Opel Autiberia

Solo diré que lleve el coche a reparar el 14 de diciembre por una fuga de agua simple, la arreglaron y dejaron el coche con las llaves puestas, Dios sabrá porque, y el 12 de enero LE HAN ROBADO MI COCHE Y A DÍA DE HOY NINGÚN GERENTE DE AUTIBERIA A DADO LA CARA. Mas de un mes en taller y me he quedado sin vehículo. Con que confianza dejamos nuestros vehículos ahí. Tenes precaución.

Completamente satisfecho con el servicio puerta a puerta para la reparación de un pequeño golpe en mi vehículo. Paco Peña ha sido muy amable y puntual. Me ha dejado el coche arreglado, limpio y amablemente ha pulido un arañazo considerable en la puerta derecha, ya casi ni se nota.como siempre un placer confiar en Autiberia.

El personal de 10, fui a hacer la revisión de mi coche y se dieron cuenta de un problema mecánico y se tuvo que quedar 3 días y pusieron un coche de sustitución a mi disposición.El trato por parte del personal de es excelente tanto cuando lo entregue como cuando lo recogi me explicaron perfectamente lo que le sucedía y el porqué

Sobresaliente, como siempre, en eficiencia, calidad y profesionalidad, así como un trato muy amable.

Súper satisfecha con MANUEL VALDIVIA excelente trato, atento y dedicado definitivamente un muy buen asesor.

Magnífica experiencia. Han dejado mi coche como nuevo tras un choque con otro vehículo. Paco Palma, quien ha recogido y entregado el vehículo en la puerta de mi casa, todo un profesional, muy amable y puntual. Muchas gracias!

El coche bien, pero uno de sus comerciales fue un completo estafador, o un incompetente.

En Julio de 2020 compré un Opel Astra completamente financiado donde supuestamente las condiciones eran 267€ a 60 cuotas (5 años), que aparentaba ser una super oferta. Nada mas lejos de la realidad. Resulta que por no leer todos y cada uno de los apartados, el comecial "se equivocó" en los cálculos y no era a 60 cuotas (5 años) sino que era a 72 cuotas (6 años) y que en vez de 16.100€ su precio se subía a 19.000€.

A día de hoy, 18 meses después, que me dispongo a liquidar el importe restante del coche me encuentro que el cuadro de amortización está calculado en referencia a 6 años, y que lo que me vendieron como una ganga a 5 años resulta ser un coche de 19.000€ a 6 años.
Hablo con el concesionario y me dicen que las condiciones estaban pactadas desde el inicio a 6 años, pero que casualidad que tengo TODOS los cálculos hechos a mano por este comercial en presupuestos en base a 5 años, pero en el contrato de compraventa no viene nada de eso reflejado.

O son unos incompetentes o unos estafadores y me inclino a pensar que es lo segundo, porque de saber que su precio eran 19.000€ en vez de 16.100€ no me lo hubiera comprado jamás, y me parece un error demasiado grave como para que no haya sido a propósito. Un error asi te condena a pagar 19.000€ si te topas con un comercial que se equivoca casualmente. Demasiada coincidencia.

Lo mejor de Granada en vehículos nuevos y de km 0. Y en particular el personal, es fenomenal y atención sin igual. Personal cualificado, personalizado, atención al cliente y recepción de vehículos sin igual y atentos. SON LOS MÁS SIN IGUAL.

Cuidado con las compras en este Concesionario.
Pagué la reserva del coche el 26 de febrero y firmé la financiación el jueves 28 de febrero. Ya una vez cerrada la negociación y recabada documentación de cierre de venta, en el concesionario Autiberia de Granada, me indicaron que no podrían transportar el Mokka a Alicante, localidad en la que habíamos contratado su recepción, hasta el lunes 4 de marzo.
A fecha miércoles 13 de marzo, aún no se me entregó el vehículo y esta misma mañana de hoy, 17 de marzo, me han comunicado que "está en Denia a mi disposición, pero que lo han hecho para satisfacer mi necesidad como usuario y con combustible y todo, que en cuanto lo recoja, voy a salir contentísimo. " (Denia está a 100 kms de Alicante y tras consultar con varios concesionarios tanto de Opel como de otras marcas, todos ellos me han confirmado que con una simple hoja de entrega es suficiente para proceder a la finalización de la compraventa en cualquiera de los otros 8 servicios técnicos disponibles en un radio de 20 kms a mi domicilio de residencia)
. Ah, por último también se han negado a que pueda ordenar por mi parte la recogida a una grúa o camión de transporte "que no lo van a entregar a un camión de recogida". INDIGNANTE.
Mañana mismo inicio acciones legales por incumplimiento de contrato.
Ayer por la mañana, jueves 14 de marzo, tras varias quejas en diferentes canales se pusieron en contacto conmigo para comunicarme que ese mismo día recibiría el coche y lo que aún es más triste, sintiéndose ofendidos. El resultado: al día siguiente, han vuelto a incumplir su compromiso.
Les solicité por escrito hoy mismo que si disponían de algún plazo para su entrega y de nuevo han ninguneado cualquier tipo de contacto sin dar respuesta alguna a mi solicitud de información (no saben / no contestan).
Me reitero en la pésima experiencia de cliente que me está resultando en esta compra y ya con serias dudas de si las características del coche que me indicaron coincidirán con la realidad (me aseguraron que tenía 55 kilómetros, que se trataba de un km "0" y me informaron de unos extras adicionales de cuya veracidad ya desconfío).
Finalmente, tras innumerables gestiones personales con varios departamentos, en las que pude coordinar la gestión de entrega de mi coche, me pudo ser entregado en el Concesionario de El Albir el día 20 de marzo, a 57 kms de Alicante, una vez transcurridos 22 días después de finiquitar contrato, financiación, pago y firmas de todas las partes.
Gestión Comercial, Personal y Administrativa Realmente Pésima.
Defraudante.
Opel no se merece estos "Gestores", presupongo que algún tema de intercambio de comisiones se cederán entre los responsables de los distintos centros, para prevalecer su interés a la atención al Cliente.
A su recepción, ya en el taller de recogida, no se me explicó en momento alguno ni características del coche ni de su utilización, uso, empleo, mantenimiento y/ o manejo.
DECEPCIONANTE que un vehículo se entregué a los 22 días de firmar la totalidad de las condiciones una vez cotejada y comprobada plenamente su correcta documentación.

Fui a ver que encontraba y me vine con un coche. Me atendió Cristina Díaz y con profesionales así da gusto. Me explicó perfecta y pacientemente todos los pormenores del coche, así como de la financiación y gestiones necesarias.
Soy impaciente y pregunté mucho y siempre estuvo ahí, atenta y amable para atenderme, tanto presencialmente como por teléfono.
Estoy súper contento con mi nuevo coche y con el trato recibido, gracias Cristina!

Cuando te abren una puerta y siempre recibes una sonrisa y una atención profesional por parte de Don Javier Madrid, no se puede tener una valoración distinta de la que puesto. (10/10)

Servicio personal y tecnico ha sido fantastico. Estoy muy satisfecho. Mis felicitaciones. Un cordial saludo.

Encantado con el trato recibido, las explicaciones consejos y las atenciones. Mientras no cambien, volveré.

Contento hasta ahora. Muy buenas primeras impresiones. Falta por ver el día a día. En los detalles está "Kít de la cuestión", y se echan en falta.
PD: Tras el primer paso por taller (revisión), la atención perfecta.

La atención al público ha sido excelente. Una gran profesionalidad y un trato muy humano, comerciales como Cristina me ayudaron mucho a ver lo más conveniente. Encantada con diseño y productos. Los pruebas y enomoran

Profesional y Excelente trato de los comerciales Cristina Díaz y Manuel Valdivia del Concesionario Opel Autiberia S. L.en Granada. GENIAL calidad precio del Opel Crossland Edition que recientemente hemos comprado. Muchas Gracias.

Voy cada vez que paso la revisión al coche. Siguen
un protocolo de actuación muy estricto producto de su profesionalidad. Revisión profunda del vehículo a un buen precio. El personal de recepción muy atento y educado. En general, prácticamente inmejorable.

El equipo humano hacen más grande este concesionario. El equipo de taller hacen que sientas que cuidan de tu coche más que tú.

El motivo de dar esa puntuación es por el trato recibido por Antonio que fue el que me atendió, al igual le doy un 10 a Javier, Francisco y a Alberto. A Jesús también le doy un 10 aunque tiene algunas cosillas pendientes. El general es un 10 para todo el personal de Autiberia. Feliz Navidad

Siempre que he tenido que ir me ha ido todo estupendamente, con rapidez, amabilidad y han dejado el coche bien.

Desde el primer momento que contacte con Autiberia todo fue maravilloso. Cuando llegue al concesionario me atendió Cristina Díaz, que me informó de todo lo que tenía en mente.
El trato recibido fue excelente, sabían que tenía bastante prisa por mi coche y en menos de 1 semana ya lo tuve listo.
Los recomiendo totalmente tanto por la atención recibida como por la eficicia.

Excelente atención. El servicio de repuestos es excelente y la persona que se encarga de ello es muy profesional.

De los mejores concesionarios en los que he estado. Tienen un parque increíble de vehículos. Y te asesoran muy bien. Muy recomendable

Contenta con mi elección y mi Opel Crossland X.
Me recomendaron el concesionario un familiar que quedó contento con su compra de un Astra.
Muy agradecida por el trato personalizado que he recibido, Gracias

Excelente concesionario y taller. Amables y serviciales en todo. Muy buen trato no tengo queja.

Personal super profesional me atendieron muy amablemente me lo explicaron todo perfectamente que yo de mecánica no sé mucho mejor dicho no tengo ni idea de nada por la visita a sus instalaciones con el tema del cobi fue magnífica todos los integrantes de dicho equipo cómo se afanan asesorarnos y que nuestra visita resulte lo más cómoda posible y que se tarde lo menos posible en atender a cada uno de nosotros. Durante mi visita vi a varios operarios como interactuaban con los clientes y la verdad trato era magnífico súper correcto tomando las medidas correspondientes y siempre amabilidad y una gestión super profesional de los muchos carteles que tienen por todas partes de qué están haciendo en todo momento los mecánicos y cuáles son sus diferentes protocolos y una cosa que a mí me mereció mucho la pena fue que el certificado de cobe-19 lo han refrendado y se lo han certificado y renovado en varias ocasiones. Eso no lo tienen casi ningún taller el certificado primero puede que sí pero la renovación del mismo hasta que termine el estado de pandemia no lo tiene ningún taller y aquí me he dado cuenta que lo tenían expuesto en uno de los sitios que a lo mejor la mayoría de los usuarios vamos deprisa y no estamos acostumbrados a leer los diferentes anuncios que nos pone no carteles pero yo me estuve fijando por curiosidad porque me gusta fijarme en certificado de protocolo covid-19 lo tenía renovado y sellado hace poco por una empresa externa. ‍‍‍‍‍‍‍

Pedí presupuesto por telefono para la revision del coche, (2 revisión Opel Grandland) me pareció un buen precio y decidí concertar una cita para acudir a sus instalaciones, teniendome que desplazar 70 kilometros desde donde vivo.
Llegué a la hora citada y empezaron con el coche, la persona que me atendió en recepción en todo momento fue super amable y respetuoso, volviendome a sacar nuevamente el presupuesto y explicandome lo que le ivan a hacer al coche al detalle.
Le pregunté varias dudas mecanicas con respecto al coche y me las solventó sin ningun tipo de problema, y las incluyó para que las revisaran.
Te invitan a café mientras esperas en la sala de espera, bien acondicionada y ventilada.
Cuando el coche estaba listo, salió el jefe de taller y fuimos a probarlo para ver que todo estaba bien, Y para terminar un lavado de cortesia.
Me llevé una muy buena impresión, salí muy contento, el trato fue extraordinario. Grandes profesionales!
Volveré sin duda y así es como hay que tratar a los clientes.
Gracias!

Muy profesionales. He tenido una avería estando de viaje y me la han solucionado en 24 horas. Un 10 por su atención y hacerse cargo de las dificultades que tuve.

De viaje de vacaciones con toda la familia y el coche cargado a tope, avería que me deja llegar al taller, con un montón de trabajo, me hacen un hueco, me reparan el coche, me dejan uno sustitución porque llevó varias horas el trabajo.
Atención amabilísima, profesionalidad, Buen PRECIO, no sé qué más puedo decir, Gracias por todo. Y de talleres de mecánica tengo mucha experiencia, Gracias.

Es el segundo coche que compramos en autiberia en este año,
Las 2 veces fuimos atendidos por Cristina, una gran persona con un trato excelente, estamos muy contentos con los dos coches y por supuesto Cristina es nuestra persona de referencia en autiberia, si se animan a comprar un coche en autiberia no duden en preguntar por ella, les atenderá de una manera muy cercana y familiar.

Excelente, aunque creo que deberían de contar con coches de sustitución especialmente para los que vivimos tan lejos, tengo que hacer 70km para llevar el coche y las combinaciones de autobús son pésimas

Cristina Diez me vendió un Opel Crossland a un precio muy competitivo, mas económico que en Madrid, entregué mi Opel Corsa antiguo y me lo tasaron de forma " justa". Estoy muy satisfecha con la compra pues Cristina me aplicó un descuento para funcionarios que desconocía. Autiberia es un concesionario en el que se puede confiar.

Totalmente recomendable, el mejor asesoramiento, los mejores profesionales para vehículos comerciales y turismos. Mención Especial a Javier Martin siempre nos asesora como si fuésemos su familia y todos los vehículos que hemos comprado han ido de maravilla.

En junio compré un coche de ocasión y todavía sigo esperando la documentación del vehículo. He reclamado en varias ocasiones sin obtener respuesta. La itv caducada desde entonces. No lo recomendaría

Muy buena experiencia en concesionario autiberia. El trato recibido por parte de Cristina Díaz ha sido insuperable, es atenta te da todas las Facilidades posibles y es una gran profesional. Me voy muy contenta. Gracias por todo.

Servicio de taller lamentable y experiencia nefasta. Llevo un año sufriendo una avería en el embrague de mi vehículo con menos de 4 años y apenas 50.000km, en el cual me aseguraban en primer lugar que no veían problema alguno y que después de insistir en varias ocasiones, posteriormente me confirman que fallaba un bombín del mismo. Me vuelve a dar problemas, meses después el embrague, y me reconocen que es por un error del mecánico que cambio ese bombín lo cual ha provocado que se rompa el embrague completo. Exijo que si posteriormente falla algún otro componente del coche que haya podido sufrir daño a causa de este mal funcionamiento del embrague, como por ejemplo caja de cambios se cubra en garantía y me indican que no se hacen cargo dado que no va a fallar nada. Confianza en la reparación 0.

Lo mejor de Granada en vehículos nuevos y de km 0. Y en particular el personal, es fenomenal y atención sin igual.

Muy agradable la experiencia con el persona de taller y atención al cliente aunque el precio de las revisiones es alto

M Gustaria Hacer un comentario sobre l vendedora k m vendio y m aconsejo k me llevara este coche opel corsa s presento a nosotros y nos dijo k se llama cristina Como vendedora Es espectacular desde m Punto d Vista pues a todo El Mundo nos Gustaria k nos recibieran y nos explicaran Las cosas Con tanto agrado Como l ha hecho ella. Me alegro de ke su Mesa desde donde atiende a l gente estuviera Libre muchas gracias x atendernos con tanta amabilidad

Tuve un problema con mi Opel estando de viaje y paré aqui a que me revisaran el coche (en garantia). El trato fue muy bueno y aunque tardaron un poco, no se les puede reprochar nada ya que aparecí sin cita ni nada. Buenos profesionales

Para ser un taller oficial no he tenido suerte.he tenido que llevar mi coche 3 veces con el mismo problema.si apruebo la recepción y atención cuando llevas el coche

EXCELENTE ATENCION.me he acercado a Autiberia porque se me habia bloqueado el autoradio.y me han explicado muy amablemente como habia que proceder para desbloquearlo y no me han cobrado nada. Gracias. ¡¡¡¡¡

Estoy muy contento del coche que he comprado. El trato excelente muy cariñosa la vendedora le pongo un 10 se llama Cristina, que la cuíden mucho que es la mejor

Teniendo en cuenta que poseo un suzuki, la atencion por parte de la persona responsabe de taller de suzuki fue muy buena.

Grandes personas y mejores profesionales.al servicio de un gran grupo y representantes de dos grandes marcas. Opel y Suzuki

Las dos últimas veces que he estado el servicio prestado a sido de 10, aunque no era muy optimista con lo sucedido años atrás en la zona de taller. Ahora si puedo decir que lo habéis mejorado 100%.

Hola, soy francés de vacaciones y mi insignia opel se rompió. A pesar del mundo, el servicio fue muy rápido y eficiente. El personal es muy amable, serio y profesional. Si está de vacaciones y tiene un problema con su automóvil, deténgase. Para recomendar. Gracias.

Cristina Diaz una gran profesional. No te presiona ni te agobia y te atiende perfectamente, te explica todo y sobre todo es muy amable.

Una atencion increible desde el primer momento, haciendote sentir como en casa, explicandote todo a la perfeccion y ayudandote en todo lo posible, volveria a repetir una y mil veces, en este caso nombrar a nuestra comercial Cristina que nos trato siempre con muchisimo cariño y facilitandonos todo! Ya tenemos nuestro GRANLAND en casa! Graciiias!

Muy buen trato, llevé a pintar mi coche y la experiencia es buenísima, buen trabajo, mejor servicio.

Magnífica atención desde el primer momento. A mi coche le faltaba un poco de líquido anticongelante, me lo dejaron al nivel que debía de estar sin cobrarme nada. Además, me informaron de campañas que no conocía. ¡Gracias por la confianza! Repetiré sin duda.

Como te atienda Cristina Díaz, sales con un Opel del concesionario.
Profesionalidad y amabilidad de principio a fin.
Aun no puedo opinar del servicio taller, espero no visitarlo mucho, solo para las revisiones, jejeje.
José M. Bermúdez.

Tres días para solucionar un problema con la pantalla multimedia y luego media hora para que nos dieran el coche.

Quiero dar las gracias a Cristina x su atencion, x su preocupacion, x su amabilidad, x su profesionalidad. Podria decir mil cosas sobre ella. Lo mejor de ella es q es muy "campechana". Gracias x todo, siempre q la necesito la encuentro.