Pool Spas Nerja

PARA HUIR, Entonces, ¿cómo quieres que funcione? ¡¡¡No lo entiendo! Entramos a esta tienda, 2 empleados en el back office, uno visiblemente hablando por teléfono, el otro ocupado con NADA, ninguno nos atendió, tuvo un momento de convivencia, dio consejos sobre los productos comprados. ¡Pagué y punto!
Desgracia quien es el cliente! Buscaremos en otra parte nuestras próximas compras, eso es seguro.

Lamentablemente, mi experiencia de entrega no se compara con otras reseñas.
El Spa llegó en la parte trasera de una furgoneta Luton sin embalaje ni flejes. Obviamente se había movido en la parte trasera con marcas de desgaste, etc.en nuestro nuevo Spa.
Al intentar descargar el Spa, casi se cae de la parte trasera del elevador de vehículos, si no fuera porque mi vecino, uno de los repartidores y yo lo atrapamos. Podría haber sido un desastre.
El conductor de grua (HIAB) fue terrible, las correas eran antiguas y estaban cubiertas de polvo de construcción y concreto seco, etc. Los conductores de entrega intentaron proteger el Spa durante el levantamiento.sin embargo, si el Spa hubiera estado correctamente empaquetado y protegido para el tránsito, lo habrían hecho.no lo hubiera necesitado.
Finalmente, el spa fue colocado en la terraza, luego observé con la boca abierta los intentos de instalar el elevador de la cubierta. Fue una vergüenza, me comuniqué con el vendedor y le pregunté si alguna vez habían instalado un Spa antes. No tenían las herramientas adecuadas y rayaron el nuevo levantador de tapa, al final tuve que intervenir y darles mis herramientas antes de que lo destruyeran.
Los clips de la cubierta no estaban instalados, lo cual solo noté después de que se fueron. No hubo entrega, ni instrucciones brillantes, ni orientación sobre productos químicos, etc. Simplemente señalaron el área del filtro y me dijeron que lo llenara allí.
Uno de los accesorios no fue entregado con el Spa, todavía lo estoy esperando una semana después a pesar de que nos dieron las viejas y cansadas promesas de que se lo entregaremos en una entrega especial. El vendedor culpó al fabricante, sin embargo supuestamente probaron el Spa el día antes de la entrega, si ese es el caso, ¿dónde estaba el control de calidad para garantizar que todo estuviera allí antes de la entrega?
Las disculpas no me sirven de nada, el Servicio al Cliente es más importante.
8.000 € es mucho dinero para mi esposa y para mí, esperábamos una experiencia más completa.

Sólo una nota, tuve problemas con Endesa y E Distribución con mi aumento de potencia, esto significó que cuando me entregaron el Spa no se pudo probar el Spa porque no tenía suficiente potencia, esto no es culpa de Pool Spa Nerja sino de todo lo demás. Podría haber sido perfecto con un poco de cuidado.

También observo que el vendedor me decía constantemente "que mi jefe ha estado haciendo esto durante 30 años". Bueno, hubiera esperado una entrega al cliente, un documento con casilla de verificación para confirmar lo que se había hecho, etc.y luego un cliente. Firma para confirmar la entrega y satisfacción.

Le he dado 2 estrellas y no 1 porque el contacto inicial con el vendedor fue muy bueno y útil, lástima que toda la experiencia no fue tan buena.

Lamento decir que no puedo recomendar Pool Spas Nerja; No volveremos a ser clientes.

(Las fotos las envié al vendedor. Recuerde que este es un Spa nuevo de 8.000 €, ¡no debería tener ninguna marca cuando se entregue!)

Qué experiencia tan fantástica tuvimos al conseguir nuestro jacuzzi de Georgie en la piscina y el spa de Nerja. Su experiencia y amabilidad general hicieron que fuera una decisión fácil para nosotros y estuvimos encantados de principio a fin 5 ️

Muy bien surtido, buenos productos, no siempre para asesorar sobre el mantenimiento de las piscinas presentes. Es mejor volver un día en que él / ella esté presente si dudas.

Fuimos a Pool Spas Nerja para preguntar sobre un nuevo spa ya que el nuestro tenía más de 20 años. Nos atendió Georgie, quien fue absolutamente brillante al ayudarnos a elegir justo lo que necesitábamos. Los muchachos vinieron, nos quitaron el viejo y colocaron el nuevo. Podemos recomendar ampliamente esta empresa que ha sido útil, profesional y muy eficiente. Un agradecimiento especial a Georgie, ella es un crédito para el equipo y realmente nos cuidó. Nos encanta nuestro nuevo Spa, gracias chicos.

Georgie fue súper comunicativa durante todo el proceso; Contacto inicial mediante entrega con grúa. El spa luce genial en nuestra terraza; conecta y reproduce.

Martin hizo un esfuerzo adicional para asegurarse de que mi esposa y yo estuviéramos muy satisfechos con la compra e instalación de nuestro nuevo Caldera Spa. Estamos especialmente satisfechos con el elemento de agua salada del spa. Se agradece mucho el servicio rápido y profesional.harley maccaull

Mi familia visitó hoy para probar un jacuzzi que planeamos comprar. Georgia Callum no podría haber sido más útil. Su actitud amigable, profesional y conocedora definitivamente nos ha persuadido a comprarle un jacuzzi en breve. Debido a esto también estamos planeando comprar otras cosas que venden. Muchas gracias georgia

Estamos muy satisfechos con la rapidez y el buen servicio. Recibimos el robot de piscina muy rápido.

Me puse en contacto con Nerja Pool's & Spas en el verano porque tenía una pequeña fuga en las tuberías de mi sala de billar. Era un trabajo pequeño pero necesitaba hacerlo. Enviaron a un hombre al día siguiente y lo reparó en menos de una hora.
Volvieron a venir en septiembre porque tenía la piscina sucia con desequilibrio químico. Lo resolvieron en muy poco tiempo y lo dejaron reluciente nuevamente, a tiempo para mi gran fiesta de cumpleaños.
Por este servicio les hablé de una reforma completa de piscina durante el invierno. Salieron según lo planeado, midieron y ofrecieron ideas en las que nunca había pensado.
Brindaron planos ya muy buen precio.
Ahora están a la mitad del gran proyecto y se ve bien.
Son una muy buena compañía para tratar.

Gran servicio y buena comunicación al comprar nuestra cubierta de piscina, fui a Nerja del spa de la piscina como lo recomendó un amigo y me alegro de haberlo hecho. Lo recomendaría completamente y lo usaría de nuevo. Bien hecho y gracias.