OPTIC 2000 - Hipercor Granada (Arabial)

Fui a un examen para comprar lentes de contacto y también para mi esposa. Después de un examen terriblemente superficial, no nos llamaron cuando llegaron los lentes de prueba, nos proporcionaron un lente bifocal pero no uno de prueba que mi esposa quería (con un cupón para un lente bifocal de prueba gratuito), nos preguntaron por qué no lo habíamos hecho. Recogí nuestro lente de prueba cuando nunca me llamaron, tuve que esperar más de 30 minutos a pesar de tener una cita, me dijeron que tenía astigmatismo sin ninguna explicación más que que estaba en la prescripción, me dijeron que un lente de astigmatismo que no me ajustaba bien me causaba mareos y me movía constantemente. así es, se negaron a reevaluar un ojo para mi esposa, quien dijo que no podía ver con él (que no tenía el lente, pero la prescripción era la misma que la del otro ojo y diferente en sus lentes actuales). ), y finalmente se pasó al siguiente cliente sin cita previa. Creo que esta optometrista Susana fue el peor servicio que he experimentado en los EE. UU. o España: absolutamente horrible.

Al principio todo fue muy bien. Atentas y profesionales, pero después, el producto resultó pésimo y cuando vas a decirles que está defectuoso, lo primero que te dicen y de malas maneras, que es por el mal uso que les das. Después, de mala gana, lo intentan medio solucionar.
Es la primera vez en mi vida, que unas gafas de casi 600€ y de marca Ray-Ban, se rompen,
las monturas 3 veces, una por año y justo a los 3 años, he tenido que ir a otra óptica para que me hagan unas nuevas, porque los cristales han perdido completamente la capa externa, hasta el punto no poder usarlas. Un desastre.la peor experiencia después de 40 años usando gafas. No volveré a comprar otras ahí.

Me ha encantado el trato y la profesionalidad.recuerda a la calidad que hace años ofrecía el Corte Inglés en todos sus departamentos y que no supieron mantener con el paso del tiempo debido a la falta de formación y baja orientación al cliente. Optica 2000 si ha conseguido mantener ese valor diferencial, al menos desde mi experiencia.

Te venderán unas gafas de plástico que se deshacen en 2 horas al sol para que cambies los cristales, que valen una pasta, y encima te pondrán pegas hasta para borrar tus datos.

Rompieron mis gafas al cambiar el cristal, e intentaron hacerme creer que yo las había llevado así. La solución fue que no me iban a cobrar el cristal, pero la montura me la dejan rota. Vergonzoso.

Edito: Al cabo de unos días le llamaron y me ofrecieron unas gafas nuevas.

Hace unos dos años hice mis primeras gafas en esta óptica del centro Hipercor en la calle Arabial de Granada, anteriormente acudía a otra óptica.
En aquel entonces les dije que habían ganado un cliente y así lo demuestro, adquiriendo nuevamente mis gafas en este centro, no sólo las mías, también la de varios allegados que me consta han acudido a este centro.
La atención ha sido exquisita por parte de todo el personal que me atendió.
Quiero hacer especial hincapié en el personal ya que el día que las fui a recoger, me interesaba otra montura, pensé que eso ya no era posible, pero en todo momento fueron palabras amables para que me fuese totalmente satisfecho del lugar como así ha sido, después de esperar unos minutos, me entregó mi nuevo par de gafas en la montura que era de mi agrado.
Expreso mi agradecimiento y mi enhorabuena, ya no sólo por el trato profesional que se recibe en este lugar, también por lo cercano y por hacer que saliese de ese lugar, como si me hubiesen atendido unos amigos que hicieron lo posible por ayudarme y sentirme satisfecho.

Ami siempre me atienden bien. Las chicas son simpaticas, educadas, tranquilas y profesionales.

Ya había comprado gafas de sol en este local hace un tiempo y me fui muy contenta por cómo me atendió Carmen, fue una búsqueda de un modelo concreto de gafa y se prestó hasta encontrarlas. Por eso he decidido volver para q sea mi óptica por lentes ya graduadas y sin duda ha sido un acierto. Carmen de nuevo, fui buscándola claro. Se nota cuando a una persona le gusta lo q hace y además es una profesional, encantada 100%

TRATO EXCELENTE.

Desde ahora será mi óptica, calidad y atención exquisita. Gracias Teresa por tu profesionalidad. Había ido a varias ópticas y en ninguna me habían dado tantas facilidades y atendido con tanta educación y amabilidad. Enhorabuena. Aquí tenéis un cliente para toda la vida.

Hace unos dos años hice mis primeras gafas en esta óptica del centro Hipercor en la calle Arabial de Granada, anteriormente acudía a otra óptica.
En aquel entonces les dije que habían ganado un cliente y así lo demuestro, adquiriendo nuevamente mis gafas en este centro, no sólo las mías, también la de varios allegados que me consta han acudido a este centro.
La atención ha sido exquisita por parte de todo el personal que me atendió, pero especialmente la de Doña Teresa Fortiz que fue la persona que me reviso la vista y me ayudó en la elección de mis nuevas gafas. Quiero hacer especial hincapié en ella, ya que el día que las fui a recoger, me interesaba otra montura, pensé que eso ya no era posible, pero en todo momento fueron palabras amables para que me fuese totalmente satisfecho del lugar como así ha sido, después de esperar unos minutos, me entregó mi nuevo par de gafas en la montura que era de mi agrado.
Expreso mi agradecimiento y mi enhorabuena, ya no sólo por el trato profesional que se recibe en este lugar, también por lo cercano y por hacer que saliese de ese lugar, como si me hubiesen atendido unos amigos que hicieron lo posible por ayudarme y sentirme satisfecho.

Muy mala experiencia. Me atendió una chica jóven y me tomó mal la medida de las gafas (fui para comprarme unas gafas porque tengo miopía). Cuando me las dieron me mareaba cada vez que me las ponía. Fuí a hablar con ellos y avergonzados me dijeron que lo habían hecho mal. No recomiendo este sitio en absoluto.