Orange

Genial como siempre, carolina me atendió de una forma rapida y eficiente y asesorandome en lo que mejor se adaptaba a mis necesidades.

Lamentablemente el trato recibido por esta tienda tanto personalmente como por telefónica dejan mucho de desear como trabajadores.
Habíamos reservados unos dispositivos móviles que se niegan a entregarnos inventándose excusas y mentiras, llamamos a la sede de Orange y nos dicen que ellos deben dejar recogernos el móvil pero que no pueden ponerse en contacto con la tienda.
Nos han hecho perder el tiempo y la paciencia, tras más de 80 llamadas telefónicas no hemos podido poner en contacto con ellos, una incompetencia laboral por parte del personal.

Son unos estafadores para vender te lo pintan muy bonito pero luego es todo mentira y la solución final es ESO ES LO QUE AY muy profesional la respuesta pero de unos estafadores está claro

Servicio lamentable. Después de exponer mi problema con el servicio de fibra desde el sábado, donde me han desconectado los técnicos en 3 ocasiones de mi puerto y pedir explicaciones por ello, con una dejadez absoluta se han limitado a indicarme que eso es extraño, que eso es cosa de los técnicos y.que como no coja yo una escalera y me conecte. Totalmente lamentable. Solo pedía una explicación a por qué después de 3 años de servicio, resulta que no tengo puerto asignado y me desconecta el primero que llega. Ojo a esto para el que quiera contratar con Orange. Lamentable en todos los sentidos, pero más aún la atención de la tienda de la Union y también la que me aseguró ayer por teléfono que estaba todo solucionado.

Muy bien atendido muy amable las chicas de la tienda todo bien explicado la recomiendo por su buena atención al publico gracias
por resorber todas mis dudas.

Muy buen servicio me solucionaron todos los problemas y me aconsejaron muy bien, siempre voy a esta tienda

Trato excepcional con muchísima profesionalidad, me resolvieron mis dudas de lo mas rápido, muy contenta con la atención que me dió María

Muy buena atención y disposición x parte de carolina, me soluciono el problema y me ayudo en otras cuestiones que tenia

Cuidado con esta tienda. Tras una gestión en ella, con una atención inmejorable, me "regalaron" un altavoz de ducha, que la chica sacó de un almacén. Pues resulta que he descubierto que el "regalo" era realidad es una compra a plazos (0,91 euros mensuales) que me obligaba además a una permanencia de 24 meses.
Un "regalo" de un dispositivo que te compras en los chinos por 10 euros o que te regalan en cualquier fiesta en un bar. Leyendo sobre esto en internet, descubro que no he sido el primero al que esta compañía ha colado este cacharro como supuesto "regalo", para obligarte a permanecer con ellos.
Yo firmé en la pantallita digital de su ordenador mi cambio de tarifa (donde seguramente se incluiria el contrato por el "regalo"), confiando en la información del personal de la tienda. Hice un cambio de tarifa a la baja por motivos laborales y problemas económicos, así que jamás en la vida voluntariamente hubiera comprado algo que no necesito (y que de hecho no he llegado ni a utilizar nunca) y menos para atarme a una permanencia de 2 años con una compañía por poseer un altavoz barato con una ventosa.
Alucinante.
Si buscais un poco por internet, veréis que lo que digo es cierto y que no he sido el único estafado con un supuesto regalo a un cliente que luego tenía"trampa".

Una de las trabajadora de la tienda Orange llamada Viki. Es una total profesional en su trabajo y amable persona, si no fuera por ella con toda las incidencias que he tenido, no seguiría con la compañía le pongo del 1 al 10 un 10 redondo es excelente. Gracias

El trato al público de Cristina Gómez ha sido extraordinario, me han ayudo a gestionar aplicaciones y utilidades que no van en función con su trabajo.
Amable, cercana e inmejorable.
La compañera Vicky me ha facilitado mis datos que tenían registrados ya que yo he sido un poco desastre como clienta.
Mi madre y yo estuvimos en la tienda el año pasado y este año he vuelto a repetir y sacar una línea telefónica gracias al trato que recibimos ambas.

No teneis verguenza.dais la información a medias para cazar a los clientes y luego los dejáis tirados.me habeis engañado pero bien. Ya verás cuando se me pase la permanencia lo que voy a durar aquí.

Nooo tengo palabras para definir la nefasta atención que tienen hacia el público.y sobre todo hacia la clientela

Atención al cliente pésima, la dependienta en la incorporación a su turno cuando llegó a la tienda no dio ni las buenas tardes y con cara de desganada total, a pesar de que había varios clientes esperando, esto es uno de los muchos detalles que puedo decir, pero en fin simplemente no la recomiendo para nada.

Hola soy Carlos e estado en la tienda de Orange en la unión en málaga mea tendido mame y e salido muy contento

Trato y asesoramiento muy profesional y muy amable. En este caso me ha atendido Raúl, pero en general l@s trabajad@s son de 10

Para dejar un aparato de jazztel que no funciona no deberían dejarnos esperando una hora a que vendan un mobil. Estuve esperando mas de 1 hora para una cosa que tardó con.migo luego 2 minutos. Un profesional que sabe atender le dice al otro cliente que esta atendiendo, espere un.momentito que tardó 2 minutos para que no espere esta señora, se lo entregó y me voy. Y así atiendes sin prisas al del mobil. Pocos miramientos, aparte había con una persona dos comerciales. Y yo esperando.

Gracias Viqui por todo, eres una gran dependienta, persona y resolucionable.
Una palabra para ti Estupenda, un millón de gracias.

Destacar la amabilidad del chico que trabaja allí Raúl gran profesional siempre dándote opciones para todo tipo de consultas

Muy bien atendido por una de sus dependientas. Me ayudó a solucionar una incidencia con la empresa.

Abuso telefonico, intimidation, hemos tenido que poner una denucia tras cambiarnos de compañía te siguen facturado por servicios no prestados. Hoy mismo voy en persona a pedir la hoja de reclamaciones. Una vergüenza de compañía. Elijan otra si no quieren ser víctima a de abusos

Excelente trato personal y profesional. Chicos muy trabajadores y explicaciones comprensibles. + 10

Son rápido en darle de alta.pero cuando tienes que darte de baja hay empieza los problemas.y llevo meses peleando por solucionarlos

Nos engañaron porque dijeron que las facturas iban a ser 90€ y no baja nunca de 114 pero nunca es igual y varía más que una escopeta de feria pero no es normal mi abuelo se iba a cambiar a movistar pero es mas caro todavia

Mucho de esta crítica pertenece a Orange generalmente y no a esta tienda.
Orange es muy bueno en vender móviles. No es tan bueno en repararlos.
Me cuestó casi tres semanas para reparar mi móvil en total. Tengo dos sujerencias:
- Mi móvil fallo un mes despues de comprarlo. Cuando lo quería reparar tenia que pagar 20€ si quiero un terminal de prestamo. Me dicieron que eso es porque algunos clientes no revuelven el terminal o lo revuelven con da (n) o. Yo creo que si tu móvil falla sin tú culpa despues de un mes un terminal de prestamo mientras la reparacion debe ser incluído.
- No tenían un terminal de prestamo en la tienda. Vosotros sois una tienda de móviles. Por favor! En vez de tener casi diez modelos diferentes para elejir por un terminal de prestamo deberíais tener algunos cinco terminales de prestamo de dos típos: Uno barato, para solucionar problema número uno y uno más caro para los clientes "business".

Buen trato del personal al cliente, siempre que fui por algun problema o interes en alguna oferta lo hicieron de inmediato, rapido y sin problemas de resultado. Muy contenta con el servicio.

Hay que esperar muchísimo para que te atiendan y encima hacen unas gestiones nefastas, no tienen ni puñetera idea