Pastelería Casa Isla Zaidín

Nos gusta esta pastelería de siempre, dejamos de ir a la que está en la salida de Santa Fe (carretera de Málaga), debido al agrado continuo y la buena educación del servicio, siempre íbamos a comprar bandejas para regalar (ademas de consumir), en las dos últimas ocasiones el comportamiento del personal hizo que fuésemos a otro lugar que no voy a mencionar, y no hemos vuelto a pisar ese sitio.
Hoy entramos en este junto al Palacio de Deportes y una maravilla los camareros, eficientes y educados, una sensación bastante agradable después del mal sabor de boca que nos dejó el otro establecimiento.
Los pasteles como siempre de 10.

Atención malísima. He ido varias veces, cada vez peor. Pides y no traen todo, lo que no traen ya no lo traerán. Para pedir la cuenta, al menos dos o tres veces, a varios camareros, alguno hasta te ordena que pagues dentro para no traer el datáfono, cosa que no había razón porque otro camarero sí lo sacó.

De la antipatía general de los camareros ni hablo.

Hay otras pastelerías de esta cadena a la que ir, pero a esta en concreto, ni vuelvo ni lo recomiendo.

Los pasteles, marca de la casa, son muy buenos. La terraza agradable. Pero me da la sensación que el servicio no está contento. No sé si porque trabajan muchas horas y son pocos, o no sé. La atención recibida fue poco agradable. Las caras de algunas camareras, reflejaban hastío e infelicidad que se transmitía en el servicio prestado.

Me parece fatal que no tengan cocina por la tarde y no lo pongan en ningún sitio. Las personas diabéticas no pueden optar a una tostada a partir de la 13: 30. Las tostadas de la carta tendrían que tener horario. No tienen en cuenta tampoco las personas celiacas.

Una atención que deja mucho que desear, una pena porque tienen una vitrina realmente apetecible para sentarse y disfrutar pero parece que son todo prisas. Compré unos piononos para llevar, no más.

Un desayuno increíble, sobre todo el trato de la camarera simpática y agradable eso es de valorar hoy en día con tanto estrés ni los buenos días Dan un 10 por su atención volveremos, me ha encantado el cafe y Sonia una increíble profesional

Menudos despistados…. 20 minutos esperando, nos ponen el café y de esperar se nos enfrían… cuando llega la comanda todo equivocado… fatal… no se si volveré a venir

Como calidad del producto muy buena, como atencion al cliente el personal deja mucho que desear. Se podria mejorar bastante

Pasteles y tartas muy buenas. Siempre voy cuando quiero celebrar algun momento especial y siempre están a la altura!

Un clásico en Granada.pero mal atendido. No dan a basto los camareros. El ruido es muy molesto, demasiado cristal, todo retumba.

Favoritismos a la hora de sentarse en las mesas por parte de los camareros, no volveré, que se metan sus pasteles dónde les quepa.

Hola buenas tardes resulta que venimos a merendar y nos dice que el suizo no lo pone sin mantequilla sin tostar porq a la 1 de la tarde apagan la plancha y encima la tía una borde pésimo servicio y trato al cliente y encima no nos quiere ni abrir el suizo y échale un poquito de mantequilla la malafolla

Un buen lugar para desayunar. El jugo de Naranja con un sabor natural y hecho al momento. La tostada que he pedido estaba riquísima, tanto que he tenido que repetir. Recomiendo el local

En un sitio como este en el que se sirven tantos cafés deberían enseñar a sus camameros a hacer un buen café, siempre quemados, sobre todo al rubio de ojos claros el cual tmb debería mejorar su atención al público

Servicio atento por parte de la camarera.
Los pasteles siempre muy buenos.
Siempre hay mucha gente y agobia no encontrar sitio.
Buena zona para aparcar.

Ruidoso es poco, gran salón lleno de mesas y sillas de patas chirriantes contra el suelo, no se como no las cambian ‍. Camareras muy amables que trabajan rápido. El café y té buenos. La pastelería también aceptable. Tienen Leche de Soja!

Me pidieron pasaporte covid pues aún teniéndolo no lo voy a enseñar, es ilegal. Han perdido un cliente

Te puedes tirar más de 20 minutos esperando a q te atiendan, ves los camareros detrás de la barra hablando entre ellos y pasan completamente de igual que se den cuenta q estas allí.

Excelente cafetería para tomar zumo con naranjas practicamente recién cogidas del naranjo, y tostadas con tomates de la casa. Una chica de dos metros, delgadita y morena me atendió de manera muy amable, y cuando le pedí un poquito mas de tomate para la tostada, vino con un tomate y lo trituro delante mia. Muy recomendable, volvere la proxima vez que pase por Granada.

El trato muy agradable de uno de sus dependientes esta tarde. Me ha explicado un nuevo producto que están empezando a vender.comida preparada casera para llevar.albóndigas, ensaladilla, bacalao, etc. Con la calidad y servicio de Casa Isla.os lo recomiendo

Pastelería artesanal. Pasteles muy buenos. Local muy concurrido. Personal muy amable. Le doy las cinco estrellas porque mi hija es alérgica a la proteína de la leche y uno de sus camareros supo recomendarme y decirme que dos únicos pasteles no tenían leche en su composición: el Felipe y el Pionono. Así mi hija también pudo disfrutar de un pastel que normalmente la pobre solo nos ve comerlos.

Hemos desayunado y merendado aqui los 4 dias que hemos estado en Granada. Realmente sorprendidos con cada cosa que nos hemos pedido ya sea por el buen café que hacen, el zumo de naranja buenísimo recién exprimido y las tostadas y pasteles todos artesanos. Si algun dia volvemos a Granada nos pedimos Casa Isla como nuestro lugar favorito. Gracias desde Barcelona!

Mucha gente y los camareros agobiados. Nos sentamos en una mesa en la que se acababan de ir los anteriores clientes y los camareros pasaban por allí de largo, sin escuchar; así que pensé que creerían que estábamos de sobremesa y me decidí a retirar las cosas de la mesa. Acto seguido, con la mesa vacía, vinieron varios empleados para que hiciéramos el pedido.
Por lo demás una pastelería normalita, demasiado industrial y aunque son herederos del inventor del pionono, no son los que mejor lo hacen. Los he probado mejores en otras confiterías más artesanales.

Desayuno de 10 lástima que de las dos camareras una sea amabilidad y buen servicio y la otra una chica rubia sea justo lo contrario ni para la hora de cobrar ha sido correcto una vergüenza las formas de hablar a un cliente
Para no volver jamas,

Unos pasteles super buenos, ni caros ni baratos, puedes tomar cafe y un pastelito eñ el bar o comprar pasteles y llevartelos a casa.

Ya mismo hay que pagar los pasteles a letras. Encima te los sirve una nini que no sabe ni hablar. Antes los camareros tenían modales ahora se ríen en tu cara. En fin pasteles buenos a precio no muy bueno. Además cada vez mas pequeños ya msi o te Dan solo para olerlos

Fuimos mi marido y yo a desayunar y aparte de mal atendidos en vez de pedir disculpas su contestación fue que no fuésemos más. Demasiados camareros para nada, un descontrol impresionante, se peleaban entre los mismos compañeros sin mirar que están cara al público, más de 30 minutos para que nos sirvieran, nos sirven tostadas que no habíamos pedido pero por no esperar más nos callamos y nos conformamos, el zumo de naranja amargo. Los camareros muy poca profesionalidad y muy mala presencia para estar cara al público. Nada más traernos el desayuno pedimos la cuenta porque estábamos viendo que iban a tardar otros 30 minutos y así fue, supuestamente en un negocio como es este no tenían cambio y habían ido a sacar dinero. No volveremos nunca más, el camarero jovencillo el chulito con mechas que fue el que nos atendió y nos dijo que no fuésemos más debería de buscar otro oficio porque en la hostelería no tiene futuro. Pd: una camarera que ama su trabajo y alos clientes.

Un establecimiento más de una confitería tradicional y artesana. Recomendables los piononos, los Felipes y la tarta de piononos, sin perder de vista el resto de productos. Personal excelente.

Pasamos a comprar unos helados y ya estaba cerrado. La sorpresa fue ver a un grupo de jóvenes fumando en el interior a puerta cerrada, sin mascarillas, encima de un mostrador junto a la vitrina de helados. Muy higiénico todo.

La calidad va por días.
Un día te pides un Blanco y Negro Especial y una Leche Rizada y esta Muy bien elaborado y muy rico.
A la semana siguiente te pides el mismo Blanco y Negro Especial y la Leche Rizada, y te dan un café aguado con dos bolas de Helado y sin nada de Especial. Y una vez que te lo han puesto te dicen que no tienen Leche Rizada. Eso si, te lo cobran como especial.
En otra ocasión (justo antes de que nos confinaran), estuvimos cuatro personas tomando cafés y pasteles, pido la cuenta, me cobran y al rato me llega el que parece encargado, dándome la bronca porque he pagado una cuenta que no era la mía. Ni los modos ni las formas eran las correctas. En tono chulo y delante de todo el mundo, me dijo que yo tenia que haber comprobado la cuenta y daba a entender que yo me había aprovechado porque creía que me habían cobrado de menos.
Cuando le saque el tique de la cuenta que había pagado, se vio que me habían cobrado de mas y tuvieron que devolverme dinero.
En ese momento no dije nada, porque estaba con la familia y unos amigos que habían venido de fuera, pero estuve mucho tiempo sin regresar a este local.
Así que si quieren degustar productos de CASA ISLA, diríjanse a cualquier otro de los muchos locales que tienen por Granada.

La atención fue muy descuidada, las formas no las correctas y los empleados estaban completamente desbordados de trabajo. Así no se puede atender al cliente de forma correcta, y la culpa es claramente de la dirección que no pone medios humanos.
Por otra parte, la carta de dulces está bien, pero algo escasa en variedad porque todo lo que tienen pertenece al mismo tipo de dulce: lo típico de pastelería tradicional, sin mucha innovación ni variación.
Por otra parte, el exceso de azúcar en las preparaciones es muy evidente para cualquier persona que haya trabajado en un obrador y entienda un poco del tema. Con un 30% menos de azúcar seguirían estando muy dulces, pero serían más palatables y por descontado más sanos. Es importante racionalizar y reducir el consumo de azúcar.

Pasteles y café estupendos. Poco personal por lo que tardan en atender y precios cada vez más altos. Baños no muy limpios.

Personal muy desagradable y ariscos. Parece que no los tienen nada contentos sus jefes.y los precios muy caros. No los recomiendo.

Creo que tal u como esta la hostelería se debería de cuidar más la calidad del producto
La crema de los pasteles, no es ni crema, es una masa, que se rompe en trozos de estar congelados, y si pidió un café largo no quiere decir que de agua sucia por 1.4 y el pastel 2.8
No me ha gustado la calidad, ha cambiado mucho o hoy no era el día de mi pastel favorito

Llevo 30 años de camarero y jamás he tomado un café que sea agua sucia y un pastel que tenga cinco dias hecho.
No lo recomiendo

Servicio pesimo en mesa no te atienden tienes k yamarlos y las palmeras malisimas derretidas y duras y ni sikiera te ponen cubiertos para poder comertela no voy a niguna cafeteria mas de la isla no lo recomiendo

Los pasteles son un poco lotería, con el tiempo Casa Isla me ha demostrado que lo mejor que puedes pedir es un clásico pionono, y ni estos los hacen ya como antes. El café está bueno pero poco exacto en las cantidades, el mismo café te lo ponen más cargado o menos. Es difícil pillar un bar en España que te pongan un café en condiciones 100%.

Como se te ocurra ir una hora antes del cierre las caras de asco son de película, si es que te atienden porque 3 veces pasan por tu lado una dicen hola y se van y 2 pasan de largo, después de 15 minutos y el camarero de barra gritar 'avisad que en media hora no se pone nada y que en 1 hora cerramos' tuvimos que irnos de la vergüenza ajena que nos produjo.

Cada día se parece más a un McDonald's o Burger King, algo normal debido a la expansión, el que mucho abarca.

No pongo 5 estrellas porque cuando está lleno a rebosar (que es buena señal), no se puede estar tranquilo dentro para tomar un café. Las paredes están forradas de mármol o granito y el sonido retumba una barbaridad. Por lo demás, excelente en todo.

Nose yo no lo había visto antes. (quizás sea así) Estoy sentado en la barra, pido un café con leche y me ofrece si me quiero sentar en una mesa^^? Jejejje
Barra mesa? Que más da no?
Luego ves el motivo.
. Esque son 20cts más mmmm

Creo que solo es la forma al final no hay diferencia pero no en ese momento molesta.
Aunque está justificado porque hay muchos trabajando

Fuimos a desayunar y fue una muy buena experiencia. El trato de los camareros muy agradables, los zumos de naranja muy buenos, la bollería también muy buena y las tostadas con tomate excelentes. Si volvemos a Granada, volveremos aquí.

Una buena cafetería y sobre todo buenos pasteles y bollería dulce y salada. Nada que objetar a los riquísimos piononos. Por algo fue invento/creación suya.

Trato exquisito y excelente calidad en tostadas y pasteles. Totalmente recomendable para desayunar y merendar

Deplorable, los servicios muy sucios, los limpian dos veces al dia, poco para el tamaño y solo uno. La acústica fatal, no se puede hablar del ruido tan inmenso que hay. El tamaño de los pasteles ha menguado. Los camareros y camareras muy amables.

Atención fatal, les pides la consumición y café frío, ya cuando te traen las totadas (equivocadas) después de atender a las mesas que vinieron despues

Buenos pasteles y lugar perfecto para merendar. El aseo deberían ampliarlo y mantenerlo en buen estado de limpieza.

No sólo voy a valorar los productos que podemos degustar en esta magnífica empresa de artesanos de pastelería, ampliada con gran acierto con otros productos alimentarios de gran calidad. Valoro mucho el gran y buen local en el que nos han atendido, como es habitual, con el personal tan atento y educado con el que cuentan estas pastelerías. Podría haber dicho solamente que estaba en Casa Isla, hubieran sobrado comentarios.

El roscón de reyes es como comerse una piedra. Lo has pagado a precio de oro y es buenísimo para romperse los dientes
Nunca más vuelvo a comprar un roscón de reyes allí. Menudo engaño.

Tienen buenos productos. La pastelería muy buena. Puedes encargar canapés para eventos. Pero no se me ocurre ir en fin de semana, muchos clientes y poco personal al frente
No tienen suficiente personal para la avalancha de los fines de semana

La comida y los dulces son muy sabrosos. La atencion en las mesas es deficiente, los mesoneros no estan pendientes de todas las mesas

Muy buenos pasteles y tostadas. Pero el café les sale quemado. Y la atención es malísima. No había apenas gente y las chicas hablando entre ellas casi 1 hora que estuvimos allí y me levanté 3 veces a pedir a la barra.

Camareros desagradables, impertinentes y sucios. Limpian la mesa y te tiran la basura a los pies. Malafollá Granadina en toda regla.

Buena cafetería pastelería, algo caros los pasteles. Buen servicio y buena atención. Dispone terraza fuera. Cafés buenos. También hay pasteles para celíacos.

El local es amplio, pero hay mucho bullicio. Las tostadas ricas y generosas. El pionono muy rico, es algo chiquitin pero llena. En cuanto a pastelería tienen de todo.

Buena pastelería servida por patanes, sucios y desagradables que deterioran el nombre de ISLA, no me explico como pueden tener a gente como un camarero con barbas, que no nos quiso decir su nombre, pero que después de haber consumido más de 70 €, nos echó del local a seis amigos porque eran las nueve, nos retiró las consumiciones a medias, que nos tuvo que reponer en presencia de la policía. NO CREO QUE VOLVAMOS. Una pena por los pasteles.

No saben tratar al cliente y les da igual perder clientes. Pido 1 kg de manchegos y al pedir que me los pongan en una caja cerrada me dicen que no cuando 1 semana antes me los ponen en una caja de las de las tartas. Les digo que me cobren el importe de la caja y me dicen que no. Me marcho sin la compra y ellos pierden un cliente por algo tan insignificante como una pequeña caja de cartón. Tengan mas vista con los clientes señores de Casa Isla. Hasta nunca.

Magnífica cafetería-pastelería, conocida por los famosos "Piononos de Santa Fe", con muy buena calidad y preciós razonables.

Todo perfecto camareros de barra o personal atendiendo en mostrador pésimo no atienden ni te miran lástima por la franquicia personal MALO