POLICLINICA LACIBIS MARTINEZ SL / Alhaurín Torre Salud

Un auténtico robo
Cita con el dermatólogo de 4 pacientes en la misma hora.
Cinco minutos para cada uno y 100 € por paciente pagados por adelantado.
Nunca he visto nada igual.

Informalidad y falta de seriedad. Es rara la ocasión que se haya obtenido un cita médica y que no te llamen para cambiarla en día y hora. Nosotros somos clientes de la clínica y los facultativos trabajan para Vdes. por lo que no vale tanta condescendencia con ellos. Poco a poco iré cambiando de clínica.

Esta tarde mi hija de 5 años ha estado en la dentista y ha sido muy atenta y cuidadosa con ella. Todo ha ido genial! Gracias!

Quiero decir que es la primera y la última vez que vengo a esta clínica, por motivos ajenos llegó 15m tarde a mí cita y la chica que estaba en mostrador me dice que la doctora ya no me ve y la chica que hay al lado le dice que eso que a las 21:00 cierran, tenía cita a las 19:35 y e llegado a las 19:45 , digo yo que cuántas veces hay que esperar a ellos? Y es por lo privado a todo esto vaya

Primera visita a este centro y no creo que vuelva. A algunos médicos le deberían dar clases de educación. Las formas dejan mucho que desear.

El doctor Juan Chiang es estupendo, excelente profesional y súper atento, siempre para facilitarlo todo y que se haga con la máxima agilidad, la enfermera Angélica es buenísima profesional, atenta y empática, la radiografía fue muy bien con la persona que me la hizo, súper agradable y las recepcionistas dan un trato excelente. Sin duda seguiré acudiendo a la clínica.

Servicio de otorrino por la tarde desastroso. Tenía cita a las 18: 20 a las 18: 57 Entró a consulta la paciente que supuestamente iba delante mío.con la paciente que vi salir Se les escuchaba hablar de forma amigable de cosas personales e información que percibimos todos los que estábamos en la sala de espera, todos los que estábamos esperando no dábamos crédito… la conversación poco y nada que ver con la salud.

Mala experiencia con fisioterapia. Tenía sospechas de que Dani estaba exagerando mi afección para alargar mi tratamiento durante mucho tiempo con técnicas invasivas, medicamentos, etc. Quería que fuese 3 veces por semana por una contractura en la espalda.

Tras leer los comentarios veo que no soy la única que tiene esa percepción. He ido luego a otros fisios y ambos me han recomendado lo mismo: no necesito fisioterapia, sólo hacer ejercicio de fuerza (cosa que él me decía que no hiciera bajo ningún concepto).

Mejor ahorrarse el dinero aquí y asistir a un profesional que te atienda a ti nada más y sea sincero con lo tuyo.

Mi experiencia con la podóloga Cintia es de 10. Siempre atenta, amable, y trabajo impecable.

Suelo ir todos los meses para mi cita con la podóloga Cintia. Tengo que decir que llevaba tiempo con un problema y supo dar con la solución. El trato es excepcional, super profesional cada vez que voy. Además de lo cercana y empática que es. Le doy un 10. Volveré el mes que viene

Llevo 6 meses pidiendo cita para dermatólogo por Wasap y por teléfono y me dicen SIEMPRE que ya está llena la agenda que llame a final de mes para el mes siguiente
Lo hago y me dicen que ya está llena q llame a primeros del mes. Lo hago y me dicen que al final
Así 6 meses unas 20 llamadas y la telefonista muy borde me dice que le vaya a otra clínica!
Además le pido cita para mi hija para otro especialista y por Wasap me deja en visto.
Mal trato al paciente y una vergüenza gastar el dinero ahí

Acudo periódicamente a visitar a Marta la podologa y, sin duda, es la mejor que he visitado.
Amable, simpática y siempre te explica todo y da consejos. Un 10 en todo!

El servicio de grabación de citas es un desastre absoluto. Tienes cita un día, con una hora y cuando acudes al centro la cita no ha sido grabada, te pasan a consulta y te hacen esperar hora y media, te ponen en espera y ves como pasan antes q tu personas con horas más tardías. Si se han equivocado lo mínimo creo es q me pongan detrás de la paciente con la misma hora q yo. En un pasillo estrecho y con pocos asientos un agobio total. Desastroso.

Atención muy rápida. Muy amables y sobre todo la enfermera de analíticas, muy profesional y atenta, estuvo muy pendiente de la prescripción. Muy recomendable.

He ido por primera vez a esta clínica y me gustaría agradecer a Gracia su amabilidad y lo profesional que fue conmigo, me tranquilizó en todo momento. Volveré cuando lo necesite

Buena atención al cliente. Recuerdan las citas por whatsapp algo que me resulta bastante útil. Me han devuelto las llamadas cuando lo he necesitado. Muy buena atención de la recepción, satisfecho con el trato recibido. Gracias

Acudí en febrero de 2022 para tratarme una epitrocleitis en el codo y he salido con el nervio cubital tocado y parestesia en dedos 4° y 5°, quién sabe hasta cuándo. El fisioterapeuta (Dani) tocó el nervio cubital varias veces en una sesión al aplicar EPI. Otros fisios me han dicho que está técnica debe utilizarse con la guía del ecógrafo, cosa que él no hace, supongo que para atender más clientes. Me dijo que cuando acabara el tratamiento y bajara la inflamacion todo volvería a la normalidad. Meses después, al seguir todo igual, volvió a tratarme, pagando de mi bolsillo el tratamiento de lo causado por él. Se da la circunstancia de que un día una paciente le reclamó que la aplicación de Epi le había causado daños en el pie, acudiendo a la clínica para que otro fisioterapeuta arreglará lo causado por él. En fin, que cada uno extraiga sus conclusiones.

Mi experiencia en la clínica fabulosa. Estuve en consulta con Angélica porque soy celíaca y mi mejoría ha sido espectacular, sin duda me ha mejorado mi calidad de vida.

Llevo muchos años acudiendo a este centro y siempre he salido muy satisfecha. De un tiempo aquí ha mejorado mucho la atención en recepción y la agilidad para las citas, el trato por parte de todos los profesionales sanitarios, destacando (por tener un trato más directo con ellos) a Cirugía Menor y al Dr. Juan Chiang.

Fui a renovarme el permiso de conducir e incluso yendo sin cita Inma me atendió muy amable para que no tuviera que volver. El trato en recepción fue muy bueno. He acudido a consulta con Angélica y el trato ha sido profesional y cercano. Muy agradecido

No he ido nunca, Pero,
. Alguien puede facilitar su página web para ver qué especialidades tratan?

La peor policlínica a la que he ido! Desde luego no volveré, las recepcionistas son lo mas mal educadas que he visto, y me reservo el resto

Fisioterapia con Ángela. Diez sesiones le han bastado para dejarme como nuevo, personal joven pero con ganas, totalmente recomendada

Desorganización total! Actitud tan borde! Increíble como tratan la gente en la recepción, al teléfono or por chat. No saben hacer su trabajo.

Desorganización total, una pena porque los profesionales son buenos, pero todos se pasan por el forro lo más importante "EL PACIENTE" (tanto algunos médicos, como las recepcionistas)
En recepción es difícil que atiendan al teléfono, pero en persona es igual o peor: poca amabilidad, poca empatía, y desorganización de citas.
Me llaman por teléfono 3 veces en la misma semana, para confirmar que tenía cita a una hora diferente a la mía. Pretendían que fuese a otra hora. Les explico que no es así, que yo cogí todas mis citas temprano, a la misma hora, porque trabajo. Pues en lugar de decirme que el doctor no puede, o que quiere cambiarme la hora, Me porfían diciéndome que NO NO NO, que mis citas eran a otra hora! (además la chica me lo dijo en varias ocasiones: no no noo). VERGONZOSO. Soy una persona muy formal, que trabaja con agenda, y tengo todo anotado. Pues el día de mi cita me llamaron 20 minutos antes para decirme que el doctor se había puesto enfermo y se había tenido que ir (a las 8;45 h, cuando aún ni siquiera había comenzado la consulta)
Sé perfectamente que la persona que quiso cambiarme la cita fue el doctor, PORQUE YO TAMBIÉN TRABAJO EN CLÍNICA PRIVADA. Son los doctores los que manejan sus agendas, y ponen en un aprieto a las chicas de recepción, PERO. "Me parece fatal que las recepcionistas, en lugar de ser sinceras y explicar lo que ocurre al paciente, intenten tomarte por tonta, tergiversando tus palabras, tus citas y además de forma prepotente.
Normal que tengan tan poca puntuación, es que no hay por dónde cogerlos madre mía!

Mi experiencia en esta clínica es desastrosa, pido cita para un especialista cómo 5 o 6 meses de espera y cuando llega el momento me llaman para decirme que el doctor que yo tenía se ha marchado. Y es culpa mía? En vez de adjudicar otro médico se quedan tan anchos.pienso ir a poner hoja de reclamaciones.

Mi experiencia personal en esta clínica es muy buena, siempre un trato agradable por parte de los trabajadores, una rápida asistencia y una gran profesionalidad.

La atención en ginecología del Doctor nefasta, con prisas, ni 8mint en consulta, solo le interesaba vender un tratamiento láser, el cual no me hacia ni falta

La verdad que muy mal, me retuvieron el dni nada mas entrar, lo cual es totalmente ilegal, me tuvieron una hora esperando para entrar a la consulta, y cuando al fin entro y me despachan en cinco minutos, para despues cobrame 90 euros por la consulta, la ultima vez que piso la clinica.

Es una gran Clinica donde prima la atención al cliente y la profesionalidad de sus trabajadores/as

Muy contenta con la atencion y la limpieza bucal realizada sobre todo por la profesional Esther. Me ha gustado muchisimo el trato y el buen hacer

Centro médico con unos profesionales estupendos! Recalcar que el servicio de enfermería chapó, Angélica tiene una manos increíbles.

El servicio recibido en esta clínica ha sido muy satisfactorio, tanto en atención que me han proporcionado, en rapidez para obtener la cita, y en la calidad de la consulta de reumatología a la que he asistido. Gracias.

Atencion perfecta por parte de Odontologia, aun asi me indicaron que me llamarian para realizar limpieza y que seria en breve. 10 dias despues aun no tengo dicha cita. El probema del telefono que se indica en todos los comentarios esta igual han sido vacias las ocasiones y en distintos horarios siendo imposible contactar, incluso cuando sale el buzon para dejar mensaje, este indica: " el usuario ya no puede recibir mas mensajes".

Me atendí en ginecología, (hace unos meses) esperé más de 1 hora de la hora citada, ya adentro no me dieron bata, solo un pedazo de papel, porque la doctora dice que tienen ellos que comprar las batas y con la pandemia todo estaba muy costoso.un asco! Nunca me han atendido de esa forma y con un seguro privado.no volveré en mi vida.

Excelente trato por parte de la auxiliar de odontología Tatiana Solano y satisfactorio su trabajo realizado. Enhorabuena

Yo creo q no son responsables con los trabajos q realizan en.odontologia e cho una prótesis y es muy grande y flojo y comenta la doctora q se ponga con pegamento eso no es una solución eso es una chapuza en toda regla ni prótesis ni te devuelven el dinero x lo cual boy a denunciar y subiré alas redes sociales An pasado 3 semanas y no an puesto ninguna solución es vergonzoso la estafa en este centró en Alaurin de la torre el director dijo que iba a ver al guna solución y no ase nada ni devolución de dinero q cobraron por un travajo mal realizado

Es desesperante la espera. Una hora llevo esperando dentro con un montón de gente. Siempre diciendo que van con retraso y siguen cogiendo citas. No recomendable.

Bordes, no contestan al teléfono, después de 10 min.en total 30 min.ya que he intentado tres veces, esperando te cuelgan, nada profesionales. El trato medico carece de profesionalidad, especialmente el de familia. El único medico que tienen que es profesional es el Dr. Juan chang, a el le doy 5 estrellas. El resto no están actualizados, no los recomiendo.

Fui el lunes pasado a que me sacaran una muela en la que tuve varias reconstrucciones, ya era imposible de salvar y fenomenal, sin dolor e indicandome en proceso asi como lo que tenia que hacer los dias posteriores. En unos meses volvere para ver el tema del implante.

El podólogo de la clínica es genial, joven, profesional y cercano, plantillas nuevas y adiós a (casi) todos los problemas de espalda y de pies.
Tanto mi hermana como mi madre también van y están igual, encantadas. El que nos atiende a nosotras se llama Juanma.

Llamar por teléfono es un infierno, no lo cogen! O te lo descuelgan te dicen un momento y se olvidan.
Un desastre!

Muy buen trato y profesionalidad. La chica que me hizo el agujero para el pendiente muy maja y ningún problema.

Mañana termino mi rehabilitación, han sido muy amables en todo momentos y muy profesionales. He encontrado en la clínica un fisioterapeuta excelente, recomiendo a Antonio porque es buenísimo.volveré sin duda y lo recomendaría

Un trato muy humano y profesional con los pacientes. Son gente que sabe mucho y muy trabajadora. Me han ayudado mucho en mi proceso. Lo recomiendo a todo el mundo.

Imposible contactar por teléfono, ni móvil, ni fijo. No lo comprendo. Francamente me parece fatal.

Si vais a esta clínica, que no os pongan con la Podologa "María Asunción Torres Puerto"
No es profesional, no cumple con las fechas, no se preocupa por la mejoría de sus pacientes. He tenido que acudir a otro podólogo y pude comprobar la falta de profesionalidad de esta mujer.