Orus Home Chimeneas

Sin lugar a dudas, grandes profesionales. Confiamos en ellos hace 20 años y ahora, de nuevo. Satisfechos con el trato y con el producto.

Magníficos profesionales, saben lo que hacen y además te aconsejan siempre lo mejor. Hemos puesto una chimenea que calienta casi toda la casa y me ahorro mucho en calefacción. Además estéticamente es una preciosidad.

A sido un verdadero acierto encontrar en mi camino este establecimiento
Os estoy muy agradecida por todo lo que me habéis aportado no solo en lo material que sin duda es importante, ¡ estoy encantada con mi chimenea! Si no que también en el trato
Gracias a los montadores que sin duda son muy, muy profesionales
Y también gracias a la profesionalidad de Manolo y Sara, que no solo me han asesorado en todo momento, si no que me han sabido aguantar en este proceso
Ojalá todos, cada uno en nuestro sector supiéramos dar un servicio como vosotros en el vuestro
Gracias

Fuimos a preguntar por una chimenea de pellets nos dieron una charla del copete, nos pidió una foto de la fachada, se la enviemos en 2 ocasiones y ya llevo 9 meses esperando respuesta. No lo aconsejo. Hay más tiendas más formales.

Fui hace ya 5 meses al menos, me dieron una charla larga y pesada, me pidió unas fotos para darme un asesoramiento en dos ocasiones y aquí sigo esperando, me parece poco serio y formal por parte de esta empresa

Pusimos la estufa de pellet con ellos y acertamos plenamente. Serios, profesionales, atentos y siempre dispuestos a resolver cualquier duda. Te aconsejan la mejor opción.
Ahora sí estamos confortables en casa.

Nuestra experiencia con esta empresa ha sido de diez. Empezando por su genial asesoramiento que nos ha garantizado la elección de la chimenea que mejor se ajustaba a nuestras necesidades, seguido de la profesionalidad y amabilidad de sus montadores y terminando con la gran calidad de sus productos.
También nos gustaría resaltar que cumplieron rigurosamente con las fechas que nos dieron y que nos surgió un imprevisto que ellos atendieron de manera inmediata y que resolvieron con una atención exquisita.
Sin duda volveremos a repetir con ellos.

Desde que entras por la puerta de este negocio se aprecia la calidad y profesionalidad, tanto si te atiende Sara con su amabilidad y conocimientos, como si te atiende Manolo con su experiencia de más de 25 años en el sector y su sabiduría en cuanto al tema de calor y fuego, saldrás encantado por la puerta y con una solución para aquello que fueras buscando. Para terminar me quedo con la limpieza, amabilidad y perfección de sus montadores. Los recomiendo 100x100, en casa son ya varias las estufas y hogares que nos han montado y no podemos estar más contentos, disponen de las mejores marcas del mercado.

Mal servicio post venta, me instalaron una chimenea y no acabaron bien el trabajo. Me siento estafada y encima son caros

Si estás pensando en instalar una chimenea, en Orus tienes una muy buena opción. Un servicio en tienda buenísimo, y una instalación excelente, te orientan muy bien lo que es más conveniente, y el resultado buenísimo.

Profesionales, formales y tiempo rápido desde el pedido hasta la instalación. Hemos quedado muy satisfechos con el resultado.

Si estás en duda, o si quieres información pide cita y ve
"Manolo" te dice, te aconseja Un máquina
Los montadores otro diez
Por experiencia propia DE LUJO

Empresa muy profesional, con una gran variedad en estufas de pellets y leña. Buscan la mejor solución para tus necesidades. Muy recomendables.

Estamos en la puerta y el horario de atención al público es hasta las 20: 00 y está cerrado. Me parece desconsiderado y una falta grave de atención al público

Profesionalidad y cercanía a la hora de dar respuestas a las necesidades del cliente y con productos de primera calidad. Muy recomendables

Magníficos profesionales y mejores consejos, tenía un buen problema y me lo han solucionado con creces, quedo agradecido.

Excelente trato y mejor asesoramiento. Desde que entras por la puerta se nota la calidad del los productos y el buen servicio que prestan en Orus. Muy buen asesoramiento para encontrar tu estufa o chimenea ideal y para rematar, montadores a la altura. Un 10 para Orus Home.

Un amigo nos recomendó chimeneas orus, ya que nuestra chimenea cada vez que la encendiamos, nos entraba humo y no nos calentaba por que teniamos que tener la ventana abierta por el humo, llamamos y ya nos la instalaron.
Mas contentos no podemos estar, con los resultados que nos esta dando la chimenea, 0 humos y calor en casa.
Manolo, muchisimas gracias por todo, eres una magnífica persona, igual que los instaladores, gente muy amable y profesionales.

Buenas tardes,

No hay palabras para agradecer la gran profesionalidad de todos los miembros de la empresa desde los tecnicos de venta los cuales se desplazan a tu casa para elaborar un presupuesto acorde a tu necesidad, no son los mas caros ni los mas baratos pero garantizas que vas a estar caliente con los tuyos en casa, los recomiendo al 100% y para muestra mis tres instalaciones 1 en el 2010 otra en el 2018 y la ultima en el 2019, en todas se valoran con un 10

Algo muy importante siempre an estado y seguiran estando tanto para nuevas instalaciones como para garantizar que la instalacion sigue funcionando con marcas que disponen de servicios tecnicos y recambios en GRANADA 18-11-2019

Muchas gracias

Saludos

Asesoramiento y profesionalidad al 100%. Atención y calidad de los productos inmejorables.
Muy contento con el trato y con la estufa. Graciassss!

Servicio de atención exquisito (gracias Manolo), montadores excelentes y sobre todo un trato excepcional por parte de todo el equipo.
No dudéis que lo he recomendado y lo recomendare.

Excelente la atención recibida y la información aportada por Manuel. Es importante comprar en comercios especializados para darles vida y recibir un buen mantenimiento sobre el material adquirido. Gracias

Me habían recomendado Chimeneas Orus, y la verdad que después de la experiencia me uno en recomendarlos. Son unos grandes profesionales, que te asesoran y ayudan en todo momento para que tanto la elección como el montaje de la chimenea sea perfecto, empezando por Manolo que te asesora y resuelve cualquier duda, la eficacia y atención de Dumia y Sara, y no me olvido de Fran y su compañero, los instaladores, tan amables y atentos. Gracias por tan extraordinaria atención!

Desde el primer momento que contactamos con ellos han sido muy amables y profesionales. Se nota que Manolo sabe de lo que habla y que lleva muchos años dedicado a este sector. Muy buena experiencia.

Encantada con la instalación de una chimenea con ellos y estoy muy contenta con el tecnico y con la estufa. Lo recomiendo 100%

Grandes profesionales, trato personalizado y adecuado a las necesidades que teníamos en casa. La mejor elección de la casa sin duda la chimenea. Manolo todo un profesional en lo relativo a calor.

QUE NO OS ENGAÑEN,
Son unos chapuzas, y además de tratarte a voces, se nos negaron, su perito, a darnos el libro de reclamaciones, tuvo que venir ayer la policia local de Armilla para obligarle a darnos el libro de reclamaciones, mientras llegaba me amenazó con echarme de local a la fuerza, echar la llave y dejarnos encerrados a mi madre y a mí, y viendo que no nos íbamos puso la alarma del local para que saltase y fuese la guardia civil.
Eso respecto al trato recibido en sus instalaciones.
Anteriormente Chiemenas Orus montó en mi casa una chimenea abierta, dado que no producía el calor deseado nos recomendaron cerrarla y ponerle unos extractores de calor, pusimos los más potentes recomendados por su técnico, eso mejoró poco, y tras dirigirnos durante varios años a sus instalaciones para que viniese un técnico y viese la estufa, un día coincidiendo que estaban haciendo un montaje a un vecino conseguimos que viniese un instalador de chimeneas Orus, el cual nos dijo que el calor que producía no era normal que vendría un perito de la empresa. Viene el perito y parecía con su don de palabra y poco escuchar, que era la persona que más sabe de termodinámica del mundo, una eminencia en física, según el no usábamos buena leña, tuvimos que enseñarle la leña, la cual producimos nosotros, almendro, olivo y encina, viendo que el problema no era de la leña, se lo achacó al aislamiento de las ventanas, sin comprobar técnicamente el estado de la chimenea.
En estos momentos tenemos la casa con las ventanas arrancadas y poniendo nuevas ventanas, coincidiendo con la obra que perito de chimeneas Orus nos recomendó hemos querido modificar la chimenea, y cuál ha sido la sorpresa, que la chimenea no estaba bien montada, (dicho por expertos instaladores de chimeneas y calefacción y albañiles que están en la casa) no unieron la estufa con el cañón dejando que el calor y el humo se perdiese por la cámara de respiración de los tabiques de la casa, con las consecuencias de quemar el aislante existente. Y ahora quien remedia el daño ocasionado por Chimeneas Orus y su perito?

Despues de visitar varios establecimientos dedicados a la instalacion de chimeneas y estufas sin que me aportaran soluciones fiables me dirigi a esta empresa, ¡chapo!
Profesinales como he visto pocos, asesoramiento y soluciones. ¡Su tecnico sabe del tema! Lo recomiendo al 100%!

NO SE LOS ACONSEJO A NADIE!
Muy poco profesionales e informales. Fuimos a finales de 2016 para poner una estufa de pellets. Vienen a casa nos dicen que nos pasarán presupuesto y nada.vamos a finales de 2017, les comentamos lo sucedido nos van a mirar la ficha de cliente y no aparecemos, vuelven a venir a casa y nos vuelven a decir que nos pasarán presupuesto. 7 meses después no han dado señales de vida.
Mi tío les compro una, se la llevaron rota y dos años llamándoles e insistiéndoles para que le cambien la pieza partida y nada.

A lo largo de vida he comprado tres chimeneas dos para casas de alquiler, y la verdad es que estoy super contenta con la que tengo instalada en mi casa