Phone House

Lo visité para comprar un móvil y todo bien, menos que en la cajita del móvil y sus accesorios, el cargador no venía con el enchufe a la pared, la marca Samsung.

Las chicas la verdad que amables, pero estoy decepcionada ya que hice una reserva de un movil el viernes pasado, me llego el martes a tienda y cuando FUY hacer la financiación para ver si me la aprobaba salia más que error todo el rato, cosa que si lo intentaba yo desde la página pedir el movil desde mi ordenador si dejaba pero con intereses, volví a la tienda le comente que el problema podía ser de su tienda ya que a mi si me dejaba desde mi ordenador y no me resolvieron el problema estuve una semana esperando el movil para nada, luego lo intento hacer desde mi casa me sale todo correcto y me llama la financiera de que no me lo conceden y ni me dan un motivo y eso que tengo nómina estable.estoy muy descontenta nadie me solucionó mi problema.

Buen sitio para comprar y muy buena la atención.
En calidad precio está muy bien
Recomendable

Sobretodo la tienda del Centro Comercial Alcampo la mejor. Muy buen trato, mucha amabilidad al tratar con ellas y si nó entiendes algo te lo explican amablemente y sin prisas. De hecho volveré siempre que tenga dudas o comprar lo que necesite.

Estupenda tienda de telefonos, telecoumincaciones y ahora tambien energia electrica. Perosnal muy atento, preparado y con gran conocimientos de los productos y servicios a ofrecer.muy buenos precios. Buena ubicacion, con amplio aparcamiento gratuito cercano.

Esta mañana no debe estar la dependienta Carmen porque, no me cogen el teléfono. Problema de centralita. Gestión rápida y amabilidad. Contento.

Una de las dependientas, no sabe que las iniciales Moto por detrás del teléfono es Motorola, le preguntas si tienen fundas para ese célular y dice que de esa marca tan rara no tienen.

Excelente lugar y servicio. Si tienes la suerte de que no haya mucha gente, todo se soluciona rápido. Muy atentos los que trabajan ahí.

Excellente atención en la tienda phone house centro comercial mediterraneo por parte de Veronica. De gran ayuda en la elección del telefono movil.

Atienden rápidamente y muy eficientes los empleados no solo es el sitio lo más importante es que tengan buenos empleados porque es la imagen de la compañía Ami me an atendido muy bien en la tienda que estube espero que tengan tan buenos empleados en el resto de sus tiendas

Atención estupenda, siempre que voy salgo contenta con la atención recibida. Me atendio Verónica y como siempre un encanto. Me explico todo y hasta me miro la factura de la luz.

Tardan demasiado en atender. Necesitan mas personal. No es normal que estes mas de 1 hora esperando.

Nos ha atendido Veronica y es maravillosa. Un trato al cliente de 10 y una paciencia infinita con nosotros. Así da gusto

Atención muy buena por el dependiente. Excelente. No tienen suficiente personal para atender la demanda del cliente que precisa asesoramiento pero aún así el que nos atendió fue un gran profesional

Fui atendido por Carmen, como tantas otras veces que he ido a la tienda. Siempre intento que sea ella quien me atienda por su amabilidad, trato cercano y eficacia a la hora de resolver los problemas que se me han podido presentar. También me explicó detalladamente los diferentes productos que ofrece la empresa: luz, seguros, etc. Si he de volver, no dudaré en procurar que sea ella quien me atienda.

Falta profesionalidad y los accesorios carísimos, un protector de pantalla 25€, tengo problemas con el porque me venden uno que no es para ese modelo de móvil y no me lo cambian, alegan que está roto, y claro, precisamente se ha roto porque no es para ese móvil y ahora se lavan las manos. He comprado en phone House varios móviles y accesorios, somos 5 en la familia, y después de este gesto creo que ya no volveré a comprar en la cadena. La decepción y la impotencia de encontrarte con un producto que te ha costado una pasta y que no llega hacer su función es total, y la respuesta de phone House más decepcionante aún.

11/9/19
La respuesta a esta reseña está muy bien para quedar estupendamente ante el público; Como me piden que les envíe un e-mail para investigar lo ocurrido cuando ya han sido varios los emails enviados y la respuesta ha sido siempre la misma? Incluso me han enviado una carta certificada diciendo que no se hacen cargo a nada. He puesto una queja formal en la oficina del consumidor y espero respuesta.

Muy contenta con el arreglo de el móvil con la atención de Luisina en su desarrollo: explicación de el funcionamiento del móvil y sobre todo paciencia para responder todas mis dudas!
Se los recomiendo a todos!

Insuperables! Tienen unas chicas súper profesionales, aquí ellas me buscan soluciones a problemas que ni sabía que tenía.

Excelente atención. La semana pasada concurri a la tienda y Luisina se encargó de asesorarme en todo lo que yo necesitaba. Se nota la capacitación constante.

Son encantadores, ssiempre vuelvo porque son las mismas caras de siempre y me dan confianza, me explican todo muy bien, sobre todo Carmen, siempre con una sonrisa!

Buenos precios y mejores asesores, mi tienda desde hace muchos años, me asesoran en todo estupendamente, muy recomendable

Encantado con la atención prestada por Carmen, la comercial que me ha asesorado en el cambio de tarifa de telefonía móvil y me ha explicado con todo detalle el ahorro en la factura de la luz. Da gusto encontrarte con gente competente que solventa todas y cada una de las preguntas realizadas. Trato inmejorable

Si buscas accesorios originales de marca, este es el sitio. Sin embargo son muy lentos: para mirar si tienen un artículo o para cobrarte necesitan consultar 17 pantallas en el ordenador. Mejor venir en horas valle.

Muy mal servicio, hemos reservado un teléfono llamando a la tienda y cuándo hemos llegado no nos lo han vendido por que no lo tenían metido en su sistema

Carmen Gil excelente vendedora y me ha solucionado un problema de 3 meses en solo 5 min muchas gracias

Magnífico personal. Esta mañana carmen y verónica me han resuelto todas las dudas que tenía sobre el funcionamiento de mi terminal recién comprado. Un honor 8x. Sin su ayuda no lo habría comprado. Muchas gracias

Llevo años como clienta de esta TIENDA en concreto, por el trato recibido. Siempre me han dado solucion/respuestas/alternativas, según el momento; Un equipo que aún pudiendo haber ido "cambiando", siempre encuentro una cara conocida, para mí, lo que me da confianza para seguir acudiendo a ella. SEGUID ASÍ! Parece que hoy día todo vale y todo es pasajero: ERROR.
"El mejor cultivo es sembrar confianza en los servicios, y el trato en el el despacho".

La chica que me atendio ha sido un encanto todas las dudas que tenia me las resolvio muy contenta con su trato muy cercana asi da gusto ir a comprar! Muchos besos

Muy buen trato, solucionan todo tipo de dudas y agradables desde el momento uno, salí muy contenta

Variedad en operadores, te asesoran con la oferta que más se adapta a tus necesidades. Trato excepcional; sin duda es mi tienda para realizar estas gestiones. Hasta me bajaron la factura de la luz!

Imposible contar con esta tienda para nada. Una hora esperando para una sola pregunta, poca variedad de teléfonos y muy caro.

Para los extranjeros el numero de cita no vale. Necesita esperar hasta que atiende los.otros. Que significa esto, si te permite otros. ". RACISTAS.

Tienda con buenos precios, lo malo es que hay q esperar mucho a q te toque, siempre hay poco personal en la tienda.

El servicio y atención al cliente pésimo y malo hasta decir basta, no por culpa de l@s trabajadores/trabajadoras si no porque siempre hay que esperar una medía de 40 min/mínimo, de no ser porqué envíe a reparar un móvil con ellos, no volvería jamás, y si tuviese que hacerlo obligado intentaría hacerlo todo de una vez, para ir lo mínimo posible. Deplorable el servicio que hacen de cara a los usuarios.

Es caro. Generalmente se puede encontrar el mismo modelo de teléfono más barato en otros establecimientos. El servicio de atención al cliente a veces es inadecuado