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La verdad llame para ver cuánto me dejaban la renovación del seguro le dije que no lo quería y me dicen que no pueden cancelarme la renovación. Me están obligando a renovar con Uds cuando no quiero. Me ha comentado que son con 15 días para cancelarlo y desgraciadamente llame con 7 días, le comenté que hace poco vivo aquí y era mi primer año con moto, y aún así le dio igual. Me pasó por falta de conocimiento pero bien que le dieron un lindo aumento de precio y nadie se comunicó conmigo para ver si quería seguir pagando ese aumento, yo ahora no puedo pagar eso y me están poniendo en un aprieto. Un saludo
Que recomendáis a Mapfre? Para mí la peor compañía.Dos veces que he tenido algún siniestro sin ser culpa mía he salido perjudicado.La última un vehículo me tiró la moto con poco mas de un mes. Hicimos parte amistoso y por convenio entre compañías, mi propia compañía (Mapfre) se negó a ponerme las carcasas nuevas. “Chapa y pintura” dijeron aún sabiendo que no se iba a conseguir el color original de las piezas. Resultado: Tengo mi moto pintada en dos colores. En fin… de esa aseguradora no quiero ni el olor.
Ha sido una consulta para saber como gestionar una pérdida de llaves, me han resuelto la duda rápido y me han enviado un email con los pasos a seguir, rápido y educado.
Tanto la trabajadora Carmen Aranda y el trabajador don Pedro. Són personas muy amables y educados, rápidos en atenderme y solucionarme cualquier duda en mis pólizas. Estoy muy contenta y satisfecha por la atención GRACIAS.
Excelente atención de los operadores porque aportan el valor añadido del asesoramiento en base al conocimiento de las necesidades reales de los clientes. Repito por la atención más que por el precio aunque también son competitivos.
Les dije mas de 15 veces que no iva a renovar con ellos y ellos prácticamente me obligaban a renovar diciendome q ya se me habia pasado el cargo del recibo y q ya no se podía anular lo cual era falso, ya que llevo mas de 12 días en otra compañía y hoy mismo me han pasado el recibo lo bueno q no me han podido sacar el dinero pero sí, han intentado robarme.
NUUUNCA NUNCA, pero NUNCA contrateis nada con ellos, estafadores, me pusieron una localización que no era mia, me dijeron que seria a todo riesgo, y me pusieron un terceros básico, una vergüenza y ladrones, NI SE OS OCURRA CONTRATARLO
Hemos asegurado nuestra moto 10 meses y la hemos vendido y cancelado el seguro. Tenían qué devolvernos 2 mes de seguro, nos dijeron qué iban a ser la transferencia pero jamas hicieron el reembolso!
Llevo varios años con ellos con mi Yamaha y no tengo queja. He recibido siempre un trato muy amable, además ellos mismos me han llamado para hacerme el cambio de aceite a mi moto.
Aparte sé que hacen sorteos relacionados con las motos. Todavía no me ha tocado nada pero es de agradecer.
Recibo devuelto por tercera vez y bloqueado, no os dais por aludidos que no se va a renovar con vosotros, teneis una atención al cliente nefasta, casi de acoso para renovar pero ni caso cancelar, además de caros no, lo siguiente, lo próximo será una demanda si volvéis a cargar el recibo, sois la vergüenza del sector de seguros
Vendo mi moto, les llamo para que me den de baja el seguro (aportando documentacion y enviando varias veces correos) y me guarden la prima. Resulta que vuelven a renovarme el seguro a un moto que hace meses que no es mia, les llamo para reclamar esto y despues de varios meses de insitir y que el departamento de bajas ni se molesten en llamarme no me queda otra que devolver el recibo y anula la poliza. Unos sinverguenzas, para nada recomiendo esta aseguradora.
Servicio grua excelente. Lo que no me parece normal es que si yo tengo un seguro de grua, y tengo dos averias en menos de 1 semana no tengo la culpa. Y encima me digan que la próxima vez me pidiran factura de la reparacion si el vehículo esta en garantia que factura presento para que me envie la grua. A lo que voy cuando 1 persona contrata un seguro te dice si quieres asistencia en carretera es decir grua si le das que si yo puedo pedir tantas gruas que necesite durante todo el año para eso lo page. En el contrato y seguro no detalla nada de un limite y me parece patetico que te pidan factura de la repacion cuando esta en garantia repito.
Cuidado con esta empresa, te llaman cuando has comprado una moto nuevo en Yamaha como si fuera parte del precio de compra. Pidiendo tus datos para contratar el seguro ya. Lo que no te dicen es que no está incluido en la compra de moto y que encima son los más caros del mercado. Están pidiendo casi un 10% Del valor de la moto al año. Una verdadera vergüenza
Buena compañia de seguros con precios muy competitivos. Lo único lo del cambio de aceite al año, no especifican que sea sólo por el valor de la botella de aceite y no por el cambio de aceite (mano de obra). Pero el resto perfecto, lo recomiendo.
Hago el seguro con ellos y me dan un vale por 25 euros de productos de Yamaha, aceite y esas cosas cual es mi sorpresa que por despiste no lo usé renuevo el seguro y no solo no me dan el vale que encima el otro no me lo renuevan, en fin el año que viene cambiaré de seguro poco profesionales, muchos regalos de gafas, entradas, etc pero a mí nada en fin una pena, un cliente se pierde en1' seguir así que vais de p. M.
Menuda decepción de compañía. Me han dejado tirado tras contratar una póliza de protección de equipamiento y se han lavado las manos cuando les ha tocado pagar.
LAMENTABLE!
Cuando venza mi póliza de seguro me cambio de compañía.
Si vas de camino a tu trabajo y te caes olvídate de que te paguen nada.
Mi padre me los recomendó y desde hace dos años estoy con ellos, y ningún tipo de problemas. El año pasado tuve un accidente y me lo solucionaron súper rápido, yo voy a seguir con ellos.
Yo estoy súper contenta con Pont Grup, siempre me solucionan todos mis problemas, y además el año pasado recibí unas gafas de sol súper chulas de Skull Rider.
Con este ya son 6 años con ellos y la verdad que sólo tengo buenas palabras. Además, de vez en cuando me mandan un regalito chulo que nunca está de más. Enhorabuena!
Los conocí a través de un evento motero. Decidí apostar por ellos porque vi que tienen muchas coberturas relacionadas con las motos y la verdad que genial. Merece la pena.
Llevo 3 años con Pont Grup y siempre que he tenido alguna duda me la han resuelto en seguida. Y el año pasado estuve en su escuela de conducción y me lo pase genial.