Oficina DKV Seguros Marbella

Magnifico trato y eficacia en la rápida respuesta. Toda la oficina funciona con colaboración absoluta. Mi más sincera felicitación. Debe ser ejemplo a seguir, sin pegas ni dilaciones. Gracias por su atención y el respeto mostrado

Estoy descontenta con el servicio porque la aplicación no funciona cuando necesito solicitar una autorización, me da error al buscar la prueba y no la encuentra. En el volante aparecen las siglas de las pruebas y cuando las busco en la aplicación no aparecen, así que no puedo continuar con el proceso. Después intento llamar al teléfono que me aparece en la tarjeta pero no conecta con nadie. Tengo que buscar en internet los teléfonos y la información no es clara. Cuando llamo, me dejan en espera durante mucho tiempo y a veces incluso me cuelgan, además hay teléfonos de pago. También envío correos y no me responden. En el canal de WhatsApp, es una máquina y no se puede explicar nada, el trato no es personal. Pienso darme de baja de la póliza y poner una reclamación. No estoy contenta con el servicio que recibo por el precio que pago.

Absolutamente útil y dando lo mejor.
Jenny Criado es mi persona a quien ir porque es increíble.
¡Gracias!

Jenny tiene una vocación de servicio y nos está ayudando mucho con todo. ¿Qué haríamos sin ella?

Siempre atentos y muy profesionales, trato inmejorable. Muy contento con la compañía y la celeridad para responder ante cualquier inquietud o requerimiento.

Excelente servicio. Todo el equipo de mi oficina del seguro DkV ha sido siempre muy diligente conmigo y mi familia. Aprovecho para agradecerles a todos su servicio. Siempre los recomendamos!

Traté con Jenny para obtener una nueva póliza. Ella es genial, muy receptiva y sabía exactamente lo que quería. Siempre es un placer comunicarse con

Excelente servicio al cliente. Todo el proceso de contratación de un seguro médico fue muy fácil y rápido. Definitivamente puedo recomendarlo.

Si no he hecho el contrato en la oficina no me pueden dar información ni atenderme como clienta. QUE VERGUENZA

Buenas tardes ya llevamos con DKV dos años y ha sido la mejor elección que hemos podido hacer el día que nos apuntamos a este seguro damos las gracias cada día yo puedo ver por el ojo izquierdo por ellos son lo mejor de lo mejora mi mujer también le han concedido pruebas médicas estamos muy orgulloso s de pertenecer al grupo DKV lo recomendamos

Personnel très efficace et disponible, merci à Jenny et Lydia qui ont obtenu pour moi un RV à Quiron, ce qui est très difficile en raison de l'application qui n'est absolument pas efficace.

El servicio y atención al cliente de la oficina de DKV de Marbella es excelente y en particular de las Sras Jenny y Lidia. Gracias por su buen hacer.

Insurance masters are totally professional
And go that extra mile to make sure all their clients get the best service and price

El trato es inmejorable, son serios y resolutivos. Yo personalmente tengo una lesión grave de rodilla y me estan gestionando absolutamente todo de principio a fin, de manera super eficaz. Los reembolsos del fisio, las autorizaciones para las pruebas diagnósticas y la cirugía. Espectacular trato! Es una suerte contar con este gran equipo
De profesionales. GRACIAS

This is a personal thank you note to Jenny at DKV Marbella who has never failed us in finding the best medical services and help each time we call.
You're the best example to others in your trade.
God Bless you and thank you for your lingual knowledge of so many European languages.
You're simply the best

I am very grateful to Luis for taking the time to provide me and my wife with good health insurance. He has been to our house and explained everything to us well and calmly.speak very well English. He helped us a lot. And he deserves all the stars (. Very professional. Thank you so much again

Las dos
Lidia y Jenny son buenísimas en su trabajo y muy atentas, la verdad un placer con esta oficina de Marbella

The service I have received, together with the assistance and advice provided by the Marbella office (Insurance Masters) I have always found to be exceptional; I cannot fault them.

MARBELLA OFFICE BEST SERVICE, VERY HELPFUL, POLITE AND VERY KNOWLEDGEABLE. A PLEASUSURE DEALING WITH THAT OFFICE. M. K

Excelentes profesionales. Todo lo solucionan con rapidez, amabilidad y eficacia.

DKV en Marbella tiene un valor añadido al tener tan buenos profesionales gestionando la oficina, Algo que le da una gran ventaja sobre el resto de aseguradoras.

Muy satisfecho.
10 en trato y amabilidad
10 en eficacia
10 en instalaciones

Always replying on time and solving the problems. I fully recommend them as an insurance company. Especially if you have the Mundi Offer.

They all work fantastic, the insurance is very complete in all the medical areas, and the way how the treat their clients is great!

At Insurance Masters they will allways help you professionally as soon as possible and allways with a smile!

Estoy súper contenta con Roció García Sousa, la mejor comercial que conozco y siempre a disposición sea la hora que sea no cambiaré de compañía ni de comercial:)

Mi agente Rocío García en Marbella me atiende rápido la dudas y con mucho cariño. Estoy muy contenta.

Excellent service already for several years. Lidia is the best insurance agent ever, always responsive, always taking care of things very quickly and professional! 5 stars to Lidia!