Politrans Ruta 40 / CBL Logistica

Me mandaron un pedido el día 8/2 por la tarde, el día 14 me dijeron que habían venido y no había nadie en casa, siendo mentira, después de llamar durante varios días, diciéndome que estaba en reparto, al final y ya desesperada, me lo entregaron el día 20, son unos informales.

He realizado un pedido de Amazon, el cual me tenía que llegar hace una semana, llevan varios días alegando un intento de entrega fallido, el cual NO es cierto ya que en todos estos días estuve en casa, contacté con ellos pidiendo explicación, la respuesta que obtuve fue que se pondrían en contacto con el repartidor y me volverían a llamar, volví a llamar a las 2 horas y ya no me cogían el teléfono, ni me llamaron ni se presentó el repartidor, es la primera vez que tengo esta experiencia tan PÉSIMA con una empresa de reparto.

Pésima empresa. No hables inglés y no prestes ningún servicio. ¡¡¡Cierran la llamada cuando escuchan que hablas inglés!

Pedi un frigorifico en devoraprecios lo pague y el envio era de 3 a 5 dias habiles, al tercer dia ya estaba en mi domicilio en perfectas condiciones, temia por la reseñas que eran casi todas nefastas, pero a mi me ha ido de maravilla, gracias CBL.

Muy mala experiencia, el transportista no quiso llegar hasta la puerta de mi casa y dejo el paquete
en la cancela, a parte que me dijo que me subía el paquete pero costaba 20 euros le dije que era caro
me pidió 10 euros y le dije que no al final tuve que subirlo yo, ya no vuelvo a pedir nada más que tenga que ver.con vosotros

Lamentable empresa, lamentable servicio y lamentable atención al cliente.
El pedido si te llega, te llega de malas.

Tres semanas para entregar una nevera, tres semanas de mentiras.
Primero que no estaba en casa,
Luego que no sabian nada del pedido,
Despues que la dirección no existia, y por ultimo que el reparto no llegaba a mi zona.

Despues de todo esto ademas me llega de malas, el repartidor cabreado porque tuvo que venir expresamente a mi municipio para un solo pedido.

Luego me dejan el pedido en plena calle, no en la puerta, no en el portal, no, en mitad de la calle donde aparcó el del camión.

Esto es lo que te espera mas o menos si tienes un pedido con esta empresa, buena suerte si te mandan algo con ellos.

Pd: Ahórrate llamarlos para intentar averiguar nada del pedido, vas a perder el tiempo y el coste de la llamada.

Servicio pésimo, el pedido me tenia que llegar el día 21 como tarde y estamos a 23 y me dicen la misma excusa de siempre que no había nadie en la casa (sin embargo después me dijo que tiene pantallazos en el móvil de las llamadas y que como nadie se lo atendió no fue al domicilio) encima mentiroso el repartidor un tal Rubén. Ya me ha pasado varias veces con esta empresa

Han cambiado de dueño y encargado por supuesto y ahora va genial.todo estupendo y con mucha amabilidad

De lo peor, nada que sea enviado a través de CBL vuelvo a comprar.
Depende de quién atiende el teléfono te cuenta algo distinto de por qué aún sigues esperando.

La peor agencia del mundo, y la atención telefónica es patética, tienen un teléfono que JAMAS cogen, he llamado en multitud de ocasiones y JAMAS me lo han cogido después de estar 1 hora esperando. Sigo perdiendo clientes gracias a ellos.

Imposible contactar con la empresa, el personal es agrio tirando a antipático. Los horarios de atención al cliente no lo respetan. La Unica persona que es todo lo contrario (super agradable y muy trabajador) es un repartidor de unos 60 años de edad.

No utilizar nunca esta empresa.eso de lo peor.no entregan los paquetes y tampoco cogen nunca el teléfono.no more recently ni siquiera una estrella

If there was a minus rating they would get the maximum, they've had my order in their facility for over a week and I'm still waiting on delivery.joke of an outfit

La lavadora me la entregaban del jueves al martes. Tuve que reclamar 3 veces y finalmente llegó el miercoles. Toda la tarde de 18 a 19h y toda la mañana siguiente llamando y no respondían. Tuve que reclamar en la sede de alicante para que alguien me atendiera. Un desproposito total. Para colmo ni tienen la decendia de entrar la lavadora, la dejaron en la puerta en la calle. Peor imposible

No cogen nunca el teléfono, tienen una atención telefónica nefasta. Entregan la mercancía 1 semana más tarde y además rota o en mal estado en el 99,99 % de las veces. Parece que lo hacen a conciencia, un desastre. La peor agencia de transporte que he conocido en mi vida. Mejor que se dediquen a otro sector que no tenga implicación con el cliente. Una Pena.

Cada vez que me llega un envío de una bodega de Logroño me llegan varias botellas rotas y en las dos últimas ocasiones una de las tres cajas del pedido no me llega, se "pierde" por el camino. Y por teléfono no hay manera de hablar con ellos.

La peor empresa de reparto que he visto, entregan tarde y mal.
El repartidor sin mascarilla, con prisa, el paquete me lo deja fuera del negocio y no se digna a meterlo dentro. Falta solo tener que recogerlo tu también para completar el lote. Lo dicho falta de profesionalidad por todos lados.

Pésimo servicio.
Llevo 3 semanas esperando el pedido y 2 semanas intentado ponerme en contacto con "envíos" o "atención al cliente" y es IMPOSIBLE.
Me llaman me dicen que estan en mi casa y que no hay nadie, claro no hay nadie que mínimo que llamen por teléfono al cliente y concreten una fecha y hora de entrega y para colmo me dice el repartidor que él no trabaja por la tarde. Dónde se específica que no tienen reparto por la tarde?
Se supone que me tengo que pedir una mañana en el trabajo para que el/ellos les venga bien y puedan hacerme entrega de mi pedido del cual YA LE HE PAGADO EL ENVIO?
Y todavía no tengo ni correo ni llamada de dónde está mi pedido ni cuándo piensan enviármelo.

De lo peor en cuanto a servicio de transportista. Más incidencias que entregas sin problemas. No vienen ni llaman pero luego dicen que se intentó entregar. Hasta llegaron a mandar a un transportista con las manos vacías a pedir que firmáramos un albarán de entrega! Al final, el pedido perdido. Si estáis pensando en contratar sus servicio para enviar algo a un cliente, piénsalo 2 veces. Perderá a su cliente por este transportista.

Trabajar en logística hoy en día es muy complicado. Problemas por la reciente huelga, rutas, ausencias, costes, bajas de personal. Sin embargo, esta delegación es de las peores de CBL en España y no tienen interés en subsanarlo.

Las entregas se demoran, las condiciones de la mercancía son las que son, el teléfono no se responde ni por asomo y lo peor es que no nadie al otro lado tiene voluntad de mejorar o resolver los problemas. Así nos va.

Si dedicasen la mitad del tiempo que utilizan para poner excusas en mejorar y trabajar correctamente tendrían 5 estrellas

3 días esperando paquete urgente, nadie me manda localizador, y ME CUELGAN tras estar 1 hora en espera al teléfono.

Estoy esperando un reparto de electrodomesticos me llama el repartidor muy mal educado y vacilando al no poder recibir los paquetes, me pongo en contacto con la empresa y no hay manera q me cojan el telefono, dos dias ya y no hay manera

Imposible contactar con ellos por teléfono llevo esperando una entrada que tienen en almacén muchísimo tiempo, la próxima vez que compre algo pregunto atraves de quién hacen el envío. Pésima situación

La peor empresa de reparto con la que he tenido la desgracia de tratar. Ni siquiera atienden al teléfono.

Una hora al teléfono un día y al otro día más de un cuarto de hora y nadie me ha atendido ni me han respondido los correos. Ha sido llamar a otras delegaciones y he obtenido una respuesta inmediata y un trato muy agradable pero esta delegación tiene un serio problema de comunicación y atención al cliente. Es mejor hablar con la delegación de donde salió el paquete ya que con esta no hay maneras de contactar. Todo esto esperando un pedido urgente.

Le pongo una estrella porque no puedo ponerlo un Cero como un Donut de Casa Kiki. No se puede ser mas informales y llamas y no cogen el telefono. Mas de 30 minutos en espera y no te cogen el teléfono. Y mejor no hablar de las entregas, algun bulto se queda en camino o en el origen. Son nefastos, de lo peor en agencias de transporte.

Fatal, repartidor carente de educación. Se molestó porque la dirección de entrega estaba lejos del portal en el cual tenía que entregar el pedido. Cuando además fui yo quien lo subió a casa. Una y no más.

Muy mal servicio el repartidor muy mal educado hablando me dijo q le importaba un cojon q yo viviera en mi casa q la dirección no era correcta cuando llevo 15 años viviendo y jamás he tenido ningún problema con ninguna empresa de reparto me vuelvo a repetir Nefasto el repartidor Un 0 para CBL

Lo máximo para mi fue una de las empresas que nos trataron muy bien amables atentos y nos atendieron muy rápido

Para la recogida, mejor imposible. Pero para la entrega peor imposible, aparte de que no cogen llamadas.

Think twice before working with this company.
Not at all profesionals
very rude staff

Unos impresentables de la talla de cronoexpress. No vienen y Le dicen al que ha solicitado el envio que estabas ausente. No te llaman y te dejan esperando todo el día y el día siguiente, los llamás y te dan excusas típicas.luego que por tu zona mañana no va.el lunes los llamás y Te aseguran que ya está en reparto y que llega esa mañana y no llega y les llamas y te dicen que no pueden contactar con el repartidor. Y te dejan tirados otro día más sin explicación sin decirte cuando van a venir. Y aún no se cuándo vienen.