Policlínica Alen

Todo salió perfectamente a tiempo y Dr. Gonzalo Khan Espina un doctor muy bueno y muy especialista increíble!
Muchas gracias doctor!

Carla. R

Dos únicas visitas (para urgencias) y muy mal.
- La primera, en el mostrador, empezaron a colar a gente y me iban dejando para el final continuamente; tuve que poner hoja de reclamaciones porque aquello no era normal.
- Hoy en urgencias estoy: al pasar por enfermería para valoración me dice que aquí le viene para cosas vitales, que si no, pues que pida cita en consulta. Estoy por un dolor muy fuerte en la garganta, como la mitad de los que estamos aquí. Pero aún así me dicen que a ver cuándo me puede ver la doctora. Continúa saliendo gente de la consulta de urgencias con sus medicamentos mandados y a su casa: no veo nada vital. Parece que una viene por gusto.
Pésimo servicio

Atención rápida y con mucha amabilidad. Tienem todas las posibilidades para sentirte con seguridad en lo que a salud se trata.

Muy mal experiencia soy cliente desde mucho tiempo pero mi mujer ha echo un aparato por lo dientes lo pagó todo en efectivo y después cuando lo ha recogido le han dicho que no ha pagado e ha tenido que pagar otra vez hablamos con el dueño de la clínica un tipo borde maleducado llame la policía ma no ha querido devolverme el dinero llamando mi mujer mentiroso! ATENCIÓN NO PAGAIS NUNCA CON DINERO EFFECTIVO VE VAN A ENGAÑAR! NON VOLVERÉ NUNCA MAS

Trato super agradable en recepción, las niñas Lucía y Carmen super amables y profesionales! Me he ido encantada.

Magnífica atención, tanto en recepción por parte de Lucia y Carmen, así como el Dr.que me atendió. Puntualidad a la hora de mi cita. Asi da gusto.

Quiero Felicitar a las chicas de Quirófano qué está mañana me ha operado mi Doctora Laura Weinberger, Dermatóloga y estoy muy contenta de cómo me han tratado y la Doctora la Recomiendo porque es muy Buena y muy Humana con él paciente, Gracias

Hay mucha cola para atenderte, aunque las recepcionistas muy amables y profesionales pero luego cuando estuve con el traumatólogo sentí que era una consulta mas donde te manda seguidamente a rehabilitación sin apenas mirarte como estas realmente.

Todo de 10. Pero lo mejor el personal las chicas de recepción (Luisa y su compañera) son de lo mejor que te puedes encontrar. Muy recomendable la verdad. Profesionales, puntuales, amables y un largo etc de cosas buenas.

Voy al otorrino, Manuel José Ortiz Abello para mi hija de 5 años, acompañada de mi otro hijo pequeño. Nada más entrar por la puerta nos grita que si va a entrar toda la familia, y que el niño tiene q quedarse fuera. Le digo que no hay más adultos fuera, que es menor, y nada. Se ha tenido que quedar sólo en la sala de espera. Poca sensibilidad, no vuelvo a pedir cita con él ni loca. Las personas de recepción encantadoras

Estoy muy contenta con el trato de carmen la enfermera del doctor Raúl, es súper sinpatica y trabajadora

Estoy con un tratamiento vascular en Policlínica Allen. Me atienden Carmen y El Dr. Raul. El trato es maravilloso, hacen que la session sea amena y con risas mientras mis varices desaparecen poco a poco. Muy contenta con el servicio y tratamiento. Muchas gracias a los dos!

Buenas tardes, intente dejar un comentario por el. Código qr que tengo pero no me deja, quería comentarles que el trato estupendo, desde que uno entra, hasta que sale, la recepción super bien, hoy me saque análisis y quiero decir que Vanesa, África y Cristina, super super bien, me atendieron, super simpáticas y profesionales. África fue la que me tomó las muestras de sangre, ni lo sentí, no me hizo daño ninguno. Unas cracks, muy buen equipo.gracias

Me ha operado el médico muy bien y el equipo médico es genial y todos los que trabajan alli me han tratado muy bien.

Buenas tardes, maravillosa experiencia desde principio a fin, me han tratado muy bien, profesional y afectivamente (agradecer a Belén, Sonia y en especial al Dr Mario excelente profesional y gran persona. Muchas gracias, recomiendo la experiencia de todas todas.

Salgo de hacerme un Extracto de sangre con Judith y Cristina. Dos enfermeras muy profesionales y cualificadas. No me ha dolido nada!

No soy de ir mucho a las clínicas y después de esta menos. Después de varios trámites y tener que esperar mes y medio para poder asistir a una cita a la que sentía necesidad, me dicen (después de llamar varias veces) que el seguro de salud por el cual asisto ya no tiene vinculo con ellos. Por lo que ya no podría asistir a la cita. Bueno, vale, pero.

Lo que ME IMPACTA es que me dejen con la incerteza y que NO me hayan enviado ni siquiera una notificación sobre este suceso. Lo supe después de llamar varias veces y que una me explicara el motivo. Con la tecnología de hoy en día y los datos que estamos dando continuamente y que te dejen allí al limbo esperando semanas por no dedicar 1 minuto a enviar una notificación por correo, después de cumplir sus exigencias sobre trámites presenciales y procesos. Me parece una falta de respeto y al mismo tiempo una carencia de profesionalidad en su gestión preocupante.

Muy contenta con el doctor Balanzino y su enfermera Carmen Villatoro. Grandes profesionales, muy atentos y competentes. Realizan un gran trabajo, resuelven todas las dudas que se les plantee y siempre con una cara amable al paciente.

Desde hace algún tiempo no te atienden bien, ayer tarde habiendo confirmado mi cita para entregar una muestra de heces, me dicen que no se puede, y que si no me gusta que elija otra clínica, le enseño las citas y el escrito y me dice que no le interesa, la chica se llama Silvia, desde aquí le digo que iré donde quiera ya que tengo mi seguro y llevo años yendo a está clínica, por favor un pico más de buen trato y profesionalidad.

Dos veces que solicito cita, las dos veces me la cancelan mandandome un mensaje, ni tienen la decencia de llamar y cambiar la fecha, les falto decirme buscate la vida.

Muy contenta por el trato recibido. Todos muy profesionales, y sobre todo encantada con la chica nueva de prácticas!

Trato Nefasto, las recepcionistas son poco profesionales, se han equivocado 2 veces en darme las citas, y he estado esperando más de 1 hora por confusión de hora de ellas, para pedir cita con los profesionales te dan para 2 meses más tarde, no recomiendo ir es PENOSO EL TRATO.

La chica de las prácticas nos atendió estupendamente, muy profesional y atenta con los pacientes

Pongo una estrella por tener atendiendo en la entrada a una persona borde y maleducada que siempre te habla mal a pesar de que seas educado y correcto con ella. Debe de dar las gracias a sus compañeras de dentro que se han disculpado por su trato, el cual no es la primera vez que tengo que aguantarlo.

Estupenda clínica con buenos profesionales
Pero aveces te atiende Julia y el trato es muy malo
Una pena que un empleado no represente al equipo humano donde pertenece

Un trato estupendo, estoy saliendo de una lesión de fractura de muñeca y gracias a Marta González rehabilitadora de este centro, estoy pasando todo este mal trago mucho mejor, una evolución mucho más rápida que he podido aprecia en la mutua o en la rehabilitación de la seguridad social, recomiendo 100% ponerse en sus manos y gracias a ella la movilidad de mi muñeca seguro que será mucho mayor! Mil gracias!

Hola! Hoy me he atendido en la clínica por primera vez con el doctor de medicina general Fernando Márquez Peñuela y quiero destacar tanto su trato como el de todo el personal de la clínica. Lamentablemente me ha tocado atendederme en muchos hospitales de Málaga, y sin dudas ha sido el doctor más humano y cálido que me ha atendido! Celebremos más atención médica así! GRACIAS!

Después de mes y medio esperando cita, me la anulan por motivos personales sin opción a una nueva. Es decir vuelta solicitar una cita nueva y mes y medio de espera otra vez.
Si el problema ha sido interno a la clínica, que menos que facilitar una cita cuanto antes y buscar un hueco. Eso sí, si tú no acudes, bien que te la cobran. Lamentable.

Al principio estaba contento. Últimamente la verdad que no. Hay que esperar mucho tiempo en la recepción para que te atiendan. Y si llegas tarde. Por 10 min pierdes la cita. Puesto que si no vas la clínica se cobra tu visita aunque. No te hayan atendido. Pero cuando van con retraso no pasa nada. Muy poco profesionalees

Muy contento con todos exceptuando el traumatologo perez lara, parece cualquier cosa menos medico! Muy maleducado

Servicio pésimo. Recibo notificación a través de sms, informándome de la anulación de cita con dermatología y no son capaces de llamarme para modificar el día.

Excelentes Profesionales, yo he tratado con Yolanda y Marta, y me parecen unas Profesionales muy Grandes, el trato excelente por ambas, siempre atentas en todo momento, Yo las recomiendo 100x100, Gracias Chicas por Ser Grandes Personas. ️️, También Un Gran Profesional es el Traumatologo Dr. José Caballero, es muy cercano, trata siempre de buscarte una solución, te explica muy bien tus patologías, Carolina la Podologa otra Gran Profesional, muy cercana y amable excelente trato, Laura la podologa también, el cirujano general, también muy buen Profesional, yo he dejado de ir a la Quiron de Fuengirola, por estos Pedazos de Profesionales que encontré y seguro no los cambios, las recepcionistas siempre han tenido un trato muy cordial conmigo, no me puedo acordar su nombre son de pelo clarito largo, sólo me acuerdo el de Sofi que es muy buena en su trabajo.

Tuve consulta de ginecológia con el Dr Segarra, la consulta duró quince minutos y doce estuvo hablandome de su metodo de laser, no me dió ni informes,

Me atendi con la odontologa Nagore Benito Garcia, por hacerme un presupuesto por caries dental, me cobraron 20 euros ya que me dijeron que mi seguro (sanitas) no lo cubria, sumado a que supuestamente los presupuestos son sin cargo.

Muy satisfecha con el trato recibido de todo el personal, cuentan con un equipo con muy buena calidad humana y polivalente. Hacer especial mención al equipo de dental tanto los doctores como auxiliares, por su gran trabajo y esfuerzo para que los tratamientos salgan siempre satisfactorios. Gracias policlínica Alen por vuestra labor.

Buena ubicación, instalaciones adecuadas, personal muy amable y dispuesto. A modo de crítica constructiva diría que mejoraría mucho si ofreciesen el servicio de urgencias 24h y no sólo en horario de apertura, por lo demás genial! Las chicas de recepción de 10.

Mi experiencia es 10. Pero lo recalcó. Sofía la recepcionista es la mejor. Todo lo soluciona con encanto, paciencia y muy buen carácter, sé que es una de las personas que más tiempo lleva en la Policlínica pero es una profesional de 10. Espero que la valoren en su empresa. Sin ella la Policlínica cambiaría mucho

Buscan cualquier escusa para sacar dinero, a mi me correspondia una limpieza dental gratis por año (Sanitas) y me la querian cobrar. A mi sra le cobraron 20 euros un presupuesto cuando dicen que los presupuestos son gratis

Experiencia estupenda. Todos los especialistas muy profesionales y muy buen trato por parte del personal. Encantada

Buenas profesionales las muchachas de fisio de la clínica. Valla profesionalidad.os felicito por el buen trato a los clientes.seguid asiii.he mejorado muchísimo en 2 semanas. Muchas gracias. Y como no me podría olvidar de la clínica en si.tod@s maginific@s.muy buenos precios y no puedo decir nada más puesto que estoy muy contento. Hombree y las podologa Laura. Ana. Carolina. Un 10 más 10 más 10. Excelente trabajo os felicito a todos y ya puesto feliz Navidad a toda la plantilla. Feli año2022️️

Ho avuto la necessità di fare un'ecografia e ho prenotato via web un'appuntamento. Il sito è moderno e pulito e molto affollato. Il dottore che mi ha assistito lo ha fatto con cortesia e professionalità. Valuto tre stelle solo per come sono stato trattato dal dottore altrimenti avrei dovuto metterne solo una. Non è possibile avere un appuntamento alle 18.40 arrivare alle 18.25 e aspettare fino alle 19.20.avrebbero dovuto avvisare del ritardo nel trattare i pazienti. Poco educate e professionali le signore della reception.

Solo puedo decir cosas maravillosas del Dr Mario Anderica y su equipo. Sin duda ponerme en sus manos ha sido la mejor decisión. Se acabó el tener miedo al dentista gracias a el.

Que alguien mayor pida ayuda y no se la den porque tenga que pedir la cita online sabiendo que eso es mucho más complicado para ella, es una falta de respeto y de educación. Pésimo trato.

Mi agradecimiento a las fisioterapeutas por su atención y trato. También añadir que no paran de trabajar entre paciente y paciente, y tienen bastantes.

Excelente trato por parte del personal sanitario. Es una pena que el personal de mostrador en recepción no esté a la altura. Deberían darle una vuelta al tema, ya que hay más clínicas privadas que ofrecen mejor trato en ese sentido.

Después de visitar multitud de físios, afortunadamente encontré a Yolanda en alen, solución a mis problemas, gracias a ella mis dolencencias han dejado de preocuparme, siempre da con el origen y me deja como nuevo. MIL GRACIAS!

Se me parte el alma. Señora septuagenaria, acude al mostrador para solicitar ayuda para pedir cita. Hay dos trabajadoras libres; le piden que la solicite online. La señora contesta que no ve bien (en el móvil) y la respuesta que recibe es que le dedique tiempo. Menuda falta de respeto.

Si acudes a esta clínica y tú hijo en la revisión dice que no ve con las gafas que ha mandado hacer la Oftalmologa esta hace caso omiso! Y envía a tu hijo a casa sin ser capaz de ver nada! El paciente no importa! El trato al paciente es de ser ignorante y de no ser capaz de distinguir entre ver y no ver nada. No la recomiendo a nadie!

De vergüenza en todos los sentidos, mejor no perdais el tiempo e ir a otra clinica porque está sin duda si no es la peor es una de las peores. Solo te tratan como ganado y a todos los especialistas que he ido incluido podología ha sido un insulto a la profesionalidad.

Muy buen trato del personal a los pacientes. Venir a un tratamiento y sentirte en buenas manos es todo lo que se necesita. Destacar el trabajo y dedicación de Marta y Yolanda, dos grandes profesionales

Centro con todas especialidades médicas, cerca de casa, todo muy limpio y grandes especialistas

Despues de probar muchas fisioterapia, he encontrado profesionalidad, amabilidad y buena disposición. Sin duda seguiré viniendo, super recomendable

Quiero destacar la excelente atención de las fisioterapeutas! Enhorabuena, por las profesionales excelentes que tienen!

Cuando empecé a ir a la Policlínica estaba encantada. El personal era muy amable, la facilidad para hacer citas lo hacía todo muy sencillo. Tengo muy buenas palabras para algunos profesionales que ahí trabajan pero a día de hoy he cancelado todas las citas médicas de este centro porque la Gerencia se preocupa más de los ingresos que de los pacientes. El señor dinero sepulta el juramento hipocrático. Señores, hay centros más profesionales que velarán mejor por su salud en vez de estos sacacuartos.

1. ¿Es normal ver al que parece ser el gerente (o de la gerencia) del centro junto con su hija paseándose sin mascarilla?
2. ¿Es normal que yendo con un seguro médico los fisioterapeutas te den a entender que ciertos tratamientos solo están disponibles para citas privadas (de pago) ? Por cierto puse una queja sobre eso y no, me la estaban intentando colar. Los tratamientos que me mencionaban están incluidos. Mi sesión con el seguro duraba cerca de media hora y el fisioterapeuta quería que pagase por sesiones de 45 minutos a 35€, o de una hora con precio superior. ¿Para qué tengo un seguro entonces?
3. ¿Es normal que te cobren la cita de fisioterapia si no has podido ir (léase, te privan de una sesión de tu tratamiento) cuando el día anterior ves y escuchas cómo los mismos fisioterapeutas no aplican dicha normal para sus pacientes predilectos? Por cierto, si tiene un volante aprobado por su seguro y quiere dejar de que le traten ahí pónganse en contacto con su seguro. Yo lo he hecho y directa al Quiron a finalizar mi fisioterapia. Sin limitaciones de sesiones por semana. Alen te limita a tres citas a la semana.
4. ¿Es normal que un traumatólogo permanezca solo a puerta cerrada sin paciente que atender y retrase más de una hora sus consultas mientras que los pacientes se preguntan en la sala de espera qué pasa?

No pierdan el tiempo. Ni su dinero. Búsquense un centro sanitario que vele por usted y por su salud. Que no le engañen que estos son unos estafadores profesionales.

Una vergüenza de clínica, te cancelan la cita y ni te avisan, solo te dicen que estaba puesto en la web. Entonces para que quieren allí a 2 secretarias en la entrada que además te atienden de muy mala manera. Valiente ineptas. Mejor busquen otra clínica seguro va a ser mejor que esta, os lo aseguro. Y para la Dirección de la clínica, que no sé si leerá esto, por el bien vuestro deberían cambiar de recepcionistas porque hay muchas personas que conozco y por lo que he leído en las otras reseñas que han tenido problemas con ellas, la verdad es que son bastante desagradables y no saben atender a los pacientes. Mucha gente volveríamos a la clínica siempre y cuando no estuvieran estas 2 "señoras".

Mi médica general, Cristina Gil Aparicio, para mi la mejor, trato humano, empático. No tengo palabras para describir la. Acudo tb a ecografías, Alergología y neurólogo. Todo muy bien. Lo univl que no recomiendo es la odontologia, personalmente no me fue bien. Por lo demás perfecto. Recepción genial también entendiendo que somos muchos. Gracias

Buen trato al cliente, lo único que veo a mejorar son lo de pedir las citas por Internet para las personas mayores.

Lamento comunicar la mala antencion que tuvimos por parte de administracion/recepcion, chica morena pelo largo sin ninguna intencion de amabilidad ni ayuda por su parte, mi mujer y yo nos decidimos por clinica alen para que nos prestaran sus servicios y poder empezar a dar nuestra confianza en sus profesionales, por que somos nuevos por esa zona y nos gusta tener nuestro dentista o clinica de confianza, somos de una compañia de seguros y me salto que le aparecia de otra compañia, cuando llevamos años en ocaso, en resumen ninguna ayuda por su parte, es una pena perder clientes con trabajadores asi en la plantilla, me dedico a la venta y ak atencion al cliente desde hace 15 años y nunca trataria a asi a mis clientes, sienpre les busco una solucion antes de que quede insatisfecho, ya hemos buscado otra clinica con mejor atencion y que no nos han pedido ninguna acr3ditacion de como, que somos de ocaso, es la primera vez que me pedian algun certificafo o algun recibo, espero que podais hablar con la señora de recepcion y atienda y cuide mas al cliente, gracias

Deberían tener servicio telefónico porque muchas veces las personas necesitamos realizar preguntas y no solo coger citas

He tenido buena experiencia en está clínica, en fisioterapia con la Doctora Montserrat y Yolanda, medicina general con la Doctora Cristina, sin problemas en las pruebas que me han echo, ni d tiempo, ni d resultado ya que cuando volví a consulta estaba todo. El personal ha sido amable y educado.
El trato es cordial por parte d todos, también en recepción! Puntualizo esto, porque leo malos comentarios, solo ven lo que se hace mal?
Sin pararse a pensar que todos los seres humanos tenemos fallos, no somos máquinas, piensan la d personas que pasan al cabo del día por un mostrador de recepción? Seamos más comprensibles!
Ánimo a que compartan las buenas experiencias!

La gente se queja pero solo dejan comentarios cuando lo pasan mal.
Yo he venido varias veces y la verdad que me han atendido bien. Es evidente que aquí pasan mucha gentes y no son perfectos. Pero la dermatóloga bien, la fisio también (ORTIZ). Dentro de todo, nosotros estamos contento.

Para empezar, 30 mins mínimo de espera. Lo segundo, trato degradante por la señora de recepción que no tiene el pelo lleno de químicos. Lo tercero, aburrimiento total, pues no tienen wifi y las esperas se hacen aún más aburridas. Lo útlimo, ivan de modernos con su ``cita online´´´.
Una m***

Dos problemas llevo en esta clínica. El primero me costó el DINERO (me cogieron la tarjeta del seguro en recepción, me pasaron a consulta, me atendieron y al salir descubrieron de repente que no estaba incluido y tenía que pagar.) y el TIEMPO (pedí vez en su aplicación, cuando llego en hora me dicen que ahora atienden esa especialidad a 1,5 km de alli sin previo aviso ni llamada). Y el trato en la recepción peor que en una ventanilla de hacienda.
NO VOLVERÉ.

Me han mandado un sms para recordarme una cita de psicología, no he estado en esta clínica nunca.les he llamado para avisarles del error que han cometido y no toman nota del error ni de mi telefono con lo que veo dificil que lo puedan subsanar ni avisar al paciente, he tenido que decirselo yo. SI algún día me hace falta no iré allí

Antes sin tantas especialidades el trato de los doctores era mejor, ahora ni en siquiatra tampoco he salido contento igual me pasó con el nutricionista

Muy mala atención y organización por parte de administración, las dos veces tuve muy mala suerte al ser atendida con poco profesionalidad y delicadeza por parte de una de ellas.
Es increíble que te tratan así y eso que el seguro médico que pago para mi y toda mi familia es para nada barato, trato pésimo y inaceptable. No pienso volver ahí ni mi familia ni mi círculo de amistades. Gracias a Dios hoy en día hay muchas clínicas y hospitales donde se puede elegir.

Me extraviadon los analisis de sangre y tuve q esperar a otra semana para cita con el especialista, y falta de profesionalidad por parte de las chicas de la recepcion

Buen trato al público, suelen ser puntuales en las citas y tienen una amplia oferta de especialidades con muy buenos profesionales.

La ginecóloga me mando un medicamento de 20 tomas y al recibir los resultados de los análisis me mando otro medicamento, cuando le pregunto pq me mando algo sin saber lo que tenia me dio una respuesta muy larga y sin sentido, llevo 50€ de tratamiento y sigo igual, a una amiga mia le dijo que se pusiera una crema mientras esperaban los analisis, no entiendo, como te medican sin saber lo que tienes, He ido 4 veces, 3 de estas he tenido que esperar más de 40 mn para poder entrar, la última vez después de casi 1 hora, pregunte y era q el sistema me habia borrado y nadie sabia nada, el trato en recepcion mucho que desear (espero que la doctora no gane nada con que tu compres tanto medicamento con sus recetas en la farmacia de al lado q es la que siempre recomienda

The worst medical experience ever. I subscribed for one of the memberships to be able to have more services and get some free consultations discounts on blood tests.ect The offer looked good as I needed to visit several specialists and the clinic advertised all of them.

First consultation I was wondering wether the lady was a doctor or an insurance broker.
It was chocking all she was speaking about is how expensive the test are going to be without insurance.
I had to say please I am in pain and desperate obviously I know everything has cost I came for you to give me a diagnostic and an opinion and check me.then she started checking and gave me a paper to wait for a quote for blood test x Ray's. Etc.
I have up on them and went to other private doctors and labs instead however I still wanted to use my card at least for general medicine like to take my 2y old to a normal check up.

I have never been able to get an ppointment they are supposed to be done online and you get an SMS wich has never arrived I tried 10,20 times no code sent. I called they said they wills end me the code to enter online appointments and the same happened never anyr code sent.

Honestly if you are sick dont go there it s far from medicine I could have died 10 times whilst Waiting on them for an appointment. It is disgusting and not human.

Incompetentes. El laboratorio funciona fatal. Esperando los resultados de unas biopsias, nos llaman para decirnos a la semana, que una de ellas necesita autorización, pero eso no es lo mejor.es que va para 2 meses y los resultados de dicha biopsia no los dan, siempre poniendo excusas. Ya te da que pensar.y bien desde luego que no. No recomendable para nada.

Vengo a esta clínica desde que nació mi hija hace 3 años pq después de mucho buscar encontre a una de las mejores pediatras. Aún así tb he venido a la neurolone y la digestiva y el trato ha sido de 10.

Muy mala atención en recepción, falta de interés por el paciente y pasotismo.
Fisios con muy poca experiencia, he perdido el tiempo.
De la media hora, como he podido leer en otras reseñas, totalmente de acuerdo, 5 minutos esperando en la camilla, 15 de corrientes, 5 masaje y lo más grande en está última. 5 masaje y 20 con hielo, eso la hago yo en casa y no pierdo el tiempo.
Sr. PROPIETARIO he visto sus contestaciones a este mismo problema y decía que en MAYO estaría solucionado, estamos en JULIO Y SIGUE PEOR.
No la recomiendo

Cómo clínica en sí no puedo objetar nada. En cuánto a su sistema de citas online si puedo opinar - el cuál piensan poner cómo único medio de coger cita a partir del próximo 1 de octubre.
Si se trata de coger una sóla cita puede que esté bien, pero para coger varias citas - cómo es necesario para llevar a cabo rehabilitación, ahí es torpe, tedioso y te hace hacer demasiados clics y perder muchísimo tiempo (1 hora he tardado para 20 citas.puf).
Es francamente muy malo con una navegación mala. No permite seleccionar varios días a la vez para pillar las citas. Lo cuál sería lo suyo.

En cuánto a la rehabilitación en sí, y siempre pensando en las fechas. El hecho de no poder todas las citas en días consecutivos alarga muchísimo el tiempo de la rehabilitación.
Por otro lado, no me ha permitido coger todas las citas bien por la mañana o bien por la tarde, más o menos a la misma hora. Y muy de lejos con el mismo especialista. Para 20 sesiones he tenido que coger 3 especialistas distintos para intentar tener un horario uniforme.

Así, que la verdad, porque mi compañía sólo tiene concertada esta clínica cerca de Fuengirola, si no obviamente me iría a otra.

Y bueno, apuntarles que cómo sólo van a permitir las citas por este sistema desde el 1 de octubre, quizá les auguro que perderán muchos clientes de edad avanzada que probablemente no está muy puestos en el uso de las nuevas tecnologías. En fin, allá ellos.

El personal de recepción, la atención telefónica y los profesionales de fisioterapias todos muy amables y profesionales.

El trato por el medico muy bueno, me he ido más tranquilo.
Mi valoración negativa es debido a que saqué un bono de Salud on net para una revisión del otorrino. En el desarrollo de la misma, me introdujo por la nariz una "sonda"? Para verme la garganta bien, hasta ahi sin problema.
El problema surge cuando voy a salir por la puerta y la chica de recepción me llama para que me vuelva y pague la prueba que me han hecho, lo cual me extraña ya que no entiendo que, si me van a realizar pruebas complementarias a lo contratado por mi bono no me informen antes de hacerme la prueba que eso tiene un coste de 36 euros y, sobre todo, pedirme mi consentimiento para que me hagan una prueba que me cuesta el dinero.
Entiendo que antes de introducirme eso por la nariz deberían haberme preguntado si accedía a que me hicieran la prueba y a pagarla.
Espero una respuesta por parte de la dirección de la clínica.
Mientras tanto no vuelvo.

ACTUALIZACIÓN:
Entiendo que el médico no tenga que interrumpir su atención ni diagnóstico, pero pienso que alguien tiene que avisar que lo van a hacer tiene un sobrecoste. Imagino que la recepcionista cuando llego (por lo menos advertirme). Si hacéis algo que no está incluido en el bono, ¿por que no me avisáis antes?
Obteniendo una respuesta así por parte de la dirección, no me extraña, para nada, que pasen esas cosas. No obstante también pondré una queda a través de la página del bono. Esta respuesta roza la indecencia.

Lamentable la dirección. No poder asistir a una cita, porque estoy con fiebre, y lo que dicen es que sin justificante no se "reagenda" la cita. Los profesionales, son buenos, pero la dirección penosa.
Desde luego con esta actitud han perdido un cliente.

Trato vergonzoso. Me cambiaron la hora de la cita 3 veces y cuando pido en mi trabajo la tarde para al fin ir me dicen que no se ha registrado la cita y que no me atienden. “ váyase a casa y vuelva en 1 mes” encima con sonrisita socarrona.
No lo recomiendo a nadie. Mejor hacer 20km e ir a cualquier otro sitio.
Nunca más.

Mario the Dentist is really the best ever, Ive had so much bad luck before but hes honest and so gentle and professional

La fisioterapia es una estafa, al menos si vas por el seguro médico. Te hacen perder el tiempo durante 20 minutos que es lo que te atienden, de ahí te pasas 5 minutos sola en la camilla tumbada esperando al fisio, 13 minutos más o menos con eletricidad, y dos minutos de manipulación sin preguntar ni donde te duele, parecen que van ahí a pasar el rato porque ni se preocupan de tus dolencias. He probado muchos fisios diferentes y es la primera vez que veo algo igual, una vergüenza. Además el trato de la gente de recepción es bastante cuestionable, nada de buen ambiente en esta clínica.

Pésimo! Mantenerse lejos de este sitio! Es un engaño de las aseguradoras que pretenden “curarte” lo más rápido y barato posible para no pagarte indemnización! Trabajadores no profesionales y rudos y cucarachas en el establecimiento! A mi me trataron como a un perro, y lo peor de todo que me estafaron para que la aseguradora no me indemnice, el traumatologo se invento de la manga su documento de alta y me dejo de tratar aunque sigo muy mal. Mantenerse lejos de este sitio de estafadores!

This is a scam, is only a place for the insurance companies to get treatment as cheap and fast as possible. Unprofessional, rude staff and coackroaches. They treated me like a dog and they are con artists, the doctor invented his statement and send me home even when I’m still sick, only so the insurance company wouldn’t have to pay me. Stay away of this con artist place!

Noto que últimamente está muy colapsada. Tema fisioterapia deja un poco que desear, fui por dolor de ciática y dejé de ir porque no me hacían nada prácticamente, como mucho 12 minutos en la camilla de los cuales vi al profesional 3 minutos. Los resultados de las analíticas también muy tardes. Coincido en que se "salvan" por no tener competencia en la zona.

La fisioterapia es una vergüenza, te hacen perder el tiempo durante 20 minutos para manipularte 3, nunca vi algo igual.

Trato horrible por parte del personal y mas pesimo aún el de dirección. La gente va porque no hay otro sitio cerca, si no no entrarían ni las cucarachas. Acabo de recibir una llamada de la dirección de la clinica y el trato es aún peor que el de ayer. La verdad es que tienen mucha suerte de ser los únicos por la zona