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Una estrella por poner algo. Pésima atención. Las dos chicas que están en esta tienda no saben lo que es atender a un cliente respondiendo al teléfono a la vez que le explicábamos nuestro problema que no soluciono. Fuimos a la tienda orange de zoco y Angela lo gestiono todo con rapidez y amabilidad.
Tuve que esperar mucho tiempo, pero la chica que me atendió fué muy amable, la otra chica solo daba órdenes y decia que el contador de personas estaba activado
Había dos empleados en la tienda y uno de ellos estaba ocupado. La chica estaba hablando por teléfono y haciendo otras cosas, después de media hora solo se dirigió a nosotros para decirnos que nos moviéramos de donde estábamos porque había un cuenta personas y parecía que estaba entrando gente todo el tiempo… nos fuimos sin poder resolver nuestro problema. Pésima atención.
Orange es una empresa de la que no te puedes fiar en absoluto, si te estás planteando contratar cualquier cosa con ellos te aconsejo huir lo más rápido que puedas. Me vendieron un Galaxy S22 Ultra que venía estropeado de fábrica y no me hicieron la devolución y cambio dentro de los 14 días, me marearon y dieron códigos que no funcionaban en tienda para devolverlo y una vez pasados los 14 días se escudaban en que ya había pasado el plazo y había que repararlo. Sí, has leído bien, que me comiese un móvil de más de 1000€ con menos de 1 mes estropeado y punto (y encima cuando notificaste del problema y pediste el cambio dentro de plazo)
Sumado a todo esto, la chica de esta tienda te atiende medio riéndose y se mofa diciendo “te han cogido manía”.
Por último, no contentos con ser unos incompetentes e inútiles dolosos, también cancelé su servicio de internet en casa 4G puesto que no es ilimitado (te cortan la velocidad a los 90-100GB) y me dijeron que el router me lo quedase. Cuatro meses después me exigen la devolución del mismo.
Orange queda vetada en mi casa y en la de todos mis familiares y conocidos hasta el fin de mis días.
Pésima atención la chica hace lo que le da la gana como activar un seguro que le repeti muchas muchas veces que no lo quería. No sirve ni para poner un cristal templado. Que la manden a su p.por navidad
Te recogen el dinero muy rápido diciendo que en un día como mucho te gestionan todo luego no te llaman ni cogen el fijo ni el móvil y a los 2 o 3 días re dice que no se puede hacer.
Pésima atención, la niña no vale para estar delante del publico. A su casa a wasepear y poner gente con mejor trato. SAC no consiste en estar sentada esperando a que llegue un cliente
Cuidado¡¡¡ al recoger un renove usaron mis datos para darle de alta a tres líneas con tres móviles, adjuntaron mi DNI e hicieron tres garabatos. Excusa hacían falta contratos para cobrar objetivos.
Me dieron una copia de la tarjeta prepago multisim eso sí previo pago d 5€ por política d Orange. A cambio te envían otra tarjeta con 5€ con el terminal nuevo.