Phone House

Quiero poner esta reseña para decir lo contenta que estoy con la atención y profesionalidad de la dependienta Saida es atenta muy agradable y muy simpática da gustó encontrar personas como ella, estoy muy contenta de haberme decidido entrar en phone house del C. C Los alcores y contenta de conocerla.
Muchas gracias guapa por toda tu atención.
Os lo recomiendo 100 % 100 cuesta mucho encontrar cuando va uno a comprar una atención asi y cuando la encuentro lo comparto.

Un saludo.

La chica que nos atendió la mañana del 3 de diciembre, encantadora, amable y muy resolutiva. Bravo por ella

Los dependientes muy atentos y te asesoran perfectamente sobre lo q vas buscando, llevo muchos años siendo cliente nunca he tenido ningún problema

Trato 10/10, llevaba meses intentando anular un seguro en otro phone House, y nunca me lo tramitaban y aquí fui atendido por teléfono y me lo resolvieron en menos de 10 minutos, ojalá fuesen así en todos lo sitios, muy satisfecho.

Dependiendo quien te atienda.hay personal muy agradable.nuestra sorpresa fue la última vez que fuimos que nos atendió un chico.no sé si sería que le cogería un mal día.no había nadie en la tienda.así que no estaría muy estresado.nos atendió chulesco y muy desagradable. íbamos a comprar un móvil y lo compramos en otro sitio donde el trato fue excelente

Estas estrellas son tanto por la seriedad y bien hacer de PHONE HOUSE como por la persona que me atendió en tienda al contratar telefonía, la señora o señorita de la que sólo sé su nombre, ANA, la cual me demostro estar totalmente a la altura de su profesión, demostrándome en todo momento simpatía, preparación y seriedad. CHAPÓ. Un saludo.

Fui a comprar un móvil a mi suegro y me dicen que el seguro es gratuito los primeros 3 meses y que todo el papeleo del seguro me llega por email. Pago el terminal y cuál es mi sorpresa que cuando me llega la documentación al correo electrónico veo que me han cobrado el móvil y 6 € por el seguro más iva. Sacar conclusiones

Buena cantidad de accesorios, móviles y útiles para tecnología. La asesora Ana, un auténtico encanto, amable y totalmente profesional en su trabajo.

Nunca responden al teléfono, es más, fui el miércoles a pedir un móvil nuevo, es lunes y aún no han llamado, y llevo desde el viernes intentando contactar con ellos por si había algún problema. En tienda la experiencia fue agradable, pero ofrecen un pésimo servicio de comunicación a distancia con el cliente. Además el teléfono que sale en la web pone que no existe. Espero que me solucionen mi problema lo más pronto posible y lo más probable es que no vuelva a esa tienda.

De vergüenza me compre un móvil Samsung s10 x 1000 euros en su día y me vende que hacer un seguro a un móvil de ese precio es lo mejor
Pues me venden la moto con lo de hacer el seguro diamante en el cual desde 2019 a día de hoy HE PAGADO 288 euros de seguro y ahora cuando doy un parte para una reparación con mi seguro DIAMANTE que se han pegado cerca de 1 mes sin móvil ahora cuando voy a recogerlo que tengo pagar una franquicia de 40€ que para cuando te dicen lo seguro nadie te dice nada de franquicia que después de llevar pagado 288€ encima tbm que hay que pagar franquicia
Es un robo cosa que va pasar por mi parte a oficina del consumidor.
Pues es un engaño pagar un seguro que si me dicen q tiene franquicia no lo hago después de estar pagando

Nunca cogen el teléfono he llamado hoy más de 20 veces y nunca contestan. Ponen que abren de 10 a 22h y cierran a las 20: 30 una gestión y atención nefasta nunca volveré

Una excelente tienda donde te brindan todos los servicios posibles. Esta semana acudí a esta tienda para informarme sobre la luz, dado que no puedo contratarla por que tengo un problema con mi compañia actual pero para informarme para hacerlo en un futuro, y me atendio una chica muy simpatica llamada Ana. Me explico todo lo mejor posible, muy conciso y sin duda sali de la tienda dispuesta a contratar la luz con Alterna una vez que pueda, y por supuesto lo hare con esta chica que me pareció una profesional como la copa de un pino. Tambien me acesoro perfectamente de tarifas y internet en casa. Sin duda una experiencia con dicha chica mucho mejor que la que tuve hace otro tiempo con un muchacho que no recuerdo su nombre, el cual parecia que no me queria informar dado que no iba a contratar nada en ese momento y perdio totalmente el interes, pero por el trato reciente de Ana, ha mejorado mucho mi opinion y sin duda alguna, volveré cada vezz que me haga falta.

He tenido que ir en varias ocasiones a esta tienda localizada en la zona de los Alcores y normalmente siempre he sido atendido por la vendedora Ana, la cuál siempre intento que me atienda dado que se ve la más espabilada y claramente la que más formación o conocimientos móviles posee. Una muchacha excelente, educada, da todo tipo de información, siempre muy claro todo y perfectamente explicado. Aún estando sola, o con compañeros, intenta hacerlo todo a la perfección y con la mayor rapidez posible para que todos los clientes seamos atendidos rápidamente y con eficiencia. De los otras compañeras o compañeros, no puedo decir nada dado que nunca me han atendido por que habrían ido al servicio o hacer otras gestiones pero esta señora todo un diez como vendedora, comercial o trabajadora desde el punto de vista mío como cliente asiduo de dicha tienda. Mis felicitaciones!

Fatal fatal y fatal atención al cliente. El teléfono es como si no existiera. Después de estar llamando 20 veces al día durante 4 días, me he tenido que presentar en la tienda y encima al decirles a los dependientes que no cogen el teléfono les sale una risa medio escondida.

Servicio nefasto. He llamado varias veces y nunca cogen el teléfono y cuando consigue que alguien lo coja, te cuelgan. Para colmo en página web sólo se puede contactar con ellos por correo electrónico.
En la tienda si entras te miran cpn actitud de que les molesta. En fin.servicio basura.

Buenas ofertas, la pena que siempre hay que esperar a que te atiendan y no suelen darte mucha información.

Mi experiencia en esta tienda de ThePhoneHouse en el Centro Comercial Los Alcores no ha podido ser más satisfactoria. He llegado un sábado a las 7: 45 de la tarde porque mi teléfono no cargaba y estaba a punto de quedarme sin batería, Elena me ha atendido y me ha solucionado el problema en menos de un minuto. Tanto ella como José Luis me han atendido fenomenal después de esta "reparación de urgencia", ya que he preguntado por diferentes móviles para un futuro cambio de terminal y han sabido resolver todas las dudas y darme una opción buena y con muy buen precio para el futuro.
Seguro que voy allí para comprar en el futuro mi nuevo móvil.
Saluos