Orange

Excelente atención al cliente y trato. En mi caso, tuve un problema configurando mi Apple Watch y Pedro, quién me atendió, demostró gran conocimiento y cercanía.

De verdad El personal de la tienda es para echarla de comer aparte la señorita Miriam no tiene educacion nunca soluciona nada Queria dar de Baja um telefono fijo y dar de alta con Otra numeracion, cuando es en la misma zona, tubimos que echar UN patinete para atras y una tarjeta tambien acuenta de ESTA señorita es UN despota no SABE tratar Al cliente ni su compañero tampoco a ver si orange o UN coordinado de zona pasa por la tienda y Ve la calidad de dependiente que tiene en tienda y hace una limpieza de personal porque no son cualuficado El Sistema de orange es para Todo iguales, no para operador uno y entienda otro, no HACE falta baja UN Numero, me lo arreglaron por una teleoperadora, ESTA señorita Miriam no esta apta para estar en la tienda y segun Ella lleva 17 años trabajando, sera trabajando petsidndo cliente por favor ruego que penalicen a esta tienda o a Ella no tiene educacion

Después de hacer una portabilidad con orange por teléfono fui a esta tienda para recoger la tarjeta SIM de mi mujer y la mía que era la principal. Con un patinete.
Pues la muchacha de la tienda me dice primero que allí no se recogen patinete. Que mi tarjeta SIM no había llegado Que sólo estaba la de mi mujer. Pues llamo a atención al cliente
Dentro de la tienda, y por teléfono me dicen que mi tarjeta SIM tenía que estar en la tienda junto con el patinete.
Le pasó mi teléfono para que la muchacha hablará con atención al cliente y está se niega alegando que ella no tiene que hablar con nadie que ella sabe hacer su trabajo. Pues nada echamos para atrás la portabilidad.
Gracias por tu profesionalidad muchacha de la tienda orange de Carrefour san Juan.
No hace falta que me contestes
Pues seguimos en Yoigo
No nos cambiamos de compañía

Excelente atención y agilidad a la hora de resolver inconvenientes. Rapidez en las gestiones y muy buen asesoramiento. Luego de haber sido cliente de otras tiendas Orange no dudo en decir que es la mejor por mucho. En gran parte esto se debe a Bernardo un joven muy simpático y altamente capacitado, siempre dispuesto a encontrar la mejor solución para el cliente.

La señorita que nos atendió tenía muy mala actitud, a la defensiva; al no tener sistema para hacer una recarga, indicó que no conocía el procedimiento vía web, teléfono o número de atención al cliente. Cuando volvimos a entrar para hacer otra consulta, nos solicitó que no lo hiciéramos, dado q contabilizaban las personas que ingresaban a la tienda. Sería bueno que capaciten mejor al personal y puedan tener mejor atención al cliente.
Por otro lado, los servicios pre pago tienen más beneficios que los post pago indicados, sería interesante para su negocio que sus clientes con contrato tengan mejores productos para que no se vayan con la competencia; además la hoja de reclamaciones hay que escribirla 2 veces, ya que no tiene papel copia o fotocopia para realizar la queja.

La chica rubia que no atiende desde el minuto uno nos atiende borde, como si le molestase darnos información, se enfada, no tiene escucha activa, además de poner en duda lo que le decimos
Pésima atención

El dependiente es un borde, desde que entras parece que te está perdonando la vida y que molestas, ya que estaba en una llamada privada que parece que le fastidió colgar. Ya está hecha la reclamación directamente en Orange por su trato desagradable y poco profesional, y al parecer no soy la única que lo piensa ni fue un mal día. Fui a devolver un módem y nadie me había dicho que necesitaba un código, su respuesta después de insistir en que había venido desde lejos porque apenas tienen tiendas, lloviendo a cántaros, y que me iba de viaje y no podía en otro momento, fue que él no se responsabilizaba si luego me cobraban algo, que no viniera a reclamarle nada. Yo alucinando. Además, al preguntarme los datos y no saber alguno no me facilitaba la información de donde encontrarlo y todo era un problema que tenía que solucionar yo (parecía que me estaba diciendo tonta e inútil en la cara). No entiendo que determinadas personas trabajen de cara al público teniendo esa actitud de odiar a todo el mundo, y más como está la situación, deberían darle una oportunidad a alguien que sí le interese ayudar a los demás, que para eso están.

Si tienes Ud un problema con su contrato Pack Love con Orange en esta tienda, le sugiero que contrate con otra Cia de Telefonos Moviles, en esta tienda e incluso en Orange no les resuelven nada de nada. Ah! ORANGE Cobrar y cobrar por servicios que no ponen en su conocimiento, lo hacen perfectamente.
Siento haberme cambiado de Cia Telefonica

Fui hace un mes aproximadamente por un problema y me asesoro José antonio, se preocupó desde el primer minuto, ojalá encontrar a trabajadores asi más a menudo Recomiendo cien por cien

Engañan constantemente en las tarifas y servicios, para salir corriendo. La peor tienda de Orange sin duda de las que conozco en Sevilla. Además el inmenso dependiente es borde, por tanto es inmensamente borde.

Buena atención y resolvieron por lo que iba. De Orange y sobretodo lo que es por teléfono y en facturas son unos LADRONES y todos sus operadores a los que siempre he puntuado bien pues pensaba que me estaban solucionando mi problema NUNCA Me solucionaron nada pues Orange seguía haciendo lo que quería. Toda compañía debería de poner más fácil las reclamaciones que sus clientes tenga que hacer sin repercutir en sus trabajadores que por eso no he puesto una reclamación por no señalar al que no tiene culpa, si aceptan mi reclamación es a ellos aquíen perjudico. En fin MANGANTES Despiadados de os buenos pagadores!

SINVERGÜENZAS! Llevo más de un año reclamando la sustitución de un teléfono que me vendieron como nuevo y que supe luego que no era de primera mano. Venía defectuoso y al enviar la orden de reparación el teléfono todavia estaba a nombre del primer cliente que lo adquirió y el cual se puso en contacto conmigo via whatsapp. Encima la ley de protección de datos es una broma para ellos. Eso sí, la cuotas todavía las pasan por cuenta religiosamente. Ni una solución he conseguido.

Buenos productos, tarifas no muy baratas, buenas ofertas, la atención al cliente es lenta y deja mucho que desear

Mi valoracion de la tienda de oran de carrefur de San Juan del 0 al al 10 es de 0 sobre 0 me han puesto un protector de pantalla plano a un movil con pantalla curva, se quedaba despegado a todo el rededor, cuando se lo digo al dependiente me dice que lo deje toda la noche con libros en cima de malos modos, y si no que valla al dia siguiente, , voy al dia siguiente, me dicen que no hay solucion que se tiene que quedar asi y que no tiene devolucion, mi cabreo fue mayusculo y al final perdi la pantalla y el dinero, os recomiendo que paseis de largo de esta tienda, con la formalidad de esta oran, no se merece una tienda como esta.

Llevo tres días llamando por teléfono para realizar una gestión con este distribuidor y no atienden al teléfono. Lo he hecho a muy diferentes horas y no hay forma. Entiendo que esta aptitud no es responsable ni profesional.

Llevo 2 días intentando contactar con esta tienda por teléfono, no hemos podido recoger un pedido por encontrarnos de viaje y queríamos hablar con ellos para que no lo devolvieran. Tras llamar mañana, tarde y noche para evitar la devolución a almacén, hemos desistido. Imposible contactar con ellos.

Personal agradable que se interesa por la clientela. Ideal para hacer consultas o renovar el móvil.

Una tienda que se vuelcan con el cliente. Te dan lo que necesitas porque preguntan que necesito para ofrecer lo más adecuado al cliente.
Encantado con mi visita a esta tienda.

Dado que Orange cometió un error en mi factura y dada la pésima atención al cliente de la compañía, fui a esta tienda de Orange para intentar solucionar el problema con algún interlocutor 'humano'.
El resultado fue que la empleada del mismo, tras indicarle el número de teléfono en cuestión, me dijera que! Dicho teléfono no estaba en la base de datos de Orange.
A día de hoy, tras más de 15 correos con Orange, sigo sin haber podido resolver el mismo.
Lo dicho, pésima atención al cliente de Orange y lamentable actitud la de la empleada de dicho comercio.