Piscinas PoolNatural

Trabajo excelente. Jesús y Pedro eficaces, preparadisimos y limpieza hasta el final. Empresa recomendable al cien por cien. La piscina es preciosa. Enhorabuena y gracias por todo.

Servicio de postventa fatal
ayuda postventa fatal
calidad postventa fatal
amabilidad fatal
0000000!
cuando te presenta la empresa en el web dice: GARANTIZAMOS Y DAMOS SOPORTE TECNICO DE TODO LO QUE VENDEMOS!

No Puede recomendar esta emprsas hace 3 años que LA BOMBA pierde AGUA y.pasa nada pasa nada y no FUNCIONA AUTOMATicO NO NO NOOOO no RECOMANDABLE MUChO BLA BLA he pagado to y despues grande PROBLeMAS CON ROBI VIDAL el VENDEDOR. MUY MUY MAL.
calificacion general BAJO ZERO

Grandes profesionales, todo llegó a tiempo y en perfecto estado.
Muy contentos con el resultado.
Recomendables por

Magnifico trato desde el primer contacto hasta su ejecución final. Cumpliendo los plazos de forma escrupulosa a pesar del tiempo. Gran trato por parte de Jesus siempre atento a todo.

Nos instalaron una depuradora completa con cloración y bomba de velocidad variable y hemos quedado muy satisfechos. La atención buenísima, han sido todo facilidades y muy profesionales

La experiencia de compra gracias a Jesús a sido fantástica, nos acompañan en todo momento, elección, asesoramiento, asitencia técnica, simpatía y seriedad, un 10 como persona, con una post venta genial.
Siempre que podemos elegimos productos nacionales y empresas comprometidas con el medio ambiente,
por nosotros esta por encima de todo, incluso del precio.
Con lo cual estamos encantados que una empresa andaluza nos haya construido la piscina y haya sido un éxito de servicio.
Recomendamos esta empresa que seguro que la experiencia será genial.

Empresa seria y profesional. Jesús nos atendió muy bien y nos orientó y aconsejó sobre el tamaño adecuado de la piscina. Fue todo un acierto seguir sus consejos. Estamos encantados. La piscina la hicieron en tres días y según el presupuesto. Muy buen precio. Siempre nos ha atendido en cualquier duda con celeridad y paciencia, y resuelto las incidencias que surgen. De toda confianza.

¡Súper contentos con la piscina y con el espacio que han creado! Jesús es un profesional como un pino! Gracias!

Hoy he recibido mi piscina elevada y gracias a Mario y Cristina por la tarde noche, me estaba bañando con mi familia después de un día de trabajo. Seriedad, formalidad y calidad, una combinación perfecta. Gracias a Cristina y Mario

Estamos encantados con la piscina, y por supuesto con Jesús, gran persona y profesional, siempre dispuesto a responder a cualquier duda. Sin duda recomendable.

Son excelentes. Grandes profesionales y pasado el tiempo siguen ahí, para ayudarte ante un problema con el mantenimiento.

Encantados con la experiencia! Muy comprometidos. Nos la han puesto en la fecha que nos dojeron. Muy amables y muy profesionales! Lo recomiendo 100 x 100

Desastre Total!
Mala ejecución.
Humedades.
Y lo peor, no lo solucionan. NO RECOMENDABLE.

Piscina perfectamente acabada.
Plazos de entrega sin demoras.
Mucha profesionalidad.

Estoy muy contenta de haber elegido a esta empresa para la construcción de mi piscina. Volvería a repetir, trabajan con materiales de calidad, los recomiendo.

Nos construyeron una piscina, en plazo y el precio acordado sin sorpresas, el trato muy bueno y profesional

Mi piscina estaba en completo abandono y el equipo de Madrid no solamente la arregló en tiempo y forma sino que mostraron una dedicación y un cariño asombroso. No puedo dejar de recomendarlos.

Hemos acabado encantados con la profesionalidad de esta empresa. Puntuales, atentos, resolviendo dudas de todo tipo en el funcionamiento de la depuradora y un acabado más que perfecto. La piscina de nuestros sueños la ha hecho realidad POOL NATURAL! Gracias!

Me hicieron una piscina desbordante, la canaleta del desbordante tenia pérdidas de agua, me indicaron que le darían una solución definitiva que era forrarla de liner, ha sido todo un desastre total, se ha despegado todo y ahora no puedo usar la piscina. Les he envíado correos, les he llamado, y todo son buenas palabras, pero se lavan las manos.
Si lo hubiera sabido jamás habría hecho la piscina con ellos.

Nuestra piscina de LINER se le ha ido el color a los 5 años y ellos se desentienden! Eso por no hablar de todo lo que me han tenido que arreglar otras empresas como el suelo de fuera con las baldosas mal puestas, sin relleno, las baldosas mal recortadas… Tengo fotos! NO tiréis el dinero!

NO TIENEN SERVICIO TECNICO, NI MANTENIMIENTO, SEGUN LA OPERADORA QUE TRABAJA DESDE SU CASA, EN LA CENTRAL DE CADIZ O SEA TE GASTAS EL DINERO EN LA PISCINA Y DESPUES ADIOS MUY BUENAS, ME DICE QUE ME BUSQUE A ALGUIEN PIR LA ZONA. UNA VETGURNZA

Estoy muy contenta de haber contratado a esta empresa para hacerme mi piscina, volvería a repetir, recomiendo a pool natural para la construcción de tu piscina.

Hola, compre una casa que tenía una piscina antigua. Perdía agua y contraté una empresa que no me solucionó nada y me cobraron un dineral por nada. Llamé a la empresa Poolnatural y en un corto periodo de tiempo dieron con el problema y me dieron un solución a un buen precio. La verdad es que son muy profesionales y claros con el presupuesto y los trabajos que me ha realizado. Son una empresa de confianza.

Buenas la empresa ha sido muy buena y me han atendido en todo momento muy bien. Me hicieron la piscina que quería y en tiempo record. Tenía todo los protocolos para los del COVID-19, los recomiendo al 100%. Gracias por todo Poolnatural.

No aconsejo a nadie usar esta empresa. No tienen servicio tecnico ni postventa. Se me estropeo la sonda del PH antes del año y ni siquiera han venido a mirarlo. Simplemente dicen que el agua está bien y que me puedo bañar tranquilo. Servicio denunciable, garantia nula.

Buenas tardes,

A continuación valorare mi experiencia con POOL NATURAL y lo dividiré en función de las etapas y trabajadores que han participado en la realización de la piscina, cronológicamente.

Departamento Comercial Pre-Venta:

PROS:

Cuando contraté la piscina con ellos el comercial fue muy atento y me dedicó bastante tiempo con mis dudas técnicas cosa que no suele ser habitual, al preguntar el plazo de finalización me dijo 3 semanas.

Pusieron todo tipo de facilidades y garantías a la hora de señalizar los pagos cómo que en caso de que no siguiéramos adelante nos devolverían el dinero dejándolo por escrito.

CONTRAS:

Como critica constructiva el comercial no debería vender solo la piscina sino vender un espacio lúdico y tenerlo todo en cuenta (iluminación, posición de la piscina, color de liner … etc) ya que la piscina es un elemento muy importante en un jardín y más si está en un espacio pequeño como es nuestro caso.

VALORACION:

Un 8 sobre 10 el comercial es serio comprometido y de confianza.

Departamento de Obras:

PROS:

Cumplieron con los plazos establecidos y el equipo que realizó la piscina solo puedo decir que de 10, serios, profesionales y currantes como ellos solos. En mi caso hicieron excavación montaje y solado perimetral en tres semanas y dos días. (hubo lluvias dos días y dos festivos así qué cumplieron con el plazo estupendamente).

En mitad de la obra hubo un cambio importante y pusieron todo de su parte por que saliera adelante cuando podían haberse negado ya que el Comercial me avisó de que una vez encargada la piscina no se admitirían cambios.

Si algo es reseñable a destacar es que con la entrada de materiales a la parcela la grúa golpeó la pérgola que tenemos en el jardín doblando por la mitad y levantándola de su soporte. El jefe de obra inmediatamente me dijo que llamara a quién había hecho la pérgola y que pidiera presupuesto de arreglo que lo descontarían de los pagos que teníamos que hacerles y así ha sido.

CONTRAS:

Se les olvidó mencionar que había que cambiar los focos del jardín ya que estarían muy cerca del agua y al ser a 220v podría tener problemas y que de haber sido así podría haber hecho otro tipo de iluminación en la piscina.

Para solucionar el problema llame al que en su día hizo la instalación eléctrica del jardín y revisó todas las conexiones y todo estaba en perfecto y era instalación segura.

Una vez más se les olvidó aconsejarnos sobre posibles mejoras como mover la instalación eléctrica a un cuadro independiente y dentro del garaje cosa que hubiera sido de agradecer.

VALORACION:

Un 8,5 sobre 10

Departamento Comercial puesta a punto:

PROS:

Me han enviado la factura con su garantía de 20 años liner 50 en estructura

Vino otro comercial diferente al primero y nos dedico dos horas al funcionamiento y puesta en marcha de la piscina.

CONTRAS:

Nos dijo que habíamos hecho bien en elevar la piscina 45 cm ya que la lamina armada elegida es mejor para espacios amplios y grandes y aunque es un alago confirma mi teoría de que el primer comercial nos tenía que haber asesorado un poco más en ciertos asuntos.

VALORACION

Un 8 sobre 10

CONCLUSION.

Mi experiencia ha sido fantástica con ellos y decir que recomendaría POOL NATURAL y a su equipo de profesionales del primero al ultimo sin dudar.

Pues a pesar de la difícil situación que hemos pasado durante el final del invierno y la primavera de este año 2020, tengo que reconocer que han estado en todo momento en contacto conmigo para realizar el trabajo de la piscina. Extremadamente profesionales en el trabajo, limpios y muy curiosos en las terminaciones finales. En todo momento han resuelto las diferentes situaciones con mucha profesionalidad. Recomendable al 100%.

Sin duda unos profesionales, desde el comercial al los trabajadores sólo puedo dar las gracias por el trato y la profesionalidad mi piscina de ensueño a quedado genial una y mil veces gracias.