Phone House

Hice una compra de unos auriculares y los llevé debido a que el cable de dentro estaba suelto y estando en garantía me dijo la dependienta que eso era por uso y que no me lo arreglaban.

Olga es una trabajadora estupenda y excelente, simpatica y amable, siempre está dispuesta ayudar al cliente en todo, le doy un 10 de 10, gracias por tener a trabajadores asín, da gusto ir a la tienda, gracias.

Chicas encantadoras y amables buen trato y hubo un problemilla y lo solucionaron recomendable tanto Olga cómo Yolanda les doy un 10/10.

Fantástica atención, sus empleadas son de lo mejor Yolanda, Olga, etc.son de lo mejor, siempre cómplices con el cliente y adaptándose a tus necesidades, mi valoración es 100% inmejorable.

Llevo tiempo siendo clienta de phone House y mi experiencia siempre ha sido buena, la última persona que me atendió fue Yolanda en Écija, atención inmejorable. Recomendable totalmente ️

Un 10 en atención, asesoramiento y amabilidad, especialmente Olga, de la tienda ubicada en el centro comercial N4, que destaca por su gran implicación buscando la mejor opción para el cliente.
Recomendable 100%

Te venden un móvil que al poco no funciona, vas con la garantía a te lo arreglen o cambien y te marean al principio, después te ignoran y ni te lo arreglan ni te dan otro
Están denunciados

Pésima atención. Me dicen que la pantalla está rota cuando no es así. Alfinal lo pude reparar pero la pantalla no estaba dañada. Querían cobrar la pantalla cuando no era así son unos saca cuartos. Y el cristal protector del móvil lo rompió ya que aseguraba que era la pantalla cuando era así. Pésimo trabajo no vuelvo.

Me entregan el móvil y lo dejan el depositado como si yo no lo tuviera. Voy arreglarlo a otro establecimiento fuera de la provincia porque me encuentro fuera. Se pasa los días me llegó cuando abren las provincias y la única solución que me dan es paga la reparación del móvil cuando yo lo entregue en la otra tiene dentro del periodo de vigencia del seguro pero por una mala gestión de ellos por no darle de baja en el depósito de tienda para indicar que lo tengo yo el teléfono me quedé sin móvil y perdiendo el tiempo esperando una respuesta hasta hoy 26 de febrero por correo habiendo escrito a the phone house desde el 30 de octubre cuando estaba vigente el seguro no me dijeron ni que tenía 4 día para pagarlo y renovarse ni nada y entregué el teléfono en el otro establecimiento dentro del periodo vigente del seguro. Pero como no dan justificantes ni nada cuando entregas el teléfono para repararlo poes me quedo sin teléfono y sin que lo reparen y encima y todo que lo pague no lo veo justo por la mala gestión de los dos está establecimiento y encima uno echándole la culpa al otro y el otro al otro. Y la perjudica he sido yo

Os aconsejo que antes de entregar un móvil para reparar siempre justificante y al recogerlo que le den de baja al depósito sino os pasa como a mí sin teléfono y sin solución y ahora a gastar los dineros. Pero no suelto más ni un duro que se metan el móvil. Por donde quieran ya no compro más nada y me voy a dedicar a decirle a los conocidos y a los allegado que no compren más nada en estas tiendas.

Destacar sobre todo la atención por parte de sus empleados.se implican en todo momento y se aseguran de que todo se quede solucionado. Tienda muy limpia y con mucha luz. Si tengo que recomendar alguna tienda de telefonía, sin duda seria Phone House y todos son muy amables pero en especial una chica que se llama Mary. Es muy profesional y simpática.

Mary es una selente persona y como atiende al publico es de 10 siempre que ido con problemas la solucionado un saludo

Muy amable en como me atendió la señorita Olga buen trato al cliente volvería para que me atendiera ella mil veces!

Pues la tienda en si y sobte todo una de sus empleadas deja mucho que desear, incompetentes al maximo, muy poca empatia con el cliente aun.sabiendo que tenia razon, y tanta ya que me extraviaron el movil que lo deje reparando con tan solo 1 año, con el mis datos.personales por.supuesto y fotos totalmente confidenciales.y la respuesta es que no saben donde esta.para mi esto ha.sido un robo.por mi parte no recomiendo para nada la asistencia que tuvieron conmigo, el dia que compras muy bien pero.cuando vas con un problema que.es cuando mas necesitas que te atiendan fatal, se desentienden por completo

He vuelto después de un tiempo y no está la asesora que siempre nos atendía desde que abrió la tienda. No volveré más por el desinterés que me mostraron al atenderme, ya que estaba más pendiente del móvil que de nosotros. Fui por la mañana por no encontrarme con mucha gente y la chica era morena creo que también lleva tiempo en la empresa, no recuerdo el nombre. Un 0 en atención, ha perdido mucho desde que se fue la muchacha rubia. Lo único que aprendí es como hacer que el seguro te cambie el móvil por uno nuevo, porque al cliente que iba delante le explico con pelos y señales como tenía que hacerlo. No aconsejo la tienda para nada

Muy buen trato. Mari nos ha tratado muy bien, se preocupa por los clientes. Tienen que mantener mas trabajadores así.

Una tienda muy buena, buenas ofertas. Además María Ortiz es una empleada 10, trata a las personas con mucho cariño y cercanía, siempre te intenta ayudar en lo que pueda.

Mary es encantadora. Nos ayudo muchísimo incluso a contratar servicios extras. Pusimos la fibra y la luz de casa y en todo momento nos mantuvo informados. Mantened a dependientas como ella. Gracias de verdad

Estuvieron una hora para darme de alta el teléfono, me pusieron las típicas excusas de que el sistema va lento y cuando he ido para dar de baja el número porque ya no me hace falta el trato ha sido vergonzoso, no solo han dicho que no me dan de baja (que lo entiendo porque ahora nadie quiere dar de baja una compañía sino que tampoco dicen que pasos hay que seguir para cortar la línea). La breve experiencia ha sido lamentable, se a donde no tengo que volver para que no me estafen.

Me encanta como asesoran y ayudan en todo lo que está en sus manos. Muy amables y profesionales. Ya he mandado a varios familiares y amigos y todos salen encantados. Un 10

Fatal de los fatales en mayo le regalaron un iPhone a mi hijo por su comunión a los 5 día se le fue la pantalla a eso que voy y me lo cambian por otro a los 5 día se le vuelve a ir la pantalla vuelvo a ir y me lo cambian por otro a los 5 día se le vuelve a ir a un que os parezca mentira a sin es lo vuelvo a llevar y me dicen que lo tiene que mandar al técnico bueno total un poco ya encorajada le termino diciendo que si que lo lleven a los dos días me mandan un mensaje que el movil ya a llegado a tienda me paso para recogerlo y me dice que al movil no lo an podido arreglar porque al irse la pantalla y volverlos ellos a encender necesitan gmail y contraseña total que ya con un 50 % de cabreo me le doy lo que me piden y me lo vuelven a mandar al técnico hoy me llega el mensaje de que el movil a llegado a tienda mi hijo ilusionado normal un regalo de su comunión que entre una cosa y otra no lo a podido utilizar mama vamos ya por el movil cual es mi sorpresa llego y me vuelven a decir que no le an podido hacer nada porque es que el servicio técnico de iPhone a cambiado y que yo me tengo que llevar el movil averiado y en mi casa llamar al servicio técnico de iPhone y que el mensajero tiene que venir a recogerlo y que me dirán noticia perdona? Me quedo flipando mosqueada 100% después de estar un rato discutiendo con un trato asquerosamente asqueroso llamo allí mismo al servicio técnico de iPhone y me dicen que ellos no tienen constancia de que eso allá cambiado y que si el movil es comprado allí lo tienen que averiguar ellos que yo lo podía hacer por teléfono pero que me costaba dinero total vuelvo a la tienda súper mosqueada mi niño con solo 10 años llorando y nada no me vuelven a decir nada ya harta le digo que mira se queden con el movil y con el dinero que son unos ladrones y unos estafadores e puesto hoja de reclamación que yo se que es para nada y me e tenido que traer el movil si arreglar y a esperar que me manden un gmail para que venga el técnico a recogerlo y el movil con solo un mes y medio no os vuelvo a comprar un movil en mi vida vendéis muy bien la moto y luego es todo lo contrario pero vamos que no se va quedar a sin que voy air donde tenga LADRONES

Page 120 euros por un seguro y todavía no m han arreglado el problema k cubre el seguro según el contrato, tendré k poner una denuncia

Decir que el trato recibido por Olga y Mari ha sido excelente ya que me han solucionado varios problemas que tenía y a la hora de explicar las características y el funcionamiento del teléfono nuevo no me dejan ningún tipo de dudas. Agradecer su atención.

Me acabo de comprar un movil en este establecimiento y la atención de sus empleados a sido genial. Sobre todo la que me atendió a mi, creo que se llama maria, súper simpática y muy profesional. TOTALMENTE RECOMENDABLE.

Un sitio súper agradable donde te encuentras personas con ganas de ayudarte y muchísima amabilidad.
Gracias, Mercedes!

Muy buena atencion, te informan de todo y ambiente muy agradable. Soy cliente hace mucho tiempo y en el ultimo año ha mejorado muchisimo la atencion de sus trabajadores.

Primera experiencia en Phone house y de 10.
Rápidamente encontré lo que buscaba y accesorado perfectamente (Maria).

Buen asesoramiento, siempre compro aqui, me lleve mi iphone recomendado por ella con mi compañia. Muy simpatica y profesional, tenia dudas y me las resolvio todas. Volvere sin duda, mary es muy apañada. Muchas Gracias!

La chica que me atendió no entendía la mayoría de las cosas, tuvo varios problemas que al final no solucionó (e incluso con ayuda de su compañera, ya que en ese momento no había nadie más allí) y encima me fui sin mvl. Estuve cerca de 45 minutos esperando, menos mal que al menos había un taburete para sentarme.

Atención regular, tardaron mucho en atendernos sin mostrar interés en qué queríamos, incluso después de esperar nos fuimos y no nos preguntó nada, le dio igual

Ayer dia 29/01/2019
Me persone en esta tienda de écija para comprar un terminal nuevo, era el cumpleaños de mi mujer y estaba dudando entre varios modelos, y escribo esta reseña por el trato tan desinteresado que recibí del personal de la tienda, no ayudandome en nada a elegir entre los modelos y no explicando nada del funcionamiento del movil y demas productos que me pudieran interesar. Me atendió un comercial llamada MARIA, NO RECOMIENDO LA TIENDA PARA NADA, SALUDOS.

Gracias por contestar, pero creo que en mi comentario ya redacto fielmente lo que ocurrió, es una falta de profesionalidad evidente, era mi tercer teléfono que adquiria en esta tienda y el ultimo.saludos.

Como en todos phone house en los que he estado tardan tanto en atenderte que acabas desistiendo.

Penoso. El servicio de postventa es penoso.
Me están cobrando el teléfono de promoción desde febrero, no dejo de reclamar, pero me lo siguen cobrando.
Y cuando llamas no te cogen el teléfono.

No está mal la única pega es hay solo había una dependienta y tardamos mucho para ser atendidos