OK Mobility - Aeropuerto Sevilla

La atención del personal ha sido excelente. La recogida y devolución al aeropuerto ha sido rápida. El coche limpio y nuevecito.

La peor empresa con la que he tenido la mala suerte de tratar. Esperó 45 minutos el autobús de enlace, se vio obligado a contratar un seguro que costaba £ 180, pero prometió que lo devolverían debido a que era un error. Después de 6 largas llamadas telefónicas (internacionales, por lo que cuestan bastante dinero) y cuatro semanas, ¡fue Mastercard quien se vio obligada a recuperar mi dinero! También me llevó 4 semanas recuperar mi depósito de gasolina. ¡NO USAR!

Estafadores. Me intentaron cobrar el servicio de limpieza acusándome de que el coche olía a tabaco cuando no he fumado en mi vida. Pesimo trato mucho cuidado

Servicio superior, fácil, rápido, amigable, útil, todo de una vez¡traslado perfecto al aeropuerto incluido!

Personal agradable. Autos nuevos. Política de devolución sencilla. Dinero desbloqueado al instante.

Acabo de devolver mi coche después de 5 días de alquiler.
Pasamos por Rental Cars: 135€ por 5 días, Renault Captur con 40.000km.
Debes tener una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal, y no hay recargo. Bloquean 1350€ por el tiempo de alquiler.

He alquilado muchos coches de las distintas empresas en el Aeropuerto de Sevilla. OK Mobility ha sido, con mucho, el más fácil. Habitualmente me han atendido Manuel Prieto y Elena y siempre son amables y competentes. Hay un servicio de autobús regular: gire a la izquierda fuera de las llegadas hasta el comienzo del aparcamiento exterior (2 minutos).

Una por qué no le puedo dar menos, después de hacer una reserva premium pagarla en su totalidad por la aplicación y tenerla confirmada por casos ajenos a mi persona no pude viajar por overbooking forzoso hasta ese mismo día en el último vuelo no pude llegar a mi hora para recogerlo, aún así intenté contactar pero no hubo manera por ningún medio, así que mandé a mi hermano para explicar mi caso le pidieron mi numero de vuelo en el que llegaba y dijeron que a la hora que llegará podía recogerlo sin problema, cuando llegue allí a las 22: 40 después de estar en el aeropuerto desde las 8: 30 de la mañana me dice que tengo que hacer otra reserva que la que tenia caducó, osea volver a pagar otra reserva, me dijeron que no me preocupara que sin problema enviaba un email y que me hacían el reembolso explicando lo que pasó que no habría ningún problema que no creía que tardaran mucho, por no quedarme tirada a las 23 de la noche con mi familia a las afueras de Bilbao accedí y realice otro pago otra reserva, después de tres semanas sigo esperando que alguien me de respuesta todo email que envió me da una contestación una respuesta automática por Instagram no me dan solución por teléfono menos en la oficina que me atendieron menos todavía más que me queda esperar, jugar con el dinero de la gente es muy fácil y lavarse las manos uno y otro y no contestar más todavía es indignante y vergonzoso confiar en una empresa y que paguen así primera y última vez con esta empresa no sólo yo sino mi familia y todo conocido que tenga no es posible que no allá manera de contactar con la empresa Ok Mobility y cuando te contestan después de 30 minutos en espera te dice de todo menos algo que te ayude y te dicen que van a verlo y te cuelgan a los 10 minutos de estar esperando, de vergüenza.
Si vas alquilar coche piénsatelo dos veces porque entre las aerolíneas y retrasos por mucho que lo tengas pagado si no puedes cancelarlo como me pasó a mí por la mal gestión de la página web la aplicación y el teléfono de atención al cliente da por perdido el dinero de la reserva que tenías porq solo te la guardan seis horas que es algo que no entiendo vamos ni un día de margen dan después de tenerlo pagado que si no llego a tener nada pago o una parte lo llegare a entender pero después de tenerlo pagado entero que no te lo guarden no lo entiendo es abuso y vergonzoso.

Yo alquile un coche en noviembre y todavía no me an devuelto los 150 de fianza estaba muy contenta pero me están decesionando

Lo bueno:
Atención muy buena en el alquiler. Sin esperas.
Al haber contratado seguro y asistencia en carretera, el segungo conductor es gratis.
Solo nos retuvieron 100€ por el depósito de gasolina, que se lo quedan sino lo entregas lleno. Al realizar el check out y comprobar que el kilometraje era correcto y el depósito lleno devolvieron los 100€ al instante.
Alquilamos un Peugeot 108 o un Fiat 500 y nos dieron un Citroen C3 que es un poco mejor.
El coche está como nuevo y va muy bien. No tiene mucha potencia, pero si vas tranquilo no la necesitas.

Lo peor:
El shuttle tardó 20 minutos en llegar al aeropuerto de Sevilla con lo cual no nos gustó mucho.
Antes el kilometraje era ilimitado y ahora limitado a 300km dia. Si no eres de moverte y ver los alrededores genial, pero si te gusta turistear.se queda corto. Puedes comprar un bono de kilometraje.

×Os recomiendo siempre contratar el seguro así no os retienen en la cuenta más de 1000€. Solo cubre exterior, nada de bajos. No vayais por caminos de cabras.
Comprobad que en la tarjeta del conductor principal haya dinero porque solo aceptan la suya.
En Sevilla el coche se devuelve en el drop off que se encuentra al lado de la gasolinera Bp del alquiler.

Personnel très sympathique et agréable
Demandé après Tamara en plus d être jolie et souriante elle parle parfaitement Français!
Encore merci pour tout

El trato exquisito con el personal, Tuve q pagar un seguro a todo riesgo ademas de otro seguro anteriormente pagado. Error mio por no tener crèdito suficientren la tarjeta.
Se necesita un crèdito mínimo de 1350 (depòsito franquícia) para poder retirar coche,

They show you golfs and Troc but you never get that, they don’t even have those models, and the staff really sucks, overcharge anything they can…

Pésima experiencia. Expongo:
1. El depósito que te hacen dar para el coche debe ser con tarjeta de crédito y no de débito. Esto hizo que tuviera que pagar 140€ extra para ir cubierto ante cualquier daño. Esto en el resto de compañias de renting no pasa.
2. Tardaron mucho en atendernos
3. Tres meses después nos llegó un cargo en tarjeta por gestión de multa de 50 euros, pero que NO INCLUYE el pago de multa. Es decir, la DGT te envía una notificación directamente a tu dirección postal, TÚ haces la transferencia a la DGT de la forma que te parezca, pero OK RENT A CAR TE COBRA 50 EUROS POR LA GESTIÓN.

NO VOLVEREMOS A ALQUILAR CON ELLOS. EMPRESA DE RENTING ESTAFADORA QUE SE APROVECHA DE LA LETRA PEQUEÑA

픽업시간에 장소에 나타나지 않았고, 심지어 전화를 해도 나오지 않아 모든 사람이 한시간 가량 기다렸습니다. 풀커버 보험으로 차를 예약했는데도 돈을 추가로 더 내게하더라고요. 설명도 제대로 해주지 않았고 이에 대해 서비스 센터에 문의했을 때도 계속 검토하고있다만 보내고 응답을 하지 않습니다. 한달째 답변이 없는 형편없는 업체라 이용하지 않는 걸 추천드립니다.

Everyone waited for about an hour because they didn't show up at the meeting point. They even come late, when we call for the pickup car.
Also the reception was terrible. I booked a car with full cover insurance, but they asked to paid me extra money. They didn't explain it properly and even when I asked the service center, they are just kept saying they are reviewing it, but they never send me about reason for a month. It's a terrible service, so I recommend you not to use it. This service is not cheap too, since they charge extra money, so just use another company.

Read all the negative comments before renting… they overcharges and their customers service is ZERO…
Many other rentals to be treated like S…t…
Have a nice day…ratas

Worst experience EVER!
You pay an amount for a car rental and they ask you 2x the amount for the insurance.
Never ever go there!

Hoy al dejar el coche nos ha atudado Tamara Muñoz. A sido muy facil devolver el coche y el coche ha sido fantastico.

Fui de vacaciones a Sevilla una semana y tanto el trato cómo las recomendaciones de Cristina Almuedo nos hicieron pasar una estupenda semana con un muy buen coche. Repetiremos

La atención al público por parte de Sara fue excelente, nos ayudo con todas las dudas que teníamos, llegamos tarde a entregar el coche y Sara nos estaba esperando con una sonrisa, en ningún momento tuvimos problemas, sino todo lo contrario.

Reservé con mi pareja para unos días en Sevilla. La atención ha sido excelente. Alberto y Mariana nos explicaron todo con claridad. Nos dieron un coche prácticamente nuevo y limpio. Sin duda repetiremos.

Tuve un problema con la reserva y gracias a ellos allí lo pude solucionar. La atención de Alberto excelente, puso todo de su parte por ayudarme junto con las chicas que estaban trabajando allí, no hay palabras de agradecimiento
Siempre reservo con esta compañía en sevilla, a mejorar el teléfono de consultas del 902, imposible contactar con ellos y pagando un dineral por cada llamada
Una compañía con un trato y servicio tan bueno no puede tener un servicio de atención al cliente tan pésimo

Servicio muy práctico para andar por la ciudad y alrededores! Muy agradables, te llevan y te traen al aeropuerto

Un auténtico desastre para encontrarlo. Ninguna indicación para saber dónde dirigirte. 45' buscando el sitio. Suerte que vimos una camioneta con el logotipo y la paramos, sino aún estamos buscando.

Alquilé un coche en OK Car del 11/11 al 14/11 en el aeropuerto de Sevilla. La atención fue genial. Era la última clienta de la tarde, y el trato por parte de los chicos de la oficina fue un 10! Agradable, rápidos, educados, y muy profesionales. El coche en óptimas condiciones de limpieza. No tengo nada que decir sobre la devolución del vehículo y el traslado de vuelta al aeropuerto super rápido. Agradezco a todo el equipo que me atendió incluida la conductora del mini bus.