Porsche Service Center Málaga

Siempre que hemos ido nos han tratado y ayudado en todo en especial Raquel que siempre está ayudándonos en todo lo que necesitamos.

Super experiencia con Jesús y todo su equipo. La atención al cliente fue excepcional y personalizada. Muy agradecido por la amabilidad y cómo nos trataron a mi familia y a mí. Muy amable y muy profesional. ¡Perfecto!

Servicio perfecto, personal perfecto, especialmente la experiencia del Sr. Diego Palomo y su excelente trabajo en todos los aspectos.

Compré un Cayenne aquí
Cuando volví y quise saber algo más, su actitud fue muy mala y me sentí muy dirigida hacia los chinos.

Como siempre una buenísima atencion y muy profesionales.
Adrian y Diego no me fallan nunca GRACIAS

Buen trabajo, personal muy motivado, mi auto salió totalmente diferente. Feliz con el trabajo. Un poco caro pero vale la pena.

Han sido muy amables y profesionales, tanto el jefe de taller, como Diego y Adrián. Tardaron menos de lo que esperaba en hacer los trabajos, aunque tuve que esperar un poco para que me lavaran el coche al entregármelo. Muestran mucha entrega en su trabajo. Les felicito. Digno de la marca.

! ¡¡¡SERVICIO PÉSIMO!

Mi Porsche Macan está reparando desde hace 4 MESES para una reparación sencilla.

Mi coche tuvo una colisión y comencé a buscar una tienda oficial Porsche para hacer el servicio. Me puse en contacto con Porsche Málaga esperando que me hicieran un servicio Porsche adecuado y de alto nivel, pero lo lamento profundamente.

Dejé mi auto el 24 de mayo de 2023. Al principio hubo falta de comunicación entre el seguro y Diego, lo que provocó que la reparación se retrasara en 1 mes. Tuve que intervenir, de lo contrario el servicio no se ejecutaría, así que "el cliente" comencé a llamar varias veces a ambas partes para que trabajaran juntas.

Esta empresa Porsche tardó 2 semanas solo en generar una lista de cosas a reparar para enviar al seguro, lo que retrasó aún más el servicio que el seguro aprobó solo el 23 de junio de 2023, lo que significa 1 mes sin trabajo y también una muy mala comunicación de Porsche Málaga.

Después de mucho tiempo teniendo discusiones inútiles con poca comunicación con un mal servicio al cliente y lo peor, NO había FECHA programada para finalizar el servicio, me dijeron que recogieran el auto el 27 de JULIO (2 MESES DESPUÉS).

Fui a Porsche a recoger mi coche pero CLARAMENTE me han hecho un servicio realmente malo. El auto incluso tuvo daños causados ​​por ellos y lo peor fue conducirlo durante los primeros minutos aparece un mensaje de ERROR en la pantalla (ver las imágenes) significa que ni siquiera el escáner que usaron ni probaron el auto. A continuación una lista de problemas:

1. El capó del coche estaba completamente fuera de lugar.
2. Los faros del coche no encajaban correctamente, un lado estaba más alto que el otro.
3. El capó del coche estaba pintado pero tenía un color diferente al color original del coche.
4. Han dañado los cabezales.
5. Han dañado la puerta
6. Arriba de las llantas se rompieron las tapas del motor.

Pagué 1000 EUROS y el seguro más de 10.000 euros por un servicio MAL en este momento.

Me presionaron para que me hicieran un servicio realmente malo esperando que lo aceptara. Después de la discusión se dieron cuenta del mal servicio en mi auto. (2 MESES CON ELLO). Termino dejando mi auto con ellos 2 días después para repararlo nuevamente.

Una vez que el coche estuvo nuevamente con ellos se dieron cuenta de que debían cambiar el capó del coche y trasladaron el problema al seguro. ¡¡Deberían haber notado esto antes! En este caso en lugar de asumir su error tuvimos que esperar una nueva aprobación del seguro para cubrir su error.

Después de mucho tiempo, llamé OTRA VEZ al seguro para aprobar el CAPÓ DEL COCHE NUEVO y llamé a esta empresa. Hoy es 20 de septiembre me dijeron que fuera a recoger el coche. ADIVINA QUE? Fui allí y me dijeron que necesitaban 2 días más para terminarlo.

¡ES UNA VERGÜENZA! ¡¡¡TIENEN MI COCHE DURANTE 4 MESES!

Me siento extremadamente perjudicado por esta empresa.

EDITAR 22/09/23:

Después de esta revisión de repente me llamaron al día siguiente diciendo que mi auto está listo pero antes no tenían fecha para esto. El auto todavía tiene problemas para mi “sorpresa”.

Cambiaron una de las puertas hace 3 meses, pero ahora descubrí que la ventana de esa puerta NO SE ABRE. Prueba la puerta que han cambiado es la básica!

Después de cambiar el capó del coche, el agua para limpiar el parabrisas del lado derecho no funciona. ¡¡No prueban nada!

Las fotos a continuación son de la segunda vez (4 meses después) dijeron que el auto estaba listo pero claramente con problemas.

! ¡¡¡NO ARREGLES/DEJES TU COCHE EN ESTE LUGAR!

Mi Porsche Macan está reparando desde hace 4 MESES para una reparación sencilla.

Mi coche tuvo una colisión y comencé a buscar una tienda oficial Porsche para hacer el servicio. Me puse en contacto con Porsche Málaga esperando que me hicieran un servicio Porsche adecuado y de alto nivel, pero lo lamento profundamente.

Dejé mi auto el 24 de mayo de 2023. Al principio hubo falta de comunicación entre el seguro y Diego, lo que provocó que la reparación se retrasara en 1 mes. Tuve que intervenir, de lo contrario el servicio no se ejecutaría, así que "el cliente" comencé a llamar varias veces a ambas partes para que trabajaran juntas.

Esta empresa Porsche tardó 2 semanas solo en generar una lista de cosas a reparar para enviar al seguro, lo que retrasó aún más el servicio que el seguro aprobó solo el 23 de junio de 2023, lo que significa 1 mes sin trabajo y una muy mala comunicación de Porsche Málaga.

Después de mucho tiempo teniendo discusiones inútiles con poca comunicación con un mal servicio al cliente y lo peor, NO había FECHA programada para finalizar el servicio, me dijeron que recogieran el auto el 27 de JULIO (2 MESES DESPUÉS).

Fui a Porsche a recoger mi coche pero CLARAMENTE me han hecho un servicio realmente malo. El auto incluso tuvo daños causados ​​por ellos y lo peor fue conducirlo durante los primeros minutos aparece un mensaje de ERROR en la pantalla (ver las imágenes) significa que ni siquiera el escáner que usaron ni probaron el auto. A continuación una lista de problemas:

1. El capó del coche estaba completamente fuera de lugar.
2. Los faros del coche no encajaban correctamente, un lado estaba más alto que el otro.
3. El capó del coche estaba pintado pero tenía un color diferente al color original del coche.
4. Han dañado los cabezales.
5. Han dañado la puerta
6. Arriba de las llantas se rompieron las tapas del motor.

Pagué 1000 EUROS y el seguro más de 10.000 euros por un servicio MAL en este momento.

Me presionaron para que me hicieran un servicio realmente malo esperando que lo aceptara. Después de la discusión se dieron cuenta del mal servicio en mi auto. (2 MESES CON ELLO). Termino dejando mi auto con ellos 2 días después para repararlo nuevamente.

Una vez que el coche estuvo nuevamente con ellos se dieron cuenta de que debían cambiar el capó del coche y trasladaron el problema al seguro. ¡¡Deberían haber notado esto antes! En este caso en lugar de asumir su error tuvimos que esperar una nueva aprobación del seguro para cubrir su error.

Después de mucho tiempo, llamé OTRA VEZ al seguro para aprobar el CAPÓ DEL COCHE NUEVO y llamé a esta empresa. Hoy es 20 de septiembre me dijeron que fuera a recoger el coche. ADIVINA QUE? Fui allí y me dijeron que necesitaban 2 días más para terminarlo.

¡ES UNA VERGÜENZA! ¡¡¡TIENEN MI COCHE DURANTE 4 MESES!

Me siento extremadamente perjudicado por esta empresa.

EDITAR 22/09/23:

Después de esta revisión de repente me llamaron al día siguiente diciendo que mi auto está listo pero antes no tenían fecha para esto. El auto todavía tiene problemas para mi “sorpresa”.

Cambiaron una de las puertas hace 3 meses, pero ahora descubrí que la ventana de esa puerta NO SE ABRE. Prueba la puerta que han cambiado es la básica!

Después de cambiar el capó del coche, el agua para limpiar el parabrisas del lado derecho no funciona. ¡¡No prueban nada!

Esta empresa no es profesional. Los demandaré.

Recogí mi Macan la semana pasada que lo llevé a un servicio de inspección y tanto
Adrián cómo Diego me dieron un trato espectacular y me entregaron el coche impecable.

Muchas gracias al Sr. Diego Palomo, quien junto a todo el equipo del taller lograron arreglar mi auto en el menor tiempo posible. Espero no volver a necesitarlo, pero si lo necesito, ¡sé a quién llamar!

Atención, y trato correcto, me solucionaron el problema muy rápido. Agradecer a Diego Palomo su atención.

Me fue imposible contactar con el departamento de recambios, insisti durante dos horas, finanalmente tuve que comprar recambio no original, debido a la imposibilidad de pedirles a ellos el recambio, lamentable una marca de este prestigio y tan mal servicio de recambios.

Anuncios de coches con errores, como en el historial, número de propietarios, si es nacional o no … vergonzoso viniendo de una marca así ….

Quería agradecer y felicitar a la Sra. Lamia por su gran profesionalidad.
He recibido un trato ejemplar y una amplia información del vehículo en el que estoy interesado.
Recomiendo cien por cien el concesionario Porsche de Marbella.

Pésimo servicio. Tras gastarme 9030€ en una reparación y mantenimiento el coche sale con fallos y tiene que volver al taller. No recomiendo ese centro Porche

Llevé un Porsche 911 GTS blanco para mantenimiento básico y tardaron 3 días.falta de personal

Incompentes, mala comunicación y lentos muy lentos, no se puede tener un taller oficial de Porsche y tardar tanto, eso es lo que pasa cuando andas falto de personal y sobre todo personal competente. Llevé el coche porque temblaba y tardaron 2 semanas en cambiar 1 bobina. 1 semana después tuve que llevarlo otra vez porque se rompió otra bobina. Me comentan que cuando este error ocurre se romperán todas las bobinas y hay que cambiarlas pero que la garantía solo las cubre conforme se vayan rompiendo.
Pago las 7 bobinas aún teniendo Porsche Approved y a la semana el coche vuelve a fallar.
A día de hoy el coche sigue igual. Además me dicen que hay que poner un tubo para desaguar porque no les ha dado tiempo a cambiarlo. Lo llevo a otro taller y verifican que el tubo si esta puesto. Obviamente querían que lo llevase de nuevo para cobrarme por algo más.

Elegid otro taller oficial, NUNCA este

Muy buena atención me rellenaron el aceite motor y me cambiaron la pila del mando a distancia en un momento sin esperas y sin cargo ninguno

Je suis tout à fait d'accord avec l'avis précédent il faut fuire ce concessionnaire et cette incompétence il met arrivé la même chose deux semaines après la réparation mon véhicule était en panne en pleine autoroute me privant de vacances avec mes enfants.
Ce sont juste des escrocs et des incompétent!

Estoy totalmente de acuerdo con la opinión anterior, eviten esta concesionaria y esta incompetencia, lo mismo sucedió dos semanas después de la reparación, mi vehículo se descompuso en la carretera, privándome de vacaciones con mis hijos.
¡Son solo ladrones e incompetentes!

ATENCIÓN ATENCIÓN Buenos días escribo mi experiencia para que no vuelva a suceder a otras personas ingenuas como yo no pense nunca que la Porches de Málaga hicieran estas cosas a los clientes, fui porqué tenia una pérdida de agua refrigerante 2500euros me costó lo pago y cuando salgo veo con Adrian que fue el que me entregó el coche para mi sorpresa el parabrisa, la luna de alante estaba rota ellos tienen las fotos de mi coche cuando lo entregue y videosurgelacia que se be perfectamenteque mi parabrisa no estaba roto le digo ya estaba enfadada porqué mi coche no está haci, bueno me tube q marchar porque me hiba de vacaciones con mis niños y el Adrian me dice con estas palabras no se preocupe señora cuando usted vuela le damos un coche sin cobro y le cambiamos el parabrisa le volvió a echar fotos cuando ellos me lo devolvieron ya roto. Llamó unos días previos hantes de llegar para saber si havia llegado el parabrisa y me dicen los inteligentones dame el seguro para cambiarlo el cristal heso no se hase engañar y a la gente. ️ATENCIÓN echar fotos y videos antes de dar vuestro coche porqué que lastima que una gran marca como la Porsche haga estas cosas a los clientes. FATAL mi experiencia. ATENCIÓN ATENCIÓN

Segunda revision de mi 718, todo perfecto, Adrian Olid un gran profesional y persona muy educada, la verdad que a dia de hoy se agradece encontrar personas asi, gracias

I have a Macan 2019 that needed new brake pads after our trip from Sweden to the Sierra Nevada.
The service I received here was incredibly good.
I got a fixad price and quick help. I can really recommend this place.
Thanks.

Mi experiencia con Centro Porsche Malaga ha sido impecable.es la primera vez que asisto.para activar el Car connect (con un Cayenne que compré en otra ciudad) y me han ayudado muchisimo y con un trato excelente por parte de todos. Adrian, la persona que me atendio.un 10. Mil gracias por todo.

Terrible, de autentica verguenza, con el coche en garantia, me cobran una factura de 360 euros, por supuestamente conectar la camara trasera, que no funcionaba, de momento hoja de reclamaciones, luego se sorprenden porque nos llevamos el coche a madrid

Mi nombre es Vicente Niclos y quiero destacar la excelente gestión de Venta que hizo el comercial José Luis, donde en todo momento se preocupó al más mínimo detalle por hacer mi experiencia perfecta y supo llevar el proceso de venta de una forma, para mí, SUBLIME y entregarme un vehículo en una perfectas condiciones. Sin lugar a duda, compro Porsche, pero quiero destacar que el trato humano hizo la venta y la afinidad hacia la marca. Gracias de corazón José Luis Rodriguez de Porsche Torremolinos Avenida Velazquez N° 470.

Compre un 718 de reestreno en este centro hace un mes, el cual presentaba una serie de defectos, al ser yo de Madrid me dijeron que no me preocupara que lo llevara al Centro Porsche de mi ciudad que entre ellos se coordinarían para solucionar todo. La semana pasada acudí al centro porsche de mi ciudad, uno de los defectos era que había perdido parte de la pintura en una de las pinzas de frenos y existía corrosión en las cuatro pinzas (falta grave en laITV), mi sorpresa fue cuando me dijeron que esas pinzas habían sido repintadas y que ellos no están autorizados a repintar las pinzas por los problemas que pueden ocasionar, como estéticos, mecánicos o problemas en la ITV. Yo me pregunto, si no están autorizados a repintar frenos tampoco lo deberían estar para vender coche con los frenos repintados, no? La única solución que me de el centro de mi ciudad es el cambio de las cuatro pinzas de freno (mas de 2.000€) de lo cual el centro de Málaga no se quiere hacer responsable. Aparte, hace unos días me mandaron la inspección Porsche Approved realizada en mi coche antes de entregármelo. En dicha inspección aparecen las mediciones de profundidad del dibujo de los neumáticos, pues bien, no es que no coincidan las mediciones, es que los resultados son de menos de 3 mm.en todos los neumáticos menos uno. Según los procedimientos de Porsche Approved deberían haber sido cambiados los cuatro neumáticos antes de que me lo entregaran. Compre un coche en un centro Porsche para asegurarme que el coche había sido inspeccionado y era seguro pero en cambio he comprado un coche que no ha sido inspeccionado, no cumple con los requisitos de la ITV y por lo tanto no es seguro. Mi coche continua parado en el centro porsche de Madrid y nadie se quiere hacer cargo. Adjunto fotos que acreditan lo que digo

Magníficos profesionales, destacando al asesor el Sr. Adrián Olid, gran profesional, muy formado y cualificado, siempre dando soluciones, explicaciones, y por qués de cualquier reparación o problema en nuestros vehículos. Las Srtas. Cristina y Lidia (actualmente en el concesionario), siempre con una sonrisa y dispuestas a ayudar. Si he de exponer algo negativo es la falta de personal en lo que a asesores respecta, el Sr. Olid se gana con creces su sueldo porque está saturado por exceso de trabajo, y no siempre puede abarcar la gran cantidad de trabajo que llega al concesionario, eso en algunos momentos hace que tengamos que acudir a Marbella, por agilidad en la resolución. Por cierto mi nombre es Jose Manuel.

Nous sommes le 17/09/19, j'attends un rendez vous depuis le 25/06/19 toujours pas reçu malgré trois rappels, service?