Phone House

Con los empleados sin problema
Con la empresa no volveré me cobraron el primer trimestre del seguro al conprarlo luego no me ocasión lis recibos siguientes y tuve que pagar la pantalla
No volveré

La atención al cliente no es exactamente pero se le puede clasificar como buena, ahora lo que viene siendo el servicio técnico es nefasto. He llevado el móvil a reparar (está en garantía) 3 veces ya, pues nada yo creo que ni lo miran. Lo enciendes y cuestión de 10 minutos sigue dando los mismos errores, así que pienso que el personal de servicio técnico no está lo suficientemente cualificado como para arreglar este tipo de problema, en fin.solo me queda dar la tabarra a base de hojas de reclamaciones y por supuesto la correspondiente denuncia en consumo.

La chica que me atendió se ve que no tenia muchas ganas de vender ya que al preguntarle me contestaba desde la oficina y no siquiera se digno a salir no volveré lo tengo claro

De momento buena entrada y buen trato personalizado con bastante empatía y calidad en el trato espero seguir diciendo lo mismo

Muy contenta con el trato y todo rapidísimo gracias a Pedro e Isa, recomiendo cien x cien superatentos y agradables chapó

La chica que me atendió era muy amable, tanto en asesoramiento como en resolución de problemas, el personal es amable y sincero en cuanto a los productos que venden

Pido un móvil, y dice que tarda 48 horas maximo, a los dos días me llama que todavía no ha llegado. Ya no tengo mas noticia de ellos, al dia siguiente llamo y dicen que todavía no ha llegado, que se están retrasando algunos pedidos. Llamo al dia siguiente, me dice que no sabe si ha llegado que lo mira y me llama. Cansado de esperar y lo necesitaba ya el móvil, me llego a la tienda, porque no me volvió a llamar. Y me dice que no ha llegado, que ha debido de haber algún problema. Que no se cerró el pedido. Total cada vez me dicen una cosa distinta y sino estoy yo pendiente, me puedo morir esperando, y no me ofrecen ninguna solución, solo que perdón que si quiero volver hacer el pedido. En fin, llamé por teléfono a yoigo y al dia siguiente tenia el pedido en casa. Ya habia comprado varios móviles en the phone house, pero desde luego ya no vuelvo mas a esa tienda, que aparte de dejarme sin regalo de reyes, me hacen perder el tiempo.

El trato y la disposición de Pedro estupendos. Nos solucionó el problema con el que acudimos a su centro, dandonos varias opciones para acertar con la que mas se acercaba a nuestras necesidades. Volveremos seguro!

Contratamos un servicio y no saben el proceso que tiene. Perdimos un número por no esperar una semana de portabilidad cuándo decia la chica que eran 2 días y no pudimos esperar por que nos marchamos de vacaciones. Si ofrecéis una cosa y os comprometeis que menos que sea lo dicho si no no engañeis. Yo mismo tuve que llamar al técnico para la fibra y hacerse la instalación y aun ni lo sabían yo lo flipo la primera vez que me pasa.

Hola muy buenas! Hoy día 11 de agosto estuve en este establecimiento y me sentí como en casa gracias al comercial muy honrado y su manera de explicar todo muy bien! Su nombre es Pedro! Por mi parte te llevas 5 estrellas! Muchisimas gracias y encantado por mi compra!

Llamar y que no cojan el teléfono. Hacer un pedido por la web y que a los 2 días te digan que no lo tienen. Si.

Ayer me llegue a poner House con un problema de línea y me atendió Pedro y me soluciono el problema rápidamente y súper simpático

Buen servicio y trato me atendió Pedro, para una potabilidad y me ayudo perfectamente a todo el trámite.

La atención al cliente es nefasta.básicamente, no te asesoran bien y se la suda el problema que tengas.yo me he tenido que comer 30€. Por cierto, la imitación que tienen de AirPods ni se os ocurra comprarlos, muy mala calidad y según ellos buena.

SEGUNDA EXPERIENCIA CON ELLOS:

Peor que la primera, y no porque hayan hecho mal su trabajo. El problema es la chica que hay allí. Muy irascible entrando a la polémica por cosas en las que no lleva razón y diciendo que sabe hacer su trabajo simplemente por haberla intentado ayudar. Ni me he molestado en discutir con ella (para eso están las reseñas). La verdad, hay muchas tiendas PhoneHouse en Córdoba, si podéis evitar esta MEJOR! He vuelto a ir porque está a 2 minutos de casa, pero la próxima iré a Mordor si hace falta.

El trato de la comercial malísimo, me querían imponer una fianza de 300€ por pedir una portabilidad, es increíble como se saltan las normas de consumo y encima increpándome que teñirá que hacer mucho trabajo, vamos un trato deleznable, ni volveré ni lo recomiendo

Servicio al cliente pésimo, no te atienden al teléfono y te cuelgan, que seguro estarán en el almacén hablando entre ellos.

Estafadores, no cumplen lo que dicen con su politica de devoluciones, totalmente desaconsejable el trato con ésta empresa

El chico de la barba, creo que era javi, espectacular. Buen trato, gran servicio, me dijo la cruda realidad. Ahorro al máximo, un acierto

Javi y Cristina dos empleados espectaculares poniendo siempre una sonrisa ante los problemas y haciendo todo lo posible para ayudar a los clientes.

Empresa líder en sector de telefonía móvil excelentes profesionales en ventas y servicio tecnico

Ubicado en carrefour la sierra.excelente atención.te solucionan cualquier problema que tengas con tu móvil.