Oficina de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Córdoba

El lunes estuve en el para solucionar un problema y la profecinal de la mesa 15 ,me atendió con una gran profesionalidad y simpatía , de desde aquí quiero dar mil gracias

He llamado y me han cogido el teléfono rápidamente cosa que no estoy acostumbrado, y la chica fue resolutiva

Yo he contactado en dos ocasiones y sin problema, la primera vez si tardé más en contactar pero con paciencia me atendieron y esta segunda vez a la primera. Un martes a media mañana, por si sirve de orientación

Nunca atienden al tlf, y si lo hacen a la mínima "que sale de su competencia" se desentienden y te dejan colgado.aquí van nuestros impuestos.

Mejor servicio es difícil encontrar. Amabilidad, profesionalidad y empatía.
Ejemplo a seguir.

Cero al cuadrado y los que colocan las cinco estrellas o son hijos o hermanos o la mascotas, porque de otra manera no lo puedo creer. Cinco días de llamadas continuadas, ansiedad, impotencia, pesadillas.y a eso llaman Atención al Ciudadano.

PATÉTICO, llevo más de un mes llamando casi a diario y nunca me han cogido el teléfono. Eso si, ellos cobrarán todos los meses y de nuestros impuestos

Servicio nefasto, dos días intentando comunicarme con ellos. Después llegas y están tomando cafe y charlando.unos con otros.una barbaridad estoy súper enfadada

Muy mal, nunca cogen el teléfono, imposible comunicar con ellos,
varios días intentándolo, no se para que lo tienen, y ponen el numero, si no van a cogerlo o dice el operador automático que esta comunicando.

Tienen un servicio telefónico que no atienden nunca, lo único que no falla son los impuestos que cobran.

He llamado a la oficina para saber qué hacer o donde llamar y nada. A quién corresponda.
Está mañana hemos ido a dar un paseo por la mezquita y nos hemos vuelto con algo de angustia. Me ha cogido una mujer con romero y aunque le he insistido en que me soltara y no quería escucharla más me apretaba ella mi mano y más insistía. Igual que me he sentido yo, cuantas más personas les habrán pasado? DEBERIAN DAR UNA SOLUCIÓN que no pasen estas situaciones de susto.

Excelentes profesionales con clara vocación de atender a la ciudadanía con la máxima atención.

Llevo una semana llamando y no cogen el teléfono. A la semana me lo cogen, y en dos 3 he hablado con mas de la mitad del ayuntamiento, no me saben resolver la duda. Me dicen que es otro departamento, otro, otro.y así me llevan mareando 3 días!

El telefono no existe para los funcionarios. De verguenza. 3 dias enganchada al tfno a distintas horas. Y nada. Me dan cita para el 25 de enero. DENUNCIABLE.

Llamo y llamo y no lo cogen, hay varios números, pero no lo cogen, para que poner tno que no contestan

Dios santo no agarran el teléfono y cuando lo agarran te atienden y no saben resolver y me dicen la pasó a estadísticas y repica el teléfono y en estadística Nadia agarra el teléfono por favor atiendan el teléfono y sepan resolver se les agradece sean las humanos hagan su trabajo gracias

Doy una estrella porque no se puede dar menos.
Me parece vergonzoso y poco profesionales todos los trabajadores del ayuntamiento. Pido cita y me dicen una cosa, cuando voy a la cita presencial me dicen otra, en definitiva, es un 'cachondeo'. Desde MARZO esperando un CAMBIO DE DOMICILIO (un proceso que se tarda máximo 10 minutos en hacer). Estamos a OCTUBRE.bochornoso. Ni decir que el correo de 'ESTADISTICA' ni responden a los 8 correos que he enviado en diferentes semanas.

Da igual cuando llames que siempre están las líneas ocupadas y si lo quieres hacer por la web da error todo el rato! Pésimo servicio, menos mal que es para pagar que si no…

Servicio vergonzoso, no saben hacer su trabajo, me presento allí personalmente a pagar un impuesto, y me dicen que solo por cita, y la cita para noviembre, es inasumible, 15-20 funcionarios trabajando allí, y te dan cita para noviembre? Ademas de que el tlf no lo cogen ni a tiros, lleno de vividores, chupocteros del estado, sus respuestas son "creo" "no lo se" " supongo que si" "seguramente claro", de chiste vaya. Da verguenza la actitud de aquell@s "trabajadores".

Los de Recaudación no cogen el teléfono, te tienen en espera, pero eso si: su tiempo en los plazos si que te lo cobran con recargos

Largas colas y pérdidas de tiempo para el ciudadano en esas largas esperas; aún con cita previa y hora fijada, nunca se atiende a la hora prevista, la media de espera está entre los 15 y 30 minutos hasta ser atendidos.

No le doy menos estrellas porque no se puede.
Es literalmente IMPOSIBLE hablar con ellos.
Deberían quitar los teléfonos de la web para no hacernos perder el tiempo.

Una estrella es un 0, ya que es la nota mínima con la que se puede reseñar el Ayto de Córdoba. Como ciudadano, jamás me he sentido tan abandonado por las instituciones. Expropiáis una vivienda que no vais a demoler en la vida y os quedáis tan anchos (encima ahora está okupada). La PL no cumple con sus obligaciones respecto del ruido en las viviendas y es responsabilidad vuestra que hagan su trabajo, y más teniendo orden directa de Europa de rebajar los problemas de ruido ya que somos un 74% estimado quienes sufrimos condiciones infrahumanas de ruido en Córdoba. Córdoba símbolo del desempleo y de trabajos friccionarios que no le daría ni a mi peor enemigo por las condiciones de sobrexplotación. Pero es la cultura que promueve este zulo dejado de la mano de Dios.

He pedido cita para consultar un trámite, la señora que me ha atendido (mesa número 8) me ha respondido de mala gana y diciendo para dentro que no se enteraba de lo que estaba pidiendo y me ha mandado a otra chica que trabaja allí. La única estrella que le pongo va para la chica que me ha atendido que ha podido solucionar mis cuestiones.

Llamar aquí es perder el tiempo es un teléfono fantasma. No contestan nunca.yo por lo menos no lo consigo nunca.

Un auténtico desastre!
Mi número de cita, que me habían mandado telemáticamente, no coincidía con el que tenían para llamarme y me tuvieron esperando un buen rato. Ni una disculpa siquiera.

‍ Natalia me a atendido muy bien y con ganas de ayudarme en todo momento, poniéndose en contacto conmigo para mejorar mi experiencia y atenderme con todo lo que está en su mano, muchas gracias por su profesionalidad Natalia, por gestionar mi empadronamiento de la mejor forma posible con agradable trato en la experiencia atención al cliente excepcional. Atte: Meryem:)

La web de administración del ayuntamiento lleva varios meses en mantenimiento, pides cita y te dan para dentro de mes y pico, vas y cada vez te piden algo nuevo y te dicen que lo hagas desde la web. Este ayuntamiento es un ejemplo claro de lo mal que se gestionan los impuestos en España.

Estoy cabreadisima! Llevo casi 1 año y medio llamando para conseguir cita y no lo cogen y cuando llegas allí te dicen que tienes que llamar para hacer cita previa! Es que de verdad es indignante.

Ayuntamiento de Córdoba, los funcionarios os están robando, no están produciendo y encima se inventan 20 mil escusas para no hacer nada.
20 días esperando la cita para que solucionen el problema que ellos me crearon a la hora de introducir los datos de mi cuenta bancaria, que ya hay que ser malos para ni siquiera introducir bien los datos. Y cuando llego me dice el funcionarucho de turno que esa gestión ellos no la hacen que tengo que llamar por teléfono. Mentira! Gentuza