POLICLINICA DEL PONIENTE - EL PARADOR

Decir de la clínica que el trato en fisioterapia es enormemente bueno, tanto Marta como Selene llevando el carro de todo son la ostia, tanto humanamente como el tratado médico, agradezco mucho a ellas y a todo el equipo que lo hace posible!

( Anoto, les falta una máquina de café )

Me ha atendido en varias ocasiones Irene Márquez en efermería, es eficaz, amable, y excelente profesional

Quiero valorar a Irene, enfermera de este centro, maravillosa profesional y trato excelente siempre que acudo a hacerme curas. Un 10 para ella

Esta mañana vi a la doctora Erica. Me preguntó que síntomas tenía.y mientras yo la contestaba se levantó y se marchó del cuarto! No la podía escuchar bien porque tenía musica tocando en la consulta y cuando se lo dije me gritaba su pregunta. No se si era radio o su teléfono. Nada profesional. Si quiere escuchar musica mientras trabaja.mejor cambiar de oficio. No tenía ningún interés. Dejaria una estrella pero no lo merece. Las chicas de recepción educadas como siempre.
No volveré nunca a esa médica. Tengo 68 años. Que pasó con tener respeto para tus pacientes?

Quiero agradecer el buen hacer, la paciencia, simpatía y profesionalidad del grupo de fisioterapia y en especial a Marta que ha hecho que este mal trago haya sido más ameno. GRACIAS.

Solo dos personas han sido capaz de hacerme un análisis sin tener que intentarlo varias veces. Hoy e encontrado a la segunda mejor enfermera esa es Irene que si tienes las venas finas ella es la indicada.

La enfermera de extracciones y la Coordinadora del Centro me han resuelto satisfactoriamente un problemilla está mañana. Desde aquí quiero manifestar, a través de este medio, mi agradecimiento.
Aprovecho la ocasión para expresar la profesionalidad de ambas.
Y ni he sentido el pinchazo, ni tengo la más mínima señal de ello, que buena mano tiene. Muchas gracias.

Muy poca gente para atenderte en mostrador, tardan muchísimo, no cogen teléfono y muy poca amabilidad.

En fisioterapia, os puedo garantizar, que de 10, aparte de ser unos profesionales increíbles son unas personas excelentes.

Voy a la policlínica de El Parador desde que mi niño nació y siempre le atiende Puri, es un encanto.

Me encanta lo resolutiva que es, las buenas instrucciones que me da respecto a cómo debo administrar el tratamiento y la tranquilidad que me transmite.

Siempre salgo de allí encantada.

También destacar que la atención de las chicas del mostrador siempre ha sido impecable, incluso cuando tienen mucho trabajo.

Servicio pésimo.
Realmente no puedo decir nada bueno de mi ultima experiencia con la policlinica del parador. Para empezar, pido cita para el traumatólogo y me dan cita para 17 días mas tarde y me dicen que he tenido suerte ya que un cliente ha anulado su cita. Claro, si el traumatólogo solo viene dos días al mes. Por otro lado, tras tres sesiones de fisioterapia, he decidido no volver. El segundo dia me tiré una hora en la camilla para que me diera. 10 minutos de corrientes, tuve que levantarme y decir que me iba, y entonces me dieron un masaje de 3 minutos. El tercer dia, decidi conometrar el tiempo de masaje y el tiempo de aplicacion una maquina para quitar el liquido. Bien, pues 3 minutos con la maquina y 3 minutos de masaje.

Decir que solo hay una persona que se encarga de tratar al paciente, dar citas a los nuevos pacientes que van (mientras miran agenda y cuadran dias se va un rato), hablar con otros pacientes que pasan por alli, coger las llamadas telefonicas…, y claro, asi va de bien.

Un desastre.

LE RESPONDO A SU CONTESTACION.

En ningún momento he querido poner en duda la profesionalidad de la fisioterapeuta que me atendió, pues seguramente sea una gran profesional y haga su trabajo de forma muy efectiva y eficiente. Bien es verdad, que para poder realizar un buen trabajo, se necesita que la persona que está trabajando lo haga bajo unas buenas condiciones, donde se incluye la carga de trabajo. El hecho de que a la chica se le olvidara conectarme las corrientes es debido a que atiene las llamadas telefónicas, da las citas y las cuadra en la agenda, atiende a los pacientes que se pasan por allí y le explican a ella como llevan el tratamiento o lo que le han mandado, y ademas, ha de tratar a los pacientes que estamos esperando a ser atendidos de nuestras dolencias. Ante la carga de trabajo que ella tiene, es normal que se olviden de uno, además de que ella por falta de tiempo, no puede dar un tratamiento adecuado ni demostrar su buen hacer.

Antes de la reforma que habéis llevado a cabo, en esa misma clínica, trabajaban de forma simultanea en el área de fisioterapia 2 o 3 personas, y ahí si se daba un buen servicio. Quizás el problema deriva de la falta de personal sanitario.

Dicho lo cual, me parece genial que vayan a contratar a un nuevo traumatólogo, con ello las esperas serán menores. Pero además, deberían plantearse otras contrataciones, como por ejemplo en el área de fisioterapia. Ah, y para acabar, no estaría mal que contrataran también a un radiólogo, porque me parece tercermundista, que teniendo la tecnología necesaria para realizar ecografías en vuestra policlínica, no deis la opción de poder coger cita para hacerse ecografía en El Parador, sino, que nos mandáis a la policlinica de Almeria o El Ejido a que nos la hagamos.

Saludos.

Este sitio funcionaba fenomenal desde mi punto de vista hasta que me imagino que para dar un trato más impersonal han decidido poner un contertador para que te de cita y lo que han conseguido es que tengas que repetir las cosas muchas veces y en mi caso ddespues de 5 minutos haya colgado desesperado y sin cita, se acabó ese centro para mi

Hace muchos años que voy a esta Policlínica porque me resulta muy cómoda. Les doy la enhorabuena por todas las mejoras que hay hecho y también las gracias.
Me sorprendió muy gratamente que incluyeran el servicio de mamografia, que he “estrenado” esta mañana. Por la experiencia que he tenido, me permitiría recomendar a la dirección la adquisición de más placas, ya que, al parecer, sólo tienen 2 y me han tenido desnuda, esperando, a que fueran reveladas cada vez para poder tomarme el resto de las imágenes, que han sido 8 en total.
Y también quiero señalar que deberían ajustar el horario de las extracciones, ya que tenía cita a las 9: 36 y me han atendido a las 10: 10. Es un poco difícil estar sin ingerir sobre todo líquidos tanto tiempo.
Dicho esto, agradezco la atención en general y mi reseña tiene un carácter constructivo, espero que sirva para mejorar.
Respuesta a su respuesta: por supuesto que estoy de broma, en mis ratos libres me dedico a escribir reseñas chistosas.

Perfecto, hoy me han sacado sangre para un análisis y la enfermera es de 10 en todos los aspectos.

Muy contenta con Irene (la chica de estracciones). Soy ese tipo de persona que teme sacarse sangre porque tengo las venas finas y normalmente me hacen daño, así que muy agradecida de lo maja que ha sido y de que, para variar, no me haya hecho ni un poco de daño. Las chicas de la recepción siempre son un encanto.

Buenas tardes. Reseñar la buenísima atención tanto médica como en recepción atención al público de la Policlínica del Poniente El Parador. He salido gratamente sorprendido por la gran labor que desempeñan y en mi caso inmejorable la atención en todas las áreas de este centro. Gracias por ello y por supuesto lo recomiendo

Quiero hacer mención especial a Carlos, en el departamento de extracciones, enfermero, su amabilidad y profesionalidad, ejemplo a seguir, actitud, simpatía y con ganas de solucionar, tuve un problema con el volante y no dudó en solucionarme el problema, gente así da gusto volver, por cierto después de sacarme 200 ml de sangre, ni un morado ni nada, excepcional! No cambies! Gente así es un gustazo volver! Mil gracias, por cierto ha mejorado mucho las instalaciones, yo soy dé Roquetas y antes iba al las instalaciones de Roquetas, pero sinceramente las del parador son mucho mejor.

Esta tarde he acudido con mi marido y hemos salido encantados con la enfermera Irene y con Carlos. Son un encanto. Él nos atendió el lunes en enfermería, dando puntos de sutura y poniendo una escayola. Irene le curó la herida y puso nueva escayola tras la salida de la consulta de traumatología. Destacar su profesionalidad y amabilidad.
También mencionar el buen hacer de las chicas de RX, M del Mar y Cristina y el buen trato de Sonia y Ana.
Muchas gracias.

Hoy he acudido a la policlinica con mi marido y quiero agradecer la atención, amabilidad y profesionalidad de todo el personal, Sonia, Estefanía, la chica que le ha hecho las radiografías (pido disculpas que no se su nombre) y en especial a Carlos, que le ha dado unos puntos de sutura y le ha puesto una escayola. Muchas gracias a todos.

Lamentablemente el servicio de atención telefónica es pésimo, después de tenerte un buen rato.se cuelga misteriosamente

El servicio de citas por tlf es muy malo.
Estoy harto y aburrido de esperar para hablar con una maquina

Un 10 para la enfermera de extracciones, muy agradable en el trato, y no te enteras del pinchazo. Excelentes manos

Irene, la enfermera, fantástica. Muy agradable y hace muy bien su trabajo. Siempre que me ha atendido ella he salido contenta del centro. Es muy importante que te hagan sentir bien cuando vas por temas de salud.

Lamentable servicio telefónico. Tras varias locuciones automáticas que parecían no tener fin consigo que me atienda una operadora para que esta a su vez me remita a otro departamento precedido por exactamente las mismas locuciones interminables. Finalmente otra operadora me vuelve a remitir a otro departamento el cual vuelve a estar precedido por las mismas locuciones automáticas. Cual es mi sorpresa al volver a escuchar a la primera operadora de nuevo, que a su vez quiere volver a remitirme a otro departamento. La siguiente operadora, después de tener que sufrir de nuevo las mismas locuciones automáticas, me asegura que ella no puede darme cita, me deja a la espera de una solución que jamas llega. Conclusión, tras 45 minutos de espera lo único que consigo es un dolor de cabeza monumental. Justo lo que necesitaba después de sufrir un accidente de tráfico. Gracias

Ayer estuve con la doctora Liz Johanna, en urgencias. Le comenté que llevo 5 días de fiebre. Me mandó paracetamol e ibuprofeno. El ibuprofeno upuestamente era receta. Me denegaron en farmacia, por que tiene que receta no una nota. El paracetamol no me está haciendo ningún efecto. Esta noche 40 grados. Ayer en la consulta me ofrecía varios análisis con descuentos.mercenarios

La atención recibida en la Policlinica ha sido estupenda. Tanto la Dr. Liz como en la extracción de sangre, que no he notado nada, muy profesionales.

Atención estupenda y personal muy atento.
He tenido que hacer curas diarias durante tres meses y el trato tanto en recepción como en enfermería siempre ha sido agradable y eficiente.
Recomiendo sin duda por los altos estándares de servicio y calidad que ofrecen.

En mi caso quiero dedicar está Reseña a Irene, departamento de enfermería.
Es una persona con mucho tacto y muy profesional a la hora de tratar a sus enfermos.
Siempre con un bien estar y una sonrisa en la boca.
Cuando se va a estos sitios, vas con ganas de salir cuanto antes del médico, pero con ella se pasa el tiempo rápido y hace que te sientas muy bien aunque estés rabiando de dolor por heridas.
Muchas gracias Irene por ser tan profesional.

Es una excelente clínica. Las recepcionistas, los facultativos y en especial la enfermera Irene, son profesionales como la copa de un pino. Se esmeran en ayudarte y facilitarte lo que necesitas. La recomiendo 100%

Acabo de estar en el dermatologo y la peor experiencia de mi vida en un medico.
Nada más entrar el doctor por llamarlo de alguna forma se estaba bebiendo una cerveza a las 12.15 de la mañana, acto seguido de pegarle un largo trato me pregunta que me pasa, asistiendo con la cabeza y sin escucharme me dice que me siente en la camilla. Al llegar a la camilla primero veo que el papel no se a cambiado diría en todo el dia (a saber cuantos días lleva) me giro y veo al presunto "doctor" jugando con el ordenador (indignate que un médico de pago se pase por el forro todo).
Tras hacer que me esta examinando me dice uuuu aja tiene una pinta extraña. Me manda una crema y para casa. (crema que ni me voy a poner).
Después de este circo bajo a la recepción le cuento mi caso y me asiste la cabeza como si fuese consciente de lo que este hombre hace y no me propone ninguna solución.
No vuelvo jamas. Voy a dar el nombre del "doctor" para que ni se os ocurra reservar una cita con este matarnos RIZK ALLA HADDAD

Mi experiencia con la Policlínica del parador por el momento ha sido buena. Lo único la web para pedir cita, que en ninguna especialidad se puede pedir citas por que siempre pone que no hay citas web disponibles, recurro a la web cuando intento pedirla por teléfono y me tienen en espera todo el tiempo. Que entiendo que debe ser por Saturacion de centralita.

Llevo muchos años llendo a la Policlínica, por cercanía. El trato siempre ha sido muy bueno, y destaca una muchacha llamada Belinda, por su simpatía, y por su gran capacidad de resolver cualquier duda, o problema que surja. Como en todos los sitios, aveces se retrasa los médicos, pero no más que en otro sitio. Lo recomiendo 100%

Estamos esperando a que nos toque. Y mientras tanto la chica del mostrador sin mascarilla
Se ve que le molesta para hablar con la compañera, se la baja por debajo de la boca porque no está cómoda, vamos, increíble

Una vergüenza, llamé 5 veces para pedir cita para el dentista, cuando les dije que era con mi seguro el cual les aparece compatible con sus servicio me colgaron. Y dije bueno, se habra cortado, pues no, las 3 veces al oír el seguro me cuelgan. Después llamo con el contestador que dice otras opciones, me lo coge otra operadora que tengo que llamar a otro sitio, y me da el teléfono de una aseguradora que no tiene nada que ver. En definitiva, muy mala atención telefónica, vivo al lado y ni me molesto en ir con esa pésima atención. Ya vi los malos comentarios que tienen, por algo será. Por cierto, por si me contesta alguien borde como veo en muchos comentarios, al número que he llamado y que han facilitado ustedes mismos es el 950225960. Ahora pongame que es que tengo que llamar otras 5 veces más para conseguir una cita. Llame después a otra clínica en aguadulce y en 2 minutos ya tenía mi cita y con el seguro que pago. Revisión y presupuesto gratuito. Un saludo!

Le contesto. Según mi seguro ustedes cubren dentista revisión y limpieza. Y lo tengo en el libro del seguro. Si me cuelgan por teléfono directamente sin ninguna saturación, porque el contestador te deriva a la telefonista y cuando oye seguro cuelga y otra da una mala información. Ni me molesto en ir, ni le voy a recomendar a nadie que vaya. Más que nada porque las que atienden por teléfono serán las mismas que hay ahí. Pero gracias por contestar. Un saludo.

No respetan la privacidad del usuario.
Suelen tardar mucho, a pesar de ir con cita.
Mala atención, poca privacidad y pésima gestión.

No la recomiendo jamás las chicas del monstador se ríen de tu nombre el med. Luis de la medicina general es vergonzoso que tipo de profesionales estamos pagando. Es un seguro privado señores estáis allí gracias a nosotros. Tenéis trabajo no para que os burleis de nuestra salud.

Estoy teniendo sesiones de rehabilitación de fisioterapia y quiero destacar que salgo nuevo de cada sesión por lo bien que lo hace la fisioterapeuta Marta García Martínez en la Policlínica El Parador, muy buena profesional. Quisiera resaltar que me gustaría que siguiera en este centro ya que ahora mismo se encuentra realizando una sustitución de vacaciones de verano. Espero que tengan en cuenta mi petición como usuario y dentro de lo que se pueda tenerlo en cuenta para un futuro cercano. Muchas gracias. Un saludo.

Llego con mi hermana, que tiene fiebre y se encuentra mal, dice que son síntomas covid, que me vaya al Virgen del mar, que le van a hacer una pcr, voy pa allá y me dicen que no, que hasta al día siguiente nada, una hora entre ida y vuelta perdida por una incompetente, me acerco a urgencias de Aguadulce Sur y se la hacen al momento, la pregunta es, merece la pena dejarme los cuartos en la sanidad privada? Visto lo visto, no

Trabajadoras que te resuelven cualquier problema y son muy competentes, y que decir de Beli, que hace que todo funcione al 100%, muy contento con la atención por parte de este gran equipo humano!

PROFESIONALIDAD, AMABILIDAD, IMPLICACION, ACTITUD POSITIVA, RESPONSABILIDAD. SON ALGUNAS DE LAS MUCHAS CUALIDADES DEL PERSONAL DE ESTA CLINICA.

Llevo muchos años asistiendo a la clínica, siempre nos han tratado con mucha amabilidad y profesionalidad, el personal es muy atento y nunca he tenido problemas para pedir cita.
La atención del personal médico muy buena y disponen de bastantes especialidades
Recomiendo la clínica 100%

El servicio médico muy bien muy profesional la atención al usuario correcta la limpieza brillaba por su ausencia

Me encanta el cuadro médico de esta policlínica, y sobre todo lo rápido y eficaces que son las de recepción que te dan soluciones de todo tipo. Estoy encantada con esta personas tan agradables y qie siempre te reciben con una sonrisa.con mucha diferencia don la clínica mejor qie ha tenido toda esta zona, os queremos chicas y grcuass por estar siempre ahí

Da gusto pedir cita, y que no te llamen hasta que te quejas y tengan que colarte.no se para que te obligan a pedir cita.

No entro a valorar la calidad de los profesionales de esta clínica, me trató un dermatólogo de manera muy satisfactoria. Pero ahora, a través de mi seguro privado, requiero la asistencia de un traumatólogo, para el que me dieron cita con un plazo de diez días. Asistí a su consulta y, dada su sospecha por el fuerte dolor que sufro en el hombro, me envió a que me hicieran una ecografía (en otra clínica) y pidió que se la llevara en cuanto la tuviera. Para la ecografía debí esperar otros tantos días y, cuando ya la tengo, y llamo de nuevo a la clínica de El Parador, resulta que mi doctor no me puede ver para concretar el diagnóstico y aplicar el tratamiento, que no debe demorarse dado el caso, hasta 14 días después, porque este señor solo pasa consulta un día en semana. NO ES NORMAL, ni responde a la imagen de atención que esta clínica pretende dar.

Mi opinión es de muy mala gestión ya que hoy tenia cita mi hijo en el otorrino a las 18: 00 y cuál es mi sorpresa cuando llegó a la clínica, me dice la chica de mostrador que la consulta a sido está mañana y el especialista se había marchado de vacaciones hasta el 2 de agosto.
Y me dice la chica que an estado llamando a los pacientes para cambiar la hora de la cita y yo no e recibido ninguna llamada y e comprobado todas las llamadas de 2 semanas y no hay ninguna llamada de ellos.
Conclusión que es mi palabra contra la de ellos.