Perfumerías Primor

Soy clienta habitual del Primor Sierra, siempre procuro que me atienda una chica llamada Virginia Bernal y quiero que conste que estoy súper agradecida por su trato, su información y su agrado.

Bochornoso trato por parte de las dependientas.
El sábado compré y pagué con un billete de 50€, la cajera me devolvió vuelta de 10€, le indico que he pagado con un billete de 50 y me vuelve a decir que eso es imposible, que no es verdad. Mi billete estaba marcado y le indico cuál es con la caja abierta, pero aún así me vuelven a decir con muy malas formas que yo he pagado con 10€, y que esa es la vuelta que me corresponde.
Pasé una vergüenza horrible, por cómo me hablaban parecía que estaba intentando estafarlas, además con despotismo.
Me dicen que tendré que esperar a que hagan recuento de caja para ver si aparece mi dinero, cogen mi teléfono, precintan esa caja y me dicen que me llamarán esa noche, pero nadie me llama.
El lunes me persono en tienda y me dice una dependienta con gafas que no me han llamado porque mis 40€ no han aparecido, que no ha sobrado ningún dinero y que la caja cuadró, que haga memoria porque pagué con 10€.
Me indigno y les digo que voy a denunciar, que es de vergüenza el trato, y me dicen que van a volver a hacer recuento para que yo me quede tranquila pero que 40€ es mucha cantidad y el sábado no sobró ni un euro en caja, y que al ser dos cajas pueden tardar todo el día en comprobarlo (mentira, solo una, quedó precintada).
A los 20 min me llaman y me dicen que milagrosamente el dinero ha aparecido, que vaya a recogerlo, y cuando lo recojo, me admite la de gafas que el dinero SI APARECIÓ el viernes, pero que ellas se querían asegurar y hacer caja de nuevo porque es mucha cantidad.
Qué historia me creo? Por qué se ríen así de los clientes? Nadie sabe la vergüenza que yo pasé aquel día y cómo me trataron. No tienen educación, no tienen vergüenza, y ellas sabrán por qué no me devolvieron mi dinero en su momento, por qué insistían en convencerme de que había pagado con 10€ cuando ya desde el sábado sabían que estaban ahí mis 40€.
Yo lo que si se es que no vuelvo a esa tienda, y le he dado una estrella porque no me deja poner un cero.

Este comentario va para María, la señora de los 40 euros.

Era mi primer día en caja y nadie se quería quedar con tu dinero. Ese día los datáfonos no iban y la tienda estaba desbordada. Con mi fallo como persona humana y no una máquina, las encargadas solo siguieron el protocolo que hay establecido y cuando se descubrió el fallo se le devolvió el dinero. Entiendo su enfado pero jamás entenderé una mala educación, aunque viendo comentarios que ha puesto en algún que otro restaurante veo que no es nada empática con una persona que trabaja de cara al público. Gracias a su comentario aquí, yo he dejado de trabajar en primor así que muy amable. Pero viendo que la persona responsable de dar la cara por sus empleados, despide y no investiga qué ha pasado con el comentario de una persona con una mala experiencia en la tienda… pues la verdad no sé si estoy triste por estar en el paro o alegre de no seguir en una empresa que con un solo error y estando aprendiendo.prescinde de ti.
Mi experiencia ese día con usted y su marido pegándome voces mientras me veían a punto de llorar, tampoco fue agradable. La califico con una Estrella y no con menos porque no se puede.

Inmejorable atención siempre voy allí por el trato que recibo todas las chicas son muy simpáticas y con ganas de solucionarte cualquier duda.gracias

Encantada con la atencion al cliente por parte de las chicas, lo mismo están limpiado que ordenando mercancía, que te atienden con una sonrisa y y resolviéndote las dudas
Un placer encontrar trabajadoras así.

Hoy he ido a descambiar un producto debido a que estaba ya abierto cuando lo compre. Las dependientas son muy antipaticas y dejan mucho que desear en cuanto al trato al publico. La unica solucion que me han dado es llevarlo a otra tienda primor, simplemente por no hacerse responsables de que ese producto estuviese abierto. Dejan mucho que desear.

Muy buena atención de la chica que me atendió se llama Virginia muy amable por eso me gusta ir allí a comprar

De vergüenza una de las trabajadoras, no has tratado fatal a la hora de pagar en caja con chulería y mirando a mi madre con cara de asco y hablando con chuleria cuando ya hemos pagado, saliendo por las puerta todavía nos miraba y dando toques en el mostrador con sus uñas.en fin así no se trata a nadie.

La tienda y los productos en sí bien, pero no he visto empleadas más antipáticas y con menos idea de su trabajo, hacen volver a un familiar otro día porque dicen que no pueden entregarle un paquete porque necesitaba autorización para recogerlo, un paquete en el cuál con previo adelanto al hacer el pedido indiqué que lo recogería tal persona y su DNI y lo indica en la etiqueta del mismo pedido. Muy mala atención

Falta! Hemos ido a comprar y el trato de las empleadas ha sido cuanto menos profesional con nosotros. 2 preguntitas que le hemos hecho y ni nos han mirado a la cara.hemos podido observar que esquivaban a los clientes para que no las molestaran.y ya el colmo cuando nos hemos decidido a pagar la empleada hasta ha soltado un suspiro sin cortarse.nos ha tirado literalmente el ticket. Y ni un gracias. Un horror.ni lo recomiendo y por supuesto no volveremos a ir.una pena que se carguen el negocio unas malas empleadas

No soy de poner reseñas, pero tengo que destacar a una empleada, Irene.
Iba buscando un producto agotado y retirado de muchas tiendas de alta perfumería, se trata de corrector Helena Rubinstein. Se lo comenté a Irene sin ninguna esperanza de encontrarlo, de hecho iba preguntando por otras marcas, me comentó que conocía el producto y que iba a ponerse en contacto con otras compañeras de la cadena Primor para conseguirme los que hubiera. Atenta, profesional y muy amable y educada.
Me ha conseguido el producto y esta intentando localizar alguno más.
Muchísimas gracias Irene. Espero y deseo que sigas trabajando en Primor Sierra para disfrutar de tu atención y buena predisposición.

Mi valoración es por las empleadas que hay, parece que le molesta cualquier pregunta que le hagas, raro es que no estén hablando de sus cosas y ni te miren al responderte cdo les preguntas, la verdad tienen muy buena calidad precio de los productos pero el personal nada profesional

Sinceramente no creo que vuelva a esta tienda de Primor ubicada en Carrefour La Sierra.

Las empleadas independientemente del horario o de la afluencia de clientela son bastante desagradables, a la hora de pagar te meten prisa y no les interesa lo más mínimo ser un poco atentas. Me da pena porque es el que más cerca queda de mi casa pero no pienso volver en una temporada.

NO recomiendo Primor, ya no solo este establecimiento situado en C. C La Sierra, si no su cadena. Es la tercera vez que tengo problemas respecto al precio que marcan en sus artículos y al que luego cobran por caja, que por supuesto es distinto y en beneficio para ellos, la tercera vez en tres tiendas distintas de Córdoba. Con ello pienso que el problema es generalizado, porque por no puede ser casualidad. Hoy es la última vez que me pasa porque por supuesto no volveré a comprar en sus tiendas, de por si no es que me agradará la atención al cliente ya que parece que hay que pedir perdón si les preguntas para que te asesoren.
En el Primor que estoy escribiendo esta reseña hoy fuí a que me devolvieran la diferencia de un artículo que compré a un precio indicado con su etiqueta de rebaja y por caja lo cobraron a su precio original, me dice la chica que me atiende que lo tiene que consultar, ya que tienen un cartel en caja de que hay que revisar los ticket de compra. Osea si te das cuenta bien, si no se están quedando con tu dinero y te están estafando, ya que por ley sí un artículo está etiquetado a un precio se tiene que respetar. Si ellas no hacen su trabajo cuando termina una promoción, el cliente no tiene la obligación de ir revisando que este bien.subrealista.
Prefiero pagar 4 euros más por el mismo artículo en otro comercio, pero que tengan una política y un trato al cliente donde cuando salga por la puerta no tenga dudas de querer volver a comprar o recomendar. (Me devolvieron la diferencia, como si fuera un favor, pero igualmente no lo vuelvo pisar)
Y conmigo el mensaje automático como respuesta de vuestra empresa, os lo podéis ahorrar, ya que es la misma atención que en vuestras tiendas. Indiferente.

Las vendedoras de caja te tratan muy mal… te miran mal por simplemente hacer un cambio porque significa trabajar, tirándome el ticket con desprecio. Primor elige muy mal a las empleadas que pone de cara al público, no volveré!

OJO. Una cadena como Primor no devuelve el dinero en las devoluciones, ni dentro de los 14 días despues de la compra, sólo vale o cambio. Lamemtable. Compro "Elixir Sauvagede Dior" 99€ el 4 de Enero y el día 7 no devuelve el dinero. Me he gastado caai 300€ en primor estas Navidades. Seran loa ultimos en esta Cadena de perfumerías.

Hago referencia a Primor Carrefour la Sierra, en tema de productos todo genial. Atención al cliente nefasto, la amabilidad, empatía no van con ellas.

No recomiendo Primor de Carrefour Sierra, las vendedoras no tienen ganas de trabajar. Le pregunté a una de ellas por un rimel de L'Oréal y básicamente me dijo búscalo tú, le pedí ayuda para encontrar los waterproof y me respondió con la misma disposición están por ahí. No vuelvo más a ese centro Primor en Córdoba.

Esta tienda es sorprendente. Principales marcas de perfumes a un precio muy inferior al de establecimientos de “prestigio”.
El personal quizás con poca experiencia pero muy amables.

Pienso que si compras un producto caro al menos que se asimile la muestrecita que te Dan, y por cierto a las mujeres de cierta edad nos gusta probar muestrecitas de contorno de ojos.

Una perfumería con buenos precios que es la lo único que tienen ya que las empleadas parecen soldados de la guardia real de Inglaterra, no te ayudan a nada ni saben nada, muy triste

Entrar en una tienda con baja afluencia en ese momento, preguntar a una dependienta, que estaba ocupada en una estantería, por un producto y decirme: si queda algo estará en aquella estantería de allí, y seguir a lo suyo. No me he parado a buscar sin saber si había lo que iba buscando al ver que en la estantería en cuestión había demasiados productos.

Siempre que entro a este establecimiento me encuentro a las empleadas apáticas, sin ganas de atender al público o discutiendo entre ellas. Una lástima con la de chicas que estarían encantadas de trabajar.

Buena atención, y unos precios aceptables y si pillas las ofertas flash ye ahorras un dinerito en esos productos que estas buscando.

Dentro del sector de las perfumerías y del cuidado personal, tienen productos con una relación calidad-precio ventajosa para el cliente. Dónde está el fallo? En la atención y asesoramiento del cliente. Es de recibo que la prioridad es el cliente y no ordenar un estante. Por desgracia pasa en una inmensa mayoría de comercios y alguien un día tendrá que decir basta. Tengo muy claro como debe ser atendido un cliente y que cada vez que salga del establecimiento se lleve tal experiencia que quiera volver. Primor lo tiene tan claro? Yo no voy a dar pistas, dejo la queja como otros clientes que he leído por aquí. Si no se nos trata bien, la mayoría nos iremos al de enfrente que posiblemente lo haga. No todo es vender lo más barato. Muchas gracias.

Franquicia repartida por toda España, como perfumeria y comercio de cuidado e higiene corporal, también tienen productos GIFs juveniles y marcas asociadas a adolescentes.buen sitio para comprar productos para cuidarte a buen precio.

Atención al cliente pésima. Me llegué ayer martes a las 11: 00 de la mañana (con esto quiero decir que no había ningún tipo de agobio de clientes, prácticamente estábamos 3). Me acerco a la chica y le pregunto por un maquillaje de parafarmacia, el cual tiene varios tonos. Le pregunto qué si hay algún tipo de probador que quiero saber cual es mi tono para poder comprarlo, porque lo necesitaba y me lo iba a llevar SI o SI. Para mi sorpresa sin gana ninguna y sin ningún tipo de simpatía o ver qué se interesa en ayudarte, me dice no se voy a mirar… se pone como a buscarlo en un cajón, mira por encima, no lo encuentra y me dice que no se pueden probar por el covid. Me quedo un poco a cuadros por la situación porque no entiendo que estaba buscando entonces, así que le pregunto que como voy a saber así mi tono para llevármelo? Y respuesta: es que con el COVID…. Me parece increíble que una tienda con un 50% de producto que es maquillaje te niegue probarlo, y que en esa misma tienda el perfume si puedes probarlo cogiendo y tocando tú mismo el bote. Pues obviamente hoy habéis perdido una compra que no solo iba a ser de un maquillaje. Ya no solo por no poder probar el tono, si no por la actitud de desgana de la chica que me atendió. He trabajado en comercio y sé perfectamente lo que es cuidar un cliente y hacer que salga por la puerta satisfecho, tanto si se lleva lo que busca o no y asegurarte el que vuelva.
Pues acto reflejo me he ido a otra tienda de maquillaje y como es normal me lo han probado, y lo que necesitaba me lo compré en otro lado. He ido a otras muchas tiendas especializadas y no en maquillajes en pleno COVID y nunca me han negado el probar con las medidas de precaución pertinentes. Muy decepcionada.

Atención nefasta. Parece mentira que tengan a personas tan poco profesionales y tan maleducadas de cara al cliente. Intolerable cómo tratan a los clientes.

Suelo ser clienta frecuente todas mis cosas las compro en el primor del centro y las chicas son amables, pero se me ha ocurrido venir a este del centro comercial y he salido muy decepcionada con la atención de las dependientas, en primera charlando todas tocandoce lad narices, contando el chisme del finde, segunda le pregunto algo para que me ayude y me oriente y me dice busque ahí entre esas cosas, muy borde en lugar de ayudarme personalmente ella, pues no siguio con la compi en el chisme y después quedaban 10 min para las 6 y me dice otra de pelo corto rubio, pueden venir mañana, que ya vamos a cerrar, echandome de muy malas formas aun quedando 10 min de sobra para pagar, total la de la caja igual una chica gordita super sosa que ni el saludo ni las gracias, aconsejo a primor que cuide mas a sus clientes en esta tienda y contrate chicas eficaces y amables para el puesto menos cara bonitas y mas trato al cliente o se quedara sin clientes, yo por el Momento aqui no volveré asta que quiten a estas dependientas INEPTAS.

Como vayas por la tarde ya no tienen de nada, no se porque no piden más artículos si saben que se les acaba de momento. Por lo demás muy variado y cosas baratitas y de calidad.

Me encanta por la variedad productos que hay, pero estuve esperando más de 20 minutos para que alguien me atendiera y no encontraba a nadie porque no encontraba el producto que buscaba. Si no fuese porque ese producto no lo hay en otro sitio me hubiese marchado.

Muy mala atención. Entrando gente en el negocio y una de las empleadas q estaba en caja llamando a la encargada a voces tratando a la gente con desprecio y malas caras. Los clientes q estaban comprando comentando la mala educación y la mala atención.cuando soy cliente que me compró todos los perfumes ayi y me dejó un dineral cada vez q voy.no lo volveré a pisar ni yo ni mucha gente.con la gente que hay parada y ganas de trabajar tener q aguantar esto.

Hasta el momento no había tenido ningún problema en este comercio, pero el guardia de seguridad me ha parecido bastante ofensivo. Todo el tiempo detrás de mi hasta que me ha preguntado si lo que llevo en la mano lo iba a comprar. POR SUPUESTOS SEÑOR, yo no me dedico a otros menesteres como USTED me ha hecho entender.

Hoy entrado ah esta tienda buscando un perfume pregunto ah una dependienta y al de seguridad creí que era un dependiente más pues mirando los perfumes con mi madre que como todos los años compramos un dineral en esta tienda y del arcángel aparte compro la leche de mis hijos cremas y muchas cosas somos clientes semanales me dirijo con el estuche de perfume ah caja y una dependienta llamada anaiz me lo coge y me dice se lo dejo en caja digo perfecto al llegar ala caja muchísima gente en cola a los 2 minutos aparece las misma dependienta a unos 2 metros y con toda la gente mirando me ah dicho en voz alta caballero cuando usted ah mirado los.perfumes había un frasco de prueba y al irse ya no esta acusándome de ladrón delante de toda la tienda mis hijos madre y mujer cuando en ningún momento puede comprobarse por las cámaras ni eh tocado ningún bote de prueba aparte en casi todo momento eh preguntado al de seguridad por el perfume confundiendo lo con dependiente y esta sinvergüenza me ah puesto en evidencia delante de más de 30 personas cuando eh puesto la.reclamación hasta sus compañeras recriminado las acción eh puesto una hoja de reclamaciones y el lunes voy al consumidor y no volveré ah comprar ni un lapiz de ojos

Tienda genial pero personal desagradable, mal hablado y no preparado. Si me gasto 105€ en un perfume y te pido opinión, no creo que la contestación mas adecuada sea: señora eso es lo que hay! Definitivamente las compras de navidad no las haré en este Primor.

Primor siempre es garantia y buen precio, pero la chica que me ha atendido es arisca y poco amable y eso q me he gastado casi 200 euros en un par de cremitas, volveré a primor seguro pero no a este concretamente.

Grandes marcas a buenos precios, la única pena de este Primor es que la variedad de cosmética coreana es muy poca respecto a otros centros.

La mejor tienda, con miles de marcas de todo tipo y para todo lo que necesites. Desde precios muy baratos hasta muy caros, según lo que busques. Las chicas muy amables, y lo mejor de todo es que no van detrás de ti todo el rato preguntándote si quieres algo como en otras perfumerías. Se agradece.

Tienda de cosmetica donde encontrar todo tipo de productos y sus trabajadoras muy amables te ayudan en la busqueda o consejos.

La mayoría de las dependientas no son profesionales, desconocen el producto que se vende en la tienda y algunas son prepotentes, el/la vigilante de seguridad se dedica a perseguirte descaradamente hasta el punto de hacerte abandonar la tienda de pura intromisión y artazgo.

Que haya variedad es genial pero el personal deja mucho que desear. En todos los Primor a los que he ido hay un patrón en la conducta de las trabajadoras y, por lo general, son un poco maleducadas y soberbias (alguna se salva, alguna). No trabajan muy bien de cara al público, y si pides asesoramiento sobre algún producto suelen dar respuestas muy pobres.