Orange

La persona que me atendió fue en todo momento muy profesional y amable conmigo
Me sentí desde un primer momento muy tranquilo y muy bien asesorado profesionalmente
Sólo puedo hablar bien de ellas
Muy grata experiencia
Muchas gracias

Que falta de profesionalidad, por favor que contraten gente preparada y que sepan hacer su trabajo. No tienen ni idea de lo que hacen ni de tratar a los clientes. Si queréis que os resuelvan algún problema, este no es el sitio. He llamado por teléfono directamente a Orange y me lo han solucionado en 10 minutos. Igualmente en cuanto pueda me iré de esta compañía.

Lleve ya llamado tres días por fin este mañana cojen el teléfono una gue mejor gue se guieda en casa no sabe nada y me dices gue cuando viene su compañera me llamaban estoy esperando vergonzoso

50veses y nadie Coje el telefono hay dos chicas gue hacen las cosos bien pero tampoco cojen el teléfono dicen gue están muy ocupado y cuando voy yo casi nunca nadie pero si están ocupado tiene gue vender contractos y vender telefoon en cantidad el duene tiene gue estar contento pero yo no a ver si meten gente competentes gue no se hace nada no cojen el teléfono tenemos dos fibras y 4 teléfonos uno normal y uno completa pero eso os da igual voy a cambiar de compania si no cambio esto gracias.

Hace dos semanas acudí a la tienda del Centro Comercial y me atendió una empleada con mucha profesionalidad y amabilidad, gestionó mi problema de línea y teléfono móvil con interés y lo resolvió con mucha rapidez, a pesar de que la compañera la interrumpía constantemente, se notaba que era nueva y desconocía el trabajo, al contrario de ella que se notaba que dominaba todas las consultas que le hice, desde luego volveré si necesito gestionar algo, es difícil encontrar personal que tome interés en tus problemas y sea eficaz…. Creo que respondía al nombre de Nerea. Mi experiencia fue muy buena, sin duda volveré cuando lo necesite.

Excelente atención de Angela! Por fin una profesional que nos solucionó el problema, buscamos por toda la costa hasta que encontramos a nuestro angel de la guarda.
Mil gracias por tu gestión!

No cumplen los horarios. Pone hasta las 22: 00, son las 20: 50 y estaba medio cerrado, la Chica no me quiso atender, alegando que lleva ahí todo el día, sin unas disculpas en condiciones, entiendo que ella no tiene la culpa de que falte un compañero y hacer mil horas extras que no le van a pagar, es problema del propietario o Gestor de la tienda quien deberia como minimo Cumplir el horario o cambiarlo en internet. Muy poco profesional. Necesito devolver un equipo de Orange TV que yo no di de Alta, despues de perder mil horas en Atención al cliente por telefono, aun pierdes mas en la tienda fisica.

Nada profesionales
He comprado varios movil y contratado lineas aqui. Pero he pedido ayuda para ver si saben solucionar algo en ajustes en el movil de mi hija (iphone 11 comprado hace meses) ni siquiera se dan la pena de coger el movil para solucionar algo. Como repuesta que no entienden de IPHONE (y lo venden)
Es una pena la verdad
No comprare mas moviles alli ni dare un euros mas en esta tienda mejor apoyar otras tiendas donde la gente es mas profesional y amable

Fui a recoger un equipo allí y me atendió Angela, fue muy cordial desde el primer momento, estoy muy agradecido con ella ya que le pregunté si podría cambiar el color del equipo y ella muy amablemente hizo todas las diligencias y lo logro. Sin duda recomiendo esta tienda con la atención de Ángela. Gracias

Gracias a la profesionalidad de las dependientas de la tienda pude recoger mi dispositivo de forma rápida y segura.me explicaron todos los pasos a seguir y me ayudaron a configurar mi nuevo teléfono gracias

Tomás el muchacho que me ha atendido ha sido muy simpático y lo ha explicado todo perfectamente.

Pesima y prepotete atencion de una empleada que dice ser la supervisora de zona. Tienen un error comercial y vez de hacerse cargo, me comenta en tono chulesco que si me parece lo paga ella de su bolsillo. Viendo como trata a los empleado/as de la tienda no es de extrañar su actitud chulesca hacia los clientes. Recuerde que si usted es la supervisora, nosotros somos los clientes, y sin clientes no hay negocio.uno menos

Hemos estado dos veces, las dos veces motivadas porque Orange vía teléfono no nos quiso o supo resolver el problema.
En esta tienda Angela nos ha atendido muy bien, nos saco hasta un taburete para que se sentará mi amiga que es mayor, hizo los tramites en unos minutos y todo perfecto.
La segunda vez en menos de 2 minutos ya tenia resuelto el asunto, casi no nos ha dado tiempo a darnos cuenta de que el tramite estaba hecho.
Un placer tratar con ella, atenta, rápida y eficiente.

Fenomenal atención y servicio de Andrés. Nos solucionó el problema de manera rápida y eficiente. Muchas gracias Andrés.

Para mi la mejor comercial que me ha atendido súper profesional y muy muy amable agradecer tu atención Angela una crack

Estamos de vacaciones en Benalmadena Costa y nos ha surgido un problema y siguiendo instrucciones de Jazztel que nos ha dirigido al punto Jazztel del centro comercial el Pinillo donde hemos sido atendidos por Andrés y nos lo ha solucionado rápidamente. Un profesional amable y altamente cualificado. Ezkerrik asko!

TRATO ABSOLUTAMENTE NEFASTO Y MUY POCO PROFESIONAL POR PARTE DE ANGELA, LA EMPLEADA QUE ME ATENDIÓ EN TODO MOMENTO. ME QUIEREN DAR UN MOVIL NUEVO APARENTEMENTE USADO. CON CABELLO HUMANO EN SU INTERIOR AL SER ABIERTA LA CAJA. ME NIEGO A PAGAR UN TELÉFONO NUEVO EN ESTAS CONDICIONES. ANGELA TOMÓ EL TELEFONO ENTRE MENOSPRECIANDO MI OPINIÓN Y QUITÁNDOLE ELLA MISMA CABELLO CON LOS DEDOS, DICIENDO QUE PUEDE OCURRIR EN FÁBRICA. HABLANDO LA. COMERCIAL DE ORANGE A LA QUE YO MISMA TUVE QUE LLAMAR PARA QUE MEDIARA LA SITUACIÓN CON ELLA TAMPOCO FUÉ SUFICIENTE PARA HARCERLE VER QUE EL TRATO USADO HACIA MI, SU CLIENTA, NO ERA EL MÁS OPORTUNO.
INSISTÍ EN HABLAR VARIAS VECES CON SU ENCARGADA, PERO ME DIJO QUE ESTO ERA IMPOSIBLE YA QUE NO LA PODIA MOLESTAR MAS Y QUE ESTABA DEMASIADO OCUPADA.
RECOMIENDO NO REALIZAR NINGÚN TRÁMITE EN ESTE ESTABLECIMIENTO.

Muy buen servicio, ya habiamos ido a otras tiendas y en esta siempre fueron cordiales y diligentes.

Trato PESIMO por parte de ambas dependientas. Se niegan a cumplir lo que aparece en la publicidad de Orange, dando solo la opción que a ellas les interesa. Fui a esa tienda por cercanía, pero no vuelvo a ir mas. Dependientas prepotentes y con 0 implicación por el cliente.

Por norma general problemas y trabas para todo, dar de baja, dar de alta, instalar cualquier producto, una verguenza.

Tenía previsto cambiarme de compañía, pero gracias a la buena atención recibida de Ángela, no lo hice. Gracias! Consiguió ofrecerme lo que necesitaba.

Horrible atención de la chica de este sitio, fui con dudas y bien predispuesto, maleducada, irrepetuosa. Si no tiene ganas de trabajar que se vaya a su casa, Ángela su nombre

Trato al cliente sin respeto ninguno por parte de la dependienta.si no hubiesemos tenido muchísima prisa hubiesemos puesto una hoja de reclamaciones. Si podeis evitar ir allí, ni lo dudeis.

Impotente ante la falta de respeto y empatía con el cliente. Ángela (así me dijo que se llamaba) una chica prepotente e indispuesta a ayudar al cliente, además con grosería y una falta de respeto increíble impropia de de un negocio así. UNA VERGÜENZA

Personal incompetente, mala atención, pésimo, no volveré a pisar esa tienda. Me atendió Ángela super desagradable, sino me engañó con el nombre claro

Bordes a no más poder. Aparte si te sacas el móvil con ellos te hacen un contrato ajeno a la compañía que te obliga a pagar todo el importe del terminal si cambias tu plan o lo. Que sea.

Parece que no aprendo siempre acabo yendo por cercanía y siempre me acabo llevando muy mala sensación, no hay ni una que sea empatica, agradable.es que son muy bordes porfavor y creo no ser la unica que opina asi.
Cambiar el personal yaaa.bueno me da igual yo hoy me fui de orange he echo una portabilidad porque de verdad que ya no entro mas ahi de lejos que mal royo dan

No responden al teléfono. Será pk no tiene ganas de romperse la cabeza. Encima la que me toca con ellos.

Dos de la chicas que hay en esa tienda, una que atiende al nombre de Silvia y que ya lleva unos cuaaaaaantos años para saber que ser amable no cuesta trabajo si no es a cambio de nada, así como una tal Angela, que lleva un poquito menos, que que ya está torcida por el ejemplo de compañera que tiene al lado, faltan de continuo a los clientes y a la verdad, y una vez que picas el anzuelo y te conviertes en cliente, después ya no quieren saber nada de problemas por mínimos que estos sean, lo que demuestra que solo les interesa que les des tu número de cuenta, y después si te he visto no me acuerdo. Como se entiende que una vaya a pedir explicaciones de una factura, y que te digan que tienes que llevarla tú personalmente después de descargarla de una supuesta aplicación que hay de Orange, ¿entonces para que narices están ellas? Pues para tomarle el pelo. Sin embargo hay otras franquicias en el mismo centro de Torremolinos que sí tienen a bien, primero escucharte, y depués ayudarte si está en la medida de sus posibilidades, son gente super profesional, el que más el encargado, así que MUCHO cuidado con contratar algo con esta tienda del Carrefour, y si luego si te llegan cobros indebidos por aplicaciones de internet relacionados con Orange es porque supuestamente uno le ha dado sin querer a una tecla del móvil y ellas no saben nada, MUCHO OJITO, vamos que es encima culpa de uno, pero los datos bancarios solo los pueden haber dado ellas. Silvia y Angela que no nos chupamos el dedo, si no miren el resto de reseñas, SON PÉSIMAS, por algo será y cuando el río suena.

Pésima atención, mal trato al cliente, sobre todo por una señorita la cual cree que eres su colega, puse hoja de reclamación y aún no contestaron, después de siete meses, parece ser se tapan entre ellos.
Servicio nefasto, atención nafasta y profesionalidad nula, no aconsejable

La atención de la señorita fue increíble y soluciona los problemas, que, cuando no se pueden resolver, te lo dice sin rodeos excelente servicio

Pésima atención al cliente y maleducadas.

Estuve solicitando información para ampliar lo que tenía contratado, y parecía que les molestaba explicártelo y no te miran ni a la cara, fue muy desagradable, ademas fui con mis hijos y les llamo la atención por entrar y salir de la tienda, no entiendo como pueden estar trabajando estas personas de cara al público.

En varias ocasiones por cercanía a mi empresa acudí a es tienda y para mi suerte siempre la misma dependienta, desagradable, antipática y sin ganas de trabajar y por esa misma razón nos tenemos que dirigir a la tienda situada en el centro de torremolinos que el trato es maravilloso y muy amables. No entiendo como en un centro comercial Orange puede tener una dependienta con semejante talante.