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Mi compra la realize on-line y tuve problemas con el servicio logístico, llamé a la tienda por si tenian algo más de información y me atendió una chica, María suuuuuper amable, super implicada en mi problema, me ayudó en todo momento e informó de lo que tenia que hacer y como reclamar. Miró todas las veces que le llamé para ver si llegaba mi pedido. Que alegría dar con personas así Muchas gracias María!
Por otro lado, el servicio de atención al cliente deja mucho que desear, nunca obtuve respuesta por su parte del seguimiento de mi paquete.
La paz sea con ustedes, cuando visito Malaca, siempre voy de compras a esta tienda, que es excelente, tiene excelentes precios y hay un empleado que habla árabe.
Pésima atención al cliente, uno de los dependientes que nos atendió en caja, se le notaba la desgana, nada amable, seco y muy desagradable. Desde luego para no volver.
La encargada fue una maleducada (una chica rubia joven) : estábamos hablando con el dependiente sobre el cambio de productos, no nos sabía explicar lo que nos había hecho ya que no cuadraba lo que me decía con la oferta y quería entender lo que había realizado con mis productos. La chica apareció y sin decir ni hola, nos quitó todos los productos y los metió dentro del almacén, estábamos comprando otro producto y nos impidió comprarlo tal cual
Es excelente en todos los sentidos (DEPENDIENTES DE SOBRESALIENTE, ROPA, CALZADO Y ACCESORIOS DE MUY BUENA CALIDAD, solo faltan las tallas grandes. ¡ DESTACA POR LA AUSENCIA DE TALLAS GRANDES!