Policlínica del Poniente

Más de hora y media esperando. Todo para un reconocimiento médico y todavía no an sido capaces ni de llamarme para recoger el tubito de orina. Indignante. Y finalmente visto lo visto encima la poca consideración y poca profesionalidad que tenéis viendo vuestra respuesta. Terminé desde las 8.15 que entre asta las 11.25 que salí. 3 horas esperando para un reconocimiento médico efectivamente que paga mi empresa, y si no tenéis personal cualificado no es mi problema por que encima veía como gente que llegaba una hora más tarde que yo se iba antes que yo y le llamarais antes yo. Perdonen que les diga pero eso no es así y si no tenéis personal no queráis ganar tanto y poned más personal. La lastima que no os puse una hoja de reclamaciones como mínimo por vuestra mala conducta y falta de profesionalidad.

El viernes pasado le hicimos a mi hija de 4 años una resonancia magnética en la cabecita y teníamos nuestras dudas de que nuestra hija pudiese aguantar más de 20 min sin moverse, nos vimos sorprendidos al ver ,como un profesional del centro se las ingenió para que mi hija no se moviese nada en esos minutos y se hiciera la prueba sin ningún tipo de problema. En ese momento y en ese lugar nos dimos cuenta que hay personas que son dedicadas a su trabajo y trabajan con vocación y corazón . Muchas gracias al personal y sobre todo al chico que nos atendió.

No puedo más estar agradecido y orgulloso de haber elegido a la Policlínica para las curas de mi operación de sinus, sois unas excelentes profesionales y sobre todo increíbles personas! Gracias Mari Paz, Virtu, Cristina y todas las enfermeras por el trato y el trabajo que habéis hecho! Siempre os voy a recordar, más de tres meses yendo a diario, pero han merecido la pena totalmente

Acudo con mi hijo tras un fuerte golpe en el pecho con dificultad para respirar y tras casi dos horas de espera por fin ha sido atendido. Menos mal que se ha ido recuperando poco a poco y solo ha quedado en el susto No entiendo cómo no hay un triaje para evaluar las posibles urgencias. Si tenéis una urgencia trae cuenta irse al hospital Mediterráneo.

Un desastre, 4 horas en la sala de espera para una urgencia, sin un triaje para evaluar urgencia. Niños, mayores.gente con dolores, y también había gente con cita.y UN UNICO MEDICO para todos. El médico tenía hasta que realizar las pruebas hacia hasta las ecografias.eso sí, si llegaba gente sin seguro médico y pagaba la consulta de 60 €, les atendían los primeros. Solo espero que ese niño con dolor abdominal y más de 4 horas allí no tuviera apendicitis y nadie le echo un vistazo. En recepción solo nos decían que los médicos estaban de vacaciones porque tenían derecho. Pero los pacientes que pagamos seguro no debíamos tener derecho a una mínima atención. Por favor un día van a tener un gran disgusto si hay bajas de médicos por vacaciones o por lo que sea (que claro que tienen derecho) que pongan sustitutos y si no tienen que cierren pero no pueden abrir sin un mínimo de atención a pacientes. El UNICO MEDICO atendía, a niños, traumas, oftalmológica, ecografias, de todo!
Un desastre y van a tener una desgracia.

Muchas gracias Vanesa por la simpatía con la que tratas a los pacientes, me has resuelto todas mis dudas con mucha paciencia y cariño, la experiencia es mucho más agradable cuando te atiende gente tan amable y profesional.

Llevo varios dias pasando por enfermeria. Y estoy muy agradecido por el trato recibido de todas ellas. En especial de Mari Paz.

Muy buena atención por parte de mostrador, enfermeras y médico de familia. ¡NO cambiéis los doctores, este es el buen camino!

La atención en recepción es penosa. La mujer de edad avanzada no se entera de nada, forma colas kilómetricas de espera.
Fisioterapia malisima.
No lo recomiendo a nadie.

Mi experiencia ha sido muy satisfactoria:
Atención cordial y trato exquisito de todo el personal, tiempo mínimo de espera y expertos profesionales que dedican el tiempo que sea necesario en beneficio de los pacientes.

Atención rápida y eficaz; mi madre va con mano hinchada y anillo sin poder sacar y se lo solucionan con mucha rapidez y profesionalidad ademas de mantener calmada a lapaciente. Especial atención a las enfermeras Andrea, Carlota y Mari Paz que le realizan todo el proceso.

Buen servicio de atención al público. Cada vez he ido las auxiliares.me atendieron muy bien. Al igual que las enfermeras y los médicos. Les doy un diez.

Trato muy amable, desde la chica que atiende en el mostrador hasta la propia consulta.muy contenta.

Ha sido una experiencia muy positiva. Me he sentido muy bien atendida y me han tratado con mucha educación y mucha profesionalidad.

Las enfermeras muy atentas y cariñosas, los facultativos cercanos y familiares y de agradecer a Francisca, siempre nos trata con cariño como si fuéramos familiares

Muy buena atención. Han reformado toda la clínica y tienen unos excelentes medicos, especialistas y un personal altamente cualificadoj

Tengo que Felicitar a las Enfermeras muy agradables, y en Especial a una de ellas siempre con una sonrisa y con un trato Muy cercano. Mari Paz ha sido siempre una profesional y muy Humana.
Gracias a todas

Estupendo trato por parte de todo el personal no me pusieron ningun problema y eso que la autorización para la resonancia magnética era del hospital mediterráneo el cuál aver si aprende un poco de la policlínica del Ejido ya que en el hospital mediterráneo con el doble de medios no hacen ni la mitad es indignante que me den cita para una resonancia un mes después y en la policlínica del Ejido lo hayan hecho en una semana encima no paran de derivar gente al Ejido

A ver si contratamos más personal para que pueda atender las llamadas a la vez que atiende a los pacientes. No es normal que un centro médico no conteste a las llamadas. EDITO ANTE LA RESPUESTA DEL GERENTE: POR ESO tendrá que contratar a más empleados, para poder seguir ofreciendo un servicio mínimo si sus empleados no dan a basto. Por cierto, no esperaba menos de su respuesta viendo el despotismo con el que trata a sus clientes en estas reseñas públicas. Un saludo.

He acudido para hacerme resonancia y la puntualidad y el trato ha sido excepcional. Pedí cita en Almería y me la dieron para 1 mes, siendo algo urgente. Y aquí, no se si por suerte de huecos pero me la dieron al día siguiente. Sin duda siempre que pueda pediré mejor cita aquí, mucho más eficaces.

El trato del personal de la Policlínica del poniente es excepcional. Buen trato, profesionalidad, amabilidad, disposición.por mi parte merece la pena hacer algo más de trayecto e ir a esta clínica en vez de otras más cercana. Cuidad al grupo de profesionales y con mención especial al grupo de enfermeras de la clínica del ejido, cuyo trato a sido inmejorable.

Es una de las pocas clínicas con un trato excelente desde que llegas hasta que te vas siempre pendiente de ti, las enfermeras son de lo más agradables. Gracias a todos, son un gran equipo de profesionales. Seguir siempre así.

No hay suficientes estrellas para poder reflejar la labor, mil veces demostrada, por las enfermeras de la Policlinica de El Ejido, simpatía en el trato con los pacientes que necesitan confianza y ahí es donde están ellas con sus labor sacrificada, sobre todo en tiempos de pandemia. Mi agradecimiento al ese grupo y en especial al Mari Paz. Muchas gracias!

Mi reseña va para el equipo de radiología, equipo dirigido por Alfonso, cuyo trato humano es inmejorable, al igual que sus compañeras. Gracias

Excelente, pongo esta puntuación porque realmente el trato del personal que nos atendió a mi hijo y a mi fue muy bueno, muy amables las enfermeras y atentas en todo, es de agradecer.

Protocolo covid nefasto, la sala de espera a tope y siempre con 1 hora mínima de retraso para la consulta del médico.
Esa estrella para las chicas de rehabilitación, estupendas.

Pues mi primera experiencia en la clínica fue para realizarme una resonancia magnética, y la verdad que no tengo palabras para agradecer el trato recibido por el técnico Alfonso Guillén. Fue súper amable, empático y profesional. Además la RMN es muy moderna, yo me había realizado una en otro centro pero nada que ver con ésta. Da menos sensación de agobio.

La segunda vez acudí a una cita con el Dr. Aceituno y todo fenomenal, sin esperas y trato exquisito. Grandes profesionales e instalaciones modernas y actualizadas.

Gracias por todo.

Tres veces que fui a la clínica radiología de ejido 3 veces que tuve que esperar una hora y media y mucha gente en la sala de espera
Esta vez la doctora que se encarga de radiología es un encanto y revisa a la perfección, bravo por doctores asi!

La recepcionista de radiologia se pasa la mañana sin mascarilla, lo cual me parece inadmisible en un centro sanitario que se jacta de tener todos los protocolos anti covid. Además, la cola para sacar cita normalmente llega hasta la calle y la sala de espera de la planta baja esta a tope de gente, asi que cuando vas a algun especialista tienes que pasar por medio de muchisima gente sin guardar las distancias de seguridad y practicamente empujandonos unos a otros. Los especialistas son muy buenos, pero la organizacion y las medidas anti covid son pésimas.

Trato de médicos y enfermeros excelente, sin embargo la administrativa de edad más avanzada (ML) ha sido muy borde y antipática. Por ese motivo le doy esta puntuación.

Tenía cita para las 20: 14 y me cogieron a más de las 22: 00 las veces que he venido igual siempre más de hora y media de atraso, nefásto.

Mi experiencia a sido muy positiva
El técnico que me realizó la resonancia magnética (Alfonso) al ver que tenía claustrofobia se quedó a mi lado todo el tiempo. Así pude realizarme mi prueba. Le estoy muy agradecida.

Buenos días, llevo poco tiempo viviendo en almerimar y por diferentes motivos tuve que hacer uso de los servicios de Policlinica poniente, al principio me surgió la duda cuando ley varías reseñas, en las que se hablaba de la suciedad y mala atención del personal, quiero dar mi felicitación tanto a la limpieza y protocolos ahora con el COVID, como al personal que me atendió en sus diferentes consultas, destacar la buena atención de la Radiologa Dra Pardi cuando me realizo la ecografía y el radiólogo Alfonso cuando me realizo la Resonancia, la cual fue muy cómoda y su atención sobresaliente. Recomiendo este centro médico.
Un saludo

Lugar sucio donde lleva años sin ver una capa de pintura. Saturado de gente donde la espera es de más de una hora sin poder mantener distancia de seguridad puesto que está masificado. El trato es el peor que me han dado en mi vida y ha sido la primera vez, donde llegas y te ignoran y hasta te gritan sin tú haber hablado alto o mal. Una vergüenza que el grupo Asisa tenga esa policlinica que me está haciendo hasta replantearme cambiarme de compañía médica. Parece la clínica de un país tercermundista.

Hola soy ana la madre de vanessa aunq ponga su nombre hablo yo en esta reseña
Mi experiencia siempre ha sido buena con el centro en general pero ya es la segunda vez que me pasa que la persona encargada de hacer el tac/resonancia.un tal Alfonso Carrasco me hace sentir mal (incluso por el trato obtenido hacerme llorar sobre todo de impotencia y de no poder hacer nada) este hombre que para mi no es médico pq el ser médico es un trato con el paciente constante y bueno y el no tiene ese trato (por lo menos para mi experiencia)
yo tengo claustrofobia y me pongo muy nerviosa a la hora de hacerme estas pruebas, siempre que me las he hecho en otros lados, la persona encargada siempre ha intentado darme seguridad para tranquilizarme y que todo salga bien, hasta incluso suelen decir que si en algún momento no estoy bien me da un interruptor para que lo pulse y se pare la prueba. Yo ese día como siempre me habían dicho en los demás sitios que me tomara una hora antes de ir algo para que me relajara y así lo hice, asiq iba muy tranquila y con mi hija. Entre a donde hacen las pruebas y este hombre ya estaba hablándome un poco tirante pero como no era mi primera vez con el intente no hacer caso y relajarme para la prueba, en el momento que me merio en la máquina empecé a respirar hondo controlando me la respiración pero un momento dado me di cuenta de que me estaba agobiando y que no podía respirar, le pedí por favor que parara y que me dejara respirar 5 minutos y concienciarme otra vez (pq para estas cosas me tengo que preparar pq para mi son un problema) y su respuesta fue NO, pero rotundo QUE NO TENIA TODO EL DIA PARA MI, yo me quedé impactada y entonces le pedí por favor que solo necesitaba respirar 5minutos o que me dejara salir y que pasara el siguiente y como estaba mi hija fuera poder tranquilizarme con ella y así volver a entrar y su respuesta fue QUE SI SALIA DE LA CONSULTA NO VOLVERIA A ENTRAR QUE HABER SI ME PENSABA YO QUE EL ESTABA ALLI TRABAJANDO PARA MI, en ese momento me agobie muchísimo pq el me estaba presionando a que me la hiciera así tal y como estaba de nerviosa y agobiada, que si salía ya no podría volver a entrar asiq no pude más y me fui llorando de la consulta, cuando mi hija me vio no sabia pq salía de una consulta llorando si que te hagan nada? Cuando le conté el trato obtenido por esta persona, ella quiso hablar con el amablemente pq aún se pregunta que pq el médico no la llamo y dijo, perdona su madre está muy nerviosa pq no entras y la relajas o mejor que salga ella que este contigo y ahora después que vuelva entrar? Eso es lo que ha pasado en otros centro que intentan hacer las cosas bien, ayudando a los demás y enfatizando con el paciente.
Mi hija fue a pedirle explicaciones y le dijo que yo quería romperle la máquina cuando lo único que hice fue pedirle por favor varias opciones para poder hacerme la prueba. Mi hija puso una reclamación y seguidamente llamo al hospital virgen del mar donde la prueba ya la tengo hecha un trato espectacular y maravilloso y con mis mismas dificultades a la hora de hacerme la prueba pero si que es verdad que cuando alguien le gusta su trabajo y empatiza con sus pacientes al final todo sale bien! Esas fueron las palabras del radiólogo de virgen del mar

El día 17 de septiembre del 2020, tuve consulta con el cardiólogo, Doctor Martos, después de esperar durante media hora para pasar al mostrador y hacerme el electro subí a la consulta y minutos después salió el cardiólogo, le expliqué que iba a la consulta para revisión aconsejada por mi doctora y sobre todo que tenía un leve crujido en la parte izquierda del pecho. Mi sorpresa ha sido que a mí parecer tenía prisa, no me ha atendido correctamente, ya que solo me ha aconsejado lo que ya sabía para la hipertensión, sin realizarme ninguna prueba ni mirarme nada, finalizando la consulta a los dos minutos. Destacar, que otro cardiólogo me me vio hace dos años aproximadamente me realizó diversas pruebas, y si estuvo muy profesional.

Hoy por fin y despues de un largo proceso, vemos un poco de luz. Una luz que se nos apago el dia que mi padre y a causa de una caida fortuita sufrio un derrame sangrante en la cabeza. La situacion sanitaria en la que nos encontramos inmersos lo complicaba aun mas todo, teniendo en cuenta que mi padre ya tiene 80 años. Por eso hoy y desde aqui os quiero agradecer a vosotros POLICLINICA DEL PONIENTE y en particular y muy especialmente a usted Sr. Alfonso Guillen por la exquisita profesionalidad mostrada asi como la rapidez tanto en su actuacion como diagnostico, ya que por la gravedad de la lesion muy probablemente no estariamos hoy hablando en estos terminos. Mil gracias por contribuir de esta forma a que nuestro padre hoy siga con nosotros! Asi de claro. ETERNAMENTE agradecidos.

Una policlínica súper recomendable. Estuvimos allí por un dolor de rodilla y la verdad no pararon hasta dar con el diagnóstico correcto (que no tenia nada que ver con la rodilla). Tanto el trato profesional como el personal excelentes. Las personas de radiología simpatiquísimas y amables y en fisioterapia las mejores manos. Muy agradecida por todo y os aseguro que os ayudaran cuando vayáis. Un 10. Gracias por todo

He ido a urgencias porque no paraba de toser en un día normal sin urgencias ‘reales’ y todo muy lento. Me quede esperando que me llamaran y después de una hora me dicen que ya debería de haber entrado que ya me han llamado, sin ser Cierto. Bastante lamentable.

La atencion recibida por el personal en mi caso fue buena. Me gustó que hay numeros para los turnos. Un sitio un poco caótico y ruidoso debido a la distribucion del espacio. El medico que me atendio no me gustó demasiado. Mi tiempo de espera fue de 20 minutos.

HE IDO VARIAS VECES CON MIS HIJOS, Y LA VERDAD ES QUE LA ATENCION HA SIDO MUY BUENA. EL PERSONAL DE RECEPCION AMABLE Y SERVICIAL, LA PEDIATRA MUY BUENA PROFESIONAL. SIEMPRE HE QUEDADO SATISFECHO.

Clinica excepcional e inmejorable. Trato amable desde recepcion hasta consulta, pruebas.etc. No hay nada mejor en la zona.

ESTOY INDIGNADA CON EL PROCEDER DE ADESLAS. AHORA RESULTA QUE A PARTIR DEL DIA 1/1/19 NO NOS PERMITEN IR A POLICLINICA. PUES YO ME CAMBIARE DE COMPAÑIA. PORQUE LO QUE NO VOY A HACER ES RENUNCIAR A LA POLICLINICA. LLEVO MUCHOS AÑOS ACUDIENDO Y ES LA MEJOR DE LA ZONA. EL PERSONAL, TANTO DE RECEPCION COMO MEDICOS, SIEMPRE ME HA TRATADO MUY BIEN. Y ESO QUE A VECES LA CLINICA ESTA SATURADA. PERO SUPONGO QUE ES ASI, POR TODO ESO. SOMOS MUCHOS LOS USUARIOS QUE ACUDIMOS ALLI Y ESTAMOS CONTENTOS

Clínica muy buena, siempre q he ido me han tratado muy bien, la recomiendo como clínica privada

Alucino de leer tanta crítica gratuita y tan poco ajustada a la realidad. El trato es Excelente por parte del personal, sobre todo por parte de las auxiliares del mostrador, a pesar de que es más que evidente que están sometidas a una sobre carga de trabajo, nunca pierden la sonrisa y la amabilidad, incluso a pesar de que algunos llegan allí hechos unos energúmenos. Toda mi familia y yo llevamos años acudiendo con frecuencia, y no hay chicas más amables.

Pésima atención por parte del doctor (traumatologo) D. Carlos Rodríguez Torres, una persona sin educación ni modales. La Señora que atiende en la recepción de la primera planta, también deja mucho que desear.

Me han atendido muy bien las chicas del mostrador e ido a ponerle una vacunaa a mi hijo y no e tardado ni 15 min y la.muchacha k se la a puesto excelente persona cercana y muy muy amable

Atención telefónica y en mostrador nefasta, prepotencia y soberbia, tampoco es tan difícil ser un poco amable sin pensarse que se tiene la razón absoluta sobre todas las cosas.

De las peores clínicas privadas que puede haber. En los días críticos tan solo una consulta, con el consiguiente tiempo de espera eterrrno. Corroboro todo lo que he leido de otros comentarios referentes a las chicas que hay en recepción. Cambian de especialistas como de camisa y tampoco es que sean eminencias. Una pena, la clinica sigue abierta porque no hay donde elegir que sino.