Phone House

Muy contenta con el trato, la muchacha es muy simpática y amable, te gestiona muy bien las cosas y te resuelve las dudas al instante. Gracias

Maria Ángeles es una muchacha encantadora te ayuda en todo lo que puede y más, atiende con mucho cariño ojalá en todas las tiendas fueran como ella.

Ya es la tervera vez en tres semanas que me desplazo un sábado de mi localidad a esta tienda y no se encuentra abierta. Los sábados (alternos) ¿pero qué sábado? Abren a las 10: 00, he esperado a las 10: 40, he llamado por teléfono y nada.
Poca formalidad para una empresa como phone house.

No solo no solucionaron mi problema sino que me culparon del mismo y perdi mi tiempo y dinero. Una pena tener una chica tan amable atendiendo y una gestión tan nefasta.

Servicio pésimo y atención al cliente nula. Horarios impuntuales, comunicación imposible. Falta de profesionalidad.

En su horario pone que abre sábados Y acabo de estar y está cerrado, falta de profesionalidad

LA ATENCIÓN AL CLIENTE ES MALÍSIMA, NO COGEN EL TLF DESPUÉS DE 10 LLAMADAS PERDIDAS Y DESPUÉS TAMPOCO TE LAS DEVUELVEN. ME OFRECEN LA OFERTA DE NEFLIX CON DOS PANTALLAS Y UNA VEZ CONTRATADO, LA SEGUNDA PANTALLA NUNCA LLEGA.

PÉSIMO SERVICIO. Me han cobrado casi 100€ de un servicio que ni yo ni mi marido hemos contratado, por lo que no tienen ningún tipo de autorización ni consentimiento ni nada, pero aún así me lo cobran. No contento con ello, cuando lo reclamo me confirman que ha sido un error, pero que como hace tiempo no me devuelven el dinero. Me dicen eso y se quedan tan anchos, DE SINVERGÜENZAS. Después de casi 6 meses pasándose unos a otros la pelota (llevo reclamando esto desde julio) yendo a reclamar, llamando, presentando recibos y demás "consigo" que me digan que me van a devolver el dinero, aunque el dinero sigue sin estar en mi cuenta (hace ya dos semanas y me dicen que no es cuestión de ellos cuando me lo van a devolver, eso sí, sobrarte te cobran casi el mismo día que haces el contrato, se ve que cobros va más rápido.). Llamo incansablemente pero como tienen mi número guardado ni me.locgen, incluso me cuelgan.
También contraté una tarifa con Yoigo que me dijeron que iba a pagar un importe durante un año completo (solo me lo han cobrado 2 o 3 veces, el resto de recibos casi 10€ más), también me dicen que ellos se encargan de llamar a Yoigo para solucionarlo pero es mentira porque en 6 meses no han llamado y sigo pagando lo mismo (esto le ha pasado también a otro familiar que le hicieron el mismo contrato).
Contraté también una tarifa de luz, que te compara tu anterior factura y te la pintan muy bonito, que si vas a pagar no se cuánto menos, pero vamos en mi vida he pagado yo tanta luz que en esa compañía) obviamente ya me he cambiado y pego menos.
Y así podría seguir con más cosas.
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO, UNA VEZ TE HACEN EL CONTRATO QUE ES LO QUE A ELLOS LES INTERESA DESPUÉS SE LAVAN LAS MANOS Y JUEGAN CON TU DINERO.

Una sola persona atendiendo al cliente, una espera para ser atendida insufrible, además tienen muy poco artículo en tienda, tienen que pedirlo online, algo que puede hacer uno mismo desde casa, por lo que no merece la pena ir a tienda y menos para que te hagan esperar más de una hora.

No formalidad te dicen que las reparaciones estan en una fecha y no cumplen te hacen ir varias veces una pena con la competencia que hay de mercado

La verdad muy descontento con ellos. Contrate oferta con Yoigo, que me dijeron que serian 44€ con IVA aplicandone ellos un descuento, cual es mi sorpresa que me llegan en todas las facturas 60 eurazos. No volveré a contratar absolutamente nada en esa tienda. La comercial, creo que se llamaba Lorena, fue quien me hizo la oferta esa

INFORMALES! Compre un móvil y me ofrecieron una oferta de cristal protector y funda por 20 €. Me lo cobraron y después me dicen que no tienen el cristal. Me dijieron llegate tal dia, fui y no había llegado el cristal, me hicieron ir 5 veces más pero el cristal nunca llegó. Les pedi el tanto por ciento del valor del cristal y me dijieron que no.
No volveré a comprar nada.

Grandes profesionales. Ninguna oferta de internet es mejor que lo que te ofrecen, ya que trabajan con varias operadoras al mejor precio. Te avisan al vencimiento de tu contrato de la operadora que te puede interesar. Ya lo tengo claro.

Acudí a esta tienda para preguntar una duda que tenía sobre un terminal que quería pedir on lunes para recoger en la tienda y la atención fue penosa, la chica que me "atendió" no levantaba la vista del ordenador, la verdad que me entraron ganas de irme.

Muy mala experiencia! No lo recomiendo para nada te ofrecen unos servicios por unos precios y cuando llegan las facturas son diferentes, sin beneficios ninguno para el cliente! Pongo reclamación y todavía estoy a la espera. En fin nefasta gestión!

Equipo humano maravilloso. Tanto Manuel cómo Jesús como Edurne están muy preparados y te asesoran perfectamente, yo estoy súper contento

Genial trato y atención por parte de los trabajadores. Muy contenta con el servicio recibido. ¡Lo recomiendo 100%! Volveré cuando lo necesite, sin duda alguna.

Estoy intentando hablar con ellos pero llamo al teléfono y nadie contesta me pueden poner el yelefono

Me ahorro mucha pasta en la factura de teléfono y de la luz gracias a phone House San José Rinconada

Muy indignado tanto con el trato al cliente como la rapidez

Fui un jueves por la mañana a por el móvil, me dijo que no lo tenía, algo que ami pues me pareció normal, y me dijo que a la tarde de ese mismo día estaría el móvil, fui a la tarde y el móvil no estaba, fui otra vez más esa misma tarde y el móvil seguía sin estar, me dijo que viniera el viernes por la mañana que lo traería 100% seguro, fui el viernes por la mañana y me dijo que tampoco estaba, y se invento una excusa bastante grande que ni el entendió, me dijo que volviera a la tarde que hay si lo tendría ya, fui a la tarde a por el móvil y no, no lo tenia de nuevo, y se volvió a inventar una excusa, me dijo que me iva a coger datos, y que el lunes a las de la mañana vendría seguro ya que sábado y domingo no estaba abierto, yo Le dije que tenía prisa que no tengo móvil y me dijo que el lunes está hay pero de verdad que está 100% seguro de que iva a estar, el lunes fui a por el móvil y no, no había llegado, pero esta vez había otro hombre en el mostrador, me habló bastante mal y muy cortante, yo me enfade cuando me dijo que no estaba pero en ningún momento hablé mal, y el empezó a hablarme muy cortante como deseando que me vaya, me cogió datos de nuevo y me dijo que ya me llamaria no me dijo más nada solo eso, a día de hoy sigo esperando a que me llamen uno de los dos y me diga ya traigo su móvil

Mi móvil es un Xiaomi mi 8 lite, el móvil vale 350€ pero en una rebaja que dio durante 3 días me costaba solo 230€, al esperar yo pensando que me Iván a traer el móvil la oferta ha acabado porque solo duraba 3 días, ahora si quiero coger el móvil tengo que pagar los 350€ y no tengo el dinero, porque había ahorrado lo justo para el móvil

No me gusta el trato de este negocio y tampoco los precios son caros en comparación a la compra online.