Phone House

Estoy encantada con la atención de Paola, como dicen otros comentarios sobre la tienda y sobre ella, es que no se puede estar más agradecida con ella, que es súper eficiente y desde un primer momento me ha orientado sobre las mejores opciones y productos para mis necesidades, y siempre me ha atendido con mucha dedicación y paciencia, gracias Paola!

Estuve ayer en la tienda que está muy cuqui con una atención magnífica de la señorita Paola que por mi culpa salió tuvo que cerrar la tienda más tarde me atendió muy bien

Me encanta el sitio me lleve un teléfono y la chica Paola majisima y con buen trato la mejor dependienta

Encantada de la atención de ahí, trato inmejorable de Paola, la chica que me atendió.
Volveré solo por ella.

Trato inmejorable de Cristina me ayudo a ahorrar en mis facturas.
Gracias por el trato y la simpatía

Las 5 estrellas las doy por el trato de Cristina, por la paciencia que tuvo conmigo hasta que pudo hacerme el contrato, cualquier duda me la ha resuelto con toda la amabilidad y simpatía.
He necesitado de nuevo vuestros servicios y solo he querido que me lo haga ella, no dudo de la profesionalidad de los demás empleados pero cuando te atienden como ella se repite sí o sí.
Pocas empleadas vais a encontrar como ella, un saludo

Acabo de salír y la atención es pésima, casi inexistente diría mejor! La chica pasa de todo, hasta de los clientes. La tienda vacía y ni idea de las prestaciones de los móviles. Qué trabajito le ha costado a la muchacha levantarse de la silla.súper concentrada con su móvil.

Pésima atención. Nos dan una factura con los datos mal y para rectificarlos nos dicen que tenemos que llevarle el teléfono que vendieron en su estado original, cuando ya le hemos transferido los datos de otro teléfono. Todo ello de un modo muy desagradable.
Al final nos quedamos con la factura con los datos mal.
No lo recomiendo en absoluto.

Excelente trato educación elegancia y expresión a tenido la señorita Cristina al atenderme al contratar un pack de fibra y móvil recomiendo phone House la rosaleda por la profesionalidad y atención al cliente que a tenido la señorita Cristina resolvió todas mis dudas me fue muy satisfecho si tuviera que puntuar ala señorita Cristina por su atención hacia mí al contratar el pack de fibra y móvil directamente la puntuó gerente por su responsabilidad profesionalidad al cliente.

Magnifica actuación la de este chico, Cristóbal, quede maravillada
Un ejemplo a seguir. Mis felicitaciones ️

Muy buena empresa y tratan bien a los clientes y dan buena información sobre todo cristina espero que siempre siga en la empresa

Muy buen trato, l@s dependient@s muy amables y agradable, sobre todo Cristina, siempre que tengo alguna duda o pregunta respecto a lo que sea siempre nos ayuda, espero que se quede por mucho tiempo.

Me atendieron de 10, me buscaron la mejor oferta, te regalan el plástico de gel para el móvil gratis, no se puede pedir más 10/10. Gracias

Siempre suelo comprar en esta cadena mis teléfonos, sin ningún problema.
Lo único que las últimas veces que he ido siempre hay 1 persona sola y tengo que esperar mucho!
Me atendió Cristina, muy profesional y sincera a la hora de aconsejarte

NEFASTO, he tenido que ir 2 veces a la tienda y aún no me han hecho la devolución de mi dinero. Supuestamente la podía hacer a través de la web, cosa que tampoco he podido, y allí supuestamente hoy hay un fallo en el sistema.
En definitiva que voy a tener que ir por TERCERA vez, y el teléfono puedes llamar 1000 veces que nadie lo coge.

Compro un móvil de alta gama, sí soy la del Samsung Galaxy S10 Lite, seguramente ya me conocerán hasta en la conchinchina. El caso es que al teléfono le falla la batería, lo entrego y tras numerosas visitas a la tienda, llamadas, hoja de quejas, email al servicio técnico, aún estoy sin móvil y NI SE HA PEDIDO. El proceso de devolución está paralizado entre el servicio técnico y la financiera no se ponen de acuerdo. El anterior se me rompió y ellos con la pelota de tejado a tejado. Cuando lo compré tardaron 3 horas y ahora no tienen mucha bulla, días y días esperando y sin saber nada. La perjudicada soy yo, el cliente como siempre. Una vergüenza. Los dependientes sí me están tratando de ayudar.

Hice una compra en tienda y fui a devolver el producto intacto sin abrir en su embalaje original y te dan un vale para gastarlo en tienda en 6 meses. Se niegan a devolver el dinero de la compra de ninguna manera en efectivo/tarjeta. En su web especifican que en las devoluciones se reembolsará el dinero en el mismo medio de pago de la compra, pero en tienda te alegan que ellos no tienen nada que ver con la web. Como si fueran empresas diferentes. Su manera de actuar es para sentirse estafado

Muy mal por el trato recibido y me han vendido una funda que no le vale al teléfono y me ponen pegas para devolver

En la página web te dan unos precios y en tienda otros distintos, tienes que medio discutir para que te respeten el precio web.
No volveré.

Horroroso. Hace un tiempo un familiar adquirió un iPhone de segunda mano, con garantía de 1 año. A los dos meses no funciona el táctil y lo llevamos. Después de esperar más tiempo del acordado nos lo dan sin arreglar, según ellos el técnico Le hizo la "prueba del rebote" y dice q se nos cayó en algún momento. Q en una esquina del marco hay un pequeñísimo toque dado y por eso no funciona. Le hago saber nuestra desconfianza por si ese toque venía de antes, pido nombre del técnico, teléfono y dirección del centro de reparación sin recibir ningún dato, lo cual acrecienta mis dudas sobre la veracidad de la historia q me cuentan. Evidentemente nos vamos con un móvil q se adquirió 2 meses antes con una garantía de un año roto. El trato del personal fue malo llegando a chulesco. Pongo una estrella porque no hay un 0.

Buena tienda de telefonía móvil también resartar que llevan varias clases de compañía telefónica muy buena atención al publico y solución de cualquier imprevisto que surja.

Una pesadilla, ruego encarecidamente no contratar nada con ellos, mucho cuidado te engañan y se lavan las manos, nada profesionales, fui por una portabilidad y me metieron un alta nueva sin.avisar, me cobran por lo mismo dos veces durante mas de un año, no me dan solución ni explicación, un desastre, como me arrepiento de haber confiado en ellos.

Compras allí y te está llegando su publicidad durante meses. Por lo demás bien, buenos precios y gran variedad de modelos.

Hay pocas personas atendiendo. Si quieres consultar algo técnico exigen que pidas hora por teléfono aunque no sea muy grave, pueden mejorar.

Recomendable al 100% me atendio una chica llamada Lidia creo recordar, super simpatica y educada sin duda de las mejores tiendas que he visitado.

El peor sitio al que puedes ir. Me trataron hace no mucho muy mal en el establecimiento. Para liberar un móvil te dicen un plazo y lo incumplen, para que encima te traten fatal. Solo digo que acabé pidiendo una hoja de reclamaciones simplemente por el mal trato verbal que me dieron. Si pedís la hoja de reclamaciones que no te den la interna de The Phone House, pide la de la Junta de Andalucía, la suya personal pueden eliminarla y no valer para nada, las de la junta no.

Muy buena tienda, buen trato con el cliente y muy bien asesorado. Recomendado al 100%. Atendido por una chica llamada Lidia.

Una verdadera vergüenza de tienda. Mal organizada, sucia, precios incorrectos y te tratan como un delincuente.
Una empleada que creo recordar que se llamaba Lidia o Laura super pasota, sentada detrás de un ordenador mirando su móvil muerta de risa mientras su compañero no daba a basto y la tienda a tope de gente.
Encima de querer hacerme creer que el precio del producto estaba equivocado en el catálogo, que allí tenían un papel con las erratas y cuando vieron que no ponía nada del error lo buscaron y lo cambiaron delante mia y quisieron convencerme de que el papel nuevo era el que estaba antes cuando les había visto cambiarlo.
Vamos, una tienda a la que no vuelvo a ir nunca más. Me voy a MediaMarkt que tienen mejores ofertas y te tratan como una persona.

Tratan super mal a los que no son de aquí de España y te miran con mala cara, a mi tía le trataron super mal y le estafaron y no quiso debolverle el producto es para denunciarlos valla

Cambian de personal cada dos por tres es imposible confiar en alguien y que los propios empleados estén motivados los precios de los terminales ya son bastante caros en relación a las ofertas que te hacen las operadoras tienen que mejorar mucho para que los clientes volvamos

Siempre me han atendido muy bien y tienen todas las ofertas de todas las empresas de telefonía.

Horrible! Acaban de ponerme un protector de pantalla, que le estaba avisando que no lo estaba poniendo bien y ha sido meterlo en el bolsillo y resquebrajarse. Y se queda tan pancha.
10€ que le he regalado a la empresa por la cara. Mejor me callo lo que pienso, no vuelvo en la vida vaya