PANDORA ES

! OJO, ESTAFA! Fui a descambiar de talla una pulsera comprada en una tienda Pandora de Italia y la encargada, muy desagradable, me dijo que no me la podía descambiar porque era comprada fuera de España, llevando ticket y todas las justificaciones de la firma.
Le pedí el libro de reclamaciones y al rellenarlo me di cuenta que le quedaban pocas páginas, o sea, que tienen muchas quejas.
La encargada me insultó, diciéndome que tenía muy poco sentido común y otros calificativos.
No volveré a comprar más en esta tienda.
Fecha 1/3/2024 En horario de tarde.

Me gustaría hablar de la señora morena que ha estado hoy, 3 de enero de 2024, por la tarde en la caja "atendiendo" a los clientes.
Primero, relájate, eres una dependienta más como el resto de tus compañeras, siento decirte que no vas a heredar la tienda, así que no hace falta esa altivez tan absurda que te gastas.
Segundo, esa ceguera selectiva para únicamente preguntar a los que vamos a devolver artículos si hemos cogido número después de hacer la cola como los demás; estás de enhorabuena, tiene cura: una buena dosis de profesionalidad, que es lo que no te sobra precisamente.
Tercero, si voy a descambiar algo, no tengo que darte más explicaciones que las que le daba a mi madre cuando de chico llegaba tarde a casa, cumple con tu trabajo y punto.
Y finalmente, estaría bien que te fijaras y aprendieras del resto de tus compañeras (cómo la otra chica de la caja y la que nos atendió ) que sí nos han tratado bien, como espera cualquier cliente en cualquier tienda.

La verdad es que mi queja no es para esta tienda en concreto porque supongo que será orden de la marca pero os cuento mi experencia porque la verdad es ha sido un detalle que me ha parecido realmente vergonzoso. He regalado a mi sobrina un anillo por su 18 cumpleaños y ella quería Pandora, así que me decidí ir a la tienda que está marca posee en Lagooh. Una vez elegido el anillo al pasar por caja le digo a la chica que lo envuelva de forma especial y lo mete en una caja super mona y me fijo en que al cerrarla le echa una estrellitas de purpurina (y pienso.que detalle), a la hora de pagar lo hago rapido porque tenia prisa pero una vez en el coche la cuenta no me cuadro. Me da por mirar el ticket y me quedo con la boca abierta.no somo me ham cobrado 5€ por la cajita que eso lo entiendo porque yo la pedí, pero me cobran 1€ por echarme 10 estrellitas de purpurina. No es por el € porque es insignificante, pero me parece de vergüenza que me hayan cobrado por eso y si me vas a cobrar me lo dices y ya yo decido si se las echas o NO

Me han dado un trato excelente, la muchacha llamada Melania me ha soluciona un problema con un anillo al que se le había caído la circonita, es muy competente y muy amable además trabaja súper rápida. Volveré a comprar en esta tienda.

Mi experiencia en Pandora de Lagoh ha sido MALA
.
CUIDADO CON LAS CAJITAS DE REGALO Y LAS ESTRELLITAS. COBRAN, SIN AVISAR, 4'95€ por la cajita de regalo y 1€ por las estrellitas.

Pongo una Porque no tiene menos estrella, la señora que atiende día 5 de octubre del 2023, señora tengo para pagar, es más venía a hacer una gran compra, la cual me he ido sin ganas ninguna por volver, no se puede ser más desagradable que ella, ignora a la clientela además de que atiende por el tierno que ella ve conveniente, señora todos somos iguales, y todos gastamos el dinero por igual, gracias a ella me he ido sin comprar nada, una señora de tez morena de pelo muy rizado, gracias a ti no volveré y por supuesto que daré referencias a quien me rodea.

ATENCIÓN DEPLORABLE. Mi pareja me regaló una pulsera y a los 6 meses le salió óxido. Desde la tienda se niegan a dar una solución.

Un maravilloso trato por parte de todo el personal, en especial de Irene, que fue quien me atendió más detenidamente, todo el tiempo con una sonrisa en la cara, aconsejándome y ayudándome en todo cuanto necesitaba, con trabajadores como ella da gusto ir de compras, volveré

No voy a hablar de la marca pero si del trato. He ido a cambiar una cosa y la persona que me ha atendido, Melania me ha asesorado muy muy bien, luego junto con la encargada han visto un error en el ticket de la otra tienda y me han asesorado.
En resumen, una atención perfecta. Gtacias

Que buena tienda de verdad era algo inexperta en adquirir artículos de joyería de mano propia para mis hermanas y mi madre y la dependienta (Melania creo) me ayudo guió y aconsejó volveré siempre que regale algo mil gracias a pandora por cuidar de la calidad de los productos

Vivo enamorada de mi collar me lo regalo mi hermano es increíble las dependientas le ayudaron y acertaron únicamente con fotos comprendieron mi estilo es la 5 compra que hago en esta tienda y de verdad totalmente recomendable

No se las criticas malas yo en experiencia personal a sido maravillosa comprando distintas pulseras y anillos y siempre con un trato impecable de distintas empleadas cada vez con una gran ayuda de verdad mi experiencia en esta tienda es de 10/10

Las dependientas geniales, el trato estupendo. Te atienden con cariño y te recomiendan muy bien según tus necesidades. He ido varias veces a comprar regalos y siempre salgo encantada.

La primera vez que fuimos ibamos un poco perdidos en cuanto a encontrar el regalo adecuado. Gracias a las chicas, que nos orientaron de maravilla, acertamos totalmente con el anillo!

Hemos vuelto otras veces, ya que es acierto asegurado y trato y amabilidad también aseguradas.

Muy contento con el asesoramiento y trato que me dieron a la hora de buscar un regalo para mi pareja. Repetiré sin dudarlo.

En diciembre, le encargue un pedido bastante grande para hacer regalos a trabajadoras de mi empresa, a Inmaculada Baños, lo hice con el tiempo justo, pero ella no pudo implicarse mas para tenerlo todo en fecha; el trato y la atención de 10, no puedo estar mas contenta con la compra y con ella. Muchas gracias por todo Inma, no dudes en que repetiremos.
un saludo

Maravillosa atención de Irene, siempre atenta a que buscáramos algo bonito para mi mujer si tengo que volver a comprar la buscaría gracias

Pandora lagoh un trato excelente, todo muy ordenado y limpio, te ayudan y asesoran muy bien. Nos atendió Sandra y fue muy amable y simpatica en todo momento. Iré siempre a esta tienda a por mis compras.

Hace poco fuimos a por un regalo para mi madre y salimos muy contentos con el trato recibido

Sandra fue súper amable y paciente, nos aconsejó hasta que dimos con la opción perfecta. Una gran profesional.

Iremos pronto porque tienen cosas ideales!

PENISIMA CALIDAD. Mi pareja me regaló un anillo de oro rosado, el anillo con muy poco uso y ni al año de garantía se le cae la pintura, lo llevo a tienda y para mi sorpresa después de lo caro que costó por ser "oro rosado" me dice la empleada que claro que eso es normal que es una joya muy delicada y que eso es un baño y que se cae la pintura, que la empleada que me lo vendió me debería de haber avisado de que es una joya delicada, que incluso con el sudor se puede caer la pintura. Perdona? Compro una joya pensando que por su precio es de buena calidad y ocurre esto? Que pena haberle dado tanto dinero a esta gentuza.

Pésimo todo, mi pareja me regala un anillo, va a Pandora de lagoh a comprarlo, y para medir la talla se llevo uno mio y midiendo el anillo se equivocaron dos tallas tengo una 50 y el anillo era una 54, le pedimos soluciones y lo único que nos dan es un vale por el mismo precio del anillo, o cambiar el ticket para tener 30 días más, le comentamos que compañeras suyas de Nervión nos dijeron que podían hacer un traspaso del anillo, y nos dijeron que no, que de donde se sacaban eso las compañeras de Nervión, también le comentamos que la fabrica de Alemania esta quemada no saben nada, y la caja de Pandora que se usa de regalo que hay de dos colores en rosa y blanca, también se la quedaron y no la devolvieron y esa caja se paga del bolsillo, tuve que poner hoja de reclamaciones.
Pandora tiene sus condiciones y sus dependientas no se la saben.
De vergüenza no vuelvo mas a ir

El trato inmejorable me atendió una chica muy atenta Melania se llama, un encanto increíble, Antes compraba en otra tienda la de los arcos pero desde que di con ella me quedo lagoh

Un trato inmejorable!
Fui para el dia de la madre y no tenia ni idea que comprar, pero gracias a las dependientas y acertado de pleno.
Son un encanto y me sentí muy comoda!

El trato magnifico todo un encanto lo que no llegó a comprender cómo compre un anillo supuestamente de plata el día 30 de abril y hoy día 6 me levanté y me vea que tengo el dedo verde, lógicamente voy a llevarlo pero igual es un decepcion y sin saber que hacer porque ya pongo el duda esa categoría de plata de ley

Estuvimos el sabado, al llegar estaba la tienda vacia y las dependientas ni nos miraron. Saludamos, nos dijeron que esperaramos que nos atenderian y siguieron hablando de sus cosas unos minutos. La atencion fue buena pero poco centrada en nuestra necesidad (queriamos un regalo en concreto) y mas en que compraramos lo que fuera. En caja nos registraron en el club sin preguntar si queriamos o no. No volveremos a este Pandora, mucho mejor trato en los stands del Corte Ingles.

Descontento le compre un anillo y al día siguiente se le callo una Perla llame que no encontré el tickets le dije a la dependienta que tengo el estracto de cuenta de el día anterior y no busco ninguna solución es el 3 anillo pero an perdido a un cliente

Trato magnífico e impecable. Las chicas son todas unas profesionales, cuidados, atentas y muy simpáticas. Me ayudaron en todo momento y me aconsejaron súper bien. Sin duda alguna la mejor tienda de pandora que he visitado se nota las ganas y pasión de todas las empleadas!

El jueves estuve con mi madre y no sabíamos bien que buscábamos! Pero la chica que nos atendió (Melania creo recordar) y fue muy amable, nos aconsejó, nos guió, y al final pues salimos muy contentas la verdad! Gracias por todo

Me gusta el trato, las chicas son muy agradables y tienen gran variedad de artículos. Lo que no me ha gustado descubrir es que cuando haces una devolución no te dan el dinero sino un vale.

Excelente trato y asesoramiento. Un encanto las empleadas, muy implicadas en su trabajo. Sin duda volveremos

Mala atención, a la chica se le veía con pocas ganas de trabajar y además era una prepotente. No creo que vuelva a esa tienda de Pandora.

Pésimo, horrible! Ya no vuelvo más. Se colaba la gente y a las dependientas les daba igual.
Dos dependientas lentas para atender de dos en dos muy muy muy lento.
Primera y última vez en esta tienda.
Mucha lentitud y poca consideración por sus cliente.

Estuve allí este sábado buscando un regalo para un familiar, al principio no tuve muy claro que podía llevar.
La chica que me atendió me aconsejó en todo momento y fue muy simpática explicándomelo todo y ayudándome a elegir.
Acerté con el regalo y quedaron muy satisfechas.
Muchísimas gracias a la atención recibida por Melania y la profesionalidad a pesar de mi indecisión.

Es infumable que haya que hacer una espera de más de media hora para que te atiendan. Me parece increíble que una firma así se permita el lujo de perder clientes porque la única dependienta se enrolle como las persianas con una cliente. En este rato he visto entrar, desesperarse e irse a más 3 posibles compradores. Supongo que les va tan bien que les sobra clientela, pero no tan bien como para tener más trabajadores.

Magnífica la atención que tuve, necesitaba un regalo para mi madre y la chica que le atendió fue un encanto a pesar de lo indeciso que estaba fue muy paciente conmigo y muy atenta, Inma era su nombre. Recomendable al 100%.

Hemos venido mi mujer y yo, hacia tiempo que ella deseaba tener una pulsera de Pandora, el trato que hemos recibido hoy ha sido muy bueno por parte de Sandra la empleada que se encontraba, ya que nos ha explicado con todo detalle como funciona la marca y sus complementos da gusto encontrar a personas que traten así al público.

Implicación en la satisfacción del cliente nula. Compré una pulsera para Reyes y se ha roto un par de veces. La primera vez me la arregló manualmente una de las empleadas, la segunda les exigí el cambio. No la tenían, no me garantizan que la haya en los dos años de garantía, por normas del dueño. Hacen todo por no cambiártelo, aunque esté defectuoso el producto. Se debe ir a Nervión donde te explican las normas como son en todo el mundo.

Lamentable la situación que hemos vivido hoy en pandora lagoh de la mano de un señor (si es que se le puede llamar así) con una de las empleadas. Yo no se en que momento de la vida nos va a quedar claro que las personas que están de cara al público son PERSONAS, que hay que tratarlas con respeto. Este señor ha tratado a la chica de una manera humillante hasta arrebatándole cosas de malas maneras de las manos, y ni corto ni perezoso le pone una hoja de reclamaciones, cuando ésta lo único que le pidió es que no la tratara de tal forma. Soy fan de la marca, voy mucho al centro comercial y no es la primera vez que nos atiende esta muchacha y el trato siempre ha sido estupendo. No se su nombre, es bajita, morena y con gafas. Espero realmente que este comentario sirva para algo y llegue a algún lado, por que desde luego que no se merecía el día que le han hecho pasar hoy. Ánimo a esa chica y a todas las personas que trabajan de cara al público y tienen que aguantar cosas como estas.

Llegamos sobre las 12 de la mañana y hemos salido de la tienda cerca de las 3 de la tarde, sólo dos personas atendiendo, entiendo la postura de las empleadas que no tienen culpa de nada, pero no es normal que vayas para algo y tarden en atenderte 2horas y media larga.

No suelo dejar comentarios cuando visitó un establecimiento, pero debo decir que este lo hago con muchísimo gusto. Necesitaba hacer un regalo muy muy especial, mi mejor amiga se casa, y bueno como todos sabéis las bodas han sido aplazadas, así que se me ocurrió hacerle un regalo para animarla. Cuando llegue al establecimiento, la señorita Sandra me atendió personalmente, supo escuchar y así pudo asesorarme para poder dar con la joya que venía ideal a la situación y el evento y por supuesto que estuviera al nivel de mi amistad. Por todo ello debo agradecer la profesionalidad, de las chicas de Pandora, en especial a las del centro comercial lago, y por supuesto a Sandra, que si lees esto, a mi amiga le encantó y la hizo súper feliz. Grandes profesionales que me consta que os gusta vuestro trabajo y disfrutáis haciendo lo que hacéis. Muchísimas gracias. Volveré pronto. Un saludo.

La chica que me atendió fue super atenta y amable. Supo buscar lo que quería y aconsejar bastante bien.