Opel dealership Sevilla Mobile 5

Lamentablemente, no tengo nada bueno que decir de este concesionario "oficial" y con personal "cualificado" y sobre todo del Jefe de Taller experto en el engaño. La gota que ha colmado el vaso ha sido la última revisión realizada en septiembre, en la cual, no solo me cobran (como siempre) el liquido limpiaparabrisas, que tuve que pedir que lo quitaran de la factura porque yo mismo lo rellené antes de llevarlo ya que siempre te cobran la botella (si cuela, cuela), si no me que entregan el vehículo con aceite por todas partes del motor, manchas de manos de aceite por el capo, un pequeño golpe de apoyarse en el borde del paragolpe (donde cierra con el capó), todo esto tras pagar una factura de casi 1200€, ojito lo profesionales que son. Y la cosa, no se queda ahí, sino que hay una abrazadera de un manguito de agua mal puesta y les digo que la pongan bien, por alguna razón no pueden y me ponen una del chino que hay al lado y cuando lo recojo (8 días para pasar un trapo al motor, que está igual de sucio y colocar una abrazadera) le indico que esa abrazadera no la quiero y me suelta (el Jefe de Taller) que es original de OPEL, imaginaros mi carcajada, vamos, que no me quiere poner la abrazadera original porque es más barato eso. Pero hay un problema, mi coche está en garantía y los repuestos deben ser originales y no lo hacen. Es como he indicado al principio, los maestros del engaño y la estafa. En la foto podéis ver la abrazadera de la que hablo. Tras varias hojas de reclamaciones, en la primera, me responden que la abrazadera, aun no siendo la original, está homologada por OPEL para el vehículo, pues he solicitado el certificado de homologación de dicha abrazadera para mi vehículo y no me lo dan. Seguiré con las hojas de reclamaciones y publicaciones, cada vez más contundentes, en las redes sociales, para que no engañen a los clientes. Por favor, tener cuidado y revisar siempre lo que dicen que han montado, es mi consejo, a parte de que mi recomendación es que no lo llevéis a este concesionario, hay más en Sevilla, y aunque nos pille más lejos, el vehículo lo agradecerá.

El jefe, de taller es un profesional y te atiende con mucha cercanía.eso es lo que gusta a los clientes

El coche venía con un defecto en el depósito del adblue, y me cobraron 1200€, he reclamado y no ha servido de nada, cuando saben perfectamente, que era un defecto de fabricación, no soy la única usuaria con ese problema

Si tiene ilusión por algún opel, ilusionese por otra cosa. Pasados los años tu coche será un apestado sin remedios y mas aún en esa su casa.

Llevamos el coche nuevo a hacerle el mantenimiento anual por primera vez y aprovechamos para hacerle un repaso de pintura. El trato por parte de Rocío, inmejorable, atenta, cercana y agradable. Nos entregaron el coche antes de lo esperado y además, de hacer un trabajo de diez en pintura, nos lo entregaron impoluto. Sin duda, ya se ha convertido en nuestro taller Opel de confianza. Nuestras felicitaciones a mecánicos y por supuesto, a Rocío.

Servicio rápido y eficaz. Funcionan muy bien. He llevado el coche para arreglarle un buen raspón y la revisión y todo muy bien, incluido coche de sustitución. Puntuales y formales

Un concesionario donde se toman muy en serio el trato exquisito, profesional y personalizado. Muy contento con la atención recibida y con mi OPEL MOKKA.

Buenas tardes.
Llevé mi Opel Astra para cambio de Kit de distribución. Cuando recibo el sms que el trabajo estaba terminado y voy a recogerlo me dicen que la correa del alternador está agrietada que era recomendable ponerla nueva, pero ya está montada, era muy fácil llamarme por teléfono y yo hubiese autorizado ponerla nueva con la misma mano de obra. No me duró mucho y se partió. Quitarla y volver a ponerla en mal estado no debería hacerlo en ningún taller, mucho menos siendo taller oficial.

Atención muy amable y facilidad para la entrega y recogida del vehículo en revisión.
Buen arreglo en chapa y pintura con toda la gestión con la aseguradora por parte del taller.

Perfecto trato y perfecto trabajo, llevo comprados en 9 años 4 coches y ya no cambio ni de marca ni de concesionario, estupendo un 10

Equipo de profesionales excelentes, en los años que llevo utilizando sus servicios, han mantenido una trayectoria de calidad y magnifica atención.

Excelentes profesionales. Servicio postventa extraordinario.
No hay mejor concesionario Opel.
Gracias a todo el equipo.

Su comentario: 10/10- Mi experiencia con Opel móvil 5 es estupenda en cuanto a trato personal, rapidez y eficacia. He tenido que llevar mi coche en 2 ocasiónes y la verdad super agradecida. Gracias equipo

Es un taller con profesionales que te tratan muy bien desde la primera toma de contacto.
La Sra. Rocìo es muy resolutiva, agradable y cercana, atendiendo y resolviendo todas mis dudas.
El trabajo que realizan es muy bueno, ràpido y con garantìa.
Recomendable 100%.

Muchísimas gracias José Antonio por tu amabilidad, profesionalidad y el buen trato que hemos recibido. Te recomendaré a todo el mundo, estamos encantados contigo.

El servicio que ofrecen es muy bueno, y el trato del personal desde la venta de coches, oficinas, recepción y taller magnífico. Muy recomendable. Volveré sin dudarlo. Gracias

Servicio de taller chapa y pintura MALISIMO, me pintan el paragolpe por una compañía de seguro contraria y me llaman al día de entregarlo que ya estaba listo, mi sorpresa? Me pintan solo la esquina del paragolpe.
Vuelvo a quedarme si coche y cuando lo vuelvo a recibir pintan el vehículo sin desmontar ni matricula ni el mismo paragolpe.
Consecuencia? Al cabo de 2 años toda la laca levantada OPEL cobra la reparación completa y cliente se queda con el vehículo en mal estado.

Taller excelente. Fiable, rápido, absolutamente eficiente. Muy por encima de lo habitual. Trato y profesionalidad inmejorables. Lo recomiendo absolutamente.

Estupendo trato, reparación perfecta. Y en su momento estuve a punto de comprar un coche con ellos, al final no lo hice y me devolvieron el dinero que había adelantado sin preguntar.

Magníficos profesionales, muy buena atención tanto en ventas, como en repuestos y por supuesto en taller, cuentan con un personal y un excelente jefe de taller (José Mª).
Sin duda totalmente recomendable.

Es la primera vez que llevo a mi coche Opel a su revisión "garantía" y todo ha ido de momento perfecto, sobre todo rápido.
Espero y deseo seguir en esta línea por atenciones y rapidez del servicio.

Grandes profesionales tanto en la reparación del vehículo como en la comunicación con el cliente.

Como siempre la atención de 10 y el trabajo realizado también, sin duda seguiré llevando mi vehículo a este taller.

Recibimiento muy cordial yo diría que casi familiar reparaciones perfectas el tiempo que me prometieron y un precio a mi parecer justo espero no tener que volver a llevar el coche al taller sería señal de que va todo perfecto pero si sucediese algo volvería al mismo lugar felicitaciones para todo el equipo saludos

Muy satifecho tanto por la atención por parte de Rocio como por el trabajo fino y limpio. Enhorabuena

Concesionario recomendable, hice una compra del coche online y sin problemas. Juanjo un profesional!

Desde que llegue al concesionario la muy buena atención del personal, asta el día de hoy que llevo siempre mi coche para todo allí es inmejorable el servicio y estoy encantado en como me han tratado de seguro seré un cliente para muchos años

Visita para revisión anual. Una atención buenísima en todo momento y en menos de 90 minutos el coche ya estaba disponible, incluido el lavado.

En cuanto al precio de los repuestos, abusivo, el de la mano de obra lo mismo, el trabajo realizado correcto, el trato y atencion bueno y con servicio de trazabilidad del trabajo excelente ¡¡¡ solo faltaria que despues de sangrarle a uno encima fueran desagradables!

En el departamento de repuestos. Que he ido para comprar bombillas deñ cuadro. El seños que atiende un buen profesional y sabiendo atender al público. Ok.

Es un placer siempre volver por Movil 5. Son unos profesionales y además siempre atienden con mucha amabilidad. Que te atienda Rocio siempre es un placer, son de esas personas que ya no quedan. Gracias por todo

Excelente atención por parte del taller. Muy buenos profesionales. El jefe de taller gran profesional. Recomendable 200%

ME HAN COBRADO 56 EUROS POR DECIRME QUE MI RADIO QUE ES DE OPEL Y NO TENIA EL CODIGO QUE NOMSON CAPACES DE DECIRMELO DESPUES DE DOS DIAS ES UNA INJUSTICIA NO HAY DERECHO A ESO MAÑANA VOY A PONERLE UNA HOJA DE RECLAMACIONES

Trato exquisito y eficaz. Siempre buscan soluciones favorables al cliente. Total fiabilidad

Siempre tienen una atención excepcional y muy profesional, al menos las dos veces que he tratado con ellos, en concreto con Rocío.

Servicio excelente. Personal atento, trasmitiendo confianza que para mí es súper importante. No dejo el coche en otras manos nunca.

Concesionario estupendo, el mejor de todos los que he visitado con diferencia. Además de unos profesionales magníficos, su trato es exquisito.
Recomendable 100%

Atención maravillosa por parte del asesor Miguel, estoy súper contenta. Todo explicado a la perfección, mucha ayuda y un coche genial. Gracias

Muy buen trato recibido por Miguel en la compra de nuestro Opel Crossland, la sencillez del proceso ha sido la clave, ¡Estamos muy contentos con el cambio!

Gran profesionalidad, cortesia, y muy buena atencion, tanto del mecanico que llevo el tema, como el jefe de taller y el tecnico que recepciono el vehiculo.
La unica pega que podria tener, es la demora en la recepcion de las piezas de recambio, ya que ha tardado bastante en llegar, pero por lo demas, estupendo!

Pésimo servicio, para una simple revisión y cambios de aceites y filtros me han echo venir 3 veces.
La primera se confundieron con los filtros
La segunda tenían el ordenador estropeado para poder apagar el piloto del aceite.
Hoy he venido a apagarlo y lo que iban a ser 5 minutos va ya por dos horas.

No llegué a comprarles el coche: no me hicieron demasiado buena oferta y sobre todo, la tasación de mi vehículo usado era casi insultante (luego lo he vendido por un 40% más).

En mi primera revisión ha sido el taller que me ha presupuestado el precio más bajo, por delante de los otros dos concesionarios de Sevilla

Te dicen que te invitan a un café mientras hacen la revisión y ni una triste cápsula me han dado, y a otros clientes se las daban delante de mis narices. Encima me pretendían cobrar más de lo que me habían dicho por tlf. No vuelvo. La próxima vez voy a Terryauto que encima la revisión me salía más barata y no he ido porq me pilla a más lejos.

El trabajo de los comerciales exelentes en particular Juaquin le he comprado 2 coches pero hasta hay luego el servicio pos venta es LO PEOR DE LO PEOR sobre todo taller es de risa atención nula te sientes engañado y atracado.

UNA HISTORIA DE ÉXITO
Uno, a través de experiencias pasadas y vicisitudes varias que inundan el imaginario colectivo, va perdiendo la confianza en los Concesionarios de vehículos, una montaña magnificada ahora por el altavoz de las RRSS, un castillo de negatividad que se desmorona de golpe cuando se tiene la suerte de dar con la excelsa profesionalidad y enorme honestidad de móvil5. Les cuento mi caso. Un Astra Sedán del 2015 que antes incluso de pasar la primera ITV la dirección asistida deja de funcionar con todas las revisiones pasadas en el citado Concesionario y con la garantía agotada justo el año antes. Lo llevó al Consesionario y a los pocos días recibo la fatídica noticia, motor de dirección averiado, presupuesto de reparación 1575 euros. Al día siguiente mi mujer va a hablar con el Gerente, Joaquín Escalera, hombre cabal, de los de antes, de los que sellán su palabra con un apretón de manos, enorme sorpresa, y suerte para nosotros, toparnos hoy día con una persona tan comprometida con su negocio y el sentir de sus clientes. Tras la exposición de los hechos y la gravedad de la avería en un coche prácticamente nuevo, el Gerente se queda nuestro teléfono con cuatro palabras, tan manidas y utilizadas en la actualidad que casí han perdido todo su significado, "haré lo que pueda". Pero está vez estas cuatro palabras en boca de una persona honesta alcanzaron su más alto significado. A los dos días recibimos una llamada de Joaquín Escalera informándonos de que no nos preocupásemos por nada, que entre la marca y el concesionario se harían cargo de todo. Dicho y hecho, hoy hemos recogido el coche con piezas nuevas, confianza renovada e inmenso agrecimiento a Joaquín Escalera, hombre de palabra.

Compra venta de un vehículo usado que entrega un particular, ha sido toda una decepción. Son chapuceros y no te entregan el coche cómo sería de esperar. Mala experiencia

Estado 5 años yendo por cuestión de la garantía extra o si no la perdía y la experiencia digo pésima no lo siguiente entro para una revisión y me salió el coche hablando en alemán el GPS y cuando te dice que hay mucho tráfico y cosas asin todo
los tuve que denunciar no se merece ni una estrella siquiera

Tras una reparación del coche, derivada de un siniestro, tengo que decir que desde el primer momento, a través de llamadas telefónicas, el trato y la profesionalidad, junto con la eficacia ha sido espléndido. La reparación la han llevado a cabo perfectamente, así como la entrega del vehículo muy rápido todo el proceso, incluso con la reposición de piezas, y al mismo tiempo impecable tras una limpieza, por dentro y por fuera.
¡Gracias!

Servicio posventa nefasto, llevo casi tres años para que me solventen un problema electrónico y solo me dan largas. No lo recomiendo.

NINGUNA PROFESIONALIDAD. NADA RECOMENDABLE. Estaba interesado en un coche nuevo bajo pedido. Un sábado me dan un precio, y un lunes me llaman y me dicen que lo han subido 1200 euros más, una vez que estaba casi decidido. Compré un coche en 2013 y ha pasado todas la revisiones allí. Han perdido un cliente. LAMENTABLE.

Llevamos 12 días para el cambio de una batería y una luna por robo. Pésima eficiencia y trato (nos cuelgan el teléfono).

Sólo fui una vez pero cierto es que la señorita que me atendió fue muy amable y soluciono mis dudas

Excelente atención del equipo de ventas de coche nuevo muy serios y de palabra, Saludos y gracias por tu atención Fco. Joaquin

Muy mala experiencia, y por segunda vez, en el taller de este Concesionario. Mi coche sale de taller con más fallos de los que entró, que casualidad, el trato recibido por el jefe de taller es vergonzoso al igual que por su superior. No se responsabilizan de nada y se limpian las manos. No solo no recomendable sino desaconsejable.

Muy mala experiencia en concesionario opel castilleja-bormujos en Sevilla. La semana pasada llevé mi coche para que me hicieran un presupuesto por el que me cobraron 45 euros y más de 2 horas de espera, acepté el presupuesto y ayer día 24 lo llevo para el arreglo, después de más de horas de nuevo de espera me dicen que no era lo que pensaban que era y pusieron en el presupuesto y que no me iban a cobrar la mano de obra que habían realizado! Estaría bueno no? Increíble, encima me estaban haciendo un favor, ni me han devuelto el dinero del presupuesto ni se han responsabilizado del arreglo con el precio que me habían dado ya que yo pagué para que me dijeran que era lo que le pasaba y ellos no han realizado bien su trabajo. 5 horas perdidas en ese concesionario y pérdida de dinero. EN LA PROPIA CASA! Encima me llama un vendedor del mismo concesionario para decirme que si estaba interesada en comprarme un opel que estaba de oferta. Subrealista! No recomiendo la marca Opel en absoluto, me siento engañada y que se han reído de mí, quizás por ser mujer? Le hubieran hecho lo mismo ha un hombre o le hubieran dado soluciones? De verdad evitad la marca, esta está siendo mi experiencia. Un saludo.

Concertamos una cita con el comercial. Al llegar resulta que estaba atendiendo a otros. Esperamos 10 minutos para irnos.

Ahora el comercial viene pidiendo perdón. No volveremos.

Taller colaborador de linea directa, El taller es ofcial de opel y aunque me dijeron que eras especialistas en todas las marcas, no es así.

Consesonario móvil 5, el mejor que hay, toda la provincia de Sevilla, con diferencia, cada vez que voy me sorprenden en calidad de servicio personal comercial, como de talleres