Orange

Una perdida de tiempo ir a esa tienda sinceramente, muchos fallos en cobros de facturas, servicio pésimo , se quedan charlando media hora sin atender y con mucha chuleria para hablar, fui a ver un pedido que tenia contratado supuestamente y me hicieron esperar mas de media hora para nada , la dependiente de charla todo el rato y cuando porfin se cansa de hablar me coje y me dice ; tu no tienes nada contratado …. De vergüenza TENEIS QUE HACER
LIMPIEZA SOBRE TODO DE “PROFESIONALES “ porque vaya vaya con las dos personajas
estas amargadas la otra con la cara de
q me trae JAJAJJAJA

Personal incompetente, fui a por un pedido y no supieron buscarlo, al consultar en mis datos no lo veian, intentaron darme otro igual al doble del precio, me costó tres visitas y llamadas a atención al cliente para que lo pudieran localizar

La hora de cierre no se corresponde con la que pone en la web. Encima llego justo a la hora de cierre que son las 21 horas y no tienen la decencia de abrirte para atenderte

Fuimos por un problema con un seguro del móvil, nos atendió bien, pero fui para ahorrarme algo de dinero y quería que me llevara otra cosa, pues va a ser que no.

Fatal me mintió la chica nada más entrar, yo fui buscando cambiarme a Orange desde Simyo porque yo quería 5g, me dijo que si que yo pagaba 25€ y tenía prepago con 5 g pero que de esos 25 € solo se utilizarían 10€ y me quedarían 15€ de salgo cosa que es mentira y encima no tengo 5 g me vendió la tarifa y ella sabia eso que no tendría 5g
ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO MENTIR A LA GENTE POR TAL DE VENDER
Así es la chica de la tienda de cordoba en zoco me vendió algo que no existe portal de hacer una venta, e estado hablando cn Orange y me dijo que la chica me vendió algo que no existe vamos ya no quiero Orange pero nunca más, me he pasado a Orange engañado ESTAFADORES

Una de sus dependientas no tiene educación ninguna, cuando estuve hablando con ella para que me solucionase un problema, me dijo que no lo iba a solucionar porque no quería, además empezó a levantar el volumen hasta llegar a gritarme, e incluso en mitad de la conversación me giraba la cara y se ponía a atender a otros clientes mientras yo seguía hablando con ella

Quizas le sentó mal que llegara y le interrumpiera la video llamada que estaba ella realizando desde su movil, porque me atendió fatal. Nunca me habían tratado tan mal con ella. Jamas volveré a esa tienda mientras esté ella

Esta tienda está bien. Si vas a la hora de la comida es posible que te atiendan muy rápido. En cualquier otro momento suele tener cola y no está preparada para esperar cómodamente.
25/06/2022: he salido encantado de la atención prestada por la persona que estaba en la tienda a las 18: 00. Orange de pena, pero ella ha estado muy por encima de la marca que representa.

Hoy estuve a recoger mi nueva tarjeta Orange y mi terminal en la tienda Orange de calle cruz conde de córdoba. La atención anterior, presencial y después ha sido espectacular. Atentos, amables y profesionales. Tanto Francisco, como Alejandro que me Ant en dieron antes y después de la recogida, y la chica que me atendió de forma presencial, todo mi agradecimiento por su atención a los tres.
Ha merecido el cambio de Vodafone a Orange. La bienvenida y atención ya han merecido el cambio. Enhorabuena y gracias

Son unos sin vergüenza, me saque un móvil hace 3 semanas y me dijeron que tardaban 24/48h como mucho y todo para enganchar a un cliente más, y ahora resulta que vuelvo a llamar y me dice la tía que que 24h ni 24h que yo no tengo nada firmado, no recomiendo nada esta tienda ya me iré a otro sitio

La chica rubia no le apetece solucionar problemas si no tienes ganas de trabajar dedicate a otro sector

La atención al cliente de esta tienda es malísima. La dependienta no tiene ganas de solucionar ningún problema, incluso si los ha provocado Orange, ni está por la labor de ayudar a las personas. No le pondría ni 1 estrella.

Nada recomendable, demasiados problemas durante años, miles de trabas para resolver incidencias en facturas, cobros de más, incluida la penalización por permanencia que tras exigirla fue devuelta pues el compromiso de permanencia había expirado hace meses pero de esa manera se la habrán colado a más de un cliente insatisfecho que huyó de Orange y no sé percató de tal cobro o pasó de estar horas al teléfono para que le atendieran y reclamarla, en mi caso fueron casi 80€, casi nada, por no hablar de las subidas anuales de entorno a 3€ la cuota mensual, me hicieron perder el número de teléfono del fijo de toda la vida en la portabilidad, y un larguísimo etc. Y tras 20 años con ellos sin apenas ofrecerme ofertas interesantes para cuidar al cliente fiel hacen todo lo contrario. Sin duda alguna ya tienen que cambiar mucho las cosas, ofrecer calidad a buen precio, trato correcto a sus clientes, resolver problemas pronto y sin poner en duda la veracidad de los hechos ocurridos y que el cliente de nada tiene culpa como para volver con esta compañía.
Una liberación el haberme cambiado.

Pésima la atención prestada por el dependiente que se encontraba allí a las 14: 15 del día de hoy, que es cuando termina la garantía de origen de mi terminal, dándome fallos en la resolución de imagen. Dejo constancia para futura reclamación.

Lo unico positivo de esta tienda es la dependienta que siempre ha sido majísima a la hora de atender asesorando bien todo, lástima que la compañía en si deje tanto que desear ya que por mas que sus empleados intenten solucionar las incidencias orange se lo pasa x el forro, y tuve que cambiarme a otra son unos sinvergüenzas

Solo atienden a clientes suyos, consideran que los clientes de Orange, captados por teléfono, no tienen nada que ver con ellos.

La atención fenomenal con la chica llamada rocio es un encanto y te soluciona todo lo que le preguntes

Trato muy desagradable y maleducado por una de sus dependientas, no solucionando nada y muy poco tacto a la hora de dirigirse al cliente.muy mal, no recomiendo esa tienda para nada.

Estuve muchísimos años con ellos y nunca solucionaron los problemas que llegue a tener. Por no hablar que nunca me hacían ofertas y sus tarifas son altas. Espero no tener que volver con ellos nunca.

Si te dicen que no molestes, no molestes y punto será por algo, pero no quieren explicártelo todas las veces que llamas

Tienda con buenos profesionales expertos en atención al cliente tanto para venta y gestión de incidencias.