Phone House

Decepción de tienda, los empleados no se saben la politica de devoluciones, fui a entregar un movil comprado en la web y se negaron a recogermelo, tuve que ir hasta Jerez. El caso es que la culpa no es de estas personas sino de los empresarios que los contratan y no les enseñan cosas tan básicas como estas. Señores si los empleados no saben estas politicas de compra, el contrato no se está cumpliendo, es como comprar en el mercadillo. Estoy desencantado con phonehouse, no pienso volver al menos a esta tienda.

Gran atención y amabilidad. Me ha atendió un chico algo con unos tatuaje super amable, agradable y aconsejándome en todo momento. Muchas gracias por el trato

Vas a comprar un simple móvil y te intentan vender un pack para cambiarte de compañía. Si para unas cosas el ' NO es NO" Aquí debe significar igual, gracias a la insistencia del vendedor por vender algo que yo no pido, perdéis un cliente y la venta de un móvil. Y reconozco que al final nos es culpa del vendedor, es culpa de la política de la franquicia. Espero que cambiéis.

Vas a comprar un simple móvil y te intentan vender un pack para cambiarte de compañía. Si para unas cosas el ' NO es NO" Aquí debe significar igual, gracias a la insistencia del vendedor por vender algo que yo no pido, perdéis un cliente y la venta de un móvil. Y reconozco que al final nos es culpa del vendedor, es culpa de la política de la franquicia. Espero que cambiéis.

Me encantó! Pude estar con mis perros ya que es temporada baja y había muchas personas como yo disfrutando. Una belleza!

Hablo del phone House que se encuentra ubicado en el Carrefour. Gran variedad de ofertas y modelos de telefonía. El empleado Antonio es un gran profesional y muy resolutivos.

Fue muy antipatica la operaria y para darme ciertos datos de operadores de telefonia tenia que dar datos mios y dar dinero

Atención personalizada. En la parte de empresas tiene un gestor personalizado que acude a las instalaciones de la empresa para asesor y gestionar cualquier tipo de servicio de telefonía móvil. Preocupándose posteriormente en la postventa.

Fuimos a preguntar por un teléfono y estaba la tienda llena de seňoras mayores que estaban teniendo charlas sobre cosas puntuales y sin importancia con las dos empleadas del lugar. Se llevaron así cerca de 10 minutos, sin ni siquiera decirnos que nos iban a atender, dándonos la espalda y "charlando" de tonterías con las seňoras como si fuera una peluquería. Al final nos cansamos y nos fuimos y no nos dijeron nada. Una vergüenza.

No pongo CERO porque no se puede! Un negocio como este que tenga por norma no contestar el teléfono a ninguna hora (o al menos esa es mi larga experiencia) es una desgracia! El contestador automático tampoco vale para nada y después de marcar la tecla que corresponde al servicio requerido, entra en un "loop" y vuelve a repetir las mismas instrucciones una vez y otra y otra y otra... Hasta el aburrimiento! Peor imposible!

No pongo menos estrellas porque no se puede poner negativo o cero. Unos estafadores en toda regla, cobran lo que no está escrito por servicios que en otras tiendas de igual o menor prestigio cobran menos de la mitad que ellos, engañando al cliente haciendo creer que el dispositivo es irreparable o tienes que cambiar cierto componente para gastarte más dinero. Prometen cosas que luego no cumplen, lo cual se lo dices y te ponen o llaman mentiroso en tu cara sin el menor respeto. Hablo por experiencia propia e incluso el mismo día que me quejé una señora también estaba formando un escándalo porque le dijeron que tardarían 10 minutos y resulto ser más de 40, cosa que ella no podía aceptar por motivos personales o de trabajo. El "dueño" de esta tienda o como quiera el mismo referirse es un autentico provocador que encima no tiene ninguna vergüenza, ya que al intentar ponerles la hoja de reclamaciones ni la tenían, tuvo que imprimirla mientras me hizo esperar más de 10 min hasta encontrarla por Internet, la cual imprimió en dos copias diferentes y me hizo rellenar ambas, entregándole las dos hojas no me quiso rellenar su parte en mi hoja alegando que era problema mio, incluso antes de eso no me quiso dar un bolígrafo (para rellenar las DOS hojas de reclamaciones, que en total pude haber estado 2h entre una cosa y otra) de su tienda diciéndome que me buscase la vida, lo cual hice perfectamente en el puesto de información del Carrefour (increíble verdad). Por no hablar de sus continuas provocaciones, lo cual la señora y yo le dijimos sin ningún reparo que era este señor (provocador). Su mirada era claramente amenazadora y seguramente si no se hubiese encontrado tras un mostrador hubiese intentado agredirme físicamente. En fin, les puse una hoja de reclamación alegando todo esto escrito en esta reseña porque como cliente no podemos permitir estos abusos por parte gente de este tipo, espero que le sirviese de lección (aunque lo dudo mucho). A todos nos cuesta ganar el dinero para que alguien se aproveche de su situación e intente estafarnos de estas maneras, hombre por favor! Espero que le sirva a alguien esta reseña y tengáis cuidado de elegir esta tienda para reparar vuestros dispositivos móviles, ya os digo me cobraron por solo mirar el móvil una cantidad vergonzosa cuando en otra tienda de manera gratuita lo hicieron sin problemas, alegando estos mismos que ellos nunca cobrarían por un servicio donde no les cuesta nada hacerlo. Y me lo "repararon" mal, osea el movil ni siquiera podía tocar el táctil supuestamente reparado.
Un saludo y espero que le sirva a alguien de verdad para que no caigan en su trampa.