Phone House

OJO CON ESTA TIENDA todo lo que habléis o compréis con documentación que después ellos te dicen que ellos no han sido les pasan la responsabilidad a las compañías y son ellas que desconocen en verdad el producto que te están ofreciendo todo lo que compréis documentado nada de palabra Gracias

Siempre vuelvo a esta tienda por el agrado y servicialidad con la que te atiende. Gracias Almudena por ser así con las personas.

Buen trato, la dependienta es amable y educada, te ofrece el producto como si fuese para ella misma.muy agradecido. Me atendió Almudena como siempre.

Trato excelente por la compañera Cristina muy buen asesoramiento y siempre dispuesta a resolver las dudas Hace 2 meses contrate un movil por el método Rentik y no puedo estar más contenta.

Son unas chicas súper amables y buenisima atención. Las recomiendo
Almudena e Gristina

Buena atención y profesionalidad. Las dependientas muestran bastante empatía por el cliente y son un encanto.

Contrate en esta tienda fibra, los técnicos me lo dejaron a medio poner y me puse en contacto con la chica que me atendió Almudena y ella se acercó a mi domicilio a solucionarme el problema. Trato muy cercano y empatico

Lamentable trato recibido en esta tienda, que pocas ganas de trabajar y desinterés por la señorita. Me siento engañada.

Gracias y enhorabuena a Cristina por resolver mi problema del duplicado de la tarjeta SIM, cosa que en mi compañía no hicieron. Hizo las gestiones oportunas y en poco tiempo le dió solución. Hacen falta más trabajadoras como ella.

Doi una estrella porque no se puede poner menos, incumplen con lo acordado en el contrato que hacen contigo, y el trato de Almudena hacia mí no fue el correcto, puse hoja de reclamaciones por incumplimiento del contrato pero no dije nada de ella pero cuando te "atiende" está en video llmaadas, lo cual es una falta de respeto ya que no atiende directamente al cliente, y por otra parte lo que está hablando el cliente que pueden ser datos personales se esta enterando con quién hable, por otra parte sus contestaciones no eran las idóneas " que quieres que te de mi teléfono", "que te pago yo la cuota""La hoja de reclamaciones no va a llegar a ningún lado", trato incorrecto para una clienta que si comple con sus obligaciones y tiene sus cuotas al día, la otra chica Sara si es más amable.
Independientemente de todo esto e llamado como 50 veces distintas horas y no ha sido posible que cojan el teléfono, en otras tiendas phone House si me lo cogieron.
Sin duda cuando acabe mi contrato de Rentik, no volveré a hacer nada con ellos.
Trato por parte del empleado nefasto.

Llevo comprando móviles en phone House mucho tiempo y nunca una experiencia tan mala como la de hoy, en primer lugar pido el catálogo y me dicen que no lo tienen, me fío de ella y me ofrece un móvil por 240 me parece bien y lo compro, cuando llego a casa miro el catálogo y está a 168, lo quiero devolver y me dicen que si lo he usado qué ya no puedo, cuándo en el contrato dice que tengo 14 días para devolverlo, si queréis que no os estafen no compréis nunca aquí.

Solo decir gracias por la atención de Cristina y Almudena por su atención y simpatia sin duda recomiendo este citio y volveré

El trato al cliente es pésimo, la dependienta que me a atendido no a hecho nada para arreglar mi problema y he tenido que ir varias veces incluso.

Hola, me he cambiado de compañía, estaba con Movistar y muy bien el trato de la dependienta y la atención.
Recomendable 100%

Sin duda una sonrisa acompañada de buen trato hace mas placentera la compra, esta tienda se caracteriza por ello. Unas profesionales.

Me resolvieron el problema rápidamente!
Y la dependienta Cristina muy agradable y simpática!

Muy buena atención y amabilidad por parte de Cristina, resolvió todas nuestras dudas y nos ofreció lo que más nos interesaba. Recomendable 100℅

Me encanta ir a esta tienda! Las chicas son maravillosas y te explican todo al detalle. Volveré a ir sin duda!

Buenísima atención por parte de la empleada Almudena, persona amable y eficiente en su trabajo. Volveré sin duda y la recomendaré.

De los mejores comercios en Antequera. Tienda limpia y ordenada donde puedes encontrar fácil lo que buscas, además de buen servicio y trato por parte de las empleadas. Siempre busco a Almudena ya que lleva años ayudando en lo que necesite

Pasé hace unos días y la verdad que recibí un trato muy bueno. Una de las dependientas, Cristina, muy resolutiva, agradable y simpática. Quedé muy contenta por su parte.

Unas chicas super simpáticas! Una tienda que se mete por los ojos de limpia y ordenada y sin duda unos servicios y unos precios buenisimos! Volveré sin duda

Muy contenta por la atención prestada, me atendió Cristina y es un encanto. Me lo explicó todo super bien. Seguro que volveré.

Gran servício, profesionalidad, educación, simpatía y conocimiento sobre los productos que ofertan.
Muy buena experiencia.

Hoy he ido a Phone House de Antequera porque tenía varias dudas que aclarar. Había una chica que se llamaba Cristina y me ha atendido muy bien. Con gente así da gusto tratar.

Dependientas muy amables y atentas en todo momento, me solucionaron mi problema y salí de la tienda súper contenta y agradecida

Estaba buscando un móvil nuevo, y vaya si ha sido un acierto comprarlo en esta tienda: me han informado perfectamente de todas las prestaciones, me han dado buen precio y muy buena atención por parte de la chica que trabaja allí, mu simpática, una tal Cristina. Lo recomiendo. Saludos

Una tienda para comprar muy limpia muy ordenada y unas dependientas muy Atenas y agradables sobre todo Cristina

Dependiente antipático, solo en la tienda pendiente a su movil, mi hijo pequeño le pregunta si puede coger un globo de todos los que tienen puesto y le dice que NO.

Cuidado con la compra de teléfono que no tienen soporte técnico en la tienda te lo comes con papas como tenga una avería por propia experiencia

A las 8: 50 no puedes acceder al establecimiento, teniendo el horario de cierre a las 9. Mi experiencia de hoy ha sido un poco de vergüenza, cuánto la dependienta ha empezado a echarme porqué la persiana la tenía a media altura y accedí al establecimiento, insinuando que me había accedido a lo zorro, y amenazando que iba a llamar al seguridad por pedirle la hoja de reclamaciones.

Este the phone house deja mucho que desear y no es culpa de l@s dependient@s y eso que hay algun@s que no atienden bien al público, realmente lo que ocurre en este the phone house de Antequera es que el franquiciado/a hace lo que quiere como por ejemplo te obliga a ponerle un seguro a algunos móviles si te lo quieres llevar o no te dejan gastar un vale que tengas (por un producto que tuviste que devolver) en cualquier cosa de la tienda.
Entonces la realidad es que la culpa es del franquiciado no de l@s dependient@s.
Este problema lo único que conlleva es que yo por ejemplo me vaya a otro the phone house como el de Málaga o Estepa que no dan tantos dolores de cabeza.

Hola, le doy una estrella porque no puedo dar menos, hace dos semanas traje unos auriculares basic mini a devolverlos porque solo me han durado cuatro meses, y tengo mi factura en garantía, la primera vez que fui me hicieron esperar una eternidad para luego decirme que ya me llamarían, y esperé una semana, hasta que me harté y fui para saber que pasaba, puesto que nadie sabia lo que pasaba porque prácticamente me habían dicho que ya me llamarían para que me quitase del medio decían que si me iban a cambiar los auticulares, y hoy que me llamaron para recoger los nuevos auriculares, me encuentro con una larga espera porque estaban llamando al soporte para luego decirme que si me los cambiaban y me encuentro los auriculares usados y rotos, en conclusión unos impresentables que se ríen en tu cara

El 90% de las veces que les he preguntado algo medianamente tecnico sobre los teléfonos, no me han sabido responder.luego les llevo mi curriculum que soy experto en telefonía y no me llaman.absurdo, empleadosmuy mal informados

Algunos operarios atienden fatal, no saben ni informan de lo más elemental. Llegando a la estafa. Devolví un producto, y nunca te dan factura física, te la envían por correo electrónico. Es una factura a tu favor, al ir a cobrarla para comprar otro artículo dicen que la factura ha caducado. La letra pequeña que hay en tres Paginas que sale Con la factura lo indica. Te roban a mano armada y se quedan tan contentos!

Mala experiencia. Tuve problemas con un móvil que compre allí y se desentendieron. No volveré

Doy una estrella por dar algo, estoy súper descontenta con vosotros, llevo una semana esperando dos móviles que supuestamente estarían para el miércoles estamos a viernes y sigo esperando desde el sábado pasdpa, y encima no cogéis el teléfono por lo menos para dar una explicación, muy poca formalidad, será la última vez que haga contratos con vosotros