Olivenet / Olin Store

Pues me ha encantado venir a Olin, la chica que nos ha atendido, Elena, un encanto. Muy resolutiva , desenvuelta y simpática, así da gusto. Las otras chicas las oía el otro día con los clientes y lo mismo, muy competentes como Elena.

Tuve una incidencia en Chiclana y tras realizar gestiones con Elena, una de sus trabajadoras, me aclaró todas mis dudas de manera muy amable y eficiente, cosa de agradecer en los tiempos que corren.

La atención por parte de las comerciales es impecable, pero NO recomiendo para nada la EMPRESA. Continuos cortes del SERVICIO, y como norma general, pérdidas esporadicas de señal en el ruter. En cuanto acabe la permanencia salgo corriendo en busca de una empresa más seria.

Siempre estan en las mismas, continuos cortes de señal, todas las noches me bajan la intensidad del wifi, no te bonifican por los cortes y como pagues un dia mas tarde recargo de 9€. Huid de aqui, muy pesimos la verdad

Lamentable trato y solución de problemas, dos días ya sin internet.

27 minutos para atender al teléfono y claro siendo la hora que es como van a arreglar la avería.

Me reitero en decir que si existiese otra opción de compañía ya me hubiese cambiado con los ojos cerrados.

1/5 estrellas por que no da la opción de poner 0

Pagas por 30 días de servicio de internet y con suerte algún mes disfrutas de 24/25

Gracias por nada Olivenet/Olin

Quiero expresar mi sincero agradecimiento a la oficina de Olin en Chiclana de la Frontera, especialmente a Rocio por su excelente atención al cliente. Su explicación detallada y eficiente de los servicios fue invaluable, brindándome una comprensión clara de todo el proceso. Además, su trato humano y amable hizo que la experiencia fuera aún más agradable. ¡Gracias, Rocio y equipo de Olin, por un servicio excepcional!

Mi opinión no es con la tienda de Chiclana en concreto. Es con la compañía. Es muy lamentable la atención al cliente y el servicio. Tardan 4 meses y 3 llamadas de teléfono para que me envíen mi contrato con una modificación de tarifa. Me pasan de 100 a 300MB y con test (POR CABLE) nunca se supera los 80MB. El técnico queda en llamarme y no lo hace. Me quiero dar de baja y tardan en enviarme contrato y me obligan a ir a la tienda a devolver el router. Servicio pésimo y trato nefasto.

Mi reseña es de 5 estrellas para Elena que trabaja en Chiclana.
Trabajo con ella desde hace bastante tiempo via email y por teléfono nuestra oficina esta en Marbella, es educada, efectiva, rápida, resolutiva y muy amable.
Estoy encantada de poder trabajar con ella.

Pésimo servicio técnico. Más de 40 minutos a la espera en el teléfono y me cuelgan la llamada.

Originally the service was good but for the last 3 weeks it has been unusable. Horrible and you can't get any support unless you are willing to wait for 30 minutes on the phone.

Hola soy de de chiclana, con domicilio en camino valle de Mena (callejon de la pedrera) a ver si se puede ampliar la fibra te dare 5 estrellas, gracias.

Estamos cansados de pagar por un servicio deficiente, constantemente con problemas los cuales tratas de solucionar a través de la atención al cliente y caen en saco roto, nos es imprescindible el internet para nuestro trabajo pero parece no ser una razón de peso para que se pongan las pilas.
Eso si, los instaladores que vienieron le damos un 10, educados, profesionales y agradables.

Have been with Olivenet for over a year now and the service is very reliable. Love the switch on/off option. Staff respond straight away to queries. Can highly recommend this company

Muy contento con el servicio y la flexibilidad de contratación.no hemos tenido problemas de conexión

Te atienden personas no un Robot. Están desplegando fibra por Chiclana y me va genial muy contento con sus servicios.

Pesimos prefesionales y estafadores. Te enganñan como quieren y a su antojo.
Instaladores poco profesionales.

Buena atención. La atención al público vis a vis mejora y se soluciona problemas más rápido que por vía telefónica.

He de decir que el servicio que ofrece Olivenet es óptimo, siempre teniendo en cuenta el trabajo q desempeñan los instaladores y que siempre nos olvidamos de ellos. Gracias a Pedro, a Antonio y algunos mas que no recuerdo sus nombres, por el trabajo que hicieron en mi zona y por la paciencia q tuvieron. Ellos saben por que lo digo. Gracias de verdad!

Después de un mes y medio esperando que me instalen la fibra, me dicen que me busque la vida con los vecinos para poder hacer la instalación y se desentienden