Pandora Sevilla Velazquez

SURREALISTA! Llevé una pulsera moment con cierre corredizo en garantía para ver qué solución me daban ya que el cierre había perdido el ajuste y se me caía. La entrada fue genial, este tal. Raúl y Paloma me dicen que qué quiero que hagan, qué ellos no tienen taller para arreglarla ,le digo que la pulsera está en garantía y que ellos trabajan en Pandora y como tal me tienen que dar una solución. Me dicen que esa pulsera no la trabajan ellos porque el cierre da problemas, que deje la pulsera con sólo 2 charms para que no pese y el resto que los pusiera en otra pulsera, que lógicamente no tengo. Les dije que si era así esto es un fallo de fabricación y me dice este dependiente tan amable que él no lo fabrica,que no tiene culpa, entonces a quién me dirijo,le dije yo .cojo la pulsera y le digo que me voy y me dice Raúl que me la va a cambiar pero que tenía que poner en el maps un comentario estupendo de ellos , qué me estaban haciendo un favor muy grande al cambiármela y encima no cobrarme la diferencia ya q se compró en rebajas .He trabajado 25 años en una joyería de dependienta y en la vida se me hubiera ocurrido chantajear a un cliente. La profesionalidad brilla por su ausencia. Son joyas muy caras, en las que continuamente estás invirtiendo y resulta que el cierre no soporta el peso de los charms. perfecto.Muchas gracias Raúl y Paloma, os estaré eternamente agradecida por el trato tan denigrante que recibí.

De las tiendas Pandora que he ido, sin duda es la más acogedora. Me gustaría destacar muy positivamente el trato del chico que me atendió, su nombre era Raúl. Fue muy amable en todo momento, como clienta agradezco enormemente cuando me atienden con tan buena actitud, además sus consejos hicieron que escogiera el regalo perfecto que iba buscando.

Hemos ido buscando un regalo para una chica q cumple 18. Íbamos un poco perdidas pues no sabíamos q regalarle. Menos mal q nos hemos encontrado con un dependiente amable, simpático, q nos ha enseñado un montón de opciones y al final nos ha ayudado a elegir el mejor regalo. Gracias Raúl por tu atención, tú simpatía y tus ganas de q los clientes salgamos contentos y satisfechos de la tienda. Volveré seguro a comprar

La atención fue pésima.
Me compré la pulsera hace 1 semana, pasé por una tienda pandora y vi que tan solo 1 semana después estaba en rebajas la misma pulsera y el mismo charm! Al estar en el plazo de devolución dije me pasaré por la tienda a que me den el dinero o al menos un vale.
Ellos trabajan con vales y por eso no hay problema porque me avisaron
El problema fue que se NEGABA a darme el VALE la persona encargada! Y YO ME IBA A LLEVAR LA MISMA PULSERA QUE COMPRÉ EL PRIMER DÍA DESDE EL MOMENTO UNO, misma pulsera y mismo charm, SOLO QUERÍA MI DINERO O EL VALE.
Por cierto, los vales en forma de papel ni siquiera tarjeta, que da la sensación de que quieren que se te moje para que pierdas el dinero.
Le he cogido hasta asco a pandora con la ilusión que tenía al principio.
He de decir que por parte de los otros dos chicos no tuve ningún problema y tuve una buena atención.
Pero seguramente sea hasta ILEGAL negarse a volverme a dar la pulsera pero con el descuento estando dentro de los días de devolución establecidos por la empresa.
Qué vergüenza, al final me lo acabaron haciendo pero ni un perdona si es que hubo una confusión por su parte ni nada.
Al entrar tampoco un buenas tardes ni nada.
Vaya decepción.
Conclusión: a la hora de comprar ningún problema, los problemas vienen después.
Eviten esta tienda.

He estado en esta tienda oficial de Pandora para una devolución y he salido muy contenta con el trato recibido por Raúl y con el producto requerido, gracias

Encantadísima con mi compra y con Raúl! La atención ha sido excelente, paciente y absolutamente encantador al responder mis dudas y preguntas! Salgo con tres anillos preciosos y con mucha alegría de saber que hay profesionales tan estupendos en mi cuidad!

El personal tiene un trato muy agradable. El catálogo es muy amplio y suele tener stock de todo.

Nos atendió Raúl.
Trato buenísimo, educación máxima y agradable sabiendo el producto y facilitando la compra un 10

Excelente atención. Te dejan mirar tranquila y sin atosigarte y después te ayudan en lo que necesites. Muy amables las dos dependientas.

Raul es encantador, muy buen servicio de atención al cliente, con él si da ganas de comprar.

Nos atendió un chico y puedo decir que el trato ha sido de 10, en ese momento ni se oía por una especie de desfile que había organizado, y no dudó en estar el tiempo necesario con tal de explicarnos todo.

Encantada con la tienda, tenia el producto que estaba buscando por Madrid.atencion excelente

Son muy simpáticos y tienen una atención magnífica al cliente.
Siempre dispuestos a ayudar y encontrar lo que necesitas.
Un 10 tanto a la tienda como a la personas que trabajan ahí.

Excelente trato al cliente, sobre todo de la dependienta Mónica he comprado varias cosas en esa tienda, siempre volveré por la atención recibida de las dependientas.

Excelente atención de los dos dependientes, súper majos y ofrecen un buen trato a la hora de elegir. Volvería de nuevo, me encanta sus productos. ️

Es un placer ir a esta tienda, lo que necesites lo encontrarás.
Mónica es un amor de persona, muy atenta, simpática, agradable y tienen la tienda impoluta! Lo recomiendo al 100x100

Me ha atendido Raúl, muy agradable y profesional. Me ha enseñado todas las novedades. Como dependiente le doy un diez

Trato inmejorable, ofrece confianza, seguridad e información a la hora de comprar. Los dependientes son estupendos, sobre todo un chico llamado Raúl muy profesional en su trabajo. Doy cinco estrellas pero se merecen muchas más. Gracia por tu trato, volveremos otra vez

Me encanta venir a esta tienda, l@s dependiente son muy amables y atentos te orientan muy bien

Me ha encantado la experiencia de comprar en esta tienda. Encontré la pulsera que buscaba y la atención del personal es impecable. Para volver, seguro.

Fui a la tienda de Velazquez a buscar un regalo para mi hermana que esta pasando una mala racha y esta es su marca preferida. Me atendió Paloma y me aconsejo llevarme un charm precioso que simboliza los vinculos familiares. Estaba en promocion, asi que me lleve tambien otro charm del corazón para complementarla. Me gusta venir a esta tienda porque al ser centrica, casi siempre tienen de todo. La dependienta amabilisima, se tomo todo el tiempo necesario hasta dar exactamente con lo que quería. Volveré, sobre todo en promos y rebajas de verano/invierno.