Policlínica Lacibis Cártama S.L.

Soy de Málaga y fui a la clínica buscando dónde me pudieran dar fisioterapia por Adeslas y, ahora que llevo unas semanas, puedo decir que acerté. Por un lado me adaptaron los turnos e incluso me hicieron cambios en varias ocasiones sin problema (en Quirón x ejemplo, eso es imposible). Y de fisio me tocó a Miguel, que sinceramente no solo es que trate dpm, sino que te lo explica todo para que sepas cómo funciona cada lesión y tu cuerpo. A pesar de ser sesiones de adeslas, me siento como si fuera un fisio privado. Muy contento

Ayer tuve la primera cita con el psicólogo. Varias veces pude ir preguntando y en la recepción siempre han sido claras. El psicólogo que me atendió, Pepe, es muy agradable.

Me he sentido escuchado, y de momento todo bien. Me he llevado una buena impresión y me parecen muy profesionales.

*Cambio en la reseña según experiencias*
He ido a traumatología y a fisioterapia. Me remito en lo anterior. Profesionales como la copa de un pino. No me arrepiento de haber escogido este lugar para ver a los distintos especialistas.

Pepe, en las sesiones que he tenido, me está ayudando bastante en mi seguimiento psicológico.

Con la detención de mis problemas de espalda en traumatología y posterior tratamiento en fisioterapia, me he ido sintiendo mejor. Ahí tanto Laura como Miguel hacen buen trabajo.

Tanto en la atención que realizan como en el trabajo.

Si he bajado 1 estrella, es porque hay comentarios y comportamientos que sobran. Hoy, a día 4 de enero, Miguel ha estado lanzando comentarios contra el cambio climático y contra las vacunas. Jactándose de haber influido en personas que no se vacunen o diciendo que tenemos máquinas para provocar terremotos. Dando definiciones erróneas de tipos de vacuna, entre otros.

Cada uno puede tener su opinión, eso desde luego. No obstante, no son cosas a comentar DENTRO de un centro sanitario y menos aún durante la jornada ejerciendo como profesional de la salud. Porque estás en una posición muy diferente en el que influyes. No es como fuera del trabajo, en el que el ambiente es totalmente diferente.

Trato exquisito desde que entras por la puerta y te atienden unas recepcionistas únicas y sin iguales que tratan de facilitar por todos los medios las prioridades en cuanto horarios se refiere de los pacientes. Respecto a los profesionales que me atendieron para tratarme una lesión, Miguel y Laura, tanto monta, monta tanto, son ejemplares como personas y como profesionales valga la redundancia, siempre trabajando en aras al bienestar del paciente. Os doy un 10 porque no os puedo dar una nota más alta. Resumiendo, en la policlínica encontrarás un trato humano y profesional sin parangón. Gracias y os aconsejo no dudar en acudir a la anteriormente citada policlinica. Un cordial saludo.

Muy contenta con la atención recibida, tanto por la chica del mostrador que ha sido muy atenta y agradable, como por la doctora que me ha hecho la ecografía.
Hasta ahora mi experiencia en esta clínica es muy buena y totalmente recomendable.

Para sacar cita te ves negra
Hasta 20 minutos estuve una vez esperando
Y después de marcar 5 veces desistí
Eso sí cuando logré que me cogieran al otro día
La podóloga buenisima

Excelente atención por parte de las chicas de atención al cliente que en todo momento intentan dar respuesta a la demanda de los pacientes con simpatía y amabilidad.

Hoy fui por equivocación a esta clínica, la confundí con otra que pille yo cita, la que me atendió muy amable en todo momento me dio la opción de coger cita a las 5.

Muy buenos profesionales. La atención al público y la gestión inmejorables. Muy recomendable.

Llamadas en esperas interminables, largas e imposible de que atiendan el teléfono en la clínica de Cártama. La musiquilla que ponen terminan sacándote de las casillas.
Nada recomendable

Acabo de llevar a mi hijo de 7 años por primera vez al dentista para un empaste y he quedado encantada con el trato. Ana y Macarena fueron las que lo atendieron y fueron encantadoras. Mi hijo iba con miedo y consiguieron tranquilizarlo y que le perdiese el miedo ir al dentista. Muchas gracias!

Dos dias llamando con mas de 20 minutos de espera con su "maravillosa y nada repetitiva" canción y no me atiende nadie, vamos una atención telefónica penosa

He llamado para pedir cita y después de una hora al teléfono me han colgado y.
Voy a ponerlo en conocimiento de Adeslas y demás compañías para que se replanteen su contrato con ellos.

He visitado a dos doctores, la Dra.de medicina general ha sido encantadora y profesional. La atención en recepción ha sido ágil y agradable por parte de las recepcionistas. Sin embargo me he quedado sin palabras cuando en la consulta de traumatología el doctor me indica que si tengo dos dolencias me ve solo una. Al principio pensé que era broma, sin embargo, lo aclaró indicándome que si tenía otra dolencia debía pedir otra cita, que en una cita atendía una dolencia y que volviera otro día, sin preguntar si era algo de carácter urgente o si era algo relacionado. Desconozco como son el resto de profesionales de la clínica, pero desde luego no volveré después de la experiencia.

Díez minutos a la espera y no cogen el teléfono aún diciéndote que eres el siguiente en la cola de llamadas.

Muy disgustada con las actuaciones y sobre todo con las contestaciones de este lugar. Me han pasado 3 veces la tarjeta sanitaria cada vez que hemos ido a que la alergóloga le pusiera una vacuna a mi hijo, en concepto de pruebas falsas que nunca se realizaron. Yo tengo copagos con mi compañía por lo que he tenido que pagar 3 servicios médicos cada vez, lo malo es que no me di cuenta hasta que mi seguro médico no me ha pasado el cargo. Lo hablo con mi compañía y me dicen que eso no se puede hacer, que me han estafado, hablo con Lacibis por correo electrónico e incluso en persona y me contestan diciendo que no me van a compensar de ningún modo, sugiriendome que si no me gusta, me vaya a la seguridad social. Obviamente les voy a poner una reclamación en consumo.

No puedo dejar más puntuación porque no me deja, atención perfecta, rapidez, total.

Muy agradecido y muchísimas gracias por la atención prestada. La dermatólogo súper simpática, muy amable y muy buena profesional. Muchísimas gracias!

No recomiendo a nadie que vaya a Policlínica Lacibis de Cártama, no tienen buenos especialistas, tienes que tirarte 25 minutos al teléfono para que te den una cita, y para colmo, si pueden, te cobran servicios falsos que no han hecho. Para rematar, cuando te das cuenta y pides soluciones, te dicen que si no te gusta, te vayas a otro sitio. Indignante!

Recalcar que Los médicos son todos unos profesionales, Miguel el fisioterapeuta muy atento y un Gran profesional, pero en 2 semanas no he conseguido que cojan el teléfono, ni contesten por ningún medio.
No es digno de un seguro privado, que no tengamos manera de contactar con el centro solo acuerdiendo personalmente

Me siento estafada, he tenido que pagar pruebas médicas que no se han hecho y que han falseado para cobrarlas, y cuando les pido algún modo de compensarlo, me dicen que si no me gusta, me vaya a otro sitio. Les he pedido los resultados de las supuestas pruebas que se supone que han hecho y pasan de mí.

Tanto el pediatra como el traumatólogo nefasto, con prisas por tal de tener que ir a otra clínica.sinceramente no vuelvo a ir más en 2 minutos y solo me da volantes obvio que quisiera que me mirase y me dice el traumatólogo que es una revisión cuando vengo a eso y a otro motivo que me está pasando de hace días. Con las prisas no se juega con la salud de los pacientes. Solo le gusta ganar dinero a esta clinica

Me gustaría poder contestarles.mi valoración mala se debe a k te puedes tirar horas y días para coger una cita! Pero para contestar x aki k rápidos sois!

Los profesionales son geniales, desde que la descubrí no he querido cambiar de médico, muy amable, buen trato … el problema es que la organización cada vez está peor … no puede ser que te tires llamando tres semanas para coger una cita y el médico no haya puedo el horario, tres semanas días tras días llamando …y me dices mira yo te llamo cuando tengo horario para q no llames todos los días. Como no me han llamado dsp de dos semanas más esperando he vuelto a llamar yo, con la coincidencia de que justo hoy era el día q trabaja ese médico, y le pregunto q cuando es la próxima cita y me dice q solo hoy que solo tiene este día este mes, y el mes que viene aún no tiene abierto horario. Otra vez en lo mismo. Peor que la seguridad social para coger una cita …. Para eso no pagar un médico. Si van a tardar tanto, ¿que sentido tiene? Me parece increíble q tengas q estar llamando para saber horario, con lo que eso supone también de llamas y esperas hasta que te lo cogen

Super mala experiencia, he ido a la ginecóloga para solo un informe, ni me ha tocado y me han cobrado 80€, el trato por parte de la ginecóloga nefasto sinceramente.un saludo y no vayan 0 recomendable.

Las veces que he necesitado utilizar estos servicios en Cártama, me han atendido muy correctamente, de forma empírica y, sobre todo de forma muy resolutiva y ágil. Permitiendo que la gestión y el motivo por el que acudo a ellos se humaniza, y lo haga de una forma cómoda.
Gracias a esas maravillosas personas queme han atendido tanto por teléfono como de forma presencial.

Estoy investigando los centros de la zona para pedir una cita con seguro privado, veo las reseñas de Policl. Lacibis y no doy crédito a las contestaciones de la clínica a los clientes, la verdad, no sé cómo de profesionales son los médicos y especialistas que trabajan allí, pero viendo la clase de contestación que da, aparentemente, la dirección de la clínica, no voy a comprobarlo. Si este es el trato que reciben los clientes públicamente, no me quiero imaginar cómo será en privado. Sugerencia de una posible futura cliente, aprendan a aceptar las críticas e intentar dar solución y mejorar en lugar de tratar mal al cliente, sin ellos vosotros cerráis.

Llamé para tramitar mi baja por COVID. Me atendió la Dra. Miriam. Ha sido rápido y fácil. Solo un rato de espera telefónica (que te informa de cuántas personas hay delante de ti).
Antes llamé a la clínica de enfrente (Guadalhorce) pero no había médico general hasta la semana siguiente.
Otro médico de Coín me requería llevarle yo (o un familiar) los papeles rellenos porque no tenía impresora.
Visto lo visto, muy contento. Espero no tener que necesitar más sus servicios, pero si fuera así, los tendría en cuenta.
Gracias

Es el sitio ideal si quieres perder tu tiempo, tu dinero y tu salud. No lo recomiendo a nadie, la experiencia ha sido frustrante.

No me parece normal para una cita de dentista se tarde más de 2 semanas, no lo recomiendo para nada es pésimo

Un trato muy bueno y profesional buena puntualidad llegas y en menos de 5 minutos ya has entrado en consulta, la única pega es que por las mañana se junta 8 o 10 personas en la sala de espera y como es chico no hay mucha distancia de seguridad
Por lo demás bien

Soy cliente del servicio odontológico de esta clínica, del cual no tengo queja, y que me parece inmejorable. El problema es que en este centro trabaja un fisioterapeuta negacionista, que se dedica a dar discursos a pleno grito sobre sus creencias. Y aunque la ignorancia es libre, dudo que sea el lugar mas apropiado para hacer sus lamentables peroratas, y mucho menos, gritando a pleno pulmón (entiendo lo de el vecino). Esos discursos son mas propios de un local de alterne a las 4 de la mañana que de un centro de salud. Es un ejemplo lamentable y una vegüenza para la empresa y para sus compañeros.
Pero lo peor es que este personaje se dedica a salir al pasillo y a la sala de espera con su mascarilla por debajo de la barbilla, a modo de morral, exponiendo la salud de clientes y compañeros. Como empleado de un servicio sanitario, este tipo esta mas obligado que nadie a cumplir con las normas de seguridad anti Covid, y debería dejar sus creencias personales para su casa. Esta actitud es una falta de respeto para todos los clientes, sobre todo, para los que hemos perdido amigos y familiares en esta pandemia, que según este lumbreras de las redes sociales, no existe. Y además, la dirección de la clinica deberia entender que son NORMAS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO y el riesgo que implica para la empresa a nivel legal la actitud de su empleado.
Estoy seguro de que en Málaga hay montones de fisioterapeutas que, además de inmejorables conocimientos profesionales tienen dos caracteristicas de las que este señor carece completamente: educación y cultura.

Hola buenos días. No quiero meterme donde no me llaman. Pero al ver los comentarios sobre el fisioterapeuta no puedo estar más en desacuerdo. He estado asistiendo por más de 1 año a su consulta. Y al igual que yo muchos pacientes ya somos amigos de el.incluso Incluso vamos después de terapia a comer juntos. Es. Un tío que sabe de lo que habla y un profesional como la copa de un pino.
Puede que no se esté de acuerdo con el pero negacionistas no es.el dice que no se pone la vacuna. Es legítimo. Por lo demás.un 10 de persona. Y ya ando gracias a su trabajo.

Trato normal, fuí a ginecología y la Dra me atendió bien.instalaciones muy pequeñas y anticuadas

Un trato de los más correcto me trataron con gran inmediatez de mis dolencias y gracias a su gran fisioterapeuta estoy muy recuperado de mi operación de ligamento lo único que me dio pena es terminar de trabajar con este gran equipo de especialistas sin duda volvere

Dejo de ir a esta clinica definitivamente. Despues de meses esperando que me apliquen un cuadro medico que aparece en mi seguro PRIVADO me indican que ESA OFERTA no esta incluida en esa clinica LACIBIS en otra clinica LACIBIS si. Fatal atención al cliente.
La falta de información no es por parte de la compañia pues en el cuadro aparece vuestra clinica, pero no habeis solucionado la incidencia pues he llamado a la compañia y nos indican que no tienen constancia de que esteis fuera del cuadro medico que ellos ofertan.

Fui a la consulta del traumatólogo Lázaro Robaina (Nunca volveré) para k me pusiese una infiltración de trigon, iba con dolor puesto tengo hombro con calcificación y lo k me recomiendan del clínico, es eso, pero como tarda la cita del traumatólogo de la seguridad social, me decido a pagar la consulta por privado y la infiltración, cual es mi sorpresa cuando me dice el hombre k el no lo pone, que de hacerlo le tengo que firmar un consentimiento para que no le reclamé si me rompe un tendón, hace imcapie en ese aspecto y me ofrece el ácido hialurónico infiltración que es indoloro y inocuo y todo beneficios, ect.
Yo con miedo de lo k me comenta de poderme romper el tendón
Accedo a lo del ácido hialurónico, que ya NO le da importancia a que también le tengo que firmar un consentimiento igual que con la otra infiltración, Resumo
Me pone un pinchazo me duele horrores, y me dice: te prometí k no dolería, y saca la aguja y la vuelve a introducir Doliendo me mucho más a unos tres centímetros del primer pinchazo
Yo solo quería irme y llorar y su frase textual,: te habrás acordado de todos mis muertos.patético
Igual en la Habana o Ecuador es su tipo de tratar a la gente
Pero aquí es la primera vez k me topo con un médico así,
!
Sinceramente no pensaba nada porque era tan grande el dolor k solo lloraba
Fui tres veces al clínico el dolor era insoportable me pusieron todo para el dolor, asta k me vio el traumatólogo de la seguridad social y por fin voy algo mejor, no diré lo k este especialista me comenta, pero el proceder de algunos privados para sacarte el dinero es patético, anteponen los euros ante la salud meros mercaderes baratos
Pero son unos pocos tengo k decir k hay grandes especialistas en el sector privado que se preocupan por el paciente más mucho más k por unos euros
Simplemente di con este personaje k espero tenga su título homologado.
Me he metido en la página oficial de médicos de España, he introducido el número de colegiado y sus datos y me pone que no hay datos, espero que esté equivocada, y esté en otro sitio sus datos, sinceramente me da igual porque no iré más.
Solo decir que mi familia deja de ir a esta clínica después de muchos años, pero cada año va peor, Deja mucho que desear.
Espero les vaya bien y tengan más empatía con los pacientes que son los k tienen que cuidar porque son son los que se dejan la salud su tiempo y dinero.

Una clínica muy completa, con respecto al fisioterapeuta decir que es un profesional con un trato muy cercano con todos los pacientes, en las sesiones de fisio se habla de todo tipo de temas ya q es un buen rato el que estamos allí y todos participamos en las conversaciones se nos hace más ameno.
EL fisio es una persona llana y sencilla nada de negacionista. Jesus montes está pagando su frustración con las páginas de opiniones ya que en todas habla mal.

Profesionales, cercanos y de confianza. El fisio un 10.

La profesionalidad no está reñida con el libre pensamiento.
Y este chico al que aluden es un gran profesional.
A mi personalmente me trato como tal y a día de hoy sigo jugando al tennis.

Muchas gracias Miguel

Cuidado! Te dicen un precio por telefono pero una vez estás en consulta si el medico que te atiende te hace más o menos pruebas después te cobran más y flipas en el mostrador que es lo que me ha pasado a mi, te avisan pero cuando vas a pagar, muchas disculpas y tal pero cobrar te lo cobran, y todo en 5 minutos. Mucho que mejorar la verdad. La próxima vez no sé si llevaré tanto dinero. Porque si me dicen un precio es un precio.

Mira le contesto a sus preguntas, fue ayer en la clínica la civic en Cártama, pregunté el precio de la consulta con el traumatólogo me dijeron 35 euros, le dije a la de recepción que lo único que necesitaba era un ecografía y el informe correpondiente, me dijo que sin problemas, y como la vez anterior también me pasó idéntico fui me miró el doctor me hizo ecografia y sin problemas pues he ido confiando en el precio que me dijeron 35 euros igual que la vez anterior, me han realizado una ecografía en el músculo igual que la otra vez tambien, y al pagar me dicen que son 35 de la consulta más 50 de la ecografía, cuando el anterior doctor no cobraba las ecografias y al parecer el actual si, lo unico que pongo en la reseña es que antes de realizar una prueba que informen del precio y ya el paciente que elija si quiere hacersela o no, no es para ofender ni nada simplemente es eso, lo mismo me dice 50 que 500 y los tengo que pagar igual. Y no me perece que sea así, que un doctor cobre la ecografía y otros no, y si la cobra que me parece fantástico que lo diga.

Fatal! Pedí el día para ir a una cita de trauma que saque por internet, al llegar a recepción me dice que las citas de internet están en pruebas y que mejor llamé por teléfono para pedirlas, me dice que el médico ya se habia ido y que si quiero me da cita para otro día. Muy mal por tener activadas las citas por internet y luego no cumplir!