27 octubre 2023 15:49
Buena atención, es cierto que tienen mucha demanda, pero los servicios y los clientes merecen su tiempo.
Mi experiencia fue satisfactoria cuando atendieron la necesidad de cambiarme a unas gafas de monturas al aire un nuevo cristal, siempre con gran atención y con gran habilidad en el uso de nuevas tecnologías, prestando toda la confianza.
Magnifica y pronta atención y muy contenta con el resultado.
Muy rápido y brillante profesionalidad.
30 agosto 2023 16:06
Mi valoración tan baja se debe a la atención de una de las "vendedoras" por llamarla de alguna manera porque ganas ninguna, mala explicación y a medias con voz baja sin dejar nada claro.
Me voy con una sensación muy mala, como si me hubieran engañado.
Desconozco su nombre pero ya la han nombrado en otras reseñas.
30 julio 2023 8:59
No he comprado por la mala atención de una chica Canaria morena, parecía que no tenía ganas de trabajar, dando la información a medias y encima cuchicheando con el compañero.
31 diciembre 2022 16:01
Fui a que me mirarán la vista y elegir unas gafas graduadas, y pasaron totalmente de mi porque decían que allí ahí que ir con cita y eso que en la óptica no había nadie, no se cómo el Hipercor consiente esto, no volvere alli a esa óptica.
07 julio 2022 9:08
Bastante contenta con mis lentes ocupacionales y con el servicio recibido. Profesionalidad y plazo de entrega muy aceptable. Volveré.
22 abril 2022 21:18
Un montón de tiempo esperando, sólo dos personas para atender todo, me he ido sin ser atendido, no volveré más.
26 diciembre 2021 5:51
Maravillosos ¡Siempre han sido muy amables y como decían otros clientes el trato es inmejorable! Yo estoy como loca con mi optometrista Fran, es un chico adorable, muy empático y muy profesional. Estoy en proceso de adquirir unas lentillas y las tengo en casa probando sin haber abonado nada, estoy en un proceso de aprendizaje en el cual te acompañan, no sientes que te van a vender, realmente te asesoran y quieren que estés contenta. Pues como estoy muy contenta y agradecida, 5 puntos para Fran, su compañero alto Jose J (muy amable tan bien) los otros compañeros, óptica 2000 y el corte inglés. ¡Muchas Gracias de un cliente satisfecho!
26 agosto 2019 2:02
Demasiado caro! Por la mitad de lo que me pedian por unas gafas con cristales de gama media me he comprado unas de gama alta. Por la mitad!
17 febrero 2019 16:50
Soy cliente desde hace más de 20 años (antes iba a la de Nervión, últimamente a ésta) y siempre un trato impecable.
No solo por la atención cuando te venden, sino el servicio postventa, al ser cliente desde pequeño se me han dado muchas situaciones imprevistas que siempre han solucionado perfectamente, p. Ej.: Apurar los recambios de lentillas demasiado, no haber mi graduación pero al día siguiente me marchaba de viaje, Sin problema me mandaron a recogerlas en otra tienda. Que un familiar tenga el mismo estuche y siendo críos por confusión te tire las lentillas por el desagüe estando de finde en la playa, llamé al óptica2000 habitual por aquel entonces que era el de Nervión, me localizaron la tienda más cercana que creo que fue Jerez y sin coste ninguno llamaron para que me dieran dos recambios de mi medida (si, un mes de lentillas en ambos ojos gratis). En el último caso, se me ha roto una patilla al año y poco de haberme comprado las últimas gafas, no tenían la misma exactamente y me han puesto dos parecidas mientras llegaba mi repuesto. Todo de nuevo sin coste alguno.
En su día comprando lentillas comparé precios y venía a valer lo mismo al menos el pack de 6 meses. En gafas la verdad es que nunca he vuelto a comparar con otra óptica, pero es evidente que con este servicio es una apuesta segura, que con el servicio prestado les sea fieles y al tener tiendas por toda España tienes una tranquilidad total. No es sólo la venta, sino el servicio que proporcionan. Perfecto.

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