Phone House

Gracias por la profesionalidad y amabilidad de Nando. Recomiendo esta tienda y seguro vuelvo.

Siempre es un placer comprar allí. Son los mejores precios para los últimos móviles, y los que te atienden, te ayudan de verdad. Los accesorios son un poco caros, pero has otras tiendas cerca para esas cosas.

Enhorabuena a la empresa por tener trabajadores como Jose, he entrado comentándole el cambio de compañía que quiero hacer, los servicios que necesito y comentándole lo del cambio de terminal que necesito o arreglo de pantalla, me ha dado varias opciones más que ventajosas y las ha explicado muy bien, es genial encontrar a profesionales que se entreguen con el cliente de esa forma! Un 10 mas que recomendado!

Muy bien. Tenían en la tienda lo que necesitaba. Ya casi todo tiene que ser online. Servicio muy agradable y profesional, y el precio más económico que en otros lugares, incluso cadenas grandes y muy conocidas.

Mi experiencia ha sido nefasta. He llamado 9 veces a lo largo del día en diferentes ocasiones y no me han cogido el teléfono igual 1 o 2 puede dar la casualidad de que estén ocupados pero 9 veces creo yo que no es coincidencia. Me parece de tener muy poca profesionalidad

Pregunte por un modelo de teléfono móvil, y me querían vender el modelo inferior (pienso que ellos pensaban que no me daría cuenta o nose o un error, pero en el dinero que dijo que costaba ahí no bajó €.) No volveremos.

Me atendieron muy bien, cualquier consulta que tuve del reloj pulsera que compre, siempre que voy

Super simpáticos y apañados, el chico del servicio técnico un encanto y muy amable me solucionó el problema que tenía con la targeta del móvil en un momento, con gente así, da gusto ser atendido, recomendables 100 * 100

Servicio de reparación pésimo. Casi un mes esperando una pantalla de un samsung. En 24 H me la pusieron en Todo Manzana.

Un servicio lamentable, mi móvil a estado allí un mes y medio cuando prometen un servicio rápido. Llamé varias veces al fijo, sin repuesta. Me desplacé "el fijo está roto desde varios meses, envía whatsapp a este número". Contestan cuando le da la gana! Contacté con el servicio cliente y no se han enterado de nada, todo era normal. DESPUES DE MAS DE UN MES Y MEDIO, recojo mi móvil hoy y el alta voces no me va. He pagado 154€ para no estar satisfecha!

Went in to bye something for my phone for the first time and found the staff very helpful would go in again when I need something

Es vergonzoso! Poca formalidad, llevo tres semanas para que me reparen el móvil, cambiar la pantalla, Y luego dicen que en una hora está listo! MENTIRA. No puedes ir sin cita, que lo veo bien, pero llamas por teléfono para consultar y en dos semanas aún no me lo han cogido, vergüenza les tendría que dar con 3_4 personas allí. Pero para venderte un móvil que amables son todos. NO lo recomiendo.

El servicio técnico pésimo, deja mucho que desear, compre un móvil y corriendo me vendieron un seguro. Se me rompió la pantalla del móvil y han tardado unos 4 meses en arreglárla. Y ahora cuando ya por fin me la han arreglado, me dicen que tengo que abonar 20€, cuando en ningún momento me advirtieron de eso al contratar el seguro. NO LO RECOMIENDO Y JAMAS ME VAN A VOLVER A VER POR ESA TIENDA.

Publicidad engañosa. Tarifas y servicios de su folleto que se niegan a aplicar. He reclamado. La dependienta de la tienda se negó en redondo a hacer una portabilidad. En atención al cliente de Phone House y la tienda del CC Vialia lo solucionaron perfectamente. No recomiendo la tienda del Ingenio.

Muy lamentable, atencion pesima, pocas ganas de atender, no se mueven del mostrador "silla" ni para atender ni cuando preguntas por algun articulo, tienen articulos que no saben ni como van, ni como funcionan.
En resumen ni volvere ni lo recomiendo en absoluto,
solo decir que hay mucha gente en paro que haria mucho mejor el trabajo de esta gente.

Un trato excelente. Se nota la profesionalidad de los vendedores. Especial mención a Álvaro por su trato.

Lo peor de lo peor, no respetan los 2 años de garantía, tenían que cerrarles la tienda, las chicas agradables. El responsable.no da la cara nunca, engaña a la gente. NO COMPREIS AHÍ NADA DE NADA. Y le da igual tu problema.ni aparece el tio

Excelente atención por parte del personal, en especial de Nerea que me ha asesorado en todo lo que necesitaba

Un servicio de dependientes es tremendo! Personas con mal educación y mala leche. Tenía que llamar a Madrid para resolver mi problema.

No compréis jamás en esta tienda os dicen que le deis el email para mandaros la factura por email y esa factura NUNCA LLEGA espero que alguien solucione esto.
Edito: me puse en contacto con atención al cliente y sin problema me enviaron la factura

Tuve un problema con Vodafone y gracias a ellos no solo lo solucioné sino que ahora pago bastante menos. Muchas gracias.

Muy buena tienda y en buen sitio como no en el centro comercial con buenos precios en telefonía móvil etc

No pongo menos estrellas porque no me deja. Llevo mi teléfono visiblemente dañado, de fábrica, con 5 DíAS de uso. No quieren hacerme la devolución legal dentro de los 15 días que corresponde porque dicen que no le pasa nada, habiendo puesto las pruebas delante de sus caras. Cuando ya pedí el libro de reclamaciones cambió la cosa.
Como no tengas picardía o entiendas poco de telefonía te la intentan meter si o sí, poca profesionalidad y poca verguenza.
Con no volver y dar la publicidad que les corresponde tendré bastante.
Saludos.

La atención deja mucho que desear y precios en accesorios muy altos, eso sí muchos son originales

Hay todo lo que buscas de telefonia, el personal es muy agradable por poner alguna pega las colas son largas pero merece la pena

Phones and tablets - and subscriptions. Good selection. In the middle of large shopping centre. Nearly always full of people.

Good service, helps if you can take someone who speaks Spanish. Good range of offers and devices. Well presented shop, helpful staff and up to date offers. Recommended

Vergonzoso como atienden además me dijeron que me iban a enviar la factura por email y jamás me llegó debería de poner gente amable y responsable.

El teléfono de atención al cliente lo tienen de adorno, he llamado 5 días en diferentes franjas horarias y no lo han cogido ni una sola vez, informalidad tenéis un 10.

Me han estafado con el seguro no doy un 0 porque no puedo. Te dicen un precio y mi sorpresa al ver el papel porque me llaman para una encuesta de calidad justo a los 14 días, para que ya no pueda anularlo, y me preguntan en la encuesta como consiste el seguro y me quedo a cuadros porque en tienda no me han explicado nada, ni de franquicia, ni de pagar por móvil de repuesto. Nada de nada de nada. En fin estafada totalmente.