Oximesa

Pésima atención del servicio técnico. Por cierto si una máquina se rompe durante el fin de semana, no hay reparación hasta el lunes. Persona dependiente 16 horas.

Hola es muy vergonzoso y se me cairia la cara de verguenza si yo fuera los de oximesa centralita tecnicos he llamado esta mañana porque me falla la maquina cpac se me para a media noche falla el boton de encedido he estado esperando toda la mañana tarde y siempre que llamas se pone la señorita de la centralita y le dices que si ponen 24 hora porque y dicen que no vienen y dicen que hay ellos no tienen que ver luego llaman del hospital antiguo clinico y es una verguenza cuando las madice el cinvergueza de la consulta de oximesa que le lleve la maquina alli la veces que he llamado le dicho que no podia ir porque tengo una pierna mala y los tratamientos maquinas y revisiones las pagamos los pacientes y no las paga oximesa los dens que tenemos la maquinas averiadas como el cpac nos tocara estar toda la noche sentados en el sofa.

Mi reseña no es del lugar, porqué no lo conozco, mi reseña es en la atención recibida telefónicamente, la terapia del sueño la llevan en Granada la Seguridad Social, pero las revisiones las lleva Oximesa puesto que las máquinas son suyas, y entre que la S. S va cambiando los protocolos de atención a los pacientes y y tratamientos y los demás no atienden cada vez vamos peor.
En casa somos dos Usuarios de CPAP para apnea y ha transcurrido más de un año y no han contactado como siempre para revisión de las máquinas pués he llamado yo porque necesito cambio de accesorios, la persona que me atendió debería tener mucho trabajo y dejo mucho que desear, y el que llama no es tonto como para que te traten como si fueras cortando tus palabras antes de acabar de decir lo que te pasa y colgando el teléfono no vayas a dec un t algo más y se entretenga.
Esto es indignante y somos personas comprensivas y tenemos paciencia.
Con los malos modales no se puede y lo denunció.
La Sra o señorita que atendió el teléfono no tiene ni paciencia ni educación para estar al teléfono, espero que personalmente no sea igual.

Grandes profesionales. Soy transportista y se me averió la máquina, estaba en Cádiz, no tardaron ni 24 horas en darme la solución, además de darme todas las opciones que más me favorecían.
Muchas gracias

Bueno es un Servicio, que le Cobra a ls S. S. Bien cumplen con su cometido.