Orange

Increíble equipo, al que no dejare de dar las gracias nunca. Nos ayudado con un súper problema y si ya tenían un cliente de muchos años fidelizado, ahora más que nunca. Una compañía que responde con garantía. Gracias equipo!

Obtuve Internet Home 4G y se anuncia como datos ILIMITADOS. Después de muchas quejas sobre la baja velocidad, me dieron un nuevo enrutador porque el que tenía "no funcionaba. "
Después de 10 meses de tener el mismo problema de baja velocidad, me dijeron que después de un uso de 200 GB, la velocidad se reduce a un mínimo de 5 a 7 Mbps.
No se menciona en el contrato ni en internet. Orange admitió que el anuncio es incorrecto y debería eliminarse, "pero ¿qué podemos hacer? ".
No entiendo por qué nadie impide que Orange engañe a sus clientes con la afirmación "ilimitado".
Crees que el dinero extra que pagas te dará tranquilidad, pero es dinero extra para una insatisfacción ilimitada.

La verdad que me siento un poco engañado ya que no me explicaron correctamente el tema de los canales de televisión ya que ahora que lo tengo instalado para ver algún canal tengo que entrar a una aplicación y encima un año de permanencia

Muy buena compañia, tengo contratado 3 lineas moviles llamadas ilimitadas junto gigas ilimitados y fibra simetrica de 1gb con adaptador wifi y sin problemas ninguno, tuve un problema con el precio y vuestro compañero Fran me lo soluciono en un periquete.actualmente puedo decir que en cuanto Torre del Mar/Vélez Málaga la mejor compañia calidad precio de todas las compañias que he estado, mejor cobertura, mejor fiabilidad y confianza, hasta tu ip para los expertos no sale donde vives, algo que da seguridad

Después de intentar contratar servicios por telefon9, convirtiéndose en.una pesadilla, en esta tienda nos ayudaron bastante.

A parte la espera en algunas ocasiones puntuales los chicos son geniales, ruth me a atendido de maravilla gracias!

SON UNOS P*TOS ESTAFADORES LA RED DE FIBRA ES PÉSIMA CON RETRASOS Y NUNCA VA BIEN SON UNOS LADRONES. DEBERÍAN DE CERRAR QUE COBRAN DEMASIADO DE FIBRA PARA EL PÉSIMO SERVISIO QUE DAN. NADA MÁS ACABE LA PERMANENCIA ME VOY CON DIGI ELLOS SI SON BUENOS DE VERDAD

¡¡¡¡¡¡LADRÓN ES!

Buen trato por parte de un comercial muy amable de unos 50 años, el señor muy amable.los demás sentados estaban y el sin parar de trabajar. Gracias

No está mal el sitio te atienden bastante bien lo único que el precio que yo venía buscando no estaba

Pago x 4G y solo me llega 3G, cuando llega porque es salir de casa y no tengo internet. En cuanto pase la permanencia me cambio a Movistar

El trato fue muy muy bueno. Nos atendió Cristina, tuvo mucha paciencia y fue muy amable. Un 10 para ella

Hay 4 trabajadores, uno de ellos atendiendo a un cliente y 3 hablando entre ellos mientras espero a que me atienda el mismo empleado que está atendiendo al cliente.

No sé si son directrices de arriba pero el trabajo es poco eficiente y es el cliente quien sufre esta pésima gestión. No volveré a no ser que sea preciso.

Disgraceful! The staff are happy to speak English when they are selling you a product but when there is a problem they suddenly lose the ability to speak English or avoid eye contact.
We moved houses and cancelled our old contract, returned our box and made sure it was cancelled. Only to find they had left it open. We were unaware as we only received an invoice for the new account.

We then noticed 2 bills on our bank statement. We went to the shop and were told we had not cancelled it correctly and it couldn’t be sorted in the shop and to ring Customer Services, which we did. They told us only the shop could sort it.

We returned to the shop only to be told we had to write a letter in Spanish, bring a translator (despite them being able to speak English - we do have a good level of Spanish too but not enough for this argument). We did all this and produced the documentation of returning the box.

This still was not enough and Orange refused to help us or return the 1200 euros which they owe us!
We are now taking this to the ec.europa arbitration. And cancelling our account with them.
It feels as though we are being taken advantage of because we do not speak fluent Spanish and as Joshua (above review) shows this seems to be a common practice.

Tengo un problema con mi enrutador, funciona en 4G. Necesito un número de serie. Ya regresé dos veces, pero no pueden ayudarme

Best shop and service provider. Don't go with any of the cheap sellers like TUMOVIL, it's a waste of time and you will have to go back to orange.

Most helpful. Christina is well qualified in customer service and extremely knowledgeable about the products sold.

Es la mejor tienda de Orange de velez malaga muy dedicados y atentos a tus consultas y se preocupan por solucionar cualquier incidencia gran equipo y profecionales

La gente tiene una profesionalidad altamente. Los arreglan cualquier problema o dudas que tengas sobre cualquier servicio que ofrecen Orange.

He contratado fibra y un movil, y me añaden tv orange y me cobran 15€ mas al mes hasta que me di cuenta. Me ido 4 veces ya para que me lo arreglen y no quieren saber nada. Malos no, MALISIMOS.
Awful. I took out fibre and 1 mobile. They added orange tv at an extra 15€ a month without informing me. Eventually i noticed i was being billed for orange tv (which i have never used) have been to the shop on 4 occasions and each time they come up with some excuse and are not interested.
Terrible.

Diese Zweigstelle kann ich nur empfehlen, freundliches kompetentes Personal, mindest zwei der Damen sprechen englisch. Meine Schwierigkeiten mit meinem Rooter und weiteren kleinen Problemen wurden schnell behoben.
Many thanks Ladies for your Service on the 11.october, your make a great Job.

Tienda de telefonía de la cadena del mismo nombre, no hay mucho más que pueda reseñar, si te gusta esta compañía y estás por el centro de Málaga puedes encontrarla en su centro comercial de Vialia.

Negocio de telefonía, pero con un gran servicio de atención al cliente compuesto de dos mujeres simpáticas. Realizan las gestiones solicitadas con prontitud y eficacia, y lo único que no dependen de ellas, los precios, son normales en estos estándares. Me he fidelizado por el óptimo resultado de mis necesidades.

Muy buena tienda con servicios y productos muy buenos es mi compañía de confianza hace mucho tiempo

Helpful staff and they do try and help if no Spanish is known. They also have a helpline for english

Experiencia nefasta. No volvería a tener el servicio con ellos ni aunque me lo regalaran. El servicio de internet malísimo. Los vendedores de que me atendieron en la tienda donde me hicieron el contrato del servicio son ineptos. Y el servicio de atención al cliente telefónico no fue mejor. Tuve que ir a otra tienda Orange cerca de mi localidad para tener atendimiento y respuestas adecuadas. Tened cuidado al contratar el servicio con Orange. Si os dicen que os van a dar o internet de forma indirecta, esto es, usando la fibra de otra compañía, ni se os ocurra contratar el servicio.

No me refiero a esta empresa si no a Orange
Te regalan todo y al final no te regalan nada es solo para permanencia y nuevos contratos