente de Endesa.
Si tienes alguna incidencia seguro que pueden ayudarte.

Si buscas que te solucionen posibles problemas/incidencias con tu recibo, contrato, contador o la lectura. ¡¡¡Olvídate! Lo mas probable es que te ofrezcan el producto/servicio de turno

Hola señores ami me va muy bien sin problemas, y me atienden muy amablemente nunca e tenido problemas, los recomiendo sin dudar

Son un desastre. Voy a ponerles una demanda por perjuicios. No trabajan bien. No están coordinados. Qué pena.

Basura, es una auténtica basura, como la empresa a la que representan.
Patéticos, deprimente, asquerosos, incompetentes. Eso es para que lo cierren directamente, y de Juzgado de Guardia. No solucionan nada de nada, todo lo contrario, siempre hay problemas, desde la misma Endesa, la cual, cerraría desde hoy mismo. Creo que están vivos, como empresa, por el hecho de que es lo que hay, y hay que tragar con lo que ellos quieran, si o si. Espero que alguna vez, alguien, no sé quien, haga algo para nosotros los consumidores, que estamos asqueados, de tanto atropello por parte de esta compañía, si se puede llamar así.
Mejor tirarse a un tren, que ir a esa oficina o cualquier otra.
P. D. La mujer del mostrador, lo mejor de todo, por lo menos intenta ayudar en algo, y nunca pierde la educación.

El mejor ejemplo de cómo dar un servicio pésimo eso es Endesa. Nadie te explica nada, no dan información, no te dan el servicio que necesitas.no he visto cosa igual INCOMPETENTES.

Es buenísimo. A la antigua usanza, un vigilante a voces. Quien es el último. Todos apelotonafos en la entrada y en la zona de mesas de atención (8) en total, solo tres operativas

Segunda vez que vengo a este lugar atienden amablemente pero es inhumano con unas altas temperaturas tener esta cola para hacer cualquier gestión. Y he venido a las 9: 55 que tampoco es una hora tardía para hacer este tipo de gestiones. Necesitan ampliar el edificio o la plantilla para atender más rápido. Ya que no es una empresa Pequeña.

No se como Endesa permite las situaciones que se dan en estos puntos de atención -venta. Colas eternas, en algunas como la de la carretera de Carmona intento de estafa.

Si puedes escoger, escoge no ir. Evitalo a toda costa. Falta personal y las colas son interminables. Aconsejable llevar bocadillo, refresco, cojín, abanico, móvil con juegos batería cargada y datos de internet. Añade a la lista cualquier otra cosa que creas necesaria para aguantar una larga cola. A menudo hay una cola sin número para que te den número para la cola definitiva.

Tenía cita por internet y observo que llaman a las dos personas que tenía a mi lado antes y que según ellas, les habían dado la cita el día antes en el mostrador. Me toca mi turno por fin (veinte minutos de retraso, cinco señoritas de endesa y cinco personas esperando su cita) y cual fue mi sorpresa que me me dicen que me toca la consulta en el mostrador de pie: dónde está mi privacidad vepreguntándome datos y hablandole de mi problema delante de todo los presentes? Me quejo y me pasan a una de las mesas del interior con otra señorita que no tenía mucha idea. Me fui y regresé cuando ya no quedaba nadie y claro que protesté y quizàs estuve subido de tono (todas salieron e hicieron una piña) pero hay que enseñar al que no sabe.

No es un lugar al que ir con prisas y lo mejor pedir cita previa porque siempre hay muchísimas personas

Falta de información al contratar y fallo en la lectura del contador inteligente estoy reclamando.

Pienso que son unos sinverguenzas, te pegas toda la mañana alli para nada, colas interminables, un vigilante que se excede en sus funciones. En fin, en breve campaña para irnos con la competencia. NO ENDESA

Llevo dos contratos firmados y dos solicitudes diferentes de inspección. Después de más de un mes sigo sin luz en mi casa y allí nadie me da una respuesta de lo que está pasando ni una solución. Se han equivocado varias veces en el procedimiento y no se hacen responsables de nada. Un desastre total.

En endesa me atendieron muy bien aunque tardan mucho, tube que esperar varias horas para poder cojer cita. Pero merecio la pena

Trato agradable servicial pero falto de sitio fisico y escaso personal endesa solo ha dejado habilitado tres puntos de referencia en sevilla capital y queda bastante claro que siendo una buena opcion para atencion de clientes hay grandes zonas de sevilla en que los clientes se tienen que desplazar a bastante distancia de sus barrrios. Por ejemplo los vecinos de poligono sur. Bellavista-La Palmera etc.la oficina mas cercana esta en Nervion-Gran Plaza. Creo que ENDESA tiene previsto proxima apertura de alguna mas cercana a toda la zona sur.