Pineapplemoda

Hice el pedido del vestido el jueves después de comer y el viernes por la mañana ya lo tenia en casa!
Transparenta un poco pero la relación calidad precio es buena. Me costó un poco contactar con la chica ya que yo tenía prisa pero fueron muy amables.
Repito 100% y alguna amiga seguro que se anima!

NO RECOMENDABLE. LOS PEDIDOS NO LLEGAN!

Compré hace tres semanas unas botas y un sujetador, espere una semana pensado que el pedido se había retrasado, tuve que llamar y hablar por WhatsApp en reiteradas ocasiones (sin respuesta), cuando ya me contestaron me comunicaron que el sujetador no estaba disponible y que lo podría cambiar (sin realizar ningún tipo de comunicación al cliente sobre este cambio), después me indicaron que si que estaba y que mi pedido me llegaría en dos días laborales a casa.
Una semana después no ha llegado mi pedido y ni si quiera contestan ni por WhatsApp, ni las llamadas, ni los correos. Realmente he pagado y no me ha llegado mi pedido. Si no me llega el pedido tendré que tomar medidas legales.

He realizado varias compras online en su tienda y todas me han ido fenomenal, el envío súper rápido (me ha solido llegar en cuestión de 2 días máximo) y la calidad de los productos super buena también. Me tocó uno de sus sorteos de un bolso personalizado y me vino perfecto. El trato que tienen con el cliente también es excepcional. 10 de 10 jejej

Es un amor de persona, siempre atenta a los clientes. Pedidos y envíos en tiempo correcto. Y decir que son encantadoras

Excelente experiencia, totalmente recomendable. Muy buen trato y servicio. Persona muy amable

No volveré a comprar, No lo recomiendo. Compré un chaleco muy bonito por cierto, me llegó con dos manchas. Me puse en contacto por wassap y no leen los mensajes y el teléfono no contestan. Deje un mensaje y no devuelven la llamada.un desastre. La verdad que con tantas tiendas que hay y lo bien que funcionan, no merece la pena. Tener cuidado. NO RECOMIENDO ESTA TIENDA.

No atienden a llamadas, ni mails, ni mensajes de instagram.
Te cobran al momento pero para enviarte la compra tardan lo que no está escrito y lógicamente saltándose que cuándo compras pone 24/48h. Pero tened en cuenta que es 24/48h desde que le sale a ellos de las narices enviarte el pedido.
Falta de profesionalidad total

La ropa es muy mala calidad. Me puse el vestido por primera vez, y despues el vestido tiene mucha pelusas. (foto) El vestido es demasiado Caro caundo solo puedo ponerlo una vez. Quería encontrar una solución junto con la tienda, pero como los otras reseñas la atención al cliente online es inexistente: no atienden llamadas, no contestan al correo ni whatsapp.

-modificado! -

Despues el revisión contactó con el nuevo número de teléfono y me devolvieron el dinero de este vestido.

Hice un pedido de unas cuñas y llegaron muy pronto.
Además de preciosas, son muy cómodas.
Volveré a pedir

Muy satisfecho con esta tienda, tanto con su tienda física como la tienda online, los pedidos llegan siempre dentro del plazo indicado en la página web y en tienda te atienden de maravilla. Muchísima profesionalidad quede muy satisfecho yo y mi mujer con las cositas que le he comprado en varias ocasiones ️️

Le doy una estrella porque no puedo menos ….
Hice un pedido el miércoles 22, un regalo y pensaba que llegaría el viernes (con eso de 24/72h), error mío pero bueno… me puse en contacto con ellas, que me responden al día siguiente diciéndome que si que el pedido estaba hecho y ahí se queda el asunto porque ya no me responden más …. Sigo escribiendo sin éxito y me llama una muchacha muy amable diciéndome que había tenido problemas personales pero que el pedido había sido enviado y demás y que me llegaría el lunes 27 sin falta. El lunes 27 permanezco todo el día en casa, y cuando digo todo el día es TODO EL DÍA, esperando el paquetito y cual es mi sorpresa? No traen NADA! Escribo ayer, se que es festivo pero en un whatsapp permanecen los mensajes ya que el lunes llame y no cogían el teléfono para nada, se que lo ven cuando entran el día siguiente laborable, nadie responde, vuelvo a escribir y sigo sin respuesta, sin paquete y con 30€ menos pagando 5€ de envío para que me tarde más de 1 semana en llegar …. LAMENTABLE VUESTRA GESTIÓN, pésimo servicio, merece la pena comprar en otros comercios por un par de euros más obteniendo el servicio que te “venden por redes “. Procederé a ir a facua y poner mi reclamación por todo lo ocasionado

Volvería a comprar muchas veces más, encantada con el trato y su paciencia, cada duda que tenia tarde o temprano la acababan respondiendo ya que sacaban hueco cuando podían y al momento estaban para atenderte, calidad de 10! Tanto en ropa como en accesorios un encanto de personas!

Mi hermana y yo hicimos un pedido para el cumpleaños de mi madre, mas de un mes esperando, el pedido nunca llegó a tiempo. Para colmo no contestan los WhatsApp ni las llamadas.
Pésimo servicio, si no pueden con tanta demanda que no acepten pedidos o contrate a una persona.

Hice un pedido de un vestido para una boda (con una semana de antelación), en la página indican que los envios tardan 24/48h desde que sale de la tienda. Si pagas gastos de envío lo razonable sería que tardara hasta 72h en llegar a casa.
Lo que no me esperaba es que lo mandaran 12 días después de haberlo pedido. No recibí el vestido a tiempo.
Por tanto no, no funcionan de forma correcta en cuanto a los envíos, al igual que tampoco atienden las llamadas y me contestaron 3 días después a los mensajes de WhatsApp, pensaba que me habían timado sinceramente.
Por no hablar, de la “talla única”, que yo tengo 36/38 y a pesar de ser un vestido de punto, mas bien era talla 32-36, talla pequeñísimo.
Si quieres devolver el pedido, también asume el comprador el coste de devolución.
Me da pena porque tienen unas cosas monas a un precio estupendo.
Ojalá en otra ocasión, si vuelvo a comprar quede mas satisfecha.

Realicé un pedido en el mes de septiembre y el vestido me llegó roto. Después de más de 2 meses, al fin les da por hacerme la devolución (recogerme el producto). El día 19 de diciembre me dice que me hará el cheque regalo, ya que no devuelven el dinero. A día de hoy (1 de febrero) sigo esperando dicho cheque; tras pedirlo en numerosas ocasiones sin respuesta.

Un placer siempre comprar online y en tienda. Trato súper bueno y prendas bonitas y a buen precio. Gracias por todo.

Tienen ropa ideal a muy buen precio. Son muy atentas. Me pedí un traje rosa y me llegó súper rápido

Pedí este vestido para Noche Vieja acompañado de un regalo para una amiga, la calidad y el trato estupendo, sin duda volveré a comprar. Además la entrega fue puntual, muy recomendable

Llevo esperando un pedido el cual hace 4 días me tendría que haber llegado. Me he intentado ponerme en contacto con ella y no me responden, les hablo por whatsapp y lo ignoran y no me dan ninguna solución ante lo ocurrido, mientras suben historias a instagram. La situación es desesperante y muy preocupante ya que hay millones de reseñas en la misma situación y peores.

Me encanta la tienda. Tiene ropa muy bonita y muy bien de precio. Ademas te ayudan si tienes alguna duda. Ines e Irene son un encanto.

Encantadoras las empleadas, muy eficientes y te ayudan con tu elección de prendas en todo momento. Sin duda es una tienda de modas a la que pienso volver pues tiene modelitos muy chulos.

Después de haber intentado contactar con ellas para preguntar sobre un producto, me confirman que el motivo de no estar en las rrss ha sido por vacaciones, por lo que se entiende la ausencia teniendo en cuenta que hablamos de un pequeño comercio. Me responden atentamente sobre mis dudas y quedo a la espera de la reposición del producto.

No podía contactar con ellas y puse esta reseña y al momento me llamaron y me explicaron q el otro teléfono no lo tenían operativo que se les había roto.

Escribo finalmente una reseña ya que se me ha agotado la paciencia.
Hice un primer pedido que tardó muchísimo en llegar, sin ningún tipo de información por parte de la empresa, ni respuesta por email o por instagram. Tras eso, me costó hacer otro pedido pero finalmente lo hice; para mi sorpresa, el envío fue muy rápido, pero claro, el producto no era lo que yo había pedido. Les he contactado por whatsapp, teléfono, email e instagram. O no me contestan o me contestan con una frase como "te lo vamos a solucionar" "nos has hablado por teléfono? "
Como no me parece normal esta forma de gestionar una empresa es que me he decidido finalmente a poner la reseña y presentar una reclamación oficial. Espero que podáis mejorar pronto la gestión de los pedidos online porque deja demasiado que desear.

Nefasta gestión por parte de la propietaria, con los años se puede creer pero no siempre quiere decir que sea para mejor, para hacer devoluciones un horror, o te dice que tiene 14 días legales para hacerte el reembolso o te pide hacerte la devolución es mes siguiente ya que ese mes ha sido muy malo y le perjudica en las ventas. Llevo días detrás de ella para que me devuelva el dinero y nada. Esperaré según ella los 14 días legales y sino seré yo la que tome las medidas legales. La atención al cliente es de -10. No volveré a comprar nada más.

Edito a tu contestación. Mientes cuando dices que habías mandado al mensajero de Seur tengo las capturas, ni seguimiento ni nada, que casualidad que en el momento que se la solicitas a MRW sin problemas viene el mismo día. Claro que te he comprado más veces y la culpa de que no vaya a seguir haciendo la tienes tú, porque no eres capaz de reconocer que cada vez haceis las cosas peor, precisamente tú hablas de empatía cuando la primera que no la tienes eres tú porque también haces las cosas a conciencia, y como bien dices os he comprado varias veces no, os llevo comprando años y por eso mismo se demuestra que apoyo muchísimo al pequeño comercio. Está bien que lleve dos días escribiendo al WhatsApp y ni contestéis pero bien rápido que has contestado por aquí. La culpa de estas reseñas no las tienen los clientes perdona pero es la gestión de tu empresa la que las causa. Espero que te vaya muy bien.

Las chicas que llevan Pineapplemoda son súper cercanas, la ropa es de buena calidad (rollo zara) y encima los envíos suelen tardarte como mucho dos dias. Para mi es un 10, de hecho suelo comprar bastantes cosas. Súper recomendado!

Me ha encantado el lugar. Dependientas super amables, te aconsejan, y te ayudan en buscar los que necesitas. Tiene variedad de ropa, complementos y zapatos. Volveré a ir.

Llevo comprando a PINEAPPLE moda desde antes que tuvieran web. En 2017 realicé mi primer pedido y no tuve ningún problema…. Pude contactar con ellos sin ningún problema y la respuesta es muy rápida e eficiente. La ropa es de calidad y puedo avalarlo con fotos de los vestidos que tengo desde 2017 sin ningún tipo de problema. Yo seguiré comprando y animo a hacerlo sin ningún tipo de dudas.

Llevo años comprando con ellos y siempre salgo satisfecha tanto en atencion como en género. Ademas el trato de Irene siempre estupendo. Gracias

Hola, soy compradora se Pineapplemoda, no tengo palabras, todo lo que he pedido es de muy buena calidad y estoy encantada con ellos. Lo recomiendo!

Muy contenta con todos los pedidos. Llevo ya 3 o 4 años pidiendo cosas, zapatos, vestidos, camisetas y todo me venía en muy buen estado y las prendas eran como en la web.
Le doy un diez! Sin duda una tienda de referencia con muy buenos precios.

Me encanta vuestra tienda. Siempre a la última y con tan buena calidad. E Irene es increíble. Gracias guapa por atender siempre tan maravillosamente bien

Tiene precios buenos aunque algunas cosas al final te sale como comprar en marcas conocidas. Lo malo los envíos, tardan más de 7 días, no entiendo porque dice que te llega en 48 horas máximo cuando no es así, y lo peor es la información no te dan ninguna, cobrarse se cobra pero la atención al cliente nefasta, ni por redes sociales ni por el teléfono que te dice que te atienden, así no se cuida a la clientela. Y realice tres pedidos en distintas fechas y con mucho tiempo entre uno otro, no se puede decir que no le he dado una oportunidad. Una lastima.

Súper bueno el trato, son simpatiquísimas, muy atentas, el articulo precioso y llego súper rápido y en muy buen estado. Ánimo a que no tengáis dudas en pedir si algo os gusta. Yo repetiré seguro, gracias por todo chicas.

Siempre encantada con las compras q he realizado en pineapplemoda, la ropa tal cual se muestra y una atencion impecable siempre! He comprado muchas veces y sin duda seguire haciendolo!

Me ha encantado comprar aquí no sólo por las prendas tan lindas en fotos y en la realidad, sino por la amabilidad y atención cercana al cliente. Gracias

Clienta de Valladolid desde sus principios, calidad espectacular de sus prendas de ropa adaptadas a todo tipo de tallas y bolsillos, siempre en tendencia, envíos súper rápidos envueltos con gran delicadeza para no dañar las prendas, trato al cliente exquisito ️

Si tienes prisa o necesitas para una fecha determinada mejor no comprar. Dicen envíos en 24-48hrs, lo que no dicen es lo que tardan en prepararlos. Hice el pedido el 27/11 y lo recibí el 09/12.

A su respuesta: se confunden de caso, no hubo problemas con la dirección. Estaba bien y el mensajero entregó correctamente. La tardanza no fue en la entrega sino que tardó una semana en prepararse hasta que se entregó a la empresa de transportes. Antes de dar una respuesta falsa para quedar bien, aprendan a gestionar las criticas para mejorar.

Muy muy mala experiencia, nos mandaron un vestido equivocado, se lo dijimos y nos dijeron que nos iban a hacer el cambio, pues no sé la de veces que habló mi hija para preguntar cuando, y siempre era lo mismo.mañana, en dos días, que si con el 11 del 11 los transportes están muy saturados. Me han bloqueado en Instagram por decir la verdad que son muy informales y además me decía que yo había puesto que estafaba cuando jamás puse eso puse Informal
Pues ya lo último ayer me dice que iban a venir a un segundo intento de entrega, cosa que no es verdad, porque hablamos con MRW y nos enviaron el rastreo del paquete y jamás habían hecho un primer intento de entrega
Pero bueno ante esto hablé ayer con consumo explicando todo lo sucedido, y ya he enviado todos los mensajes en que decían.mañana, tal día, no ahora tal día y puesta la debida reclamacion
NO LA HE INSULTADO Y LO SABE, NO INTENTO HACER DAÑO SOLO CUENTO LA VERDAD Y MI EXPERIENCIA
NECESITABA EL VESTIDO SE LO DIJIMOS Y TUVIMOS QUE GASTAR EL DINERO EN OTRO PARA LA OCASIÓN, SI TIENEN UN NEGOCIO A MI TAMBIEN ME CUESTA MUCHO GANAR EL DINERO

Me encanta Pineapple Moda, siempre con ropa de última tendencia. Muy útiles los directos que hacen por Instagram, es genial poder ver cómo sienta la nueva colección. ¡Y qué decir de la página web, un recurso esencial hoy día para comprar, sobretodo en mi caso, donde mi horario de trabajo no me permite pasarme por la tienda física, lo que es una pena porque es divino todo lo que hay en ella.

La verdad que fatal. Hice un pedido, no me llegó lo que quería, les he escrito tres emails, y también por Instagram y no te hacen ni caso. Si lo tienes muy claro genial, pero que no tengas que devolver nada o vaya algo mal, porque no vas a poder hablar con la tienda.

Me encanta todo lo que hay, son estupenda te asesoran con tu estilo y siempre aciertan.gracias por el trato.

Super contenta con mis compras en esta tienda! Excelente trato y buena relacion calidad-precio. 100% recomendable.

Me gusta todo lo que tiene en la tienda, todo de actualidad, una ropa monísima, siempre a la moda, los zapatos una monerías y comodísimos, tienda ideal para buscar regalitos

Todo lo que he comprado me ha quedado perfecto, rápido, buena calidad precio y la atención es estupenda. Totalmente recomendable!

Siempre que necesito buscar algo, es a la primera a la que acudo. Nunca me decepciona. Calidad - precio Y la chica súper simpática y atenta. La recomiendo al 100%

Las prendas son de muy buena calidad y las dependientas son un verdadero encanto, están al detalle, súper atentas y muy agradables. Vale la pena venir, muy recomendable!

Mi tienda de confianza desde hace años. Precios asequibles tanto en ropa como en bolsos, calzado etc. Los pedidos Online llegan sin demora y siempre en perfecto estado. Irene es de total confianza además de profesional y dedicada a los clientes de una forma muy cercana. En sus redes sociales siempre enseña todo el género para que podamos hacernos una idea de cómo es cada prenda. Súper contenta!

Llevo 25 días esperando un pedido online que supuestamente tardaba entre 3 y 5 días, eso sí, cobrado desde el primer momento incluyendo gastos de envío. No he recibido ningún tipo de información por parte de la tienda, ni tan siquiera un número de seguimiento o un aviso de que mi pedido aún no ha sido enviado. Contestan a los WhatsApp vagamente, sin dar detalles, y cuando contestan, porque a las llamadas ni eso.
La tienda tiene cosas bonitas y a un buen precio, pero sinceramente no creo que valga la pena. Voy a pedir que me devuelvan el dinero y dudo mucho que vuelva a comprar aquí.

Me encanta Pineapple por su variedad, ropa súper bonita, envío rapidísimo e Irene es encantadora? ️

Además de la ropa y todo lo que tiene es súper bonito y asequible, el trato maravilloso. Siempre es un acierto

Me encanta la calidad-precio de sus prendas y lo bien que te atienden, son muy profesionales, siempre tienen una sonrisa, y te facilitan todo lo que necesites sin problema ni malas cara.lo recomiendo 100%

Llevo años comprando y seguiré haciéndolo. El trato es perfecto y la ropa preciosa, siempre que tuve alguna duda con la talla me ayudaron y el envío perfecto siempre