Pilar Clinic

Me hicieron una ecografía q me pidieron en la seguridad social, la radióloga no me dejo de explicarle , fue muy brusca y me baño en gel . Salí muy descontenta

El médico que nos atendió fue amable y nos proporcionó un trato correcto. No puedo decir lo mismo de las recepcionistas. Sin apenas mirarnos y de forma algo brusca se limitaron a señalar una máquina para extraer un ticket. Si dicha máquina hace su misma labor, no entiendo por qué siguen allí si parecen estar a disgusto. Da muy mala imagen. Un hospital, ya sea privado o público, debería mostrar siempre un mínimo de empatía. Gracias.

Me derivaron a ese hospital para hacerme una prueba y tengo que decir que desde el primer momento que entré por la puerta no pudieron tratarme mejor , desde las recepcionistas, pasando por las enfermeras hasta el médico . Y no solo conmigo la verdad es que se me hizo muy grato ver con el amor , la ternura y paciencia con la que las enfermeras trataban a los pacientes. Esa calidad humana es la que falta en la mayoría de estos sitios y la que hace que te sientas mejor . Mi enhorabuena a todo el equipo que trabaja ahí .

Ayer fui a hacerme una prueba médica en las manos, y salí encantada con el trato recibido en general, pero sobre todo con el de la doctora que me realizó la prueba tan agradable y con tanta paciencia y amabilidad, muchas gracias por su profesionalidad.

La fisioterapeuta Natalia, aparte de su amabilidad, ha sido una gran profesional. Sólo he estado con ella una semana y y el tratamiento que me ha administrado me ha ayudado mucho a mejorar.

Nefasta la organización que tienen allí. Por fin me llaman diciendo q mi cita era a las 18: 00, y luego unos días antes me mandan un SMS diciendo que era a las 17: 00.
Una vez allí hay una máquina donde pones tus datos y te da un papel con la consulta y la planta. Yo creyendo que era un método nuevo para evitar esperas subí directamente, no hay en planta mostrador, pensé q como están acondicionado el edificio entonces llamarían por pantalla como vi a otras personas. Esperando ya tanto tiempo pensé bueno será q era a las 18: 00 como me dijeron pero aún así bajé a un mostrador que hay en la entrada y me dijeron que mi fallo fue no pasar por el mostrador. Es verdad q luego vi q en el papel pone en pequeño pasar por mostrador. Pero entonces para que pasar por la máquina (no entiendo tanto mareo). Bueno, vuelvo a la sala de espera y tras pasar 40 minutos esperando vuelvo a bajar. Le digo a la chica de mostrador que siguen sin llamarme y llama arriba y le escucho decir que ella no puede estar pendiente de los pacientes que tengan ellos arriba. Le comenta que llevaba mucho tiempo y la chica se quedó igual de desconcertada que yo al ver como le colgó su compañera. Viendo tal descontrol le digo que es una desorganización y que no iba a esperar más. Con hoja de reclamaciones me fui y perdiendo una cita por culpa de una mala organización, después de que encima tardan en dar la seguridad social fecha.
Espero que mi comentario ayude a otras personas a no perder el tiempo y para q el hospital ponga remedio a tanta desorganización.

He visitado hoy el hospital de día para hacerme una ecografía y el trato recibido por la doctora ha sido muy poco profesional y poco humano. Le he intentado explicar porque me han mandado y me ha cortado en seco. Qué pena que alguien que se hace llamar médico, no cumpla con el código deontológico, que su empatía sea de menos diez y esa falta de profesionalidad manche al resto del personal que son muy agradables (en recepción, por ejemplo, son un encanto). Y la vez anterior que fui, también me atendieron muy bien. En esta ocasión he tenido mala suerte de topar con una médica no profesional.

Buenos médicos especialistas, a lo que se refiere a la atención telefónica nefasta, llevo 2 días intentando contactar con ellos y no hay manera. Deberian mejorar latención

Grandes profesionales muy buena atención os doy las gracias a todo el equipo y la colonoscopia ni me enterado gracias de corazón

Tuve que llevar hacer una prueba a mi padre que es minusválido y pudimos acceder por la rampa que dispone dicho Hospital, trato excepcional por la parte de las chicas de recepción y el doctor que atendió a mi padre.
Gracias

Buenos días, fui para una Eco Abdominal, me atendieron a la hora prevista, la atención médica correcta y con amabilidad por el Dr. Artero Muñoz.

Busco personas que, como yo, hayan sufrido durante una intervención quirúrgica en esta clínica durante una operación de la Seguridad Social. Hay motivos para pensar que la clínica ha suscrito un contrato para atender a pacientes de la seguridad social con el fin de realizar operaciones injustificadas. Por ejemplo, el médico me sugirió que en lugar de una operación recomendada anteriormente, otra operación que parece costar más a la clínica y me permite ganar más. El resultado: la salud arruinada. Queremos presentar una demanda colectiva contra la clínica.

El comentario de la clínica es muy sorprendente. Quizás sean profesionales de la medicina, cosa que personalmente pongo en duda después de haber sido paciente en su clínica, comunicándome con 2 urólogos, que además de en su clínica operan donde pueden pluriemplearse - en Marbella, en Torremolinos, Benalmádena. Eso no dice mucho de la cualificación de sus médicos. También he tenido la experiencia de tratar con recepcionistas en su clínica y la experiencia no siempre ha sido agradable. En lo que definitivamente no son profesionales es en cuestiones de comunicación. Y no sólo personal (como responder por teléfono, en recepción o en los correos electrónicos). En lugar de contraatacar, habría sido más correcto ponerse en contacto con el paciente y hacer todo lo posible para evitar el conflicto. Sin embargo, no hubo ni un solo paso adelante por su parte. Así que vais a tener lo que os merecéis.

Me derivaron de la sanidad pública a esta clínica para que me realizaran una prueba. El trato desde la recepción hasta que me realizaron la prueba fue muy bueno. La doctora que me realizó la prueba, como profesional inmejorable pero como persona mucho mejor. Si me tengo que hacer otras pruebas creo que volvería aunque tuviera que pagarlas. Muchas gracias por vuestros servicios y sobre todo por vuestro trato personal. GRACIAS

Llevo en tratamiento con una de las doctoras de este hospital desde noviembre 2022 y periódicamente (normalmente 2 meses) tiene que ajustarme la medicación y ver los resultados de la analítica. Hasta enero todo bien pero ahora que necesito el ajuste de la medicación, más medicación para finalizar el tratamiento y que me vea que todo va bien en la analítica es imposible pedir cita. Nada más salí por la puerta de la consulta con ella intenté pedí cita para la siguiente consulta y la mujer de recepción me dijo que la agenda estaba cerrada y que fuera llamando la próxima semana. Así he hecho y llevo desde principio de febrero intentando pedir cita y cada persona que me coge el teléfono me dice una cosa diferente. También me dicen que le dejan notas a la doctora a la que ella nunca responde.
Ahora que tengo que hacer? Interrumpir todo el tratamiento que tengo realizado hasta ahora porque este hospital no es capaz de darme una cita en la fecha adecuada?
La verdad que ya no se que hacer ya que nadie me ofrece una solución.
Una vergüenza

Pongo una estrella porque, a persar de que el personal sanitario, tsnto médico como enfermer@ fue de 10, el tema administrativo es un 0. Llevo más de un mes con la prueba hecha. Hace 3 semanas que estoy pidiendo el resultado y no hay manera de que me lo envíen. Ya lo he reclamado 3 veces. No lo entiendo.

Más de tener un equipo profesional y amable, la relación humana es para ellos algo fundamental. El nivel de eficiencia es increíble, les doy las gracias porqué sin cita previa, en día no laboral, me hicieron un test de antígenos y me entregaron el resultado en 10 minutos! Y hay también que destacar los precios honestos. Lo aconsejo para todos los que en Málaga tengan necesidad de servios de sanidad.

Si podéis evitar venir a esta clínica os lo recomiendo, tenía cita a las 10: 30 y me pasan a consulta a las 14: 00 de la tarde

Quería agradeceros vuestra atención y el trato recibido! He ido varias veces para realizarme test de antígenos, y ahora he ido por una ecografía. Tengo que felicitar especialmente a las señoritas de la recepción, que son un encanto, buenas profesionales siempre dispuestas a ayudar! Así da gusto!

J'ai voulu faire un test antigénique mais cette clinique qui est censé être ouverte h24 est complètement fermée.

Numéro d'urgence indiqué sur le site n'est même pas reconnu!
Numéro de la réception, personne décroche!
Appel via l'interphone, personne n'est là!

He estado recientemente para hacerme unas pruebas y he de decir que, a pesar de haber bastante gente, las recepcionistas fueron rápidas, eficaces y muy resolutivas, y siempre con una sonrisa! Quedé muy contenta porque además me ayudaron con un problema que tuve con la documentación (fallo mio). Y por cierto la radióloga maravillosa! Muy recomendable!

Bueno, empezamos cuando veo que tiene malas reseñas me ratifico, vamos por partes
1/ Los quirófanos desde la espera están abiertos, pésima discreción e intimidad.
2/ Música alta y las enfermeras y auxiliares bailando como si fuese el "Pachá" (Discoteca conocida)
3/ Por mi experiencia no es el mismo trato de paciencia qué vienen del seguro privada a los que vienen derivados de la seguridad social.
Sin más dilación y trato profesional, se denota las diferencias que hacen.
Por último pero no menos importante, no solucionan ningún tipo de duda y prometen devolver llamadas y pasan de el paciente totalmente.

Acabo de salir de la clínica,
para sacarme un tapón del oído y prevenir una infección. El trato ha sido fantástico, una dedicación excepcional. Se lo han currado! Extremadamente amables, muy agradecido!

Tras una cirugía el día 21 de marzo de 2022, recibí un trato excelente por parte de todo el personal del hospital. Fueron muy humanas y muy cuidadosas, Grandes profesionales y me sentí en las mejores manos. Gracias a la doctora Brianda Hurtado de Mendoza y a su equipo.

Atencion rapida y correcta
Tenía una enfermera en la consulta 6 (perguntaba su nombre pero se me paso), era muy amable y profesional, junto al doctor Ivan Pazos

Fui a hacer un test antigeno para viajar y me lo hicieron demaciado fuerte muy brusco nunca me ah dolido tanto como me lo hicieron en esta clinica ademas en las dos narizes no solo una

Más de tener un equipo profesional y amable, la relación humana es para ellos algo fundamental. El nivel de eficiencia en increíble, les doy las gracias porqué sin cita previa, en día no laboral, me hicieron un test de antígenos y me entregaron el resultado en 10 minutos! Y hay también que destacar los precios honestos. Los aconsejo para todos los que en Málaga tengan necesidad de servios de sanidad.

Es impresionante como te atienden, siempre te ayudan en todo lo que necesitas muy por encima de lo normal. Muchísimas gracias y por favor no cambiéis nunca.

Personal muy profesional, amable y cercano. Te transmiten mucha confianza que hacen que la experiencia sea más agradable y llevadera. Muchas gracias a todos.

Tuve ayer una intervención quirúrgica y le doy un diez a todo el personal de la clínica, médicos, enfermeras, auxiliares, limpiadoras y recepcionistas. Me dieron un trato inmejorable. Gracias.

Citaron a mi padre a las 11 y 20 de la mañana para una colonoscopia sin comer desde hacía 48 horas. Esto lo hacen para descongestionar las listas de espera del SAS. Lo q no explican es q estas empresas privadas abarcan más trabajo del q son capaces de gestionar. Después de estar aquí mas dos horas sin atender nos es una vergüenza.

Excelente trato por teléfono y en la clínica. Muy impresionada. En 40 minutos todo acabado y con los resultados.

Very nice clinic, definitely recommend this place, the medical team is absolutely lovely and helpful.

Glad I meet the medical team and I really enjoyed my time there.

Thank you guys! Muchas gracias!

Lleve a mi suegra a estudios la recepcionista un amor. Pero lo malo fue en el tercer piso. Una hora de espera y cuando la llaman me dicen que la han llamado antes. Y había bajado a buscarla. En lugar de buscar en la sala de espera que son dos pequeñas. La hicieron esperar unos minutos más.

Le doy las gracias a todas las enfermeras de quirofano que son muy agradables y profesionales. Me trataron muy bien? ️

Rapidez y eficacia, trato súper amable y muy cercano. En especial gracias a Sira González, Laura, Rocío, Celeste, Ana, Carmen, Pablo y a Paqui por mantener el lugar impecable. Un equipo especial, muy unido.

Mi hija se resbaló estaban fregando sin indicaciones de suelo fregando. 40: 00€ pago todos los meses y tengo ke esperar más ke en la seguridad social dos horas teniendo cita. NUNCA MÁS ASTA LUEGO CLINICA DEL PILAR

Fantástico trato de todo el personal de la clínica, cercanos y profesionales. Excelente experiencia con todo el equipo de quirófano del Dr. Cagigal con Pablo, Carmen.
Gracias por todo!:)

Atención de mostrador perfecto y agradable, auxiliares perfecto todo, en la operación de vasectomia un caos total, aunque buen doctor pero con chica de practicas parecía, cortaron mucho mas de lo que debian cortar en la cirugía, muchos puntos para el trabajo que tiene, nose molestan ni en explicar al paciente cuando cojen al siguiente, viendo el corte que me hicieron creo que tubieron que sacarmelos para cojer los conductos, mi mas sentido pesame a quien quiera hacerselo en esta clinica bajo mi experiencia, un dolor con creces sin saber que me han trasteado cuando me dicen profesionales que no es normal el dolor que estoy pasando despues de 2 dias.

Muchísima espera en todo, la verdad. Para cualquier cosita tienes que echar la tarde. El teléfono nunca lo cogen.

Me realizaron análisis ayer y tengo las venas muy delicadas tras una leucemia.
Agradezco la gran profesionalidad de la ATS que me extrajo la sangre.
Gracias

Díficil contactar por teléfono, mal trato en recepción, desconocimiento a la hora de hacer rediografía.

Excelente equipo humano en especial al departamento de fisioterapia.
Mis felicitaciones a la fisioterapeuta Gabriela por su profesionalidad y buenas manos.
En menos de 10 sesiones me arregló un problema de cuello que llevaba meses padeciéndo.
Muchas gracias

Mal trato a no ser que seas de pago si eres de la seguridad social te tratan como ganado a mi me intento sacar sangre un aprendiz destrozando me el brazo. Luego se lavan las manos. Poca educación con los mayores y maltrato en general poco aconsrjable

Me ha operado de varices el Dr Guillen, junto con su equipo y no tengo más que palabras de agradecimiento tanto para él como para su equipo.
Y además de buenos profesionales son muy simpáticos /as, cosa que se estima mucho cuando vas con miedo.

A mi mujer la an atendiendo bien y son las recepcionista educadas y muy amables y los médicos y los cirujanos también son buenos profesionales

El perosnal se esfuerza pero hay falta de auxiliares de clínica. Las limpiadoras hacen su trabajo y el de auxiliar y los enfermeros/as también.
A pesar de ello, en lineas generales todos te tratan muy bien, especialmente Paqui, Paqui y Carmina, son un encanto asi como David y Denis.

Fenomenal, acudimos para una operación de cirugía mayor, muy buen trato con el especialista y cirujano, excelente trato tanto de enfermeros, celadores, administrativos, etc, habitaciones y camas muy limpias, dentro de las circunstancias de una operación, muy contentos de haber estado en este hospital.

Poco previsores para enfermos con tráquea pequeña. Le anestesiaron y cuando fueron a entubar le han destrozado la lengua, garganta y apostillaron un diente.peor que si le fueran dado una paliza. Y al final la derivan a Carlos haya por no contar con tubos adecuados.

Las consultas muy pequeñas y la recepcionista muy desagradable, luego falta de higiene a tal punto que mi madre que va en silla de ruedas se la comían los mosquitos, ni me acuerdo ya de la cifra de mosquitos que mate allí esperando la ambulancia.
Posdata: Más seriedad y menos cachondeo
Y busquense una recepcionista más educada que parece la hayan sacado del puesto de pescadería o frutería más verdulera imposible.

Nos citan a las 4 y ya van 2 horas y media y todavía no nos atienden. Ridículo el servicio que ofrecen de lo malo que es. Si puedes evitar venir a esta clínica hazlo!

Cita a las 17 hora para quitar unos quistes a mi hija son las 19 horas y esperando. Dicen que lleva un pequeño retraso.

Recepcionista fuerte un poco desagradable.equipo médico y enfermeras muy bien.
Instalaciones un poco débil en los ascensor que transportan los pacientes recién operados circulan los visitantes de los enfermos.
Un poco raro.

Una clínica con todos los adelantos de la ciencia, me parece una clínica estupenda y el trato maravilloso, totalmente recomendable. 10/10

El servicio se espera muy deficiente (tiempo de espera para ser atendidos, aunque tenga cita es de 50 minutos a 1 hora). Masificado, mi intervención era derivada de la seguridad social. Si tuviera elección esta sería la última Clinica a elegir.