Orange

MIL GRACIAS a Carmela y Jessica por ayudarme a desbloquear mi teléfono. Resolvieron excelentemente una situación complicada para mí al estar en Sevilla por trabajo sin acceso al código PUK del teléfono. Excelentes profesionales y trato inmejorable

Es la segunda vez que me atiende Ángel, y en las dos ocasiones el trato y asesoramiento ha sido impecable. Es muy atento y se preocupa por el cliente. Muchas gracias!

Para empresas, es la mejor opción, nada de comerciales de subcontratas. En la tienda, Angel o Magdalena te atienden magníficamente, lo explican todo y buscan las mejores soluciones. Si me he quedado en Orange, es gracias a ellos y a esta tienda de la marca, nada de subcontratas.

En la tienda Orange de la calle Tetuán de Sevilla te atienden siempre muy bien, sobre todo Ángel, siempre soluciona o lo intenta los problemas que he tenido y nunca me ha dicho que no puede atenderme ni tampoco una mala palabra.
Siempre que tengo que hacer algo en Orange voy allí y lo busco a él, por su amabilidad y la rapidez de resolución en todos.

Acabo de estar allí en atención al cliente, me atendió Magdalena, encantadora y súper profesional! Gracias por resolverme el problema

Amabilidad, sin cita te atienden con agrado, solucionan tu problema y sin una mala cara. Es un sitio perfecto

Te llaman teniendo permanencia para que pases por tienda para hacerte reestudio de factura. Luego se hacen pasar por ti llamando a atención al cliente para decir que te das de baja, así te meten dispositivos aprovechando el descuento que te hacen y luego los pagas tú. Lamentable. Engañan a clientes y a la propia compañia

Fuimos por que mi amiga iba a poner una reclamación y la chica que nos atendió fue SÚPER AMABLE, ojalá más como ella, nos explicó y nos facilito todo.
Gracias!

Dos personas que atienden son demasiado prepotentes y no te dan solución de el problema que tengas, me atrevería a decir que son un poco xenofobicos

They were very helpful in buying a prepaid sim card and activating on my iphone. Muchas gracias!

La mejor tienda Orange de Sevilla. El personal sobretodo muy profesional, amable y servicial.

Tienda de la empresa naranja en la antigua ciudad española de Sevilla gallinas personas que quieren comprar una tarjeta SIM o recargar su tarjeta telefónica

Me atendió una mujer que no quiso ayudarme con mi problema la solución que me daba es al servicio técnico 1 semana y tuve que ir a mi empresa de trabajo a que me lo solucionarán. Conclusión: cuanto menos ayudes mejor, más tiempo para no hacer nada. Que buena política.

Muy bien atendido por un chico que no recuerdo el nombre de Córdoba, pedí duplicado tarjeta u resolvió todas mis dudas

Es el único sitio para que te atienda personal de Orange que tenga perfil de poder solucionar tus problemas, cómo está cerrado nadie te puede atender ya que las demás tiendas son franquicias.
Me han engañado y tengo que esperar a que terminen la obra de Tetuán para que me sellen una hoja de Quejas y Reclamaciones de la Junta de Andalucía. Ninguna otra tienda tiene el sello de Orange España, el sello que tienen es el del franquiciado, y por lo tanto la Reclamación no será válida.
Un fraude en toda regla.

Después de horas al teléfono sin resolverme un tema con la central nacional, decidí acercarme enmedio de un viaje a Sevilla y me sorprendió! Muy buen trato de Yessica, agradable y resolutiva. Sin duda este tipo de Gran empresa siempre tienen situaciones difíciles, pero las personas que hay detrás hacen la diferencia.sobretodo si son eficientes y profesionales que hacen que todo sea más fácil! Iba a preguntar y salí con varios móviles y fibra.

Para mi es la mejor tienda Orange de sevilla servicio muy personal y dándote soluciones fuy a preguntar y salí con móvil nuevo de 10

Wish I could give this a zero. Our phone was stolen and we still had the sim card receipt and card and they said they could not give us a new sim card because the "wrong" documentation was put in before - which was not my fault.we bought this in store. Ridiculous, and I will be fighting the charge with my credit card company. Waste of time and money.

Me atendieron muy bien una señorita muy agradable y atenta
y me soluciono el problema.
Gracias

Decidí a ir porque llevaba 1 semana esperando mi tarjeta sim me dijeron que no le salía mi número, me dieron otro número de teléfono mientras tanto
A los tres día voy y me dicen que ya soy muy pesado por ir
Que no me lo pueden solucionar que llame al 1470
De vergüenza

Muy bien han sido todos los trabajadores muy amables y serviciales, así se atiende a las personas.

Al entrar oimos los gritos que una de las empleadas les está propinando a dos clientes, un hombre mayor y una chica joven. Tras aprox.cuarto de hora me toca ser atendido. En ese momento se pueden ver 5 empleados en la oficina/tienda. Durante mi consulta se van 4 de ellos a almorzar! INCLUIDA LA INDIVIDUA QUE NOS ESTÁ ATENDIENDO, NOS DICE QUE SIGAMOS UNA SERIE DE PASOS QUE ELLA SE VA A COMER! Para más inri el lugar se encuentra atestado de clientes (AFORO COMPLETO) y dejan a una empleada sola para atender a todos y nosotros allí flipando. Tras más de 25 minutos al teléfono con una teleoperadora nos vamos decepcionados y no le volvimos a ver el pelo a los empleados. Para fliparlo en colores.
Me he dado de baja sólo por el trato recibido.

Atención al cliente nefasta. Soy cliente de Orange y solo espero que no tuvieran su día cuando me atendieron a mi.

Quiero dejar constatado que fuimos a preguntar por el precio de una Fibra para un domicilio en otra Comunidad y ciudad, nos atendieron estupendamente y con rápidez. Mencionar que fue Iván quién nos gestionó la fibra, la cuál fue instalada al día siguiente de llegar al domicilio donde nos mudamos y que va de maravilla. Excelente trato y trabajo de Iván, desde aquí queremos agradecerle su amabilidad y buen trato hacia nosotros.

Lo visitamos hoy, 25/07/2020.
Tras varias llamadas al 1470, y tener un trato agradable, q solo se queda en "eso", agradable pero sin solucionar. Nos dirigimos a la tienda Orange. C/Tetuán 19.41001 Sevilla.
Tras una prudente espera, nos atiende la Srta. Carmen Cabeza. Tremendamente agradable, atenta, y super profesional. Siempre nos dió sensación de seguridad, saber hacer y d que saldriamos d allí con el problema resuelto, como así fué. Esta Srta.no es de 10, sino d lo siguiente.
Tienda totalmente recomendable y se os es posible, preguntar por ella, que saldreis satisfechos, y con el problema solucionado.

This is the worst store ever. They were extremely rude, wouldn’t help me re charge my phone, then when it wouldn’t work told me all their systems were broken when they actually had charged my credit card without recharging my phone, stealing my money. DO NOT USE ORANGE I HAVE HAD SO MANY BAD EXPERIENCES WITH THEM. Vodafone is so much better in every possible way TRUST ME DO NOT USE ORANGE if there was a negative star i would do it in a heartbeat.

La profesionalidad de todos /as, es un establecimiento, que lo lleva muy bien el jefe, muy agradacle y atento y carmen la chica rubia y manuel y la encargada, para mi son muy buenos y mas carmen es rubia ya que ay otra carmen morena muy atenta y solucionan muchas cosas, para mi por q0e es muy especial y de las mejores

Pésimo servicio. Al llegar a la tienda la dependienta exclamó en voz alta 'me habéis puesto los cuernos' solo por haber contratado el servicio por teléfono, el cual me ofrecía mejores condiciones. La dependienta (una chica bajita morena) nos obligó a cancelar nuestro pedido avisándonos de haber realizado una estafa, solo porque el telefonista había equivocado el número de dni, tirando directamente nuestro documento encima de la mesa diciendo que no estaba para perder el tiempo, cosa que si hizo con nosotros. Si quieren perder el tiempo y el dinero, acudan a esta tienda.

El único sitio donde me han escuchado y solucionado un problema con Orange que por tfno han sido incapaz de resolver, el chico muy amable y educado me atendió estupendamente.

Hasta ahora todas las gestiones han sido bien hechas y rápidas. Pues me veo obligado a bajarla después de las gestiones del pasado 12/12

Me han resuelto en la oficina de la calle Tetuán (Manuel Magno) todos los problemas que había generado el servicio de atención telefónica (nefasto por cierto).

Mi mejor experiencia en cuanto atencion con Orange. Gracias Manuel Magno Garcia por tu atencion y trato.

Magnífico trato desde que entramos hasta que salimos y sobre todo la atención de Carmen y Manuel

En todas partes habia letreros diciendo que se tomara un número para la atención pero no había números disponibles en ningún sitio. Resultado, caos. Dos personas para atender, que se limitan a decir «Un momentito» a todos y no ofrecen números ni atención. Fatal.

No volveré a contratar nada con Orange, desde que lo hice en octubre es una pesadilla la fibra 100 mg.

Store person was helpful but I don't recommend this company at all. I haven't been with them for 3 months and they keep taking money out of my account. I can't seem to get them to stop even after jumping through their hoops. Grrrr

Esta última vez que he ido me ha parecido maravilloso en comparación con las últimas veces, hay que ir a primera hora

Took me 30 seconds to decide and convey that I’d wish to purchase a prepaid card. It took nearly 30minutes to finally get the darn thing. Then once they handed me the card, they just left. No one helped in setting up, they did not stand around to answer my inquiries.

There were three employees standing around and I was the only customer. They were chatting the hell out of each other and having a great laugh however. Is this the best job on Spain or is the the routine here?

Aunque son tiendas muy impersonales y a veces te sientes extraño, algunos empleados como Iván se toman su trabajo en serio y de manera profesional. Iván nos atendió perfectamente y sobre todo sus indicaciones y consejos profesionales nos ayudaron a contratar los servicios de Orange. Gracias!

La ubicación céntrica y con horario amplio, sitio para esperar tu turno cómodo, desgraciadamente el día que fui había la suficiente gente que tuve que esperar más de 30 minutos, son solo 2 chicas las que atienden y no se daban abasto, ellas super amables y sonrientes pero creo que son pocas para toda la gente que puede llegar, en definitiva el personal y las instalaciones bien

Tienen una máquina con números para esperar turno. Aunque suele haber cola, te atienden bien y sabes cuando te toca.

No encontré jamás lugar de “operadoras de telefonía donde el trato fuera tan eficiente, humano y cálido.

They are quite busy here but the staff was very helpful and resolved my issue quickly.
Muy gracias