Perfumerías PRIMOR Oficinas Centrales

Recientemente tuve una experiencia de compra bastante decepcionante en esta tienda. Desde el momento en que entré, el servicio al cliente fue extremadamente deficiente. Los empleados parecían desinteresados y poco dispuestos a ayudar. Me resultó difícil encontrar lo que buscaba, y cuando pedí asistencia, fui ignorado o recibí respuestas breves y poco útiles.

En general, mi experiencia de compra en esta tienda fue una gran decepción. No solo recibí un servicio al cliente deficiente. No recomendaría esta tienda a otros compradores y buscaré alternativas en el futuro.

Pésima atención, a mi entender por motivos de discriminación. Recalco.

Una auténtica vergüenza, ya llevo cinco días esperando mi pedido y les he escrito como 54.000 emails y me responden con una respuesta automatizada tipo chatboot, que espere 48 horas para recibir el pedido que la empresa de transporte sending está de hecho, en reparto, ves que llevan 4 días en reparto, así que quiero que me devuelvan mi dinero

Fatal, la atención al cliente. No tienen teléfono para atenderte y darte la posibilidad de explicarte. Mi paquete según Seur ha sido recogido y cuando fui al locker, estaba vacío. Un timo, tanto de primor como de Seur.

Ya no puedo hacer mis compras desde la APP onlina con recogida en el Centro Comercial EL MIRADOR de Las Palmas de Gran Canaria

Me siento totalmente engañada, me mienten en la cara como si fuera tonta. No compren online y mucho menos se dejen el dinero que yo me he dejado. Ni una disculpa! Aquí dejo el correo que les he mandado y ya ni me responden.

Hola, escribo este correo para expresar mi descontento con la empresa. Me parece indignante que engañen a sus clientes de esta forma. Me he puesto en contacto con la agencia encargada de la entrega de mi pedido y me informan de que aún no se ha recogido de las instalaciones de Primor cuando usted me esta diciendo que se encuentra en tránsito. Simplemente decirles que conforme reciba el pedido será devuelto de inmediato y será la última compra que haga con ustedes. En caso de que surjan más incidentes y no reciba mi pedido ni el reembolso de mi dinero (317,22€) tomaré medidas con una reclamación a la administración correspondiente.

No se os ocurra pedir colonias ni en las tiendas físicas de Primor ni en la página web. Son mucho más baratas, pero es una estafa. El aroma no tiene durabilidad. Dura el olor en lo que te lo echas. Son colonias que hacen expresamente de 2ª categoría para esas tiendas para abaratar precios.

De lo peor, bien que cobran por adelantado pero todavía estoy esperando mi pedido. Dicen que lo he recibido pero no es cierto y no me dan solución. Son unos sinvergüenzas

Hice un pedido el día 19, me indicaron que lo recibiría el 22 de febrero. Por más que envío reclamaciones a primor y a la empresa de transporte Nadie se digna a contestar. Quiero que me devuelvan mi dinero, es vergonzoso. No recomiendo a nadie que compre online

Entrega de pedidos sin los regalos de promocion, reglamas y te informan que esta sujeto a disponibilidad, eso deberian de informarlo en el momento de la compra por que quizas con la el regalo promocional te interese pero sin no te merezca la pena, lo anuncian a bombo y platillo y despues no lo recibes eso tiene un nombre creo que son poco claros, mi decision.pues ir a otra cadena de perfumerias como druni.

Experiencia nefasta, no sé si es culpa de ellos o de la empresa de reparto, pero deberían de preparar los paquetes con más protección porque no puede ser que un producto venga en esas condiciones.
Totalmente desaconsejable la compra por internet… le doy una estrella porque menos no se puede dar

Mi sobrina estuvo trabajando un mes en esta cadena y contó que todo era un desastre a nivel interno. Te asignan una zona de la tienda y aunque haya clientes sin atender, de no ser tu zona. Había una encargada mal educada y nerviosa que trataba mal a los clientes, daba mala imagen y además cogía productos sin pagar diciendo que eran probadores. ¡El enemigo en casa vamos!

Imposible contactar con ellos. No compréis nada online. Mucho menos aún compréis las cajas Primor Box, son una estafa. En su web vienen repletas de productos y lo que recibes en casa no tiene nada que ver cuando mucho 4 productos. Estafadores

No aconsejo para nada hacer pedidos online, es imposible contactar con ellos solo a través de tickets, los cuales no contestan, por lo que la atención el pésima.
Indicar también que para la diferencia que hay en precio con Amazon o Druni donde puedes encontrar los mismo productos, no merece la pena pedirlos en primor.
Se indica al realizar el pedido que como max. Tardan 5 días en llegarte y yo sigo esperando después de 9 días.
No funciona bien la tienda online

Poco serios. No puedes contactar por teléfono con nadie para explicar un problema con un producto que ha perdido la distribución para que te devuelvan el importe. Nunca más compraré nada en Primor. Lamentable atención al cliente y lamentable empresa.

Esta es empresa registrada como Rosa Crema SL es PRIMOR Perfumes sobre la que he escrito mis tribulaciones de esta manera:
No compres aquí. Te arriesgas a que no te llegue o te llegue tarde. La ayuda a clientes que han pagado por productos no existe y cuando te dejan abrir " un tickect por escrito" no resuelven nada ni te contestan y si te contestan lo hacen muchos días después con una respuesta absurda. La agencia de transporte, Envialia, con la que operan hoy es un desastre total.
Hoy por hoy Primor factura mucho en diferentes lugares pero si sigue generando esta oleada de descontentos caerá como han caído otras grandes empresas hechas con nuestras compras y nuestro dinero. No te engañen por ahorrar un euro que luego pagas muy caro.

He recibido hoy mi pedido y me faltan la mitad de los productos y me les han cobrado todos estoy intentando ponerme en contacto con ellos para reclamarlos y vamos te piden hacer una serie de formatos imposibles y no tienen la poca verguenza de poner un numero de telefono para incidencias con los clientes sin tener que hacer tanta parafernalia el numero que he podido conseguir no es valido y tiene tongo te cobran vamos una decepcion total no vuelvo a comprar ni aconsejar a nadie que compren en primor un robo.

Sinceramente mejor perfumeria de España y precios interesantes he visto quejas nadie hsy perfectos todas hay problemas pero Primor dentro de lo que cabe es la q menos problemas DA

Muy decepcionada con la inexistente atención al cliente de la tienda online. Compré una tarjeta regalo el 30 de septiembre de 2021, cuando la persona a la que se la regalé intentó usarla, le daba error y posteriormente indicaba que la tarjeta no disponía de saldo. Llevo más de 10 días para que me resuelvan esta incidencia sin obtener ningún tipo de solución. He perdido mi dinero, he quedado fatal con este regalo pero vuestra firma ha perdido dos clientas habituales.

Son unos informales, no contestan las reclamaciones y no dan solución a los pedidos que llegan defectuoso. Hay otras muchas paginas de perfumería mas legales y que funcionan mejor. No la recomiendo para nada. SON LO PEOR.

Muy decepcionado con el servicio post venta. Llevo dos meses esperando la factura y sigo esperando. Da igual que les envíe mensajes, no hacen caso. Es una pena ya que el servicio que a priori suelen dar (reparto y mercancía es bastante positivo)

Prefieren darle trabajo a los kinkis d mi barrio ke duran dos semanas ke a un chaval con 36 ke lo necesita y va currar

Precios insuperables en cosmética y perfumería entre otros artículos. Muchas ofertas en su plataforma web. Atención al público.
Líder indudable en este mercado.