Phone House

Entre para comprar una funda y yanira me vendió de todo menos la funda, muy agradable y profesional. Gracias por tus servicios volveré sin duda.

Mi más agradecimiento a yanira por su atención, su trato y su amabilidad hacia mi. Pocas personas he visto tan profesional con ella. Fui con un problema con mi compañía y ha estado atenta a mi caso hasta que se ha resuelto. Gracias por todo. Volveré sin duda.

Es una tienda estupenda con un gran servicio, en especial Yanira quien nos atendió con mucha cercanía y amabilidad.
La recomiendo muchísimo.

Muy mal servicio, no volveré, fui para reparar un móvil Samsung s22 ultra y me comenta la chica que hay, con Toni un poco desagradable que ya no tienen servicio técnico cuando TODOS son servicio técnico oficial Samsung ya que en la página web aparecen todos los establecimientos, tras comentarle que en otro phone House (plaza mayor) me dijeron que si reparaban sus palabras fueron " te digo que no porque te iba a engañar chiquillo". sin decir nada más fui a phone House de plaza mayor (Málaga) y que gestionarán la reparación de mi terminal.

Un trato excelente por parte de Rafa, desde que me realizó ciertas gestiones en la tienda de La Loma me realiza todas las gestiones de cambios de servicios que tenéis en tienda y siempre que este trabajando en Phone house seguiré confiando en él y en vosotros. Gracias Rafa por ese trato de 10 con nosotros.

Muy buena atención y una profesionalidad excelente. Rafa muy puesto en telefonía y muy honesto.

Acabo de finalizar la contratación y para yanira y Rafael un 10, porque no hay otra calificación más alta.
Gracias

He recibido un trato excelente por parte de vuestra compañera Yanira. Un encanto de persona y una gran profesional. Con gente así da gusto ser atendido. Infinitas gracias.

Estoy muy contenta y agradecida, por Cristina, gracias por ser una gran profesional y sobretodo buscar soluciones para poder llevarme el iPhone que deseaba, por algunos inconvenientes con el renting pero fuiste constante encontraste otra solución e hiciste lo posible para conseguirlo y lo conseguiste el irme muy feliz de la tienda, por la constancia y el empeño en tu puesto de trabajo. Encantadisima de haberte conocido, y gracias por tu amabilidad y sinceridad, creí que eras la encargada de tienda, pero ojalá y te deseo que valoren tu esfuerzo y trabajo de 100, te hagan encargada, la recomendación total y maravillosa atención. Mil gracias!

Un genial trato de parte de Carolina, muy simpatica me ha ayudado en absolutamente todo a pesar que la pagina Rentik fallaba muchisismas veces ha sido constante y todo exitoso muy contenta!

Oye es imposible que te cogan el teléfono. Pero para cobrarte son los primeros.compre el iPhone 14 ayer de renting, y me dijeron que me lo entregaban hoy y que tenía que preguntar yo porque ellos no solían estar muy a tantos a la mercancía q entraban por el tema de El volumen de gente que hay (hasta ahí lo entiendo) pero que esté llamando desde las 10: 00 de la mañana y sean las 14: 15 y todavía no contesten.a ver pues que no me.cobten el primer pago antes de tiempo, no? Que para eso lo han hecho muy rápido.

25 min. Esperando a la Srta que está ocupada. Le digo que avise a un compañero y me dice que está sola. Incluso me invita a que me dé una vuelta o tome un café para hacer tiempo. DE NOTA. Mal servicio, descuido de la empresa hacia sus clientes y unos se cargan el trabajo de otros. A los leones

La dependienta es muy desagradable solo te atiende bien si le conviene, te mira con mala cara, tuve que irme porque me faltaba el respeto

La dependienta que me atendió hoy una mal educada y muy borde se cree la dueña de la tienda y me atendio con la mascarilla por debajo de la nariz cuando le digo que se la suba pasa de mí y sige con la mascarilla bajada hablando con otros cliente no sé cómo tenéis gente así de cara al público gracias

Muy contenta con el trato recibido por parte de Toni, el técnico de la tienda. Después de haber estado esperando la llamada desde el Ingenio a que me dijesen si habían traído la pantalla de repuesto para mi móvil y haber llamado muchas veces sin recibir respuesta. Decidí intentarlo en esta tienda y en todo momento me atendió súper amable y muy atento y preocupado en intentar arreglarme mi teléfono lo antes posible, incluso me comentó que si era necesario, se quedaba más tiempo de su trabajo para que lo tuviera listo.
El buen trato y trabajo se agradece. ¡Gracias Toni!

Regular la mayoría de móviles sin el precio puesto, y el personal solo atiende después hacer una cola bastante larga, el servicio es mucho mejor por web

Ahí no más, son todo facilidades cuando vas a comprar, pero son todos problemas cuando vas a reclamar

Es una tienda que tiene todo lo que me gusta en móviles y accesorios para los mismos y además siempre se están renovando

Un rato eterno esperando que nos atendieran y no sólo no nos han atendido sino que pretendían atender primero a otra señora que llegó después porque preguntó por una estúpida funda mientras atendían a quien estaba antes que nosotros. Así que nos hemos ido a dar nuestro dinero a Media Markt. Porque no somos tontos ;)

He visitado hoy la tienda y me han atendido genial, iba buscando un móvil económico de urgencia y el chico que me ha atendido lo ha hecho genial, cosa que no puedo decir de la tienda de Vialia primero he ido allí y el chico que no tenía nadie en tienda estaba solo, ni ha retirado la mirada de su móvil, cuando le comentado que fuera un móvil barato para salir del paso por unos días me ha dicho de eso no tenemos nada cuando allí tenían expuestos de precio bajo varios. Y me he venido a esta tienda y la recomiendo totalmente, trato bueno y profesionales.

No queues any more. Profesionals and good service. There are new products other than tec at good prices. Han mejorado. Nuevos productos. Amables y profesionales. Ya no hay colas.

Buenas atención por parte de trabajadores. En mi caso el servicio técnico fue rápido y adecuado. Saludos.

Atención al cliente, patético. Llamo por teléfono para una consulta ya que estoy a 15 km y te cuelgan automáticamente. Por lo menos un no podemos atenderle en este momento. Si señor así se hacen las cosas. Lástima que si o si hay que poner una estrella.

No se os ocurra sacar un seguro al móvil. Se me rompió la pantalla y lo deposite allí el 10 de ocubre. Hoy, 6 de noviembre, aún no tengo el teléfono,! Por un cambio de pantalla! Carecen de servicio técnico, llevan el móvil a Madrid. El servicio en tienda es muy correcto.

No vayáis nunca a comprar un teléfono móvil aquí. Hace 9 días compré un movil nuevo que presenta clarísimamente unos defectos de fábrica: la batería no llega ni a las 6 horas y se recalienta hasta el punto que te quema la cara. No te dan uno nuevo ni aunque estés dentro de los 14 días. Lo que te dicen es que te lo arreglan, cuando el teléfono no tiene ni 10 días. ¡ De vergüenza!
Además, el trato por parte de los trabajadores es vergonzoso. Te hablan mal, te faltan el respeto en tu cara y te chulean de una forma que es humillante para el cliente.
Ningún familiar ni conocido irá a esta tienda a comprar jamás porque no quiero que nadie pase por el mal rato y humillación que me habéis hecho pasar a mi.

Llamé por teléfono a la tienda por una cuestión con mi seguro de móvil. El trato por parte de ALEX fue EXCELENTE y me resolvió todas las dudas. Muchísimas gracias.

El personal tiene pocas ganas de vender, así que el movil libre que he comprado ha sido en otro sitio.

Perdida de día aún con Cita.
Pedí mi cita para arreglar mi cámara trasera hace 2 semanas con todos los detalles del móvil y cuando llegué tenían que llamar para pedir la pieza que no tenían.
Para que hacen pedir cita si tienes que volver? Porque no avisan que no tienen la pieza? Me parece muy poco profesional

Para empezar, poca vergüenza y atención pesima al cliente. En la reparacion de la pantalla de mi movil, dejaron la bateria sin pegar y se movia, parecia un sonajero, luego al cambiarmela se veian pixeles muertos, y una parte de la pantalla dejo de verse (según ellos culpa mia) se lavaron las manos y me dijieron que para arreglar la pantalla de un xiaomi redmi note 7 de 199 euros, les pagara 128 euros. Solucion pues pedir la pantalla por Aliexpress, 17 euros, y un tutorial de 6 minutos de youtube, aqui el resultado. 128 euros no, 128 cosas que yo me se os iba a pagar, panda de estafadores. La gente aunque no aprenda, de verdad, no lleven sus moviles a sitios como este, son unos ladrones con una atención pesima, a mi no me robais mas

Ayer día 21 de septiembre fuimos a comprar un móvil que estábamos buscando toda la tarde en diferentes sucursales de phone house y resulta que la trabajadora que está trabajando en phone house de Vialia nos dijo que en el centro de larios había modelo y color que queríamos. Cuando llegamos a las 21: 35 la dependienta nos dijo de muy malas maneras que ya mismo cerraba que si era una cosa que requería tiempo que nos fuéramos porque había dos personas delante de nosotros esperando su turno. Nosotros hemos contestado que solo veníamos a comprar ese modelo y que no tardaríamos. A las 21: 50 echó la persiana delante de nuestras narices pero siguió atendiendo al que estaba delante de nosotros hablando y riendo. O sea para él sí había tiempo y para nosotros no? Que la única cosa que tenía que hacer es cobrar? Y después de muy malas maneras nos echó y se río de nosotros diciendo que llevaba mucho tiempo trabajando y que ya cerraba. Yo entiendo poriqe he trabajado en un centro comercial que por mucho que te quieras ir a tu casa no puedes tratar a un cliente así ni mucho menos burlarte en sus narices y echarlo, porque aún te quedan 10 minutos en los que tienes que atenderlo. Al menos en el centro donde yo he trabajado si no atendía a tus clientes hasta el horario establecido era falta grave. Pero esta chica de muy malas maneras ha tratado a sus potenciales clientes. Por supuesto no volveremos ni compraremos nada en este establecimiento ya que cada uno tiene motivos y si veníamos a esa hora es porque nuestro trabajo no nos permite venir más temprano pero no son maneras de tratar un cliente de esta manera. Es una vergüenza. No os daba ninguna estrella.

Muchas gracias a Alex por su buen trato y disposición. Me ha ayudado con todas las dudas que tenía. Sin duda alguna tiene una gran profesionalidad

Te atienden bastante bien, si no hay colas. Surtido de modelos no muy abundante, pero te lo localizan en otras tiendas.

Atienden que da pena, poco personal y muy antipáticos. Tardan demasiado en hacer tareas muy simples. No lo recomiendo

Carmen Eva ha sido siempre mi vendedora de confianza, siempre acudo a ella esté donde esté. Llevo dos años que cambié la luz y el gas de casa con ella y estoy ahorrando mucho dinero. Super agradecida con ella y con Phone House. Muchas gracias!

Jajaja 5 estrellas con el nombre del asesor y todo y todas iguales.tufa de lejos no hay quien se lo crea.el servicio es pesimo, y la empresa no da al cliente ni las explicaciones que tienen que ver con lo que se le reclama. 5 estrellas jajajaj

Muy amable, buena atención y me ha dado mucha información útil para sacar el máximo rendimiento a mi nuevo móvil, sin duda volveré a repetir, gracias por todo Camelia.

Compre un cargador rapido samsung y 40dias después ya no iba, respuesta de ellos que ya había pasado mucho tiempo, que puede ser del movil lo mejor es que el año pasado ya había comprado otro en la misma tienda y me duro un poco mas 3 meses.no vuelvo a comprar en esa tienda

No son para nada agrables, van a su bola. Siempre te intentan vender sus promociones que luego no cumple con lo prometido. Pésimo servicio postventa

Excelente atención por parte de Camelia, fue muy amable y me ayudo a elegir mi nuevo teléfono. Sin duda volveré.

Super buena atención por parte de Víctor. Muy amable y agradable. Supo contestar a todas nuestras dudas! Gravias

Muy satisfecha con la atención recibida por parte de Manel, hice una portabilidad y me configurarlo mi nuevo tlf. Todo estupendo, lo recomiendo.

Muy buen trato, muy profesionales encantada de ir alli el que te toque te va ayudar por som todos unos amores, y el del servicio tecnico buenisimo

Media hora esperando a que me atiendan para un teléfono. Al final me fui a la competencia y salí muy bien atendida. Mala actitud de los vendedores no tienen ganas de trabajar

Muy mala atencion al cliente 1 hora esperando para comprar un cargador y te toca el tonto de turno no lo recomiendo para nada.

Era cliente vuestro hasta que hace unos 5 años un vendedor me engañó vilmente "regalandome" un producto que no era tal regalo. He vuelto a compraros y de nuevo me la habeís vuelto a liar vendiendome el producto como os ha dado la gana y por supuesto en perjuicio mio. NO volveré y es eso lo que le recomendaré a todo el mundo. Mal servicio que al final sale caro.

I waited in line behind one person for 40 minutes while that customer was helped picking out cellphone cases. When I was finally greeted, I was told the service I came in for was not available, even though it was printed in big letters over the cash register. I counted 14 customers come and leave in that time (some who waited in line to purchase things before turning away) without being even acknowledged!

No se para q coño tienen un teléfono fijo en la tienda si nunca lo cogen y eso q llamo a las 10: 00 10: 15 10: 30 a esa hora no creó q la tienda este llena como para q no contesten pero da igual q llames mas tarde x q sino te lo cogen cuelgan y ya esta

Después de esperar un mes para que me arreglen el móvil me lo entregan tal cual lo llevé, lo vuelvo a dejar, me dicen que me van a dar uno nuevo y que no debe tardar más de una semana y un mes después aún no se nada de ellos.

Me escribieron y me dijeron que mi móvil estaría en una fecha y fue mentira, que ellos no tenían la culpa decían pero ni llamadas ni nada para intentar remediar mi situación. Lo he pasado mal tuve que ir hasta tres para poder recoger mi móvil. No lo volveré a llevar nunca más, he puesto dos hojas de reclamaciones y ni si quiera me han llamado para ver que problema he tenido con ellos. Si tenéis un Samsung que arreglar idos al servicio técnico que ofrece el corte inglés, servicio mucho más profesional, me lo habían recomendado pero desgraciadamente quise darle una oportunidad a The Phone House.

Mala actitud y profesionalidad de algunas de sus vendedoras, sin duda no saben nada de atención al cliente

Es una porqueria. A terminado con un cliente y me ve a mi como aire. Y sigue allí con el teléfono. Ni me dice nada de un momentito ni nada. Una basura total