Playacanela Hotel

Estuvimos 3 días y cuento nuesta experiencias, el equipo de recepción bien pero los camareros nefasto 6 para atender a 5 clientes y se equivocan, todo lentísimo y cuando le reclamas un poco se te tiran al cuello desafiantes, la comida excasa sin sabor y mal cocinada, fuimos con un todo incluido pero no era cierto la mayoría de las bebidas contaba aparte la habitación la limpiaban mal y tarde, y el baño daba asquete bañarse vamos no lo hice sin las zapatillas puestas. En definitiva me marque bien el hotel para no volver jamás a ninguno de su cadena. Hay muchos recomiendo escoger otro diferente, a demas los precios no son baratos eso fue lo que me confundió.

En los 7 días q estuvimos solo una cosa negativa y no tiene q ver con el hotel. Es triste q los peores clientes seamos algunos españoles. Mal educados sin respeto por los demás y egoístas. Solo pensando en ellos mismos. Y analfabetos totales.
Que pena y que mala imagen.
No volveré a este hotel solo por el tipo de clientes que se alojan aquí. Los niños mal educados y asilvestrados. Está es la gente q viene los fines de semana y todos de la zona. Que pena.
El personal estupendo. (Todos) Nada negativo de ellos. Y los que ponen malas reseñas sobre el personal son precisamente los de este tipo de gente que mencionó anteriormente.

Viajando con mi hija. Hotel muy bonito y limpio. Personal agradable y acogedor. Pequeño inconveniente para los franceses, pocos lo entienden. La piscina es magnífica y la playa está muy cerca. A volver a hacer

La playa es preciosa, infinitamente larga y muy limpia, lamentablemente no hay tumbonas (pero no estuvo mal). Puedes caminar durante horas. Grandes palmeras y los alrededores también están limpios. El hotel está bien, limpio pero algo mayores. Lamentablemente ahí hay cosas positivas. La comida era muy mala, sin ningún sabor, te llenas, las baguettes estaban buenas y los huevos fritos. Todavía disfruté de estas vacaciones, pero este hotel no merece estas cuatro estrellas. Si sales de este hotel y quieres mirar y pasear, solo hay unos pocos puestos pequeños y sencillos, nada más. Si quieres experimentar algo y Necesito vida nocturna "Allí no hay nada. LG".

Hotel bien diseñado en el sur de Andalucía, cerca de la frontera portuguesa, pero ni un solo alemán en el hotel, solo españoles, ingleses y polacos. En el comedor, los gorriones volaban y mordisqueaban el pan y los panecillos. Eso fue muy desagradable y el personal no lo impidió. La comida a veces dejaba mucho que desear y el entretenimiento en la sala de exposición era demasiado ruidoso. ¡Por lo tanto, un poco solitario para viajeros solos!

Comento lo que me ha parecido más destacable en lo negativo.
Habitaciones, no concibo un hotel de 4* con cortinas en la bañera. Ya me parece mal que en estos días tenga bañera.
Servicio: muy malo, los camareros del bufet nada de profesionales y además con mala actitud, en los hoteles que he estado se preocupan por hacerte la vida fácil y agradable, siempre con sonrisas y buenas palabras, en este todo lo contrario. Lo mismo, pero más aumentado pasa con los camareros de los bares, parece que les debes algo e incluso te miran por encima del hombro. El encargado debería de plantearse tomar medidas, al fin y al cabo es el responsable.
Las comidas y cenas, no así el desayuno, nos defraudaron mucho. Hubo días que se acaban los platos y el pan y tardaban en reponerlos. En alguna ocasión se terminó una comida y no la repusieron, imperdonable.
Quiero hacer mención a un camarero, Miguel Ángel, y a un chico joven que al principio estaba en la plancha de los pescados y luego en la de las carnes que no recuerdo su nombre, que sí que hacían su trabajo con agrado y una sonrisa.

Per fec to! Una maravilla en todos los sentidos. Una de las cosas que más nos agradó fue la insonorización y la tranquilidad de las habitaciones. Personal, comida, animación, estancias, limpieza, comodidad. Perfecto.

El que conozca esta cadena repetirá siempre.
Todo los servicios a la altura de un 4 estrellas

Buen equipo de animación, muy bien organizado para la diversión de los niños, destacamos la opción del miniclub nocturno.
Volveremos.

Ayer nos fuimos del hotel después de pasar 6 días. Todo estuvo muy bien el buffet, piscina, animación, todo el personal que trabaja. Nos a gustado mucho y volveremos

Conozco el hotel hace años. Es un hotel familiar, con pequeños toboganes en la piscina para los niños.
Además tiene piscina climatizada.
La comida bien pero sin más. En temporada alta mucha aglomeración a pesar de ser un comedor grande.
Y bueno para los precios que tienen, las habitaciones normal, no son fuera de lo común (o al menos las que yo estuve)

El hotel es una pasada, es grande, bonito, adaptado para las familias, a pie de playa, pero nosotros fuimos a comer al buffet y la verdad, que siendo de Huelva, como somos, echamos de menos productos de la tierra, que es la mejor manera de vendernos, hay variedad pero no calidad. Los postres, la verdad, que dejan mucho que desear, no basta con ofrecer diferentes postres, si éstos no saben a nada (o no hay quien se los coma), el crepes era un chicle, las natillas insípidas, el flan pura maizena, Para lo caros que son los hoteles de Huelva, a la hora de la comida de deberían estar a la altura

Comida pésima, malísima calidad. Mi habitación tenía una cama reventada y otra tolerable, dormí en la tolerable y aún así me despertaba baldada, no solicité un cambio por no querer cambiar las cosas. Hormigas en el baño. Llegué a pensar que donde regalaban las estrellas, mínimo le sobra una, he estados en hostales mejores. Fui por la fiesta de Halloween, sinceramente me esperaba más, me pareció un paripé, ha destacar los trabajadores disfrazados y los animadores, pero el resto me pareció escaso, ofertaban cena temática de Halloween y la temática consistió en una carne en lata con forma de cerebro, claro ejemplo del paripé del asunto. Muy bien muy bonita la idea pero para mí fue fiasco.

Buen servicio el personal muy agradable. Muy buena ubicación. La playa esta muy cerca.
Recomendado

Buen hotel.aunque hemos estado en temporada baja no lo hemos notado.excelente la gente de animación y camareros.el bufet un poco escaso creo que porque es temporada baja.y esta en primera línea de una excelente playa

Hotel muy bueno con un servicio de exoectaculo, le falla un poco la habitación el baño, y enchufes en las mesillas, por lo demás perfecto, la atención exquisita

El sitio es aceptable, las habitaciones vip habitaciones normales con cortinas en la bañera, no quiero pensar como serán las que no son vip, el todo incluido, no es todo incluido y tienes que hacer un master, junto con un curso de contabilidad para saber lo que puedes tomar sin costes, otros con suplementos y limite de consumiciones, quien como yo le guste el todo incluido para despreocuparse, que se olvide. En fin no está mal pero tampoco bien y muy lejos de Excelente.

El hotel deja mucho que desear, habitaciones reformadas algunas con estructuras antiguas y las no reformadas es una auténtica vergüenza. Quiero añadir que el servicio de animación magnífico, la comida deja mucho que desear, el hotel no es lo que aparece en las fotos, en la web, piscina pequeña, y dos toboganes pequeños para niños pequeños. La publicidad en lo que respecta a los toboganes es engañosa. El personal de recepción unos amables y otros con una sonrisa diplomática. Servicio de cafetería en la piscina excelente y el personal que atiende magníficos. El hotel dispone de dos ascensores en una situación de pandemia y nada más que añadir, a buen entendedor pocas palabras. La atención de dirección excelente. He de reconocer y aprovecho para comentar que han sido unos días buenos y lo más importante mis hijos se lo han pasado fenomenal.

Muy Buen Hotel para pasar unos días estupendo junto a familias y niños, el buffet espectacular, todo muy bueno y me he venido a pasar el puente del pilar con la mujer y mi niño y la sorpresa en la habitación no pudo ser mejor con una botella de caba como regalo de cumpleaños, Un 10 para todo.

Gran hotel, condiciones ideales para la relajación. También puede elogiar el excelente servicio y la muy buena comida. Os saludamos cordialmente a todos. El equipo de Polonia

Comida pésima. En las habitaciones, las camas están destrozadas, no existen camas supletorias, te ponen un mini sofá cama en el cual el que se acueste se clava los hierros. Y lo peor, menos mal que me he traído un spray desinfectante, NO DESINFECTAN LAS HAMACAS cuando alguien las deja. Para no volver.

Nice hotel in quiet place. Sandy beach 200m. Hotel got big enough swimming pool with slides for children and baywatch who cleans hand rails sometimes. Food was amazing for me and very good quality. Hot food was prepared by your request many options of fish. Big options for deserts. Animators were doing good shows every evening and some in day time by the pool. Receptionist are very helpful and goes extra mile, they all speak good English. Unfortunately bar staff needs some improvements on English. Rooms big enough, working air-conditioning, fans on sealing. Bath well equipped, plenty towels and hotels shower gel, shampoo, soap were added every day. Room cleaning had no issues. Definitely would recommend this hotel if you looking for beach holiday.

El servicio de habitaciones muy mal. No cambian sábanas ni toallas salvo que lo pidas expresamente.
El bufete regular, muy repetitivo y poco variado.
Medidas covid muy mal. No limpiaban nada bi en la piscina ni en las zonas comunes.

El apartamento superior que nos han dado es espectacular. Tiene unas vistas magnificas. La comida es muy buena. La experiencia está empezando y es magnífica.

Maravilloso equipo de personas aun sabiendo lo difícil que sería este año ellos luchan por hacernos nuestras vacaciones más amena sobre todo el equipo de animación que son el alma del hotel

Vacaciones playa canela 2018.
Vacaciones geniales. Muy buen hotel instalaciones muy buenas. Trato del personal muy bueno y animacio muy buena. Playa muy buena. Para repetir

Un saludo.

Nos alojamos en este hotel, a mediados de septiembre.
Magnifica playa y entorno de marismas, dotado de todo tipo de servicios bares, restaurantes y heladerías.
La habitación que nos asignaron necesitaba una reforma urgente, aunque el personal de recepción, se preocupo de asignarnos una nueva tan pronto como fue posible.
Se echa en falta wifi gratuito en todas las instalaciones (solo una hora al día en el vestíbulo del hotel).

Estuvimos en este hotel pero la habitación que nos asignaron estaba muy deteriorada, baño con ducha rota, humedad en el techo, faltaban botones de las lamparas etc etc nos quejamos en recepción y nos la cambiaron, las habitaciones bastante antiguas, hace falta reformar, no es un hotel recomendable comparado con el playa marina de la misma cadena que está al lado, no tiene wifi gratuito

La mejores vacaciones en años, ideal con niños. Ideal media pensión desayuno y cena, al mediodía comer en el bar de la terraza o fuera, hay muchas opciones. La playa inmensa y sin exceso de gente. La piscina e instalaciones limpias y cuidadas, el personal encantador.

Se encuentra en primera línea de playa con una magnífica piscina en el hotel. Buenas habitaciones y apartoteles con amplias terrazas. Dispone de piscina climatizada. Buffet variado y abundante.

Hotel con detalles árabes estéticamente muy bello.
La habitación muy bien. Limpieza bien.
El personal muy amable en todos los gremíos. El restaurante en el desayuno de fruta solo piña y el resto siempre lo mismo. Comida y cena bien.
La playa maravillosa y enorme a la puerta del hotel. Piscina interior y exterior. No tiene gimnasio.
Estupendas zonas verdes para pasear.

Hotel incluido en viajes del Inserso fuera de temporada, buena estancia, el hotel esta bien cuidado y el personal es amable con vocación de servicio. Piscina climatizada y piscinas exteriores de verano, la playa a 300m.con salida desde el hotel. El entorno zona de marismas y puerto de pescadores en Punta del Moral, un poco abandonado, merecería la pena que los moradores de la zona, con ayuda del Ayuntamiento y junta de Andalucia, mantuviesen limpia la zona de marismas y la zona de pescadores.

Todo bien pero debe mejorar las habitaciones que los accesorios muebles y situación de enchufes estan antiguos no se puede poner en la mesita a cargar el tlf por ejemplo. Lo demas todo genial me a encantado

PRIMERA EXPERIENCIA

Ésta ha sido mi primera vez en un hotel de ésta cadena y características, aunque sí conozco los hoteles de negocios.

Sin duda, debo recomendar éste en particular por el trato del personal cuidado, amable y atento; mi habitación era realmente amplia, limpia y con unas vistas inmejorables; así como unas actividades divertidas, cuidados siempre por el monitor, y shows variados.

El resultado de estos días ha sido que repetiré con seguridad en cuanto tenga festivos disponibles.

Maravilloso hotel, lo único malo es q en el restaurante el aire acondicionado parece q no existe y en las zonas comunes igual. Después la comida, limpieza, variedad, calidad estupenda y servicio del personal estupendo

Para lo que se puede esperar de un hotel así, cumple perfectamente, salvo por las cortinas de la bañera de los años 60 que para la categoría de este hotel desmerecen. Por otro lado destacar la amabilidad y trato excelente de los empleados. Perfecto para ir con niños